Современные проблемы менеджмента. Учебное пособие
.pdfМИНИСТЕРСТВО ПРОСВЕЩЕНИЯ РОССИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «ВОЛГОГРАДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СОЦИАЛЬНОПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Р.М. Ламзин, Г.В. Федотова
СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА
Учебное пособие
Курск ЗАО Университетская книга
2025
УДК 658.1 ББК 65.290-2 Л21
Рецензенты:
д-р экон. наук, профессор, директор Института технологии, экономики и сервиса ФГБОУ ВО «Волгоградский государственный социально-педагогический университет»
Шохнех Анна Владимировна (г. Волгоград)
д-р экон. наук, доцент, заведующий кафедрой «Информационные системы в экономике» ФГБОУ ВО «Волгоградский государственный технический университет»
Скитер Наталья Николаевна (г. Волгоград)
Л21 Ламзин Р.М.
Современные проблемы менеджмента: учебное пособие/ Р.М. Ламзин,
Г.В. Федотова. – Курск: Изд-во ЗАО «Университетская книга», 2025. – 141 с.
ISBN 978-5-00261-121-8
В учебно-методическом пособии определяется специфика ключевых проблем развития современного менеджмента и перспективы их решения с точки зрения реализуемых инновационных процессов в регулировании организационных процессов. Особое внимание авторы уделяют различным аспектам развития менеджмента с обеспечением внедрения организационных инноваций и оценки уровня эффективности управления организационными процессами. В качестве ключевого средства устранения обозначенных проблем современного менеджмента авторы рассматривают дальнейшее совершенствование электронно-цифрового формата информационного обеспечения реализации бизнес-инициатив. Структура учебнометодического пособия представлена научно-теоретическим и контрольноизмерительным материалом по каждой из трех глав (модулей), что дает возможность осуществлять проверку и самопроверку степени его освоения с выполнением практических заданий.
Учебное пособие адресовано студентам, аспирантам, преподавателям и всем интересующимся вопросами продуктивного решения современных проблем менеджмента в России.
ISBN 978-5-00261-121-8 |
УДК 658.1 |
|
ББК 65.290-2 |
©Ламзин Р.М., Федотова Г.В., 2025
©ФГБОУ ВО «ВГСПУ», 2025
Современные проблемы менеджмента 3 |
|
СОДЕРЖАНИЕ |
|
ВВЕДЕНИЕ......................................................................................................... |
4 |
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ |
|
РАЗВИТИЯ СОВРЕМЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА............................. |
7 |
1.1 Современные научные теории управления бизнес-процессами............ |
7 |
Фонд оценочных средств по параграфу 1.1 .............................................. |
20 |
1.2Методический инструментарий управления организационными процессами в условиях нестабильности социально-экономической
ситуации ................................................................................................... |
24 |
Фонд оценочных средств по параграфу 1.2 .............................................. |
37 |
1.3 Проектирование и моделирование современных коммуникационных |
|
процессов в электронно-цифровой среде организации....................... |
40 |
Фонд оценочных средств по параграфу 1.3 .............................................. |
49 |
2. СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ РАЗРАБОТКИ И РЕАЛИЗАЦИИ |
|
ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ИННОВАЦИЙ............................................... |
52 |
2.1. Инструменты и методы разработки перспективных инноваций в |
|
деятельности организации...................................................................... |
52 |
Фонд оценочных средств по параграфу 2.1 .............................................. |
62 |
2.2. Регулирование процессов реализации организационных инноваций65 |
|
Фонд оценочных средств по параграфу 2.2 .............................................. |
74 |
2.3. Управление внедрением инновационных способов и средств |
|
деятельности организации...................................................................... |
77 |
Фонд оценочных средств по параграфу 2.3 .............................................. |
84 |
3. ЭФФЕКТИВНОСТЬ РЕГУЛИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ |
|
ПРОЦЕССОВ.............................................................................................. |
88 |
3.1. Параметры эффективности современного менеджмента.................... |
88 |
Фонд оценочных средств по параграфу 3.1 .............................................. |
98 |
3.2. Способы и средства обеспечения эффективности управления |
|
организационными процессами........................................................... |
100 |
Фонд оценочных средств по параграфу 3.2 ............................................ |
108 |
3.3. Оценка степени эффективности управления организационными |
|
процессами............................................................................................. |
111 |
Фонд оценочных средств по параграфу 3.3 ............................................ |
118 |
СПИСОК ВОПРОСОВ ДЛЯ ЗАЧЕТА (ЭКЗАМЕНА) ПО КУРСУ |
|
«СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА» .................... |
122 |
ЗАКЛЮЧЕНИЕ............................................................................................. |
123 |
ПЕРЕЧЕНЬ СПЕЦИАЛЬНЫХ ТЕРМИНОВ.......................................... |
126 |
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ............................... |
128 |
ПРИЛОЖЕНИЕ............................................................................................. |
136 |
4 Современные проблемы менеджмента
ВВЕДЕНИЕ
Динамика современных социально-экономических отношений определяет специфику деятельности различных организационных систем на различных уровнях осуществления производственной деятельности, а также устанавливает особенности взаимодействия деловых партнеров. В значительной степени указанная проблематика определяется развитием элек- тронно-цифровых средств сбора, структуризации и преобразования разрозненных сведений в информационные ресурсы, применяемые для регулирования организационных процессов. Решение проблем современного менеджмента заключается в обеспечении инновационной организационнорегулирующей деятельности, сосредоточенной на выявлении, всесторонней оценки и реализации наиболее приемлемых вариантов устранения препятствий в системе ресурсного обеспечения, применении производственных технологий и выпуска конкурентоспособного продукта, что является ключевым условием реализации современных бизнес-проектов. В свою очередь, указанная реализация направлена на получение оптимального результата производственной деятельности, полностью соответствующего запросам и потребностям современного социума и развития рыночных механизмов.
