Экономика и управление предприятием. Учебное пособие

Структурные методы разрешения конфликта включают: разъяснение требований к работе, использование координационных и интеграционных ме-

ханизмов, использование системы вознаграждений.

Одним из лучших методов управления, предотвращающих дисфункцио-

нальный конфликт, признается разъяснение того, какие результаты ожидаются от каждого сотрудника и подразделения.

Имеется пять основных межличностных стилей разрешения конфликтов:

уклонение, сглаживание, принуждение, компромисс, решение проблем.

В сложных ситуациях, где разнообразие подходов и точная информация необходимы для принятия здравого смысла (решения), появление конфликту-

ющих мнений надо даже поощрять и управлять ситуацией, используя стиль разрешения конфликтов — решение проблемы.

11.4 Лидерство и стиль управления

Для того чтобы быть эффективным менеджером, необходимо быть эффектив-

ным лидером. Лидерство — это средство, с помощью которого руководитель вли-

яет на поведение людей, заставляя их вести себя определенным образом.

Имеется и такое определение лидерства применительно к управлению:

«Лидерство — это способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их усилия на достижение целей организации».

Руководство выступает существенным компонентом эффективного управ-

ления. Однако эффективные лидеры не всегда являются одновременно и эф-

фективными управляющими. Показателем эффективности лидера служит сте-

пень его влияния на других.

В основе руководства и лидерства лежат влияние и власть. Под влиянием понимается любое поведение одного индивида, которое вносит изменения в по-

ведение, отношения, ощущения другого индивида.

Власть — это возможность влияния на поведение других. Власть стоит за каж-

дой организацией и служит ее опорой. Без власти нет организации и нет порядка.

171

Для обладания властью необходимо иметь возможность держать под сво-

им контролем что-либо, имеющие значение для исполнителя, влиять на него.

Все формы влияния побуждают людей исполнять желание другого человека.

Имеется пять основных форм власти:

–власть, основанная на принуждении (исполнитель верит, что влияющий может наказывать).

–власть, основанная на вознаграждении (исполнитель верит, что влияю-

щий может удовлетворить его потребность).

– экспертная власть (исполнитель верит, что влияющий обладает специ-

альными знаниями, позволяющими удовлетворить его потребность).

–эталонная власть (власть примера) — быть похожим на влияющего.

–законная власть (исполнитель верит, что влияющий имеет право отдавать приказания и что его долг подчиняться им).

Эффективное управление коллективном зависит от стиля управления ру-

ководителя. Разработана система, согласно которой поведение руководителя классифицируется по двум параметрам: структуре и вниманию к подчиненным.

Структура подразумевает такое поведение, когда руководитель планирует и организует деятельность группы и свои взаимоотношения с ней.

Внимание к подчиненным подразумевает поведение, которое влияет на людей, аппелируя к потребностям более высокого уровня, строя взаимоотно-

шения на основе доверия, уважения, благожелательности и контакта между ру-

ководителем и подчиненными.

Существуют следующие стили управления: авторитарный, демократиче-

ский и либерально-попустительский.

Авторитарный (эксплуататорский) стиль сводится к тому, что руководи-

тель не доверяет подчиненным и не спрашивает их мнение и советов, едино-

лично решает все вопросы и берет на себя всю ответственность за всё, давая лишь указания исполнителям что, как и когда делать.

Демократический стиль управления предполагает, что руководитель пол-

ностью доверяет подчиненным, всегда выслушивает их, стремится использо-

172

вать лучшее, что они предлагают, привлекает подчиненных к постановке целей и контролю за их исполнением.

Либеральный стиль управления заключается в том, что руководитель ста-

вит перед исполнителями задачу, создает необходимые условия для их работы,

определяет границы решения, а сам отходит на второй план.

173

Список литературы

1. Алекстандров В.Л., Перелычин А.В., Соколов В.Ф.. Судостроительное

предприятие в условиях рынка: проблемы адаптации и развития/Под общ. ред.

Александрова В.Л..СПб.: Судостроение, 2003 — 424с.

2.Грибов В.Д., Грузинов В.П. Экономика предприятия: Учебник. Практикум.

–3-е изд., перераб. и дополненное.— М.: Финансы и статистика, 2006,— 336с.

3.Жиделева В.В., Каптейн Ю.Н. Экономика предприятия: Учебное посо-

бие.— 2-е изд., перераб. и допол.— М.: ИНФРА–М, 2005,— 133с.

4.Зайцев Н. Л. Экономика промышленного предприятия: Учебник.— 3-е

изд., перераб. и допол.— М.: ИНФРА-М, 2001,— 358с.

5.Зайцев Н. Л. Экономика промышленного предприятия: Практикум:

Учебное пособие.— 3-е изд.,— М.: ИНФРА-М, 2007,— 224с.

6. Максютов А.А. Экономика и управление предприятием. Учебно-

практическое пособие.— М.: Бератор–Пресс, 2002,— 304с.

7. Методические указания по определению экономической эффективности внедрения новой техники на промышленных предприятиях.— Л.: "Транспорт",

1984,— 55с.

8. Никифоров В.Г. Судоремонтные предприятия: Экономика и управление.

Учебник для вузов водного транспорта.— М.: Транспорт 1986,— 336с.

9.Организация производства и управления предприятием: Учеб-

ник/Туровец О.Г., Бухалков М.Н., Родионов В.Б. и др.; Под ред. Туровеца О.Г.

— М.: ИФРА–М, 2003,— 528с.

10. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учеб-

ник.— 4-е изд., испр. и доп.— М.: ИНФРА–М, 2007,— 345с.

11.Скляренко В.К., Прудников В.М. Экономика предприятия: Конспект лекций.— М.: ИНФРА–М,2006,— 208с.

12.Суворова Л.П., Поваров Г.В., Березкина А.Б., Концева Е.П. Производ-

ственные ресурсы транспортного предприятия: Учебное пособие.— СПб.:

спгувк, 2003,— 126с.

174

13.Экономика предприятия: Учебник/Под ред. проф. Волкова О.И.— 2-е

изд., перераб. и доп.— М.: ИНФРА–М, 2001,— 520с.

14.Экономика предприятия (фирмы): Учебник/ Под ред. проф. Волкова О.И. и

доц. Девяткина О.В.— 3-е изд., перераб. и доп.— М.: ИНФРА–М, 2007,— 601с.

15.Экономика предприятия (фирмы): Практикум/Под ред. проф. Волкова О.И. и проф. Позднякова В.Я.— М.: ИНФРА–М, 2007,— 331с.

16.Менеджмент организации. Учебное пособие. Под редакцией д.э.н.,

проф. Соломатина Н.А.— М.: ИНФРА – М, 1995.— 432с.

17. Экономика предприятия. Учебник — 2-е изд. исправл. под ред. д.э.н.,

проф. Семенова В.М.,— М.: центр экономики и маркетинга, 2000,— 312с.

18.Ричард Л. Дафт. Менеджмент, 6-е изд./Пер. с англ.— Спб.: Питер, 2007,

—864с.— (серия «Классика МВА»).

175