Теория и методология проектирования. Учебное пособие для обучающихся по направлению подготовки 43.03.02 «Туризм», профиль «Организация и управление ту

Творческая природа деятельности проектировщика П. Хиллом представлена рядом этапов:

определение цели;

формулировка идеи;

выработка концепции.

П. Хилл также разделяет собственно методы проектирования (методы перцептуального проектирования), каковыми являются метод критического пути, метод ПЕРИ, инженерная программа снижения стоимости изделий и др., от методов генерирования идей и выработки концепций (методы концептуального проектирования), каковыми являются приведенные эвристические методы [37].

60–70-е гг. XX в. характеризуются триумфом системных идей в науке, технике, социологии и пр. Как следствие, появляются чисто системные модели проектирования. Наиболее развитой моделью проектных работ представляется модель Дж. Джонса. У Джонса проектирование выступает как трехступенчатый процесс:

дивергенция;

трансформация;

конвергенция [10].

Термином «дивергенция» Дж. Джонс обозначает расширение границ проектной ситуации с целью обеспечения достаточно обширного пространства для поиска решения. Этап дивергенции характеризуется следующими чертами:

цели неустойчивы и условны;

границы задачи неустойчивы и неопределенны;

оценка откладывается на будущее;

техническое задание принимается за отправную точку исследования, но при этом считается, что это задание может подвергаться изменениям и развитию в ходе дивергентного поиска;

задача проектировщика заключается в сознательном увеличении своей неуверенности, в освобождении от заранее заданных решений, в изменении стратегии мыслительной деятельности на основе массива данных;

одна из целей исследования на этом этапе заключается в том, чтобы изучить реакцию заказчика, потребителей, рынка, производст-

31

ва и т. д. на смещение целей и границ задачи в разных направлениях и в различном объеме [10].

Термином «трансформация» Джонс обозначает стадию создания принципов и концепций, это стадия, когда суждения о ценностях и технических возможностях объединяются в решения, которые должны отражать реальные политические, экономические и эксплуатационные аспекты ситуации проектирования, это стадия, когда возникает общая концептуальная схема проектируемого объекта.

Для трансформации, по мнению Дж. Джонса, характерны следующие черты:

основная цель заключается в том, чтобы на результаты дивергентного поиска наложить некоторую концептуальную схему, достаточно точную для конвергенции к единому проекту, а затем утвердить этот проект и закрепить его во всех деталях. Избранная схема должна отражать все реалии конкретной ситуации;

на этой ступени фиксируются цели, технические задания и границы задачи, выявляются важнейшие переменные, распознаются ограничения; здесь используются представляющиеся возможности и выносятся оценочные суждения;

на этой ступени задача расчленяется на подзадачи, причем считается, что все подзадачи можно решить параллельно или последовательно и в значительной мере независимо друг от друга;

важнейшими условиями успешной трансформации являются, во-первых, свобода изменения подцелей, во-вторых, быстрота оценки возможностей и последствий реализации любой конкретной последовательности подцелей;

осуществляется взаимодействие индивидуального проектировщика и «коллегиального проектирования» [10].

Термином «конвергенция» Джонс обозначает такой этап в проектировании, который в досистемном проектировании равнялся всему процессу проектирования. Это такая стадия, когда задача определена, переменные найдены, а цели установлены. На этой стадии широко применяются процессы автоматизации.

Основные черты конвергенции таковы:

настойчивость, жесткость мышления и методики; борьба с возможно быстрым ростом затрат;

32

неожиданное возникновение важности у некоторых подзадач, при этом они не могут быть разрешены без изменения ранее принятых решений, что приводит к цикличности процесса проектирования;

модели, используемые для представления поля оставшихся альтернатив, в ходе конвергенции должны становиться менее абстрактными и более детальными;

для осуществления конвергенции возможны две диаметрально противоположные стратегии: от внешнего к внутреннему и от внутреннего к внешнему.

Иными словами, цель конвергенции – сократить поле возможных вариантов до единственного избранного проекта с минимальными затратами времени и средств и без необходимости совершать непредвиденные отступления [10].

Системообразующий фактор создания подобной модели проектирования, по Джонсу, заключается в том, чтобы положить начало изменениям в окружающей человека искусственной среде [10].

