Содержание
2.2. Оптимизирующие процессы и методы управления временем при принятии решений руководителем
Активирующие методы принятия решений делятся на две группы [55; 66].
Методы психологической активации включают:
•конференции идей;
•методы мозговой атаки.
Оба эти методы взаимосвязаны между собой.
Метод конференции идей основан на стимулировании процесса мышления на уровне подсознания, когда команде численностью до 10 человек на 30–40 минут даются варианты решения двух-трех взаимосвязанных идей. Если требуется большее количество вариантов идей, применяется интеллектуальный штурм типа мозговой атаки, когда команда численностью до 10 человек за 30– 40 минут дает до 100 вариантов идей, от реальных до абсурдных.
Метод мозгового штурма
Метод мозгового штурма – разработка новых идей и решений в трудных, тупиковых ситуациях.
Цель – получение как можно большего количества предложений.
Метод контрольных вопросов основан на выборе предварительно сформулированных вопросов, ответы на которые формируют новый подход к решениям: что нужно изменить, добавить, убрать.
Метод Дельфы
Метод мозгового штурма, быстрого поиска решений, основанный на их генерации в процессе мозговой атаки проводимой группой специалистов.
Метод Дельфы – это многоуровневая процедура анкетирования.
Цикл анкетирования:
1.Предоставление информации о проблеме.
2.Оценка вариантов решения.
3.Обобщение оценок.
4.Получение сводного документа по решению проблемы.
5.Достижения согласованного решения.
Вторая группа активизирующих методов применяется, когда имеется большой объем информации и недостаток времени для ее осмысления, к ним относятся методы подключения новых
интеллектуальных источников:
•теоретико-игровые;
•метод наставничества;
•работа консультанта.
Теоретико-игровые методы основаны на использовании ПК и материала для поддержки управленческих решений, заменяющих совещания. Метод наставничества и работа с консультантами позволяют значительно сократить срок разработки и повысить качество решений.
Метод наставничества одна из форм обучения на рабочем месте, акцент в которой делается на практическую составляющую. В процессе наставничества более опытный и квалифицированный
Содержание
педагог передает своему напарнику знания и навыки, необходимые тому для эффективного выполнения профессиональных обязанностей. Иными словами наставничество направлено на развитие прикладных профессиональных компетенций человека и, в отличие от коучинга, адресовано специалистам линейного звена.
Работа с консультантами несколько иная, если консультант выполняет функции коуча[19]. Консультант, использующий в работе коуч-методы, выстраивает с педагогом партнерские (равноправные) взаимоотношения, являясь в первую очередь партнером, а не советником. Именно эта особенность отношений отличает привычную для педагогов консультацию с опытным педагогом или старшим воспитателем от работы с коучинг-консультантом. Как правило, большинство приглашенных в ДОУ консультантов, знают, что от специалиста со стороны ждут, что он возьмет все в свои руки: даст заключение при обобщении опыта работы, пропишет сценарий утренника, предложит тематику годовых задач и родительских собраний и т. д. В этом случае реализуется принцип – «Сделай за меня, потому что ты больший профессионал, чем я» – обучение методом показа, практической передачи профессиональных и иных навыков и знаний личным примером от старшего к младшему, от более опытного к менее опытному.
Вкоучинге принцип «Сделай за меня» практически не действует. Суть данной методики в том, что во время консультации педагог не получает советов и рекомендаций, он только отвечает на вопросы которые задает ему специалист, владеющий приемами коуча и сам находит резервы и пути для решения своих проблем. Такая позиция консультанта требует от него в первую очередь толерантности
– принятия человека таким, каким он есть. Специалист, использующий коучинг методику должен иметь большой профессиональный опыт, детально знать технологию достижения конкретной цели и выбора оптимального пути достижения цели, которая бы соответствовала профессиональному уровню, амбициям и стремлениям педагога. В процессе коучинг-консультирования осуществляется индивидуальная поддержка педагогов, ставящих своей задачей профессиональный и личностный рост, повышение персональной эффективности.
При разработке управленческих решений для нетиповых, творческих задач применяются эвристические методы. Это новые условия, в которых оказывается руководитель или педагог, когда «не работают» формализованные методы и используются приемы, основанные на опыте Сократа. Суть этих методов – извлечение скрытой в подсознании информации путем стимулирования мышления посредством искусно наводящих вопросов.
Метод дерева решений
Метод дерева решений – схематичное изображения процесса принятия последовательных решений и состоит из ветвей – вариантов решения и узлов – соответствующих им исходов.
В случае большого размера организации и необходимости решать стратегические задачи используется метод сценариев. Суть его состоит в представлении задачи в виде многообразного ее прохождения через ситуации, конфликты, неудовольствия и прогноз возможных результатов решения как эпилога в сценарии. Сценарий обсуждается на совещании заинтересованных в его реализации лиц.
Метод сценариев
Метод сценариев – определяет вероятные тенденции развития событий и возможные последствия принимаемых решений, с целью выбора наиболее подходящей альтернативы управления.
Суть его состоит в представлении задачи в виде многообразного ее прохождения через ситуации, конфликты, неудовольствия и прогноз возможных результатов решения как эпилога в сценарии. Сценарий обсуждается на совещании заинтересованных в его реализации лиц.
Содержание
Вопросы и задания к теме 2
1.Какие Вы знаете стадии принятия управленческих решений?
2.Сформулируйте алгоритм принятия решения руководителем ОО.
3.Перечислите внешние факторы и внутренние причины возникновения кризисных ситуаций в ОО.
4.Уточните правила проведения собраний и совещаний в ОО в структуре эффективного использования рабочего времени.
5.Как вы можете охарактеризовать метод наставничества в ОО в работе с молодыми педагогами, отметьте направления его эффективности.
6.Какая основная позиция в работе консультанта-коуча в работе с педагогами?
7.Приведите конкретные примеры использования метода мозгового штурма в вашей ОО.
8.Разрешите ситуацию: имеется большой объем информации, но существует недостаток времени для ее осмысления. Какая группа активизирующих методов ресурсосбережения применима в этом случае?
Задания для практического занятия: 1. Поработайте с материалом Приложения 5 учебного пособия, выделите эффективные методы в ходе работы педсовета, направленные на сохранение и рациональное использование рабочего времени педагогов. 2. Подготовьте анонс статьи «Использование коучингсессий при аттестации педагогических кадров» Давыдовой О. И. и Богославец Л. Г.
Дополнительная литература
1. Давыдова, О. И. Использование коучинг-сессий при аттестации педагогических кадров / О. И. Давыдова, Л. Г. Богославец // Управление дошкольным образовательным учреждением. – 2007. – № 2. – С. 19–27.
2.Дубина, И. Н. Основы теории экономических игр : учебное пособие / И. Н. Дубина. – Барнаул : Издво АлтГУ, 2009. – 216 с.
3.Еремеев, А. П. Теоретико-игровые методы принятия решений : учебное пособие по курсам «Теория игр и исследование операций», «Теория принятия решений» по направлениям «Прикладная математика и информатика», «Информатика и вычислительная техника», «Информационные системы» / А. П. Еремеев. – Москва : МЭИ, 2007. – 52 с.
4.Тебекин, А. В. Методы принятия управленческих решений / А. В. Тебекин. – Москва: Юрайт, 2015. – 576 с.
5.Юкаева, В. С. Принятие управленческих решений / В. С. Юкаева, Е. В. Зубарева, В. В. Чувикова. – Москва:Дашков и К, 2012. – 325 с.