Введение указанного системообразующего фактора позволило автору организовать проектные работы в динамическую, быстро перестраивающуюся, но довольно сложную систему, каждый элемент которой при достаточно внимательном рассмотрении сам превращается в систему не меньшей сложности.

Анализируя модель Дж. Джонса, необходимо подчеркнуть, что сам автор – методолог-проектировщик. Именно методологическая направленность концепции Джонса является ее сильной стороной. Он в отчетливой форме ставит вопрос об институционализации проектирования, о нормах и установках проектировщика в его профессиональной деятельности и т. п.

Системный метод понят автором как формально-логический и в этом смысле претендует на некий всеобщий метод научного исследования. Системный подход, как правило, описывает функционирование системы, которая сама конструируется исследователем в определенных целях, в некотором фрагменте объективной реальности. Вопрос о том, каковы исходные посылки конструирования системы

ивиденье указанного фрагмента реальности вообще, не ставится в рамках системного подхода.

33

Применение системных идей для исследования проектных работ, для построения моделей проектирования:

позволило изобразить проектирование как целостно организованную систему со сложной внутренней структурой;

позволило обнаружить нелинейность процесса проектирова-

ния;

поставило проблему перевода содержания социального заказа в термины (понятия) проектного языка (мышления);

в совершенно отчетливой форме поставило вопрос о необходимости усиления внимания к творческой стороне проектирования,

еевозможной формализации;

поставило вопрос о надличностной (социокультурной) природе субъекта проектирования;

поставило вопрос о кооперативном характере проектирова-

ния.

Именно использование системного подхода придало осознанию проектировочной деятельности методологический, а не методический характер, как это было в 30–50-е гг. XX в., заложило основы концепции непрерывного целостного проектирования.

Разработка более глубоких пластов теоретических и методологических знаний о проектировании, естественно, требует более адекватных средств анализа. В качестве такового средства может служить деятельностная концепция проектирования.

Деятельностную интерпретацию проектирования можно обнаружить в работах Я. Дитриха, основателя польской школы методологии проектирования, который во многом опирался на праксеологические концепции. Дитрих предлагает интерпретацию проектирования, которую можно назвать деятельностно-праксеологической. В основании модели Я. Дитриха лежит «действие». Совокупность действий составляет проектно-конструкторский процесс. В нем он выделяет три вида проектных работ:

предварительные действия;

основные действия;

проверочные действия [13].

Проектирование автор понимает как совокупность двух относительно самостоятельных элементов: проектирования и конструи-

34

рования. Проектирование логически следует из отношения объекта творчества к потребности; конструирование логически следует из отношения субъекта творчества к изделию. Проект соответствует самой потребности, конструкция же соответствует потребностям изготовления, как условиям необходимым, хотя и недостаточным в процессе удовлетворения потребности. Поэтому проектирование Я. Дитрих называет проектно-конструкторским процессом [13].

Важным моментом, который необходимо учитывать в системном проектировании, выступает наличие обратной связи между продуктом деятельности – проектируемым изделием и самим проектировщиком. Эта связь в модели Я. Дитриха осуществляется через проверочные действия [13].

Наиболее значительными в работе проектировщиков в творческом плане у Я. Дитриха выступают предварительные и основные действия, результатом которых является концепция артефакта (изделия). Все дальнейшее – инженерное конструирование артефакта, анализ его работы и пр. – это «дело техники», т. е. результат применения способов и средств, которые неоднократно подтвердили свою эффективность в практике инженерного конструирования и проектирования. Я. Дитрих не случайно уделяет много внимания описанию концептуального проектирования, т. е. путям и средствам создания концепции артефакта. В этом смысле автор выделяет эвристические и алгоритмические группы методов [13]. Тем самым Дитрих подчеркивает важность творческой стороны деятельности проектировщиков.

Автор выделяет следующие принципы конструирования:

оптимального нагружения;

оптимального материала;

оптимальной стабильности;

оптимальных соотношений взаимосвязанных величин [13]. Эти принципы являются обобщающими принципами конструк-

тивной работы проектировщиков, т. е. принципами перцептуального проектирования. Я. Дитрих в своем понимании проектных работ дает достаточно целостную и логически обоснованную интерпретацию проектирования. Им ставится вопрос об эффективности проектных работ.

35

Краткий анализ социокультурной детерминации проектных работ можно провести на материале дизайна и архитектурного проектирования, исследуемой такими учеными, как Л. П. Щедровицкий, В. Я. Дубровский, А. Г. Раппапорт и др. В плане поставленной задачи – задачи обнаружения и описания различных моделей проектных работ с последующим анализом их адекватности – привлекают внимание две работы указанной группы исследователей [14; 27]. В них в достаточно ясной форме наблюдается анализ проектных работ с позиции теории деятельности. Разумеется, перечень проблем, которые возникают при применении понятия «деятельность» к проектированию, весьма широк. Так, в модели проектных работ, где современное проектирование выступает как проектирование без прототипов [27], А. Г. Раппопорт в качестве своеобразного прототипа предлагает рассматривать собственно методологию современного проектирования, которая репрезентирует социальный универсум как «норматив», «образец» для проектирования. Элементарный акт деятельности проектировщика у А. Г. Раппапорта представлен следующими полюсами:

исходный материал проектировщика;

способности и интериоризованные знания и средства;

цель;

задача;

знания;

орудия;

средства;

продукт проектировщика – проект.

Понятие элементарного акта деятельности может служить средством построения теории проектирования с позиции деятельностного подхода.

Таким образом, с конца XIX в. по 80-е гг. XX в. рефлексия проектных работ эволюционировала от отрицания специфики проектировочной деятельности, т. е. сведения ее либо к изобретательству, либо к инженерному конструированию, до уровня методологического осмысления. В целях наглядности можно представить проектирование в виде «черного ящика». На первом этапе – до 30-х гг. XX в. собственно проектировочная деятельность не была предметом теоретического осмысления.

36

В 30–50-е гг. XX в. наблюдается формирование интереса к данному феномену. Средствами интерпретации проектных работ выступают конкретные наблюдения, анализ, моделирование. При такой интерпретации на входе «черного ящика» находится конкретное техническое задание на создание некоторого отдельного инженерного объекта – машины, механизма, устройства. «Черный ящик» предстает перед исследователем в виде единичного цикла проектных работ, на выходе которого чертежи инженерного (индивидуального или типового) объекта. Субъектом проектирования выступает индивидуализированный конструктор-проектировщик с приданным ему в случае необходимости вспомогательным коллективом (техники, чертежники). То есть «черный ящик» осознается как процессная модель проектирования. Уровень рефлексии – методический.

50-е гг. XX в. – период проникновения в проектирование системных идей. Средством интерпретации проектных работ является не только непосредственное «инженерное» видение́ проектирования – наблюдение, сравнение, анализ, моделирование, но и осознание необходимости совмещения характеристик машины и человека – синтез, т. е. уровень осознания и методический, и методологический. На входе «черного ящика» техническое задание с расширенным списком требований коммуникативности будущего объекта как с различными инженерными системами, так и с психофизиологическими характеристиками человека-оператора. «Черный ящик» интерпретируется в виде модели, которая по форме «процессная», но с нарастанием системного содержания, т. е. переходная модель проектирования. На выходе «черного ящика» проекты индивидуальных, типовых, уникальных инженерных объектов без обратной связи между проектированием объектов и их функционированием. Сам процесс проектирования перестает осознаваться как линейный, одновариантный. Возникает необходимость учета повторяющихся, итерационных процедур. В качестве субъекта проектирования выступает индивидуализированный конструктор вкупе с вспомогательным персоналом и в кооперации со специалистами других областей деятельности и знания в ее начальной стадии. Для проектных работ характерна не только широкая механизация, но и автоматизация проектных работ.

37

60–80-е гг. XX в. – этап системного проектирования. Средствами интерпретации проектных работ выступают системный анализ и теория деятельности. Это собственно методологический уровень осознания проектных работ. На входе «черного ящика» задается не конкретное техническое задание, а некоторая проблемная ситуация, которая требует перевода на язык проектировщиков. Как следствие, возможна ее переформулировка. «Черный ящик» интерпретируется как некоторая система деятельности – поливариантная, разветвленная, итеративная. В качестве субъекта проектирования выступает коллектив проектировщиков, членами которого являются инженеры, ученые, социологи, психологи и другие специалисты. Автоматизация проектных работ становится внутренне необходимым средством деятельности кооперированного субъекта проектирования. На входе «черного ящика», как правило, уникальные объекты – инженерные, экономические, социальные, социально-экологические. Функциональная обратная связь между результатами проектирования и самой системой проектировочной деятельности становится имманентным элементом системного проектирования. В этом случае «черный ящик» интерпретируется через системные и деятельностные модели проектных работ.

Таким образом, ретроспективный анализ проектировочной деятельности позволяет выделить ряд периодов – до 30-х гг. XX в., 30–50-е гг. XX в., 60–80-е гг. XX в., которые в развитии методологии проектирования представляются этапными.

Вопросы и задания для самопроверки

1.Поясните позицию В. Л. Глазычева о начальном этапе проектирования, связанном с построением пирамид в Египте.

2.Обоснуйте утверждение Дж. Джонса, что проектирование зародилось в Средние века внутри кустарных (ремесленных) промыслов.

3.Охарактеризуйте концепцию процессно-вещного (технологического) проектирования.

4.Изучите проектную модель немецкого инженера Ф. Ханзена.

5.Проанализируйте процессно-итерационную модель П. Хилла.

38

6.Объясните ограничения проектирования в форме чертежного проектирования.

7.Определите ограниченность процессно-вещного подхода.

8.Проведите сравнительный анализ концептуального и перцептуального проектирования.

9.Перечислите основные элементы модели Дж. Диксона.

10.Раскройте особенности системной модели Дж. Джонса.

11.Раскройте значимость творческой идеи в создании технического устройства.

12.Сформулируйте деятельностную интерпретацию проектирования Я. Дитриха.

13.Почему процессное толкование проектирования исторически обусловлено?

14.Каковы сущностные аспекты применения системных идей для исследования проектных работ, для построения моделей проектирования?

15.Каковы принципы конструирования Я. Дитриха?

16.В чем заключается сложность этапа системного проектирования?

1.3. Туристская отрасль как объект проектирования

Туристическая отрасль как объект проектирования – явление сложное и многогранное. Для представителей туристской индустрии – это сфера приложения капитала, а также область деятельности, которая направлена на формирование и удовлетворение потребностей потенциальных клиентов. Для потребителей туристских услуг, туристов – это путешествие, совершаемое в рекреационных, деловых, образовательных и других целях. Турист – лицо, посещающее страну (место) временного пребывания в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, про- фессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания, на период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющее не менее одной ночевки в стране (месте) временного пребывания [35].

39

Понятие «туризм» представляет собой подкатегорию понятия путешествия, т. к. в переводе с французского tourisme (от tour) – это прогулка, поездка, т. е. вид активного отдыха (путешествия). Но туризм, в отличие от путешествий, – это массовое перемещение людей в довольно короткие промежутки времени, но не менее суток и не более шести месяцев [15].

Впроцессе исторического развития содержание и смысл данного понятия постоянно претерпевали изменения и дополнения.

Одно из первых официальных определений было утверждено в 1954 г. Организацией Объединенных Наций (ООН). Туризм – это активный отдых, влияющий на укрепление здоровья, физическое развитие человека, связанный с передвижением за пределами постоянного места жительства.

Согласно Манильской декларации по мировому туризму, принятой в 1980 г., туризм стали понимать как деятельность, имеющую большое значение в жизни народов в силу непосредственного воздействия на социальную, культурную, образовательную и экономическую области жизни государств и их международные отношения.

Вматериалах Всемирной конференции по туризму, проведенной Всемирной туристской организацией при ООН (UNWTO) в 1981 г. в Мадриде, туризм определяется как один из видов активного отдыха, представляющий собой путешествия, совершаемые с целью познания тех или иных районов, новых стран и сочетаемые в ряде стран с элементами спорта [29].

По определению, закрепленному в Гаагской декларации по туризму 1989 г., туризм – это свободное перемещение людей от места их проживания и работы, а также сфера услуг, созданная для удовлетворения потребностей, возникших в результате этого перемещения.

Сюридической точки зрения, туризм – совокупность взаимоотношений и услуг, связанных с временной и добровольной сменой путешественником места жительства по некоммерческим или непрофессиональным причинам.

В1993 г. Статистическая комиссия ООН приняла определение, одобренное Всемирной туристской организацией и широко используемое в международной практике. Туризм – это деятельность лиц, которые путешествуют и осуществляют пребывание в местах, нахо-

40