Содержание понятия «современные проблемы менеджмента» заключается в различных несоответствиях существующего состояния организационных процессов по отношению к необходимому положению, вызванному спецификой социально-экономической ситуации на разных уровнях общественной жизни. Также в качестве указанных проблем определяются вопросы и задачи, решение которых связано с выявлением и реализацией оптимальных инноваций в системе осуществления функций регулирования процессов в различных организационных системах, что сосредоточено на поддержании необходимого уровня какой-либо деятельности на различных уровнях современных социально-экономических отношений.
Отмеченные проблемы функционирования организационноэкономических структур выступают предметом исследования со стороны представителей частнопредпринимательских структур, субъектов публичного (государственно-муниципального) управления, сотрудников научноисследовательских и образовательных организаций, а также представителей общественности.
В рамках решения названной проблематики происходит поиск способов устранения негативных факторов, препятствующих эффективному выпуску востребованного на рынке продукта необходимого количества и качества. В этой связи обеспечивается разработка перспективных идей, способных устранить отмеченные негативные факторы и способствующих повышению уровня продуктивности функционирования организационнопроизводственных систем с расширением коммуникаций между ними, а
Современные проблемы менеджмента 5
также направленных на реализацию эффективной модернизации процессов их деятельности.
Тем самым требуется выявить содержание ключевых научных концепций менеджмента, что связано с выявлением взаимосвязи и преемственности научных идей, составляющие научно-теоретическую основу анализа современной проблематики регулирования социально-экономических процессов в организации.
Формирование проблем дальнейшего совершенствования системы менеджмента и поддержания стабильности организационных процессов связано с расширением потенциальных возможностей и социальноэкономических вызовов осуществления продуктивных преобразований на различных уровнях общественно-производственных отношениях. Прежде всего, эта необходимость формируется на уровне функционирования отдельных организаций. Это связано с разработкой рациональной концепции распоряжения ограниченными ресурсами с установлением направлений реализации дальнейших преобразований в системе модернизации функционирования структур управления и регулирования технологическими процессами.
В связи с этим необходимо отметить проблематику выявления качественно новых возможностей по вопросам внедрения продуктивных средств и методов развития человеческих ресурсов в рамках осуществления кадровой политики с обеспечением непрерывного совершенствования профессиональных компетенций сотрудников. Это дополняется вопросами рациональной разработки и осуществления инновационной политики с учетом специфики технологическим потенциалом и располагаемой инфраструктурой соответствующего предприятия, что необходимого для устойчивого развития в условиях нестабильности внешней социальноэкономической среды.
Целью дисциплины «Современные проблемы менеджмента» является развитие компетенций, необходимых для управления современной организацией на разных уровнях, и развитие способности и готовности адекватно и эффективно использовать их для достижения целей развития организации. Особое внимание уделяется обеспечению самостоятельной работе обучающихся, что направлено на закрепление полученных знаний и умений при осмыслении соответствующих проблем.
Содержание учебного пособия определяется тематикой трех глав, каждая из которых делится на три параграфа, что имеет следующий характер:
- установление теоретических и методических аспектов динамики современного менеджмента, что отражается в анализе различных научных теорий управления бизнес-процессами и специфике проектирования, а также моделирования современных коммуникационных процессов на основе функционирования электронно-цифровой среды различных организаций;
6 Современные проблемы менеджмента
-рассмотрение особенностей современных технологий разработки и реализации перспективных инноваций в производственные процессы, что связано с определением функционального характера инструментов и методов регулирования процессов коммерциализации организационных преобразований и условий модернизации средств поддержания сбалансированности бизнес-процессы для достижения поставленных организационных целей;
-идентификация характеристик эффективности регулирования организационных процессов, что обеспечивается посредством установления специфических параметров и критериев эффективности современного менеджмента, а также установлением специфики применяемых способов и средств обеспечения и оценкой уровня данной эффективности.
Образовательный курс «Современные проблемы менеджмента» включает в себя научно-теоретический материал по ряду ключевых аспектов данной проблематики. Данный материал по каждому из параграфов пособия дополняется наличием:
-контрольных вопросов и тестовых заданий для оценки уровня освоения этого материала;
-тематикой написания рефератов для самостоятельной научноисследовательской деятельности обучающихся по определенным вопросам современного менеджмента;
-практических заданий, предназначенных для анализа различных ситуаций в организационно-управленческой деятельности с выявлением оптимального варианта решения поставленной задачи по этой ситуации.
Современные проблемы менеджмента 7
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗВИТИЯ СОВРЕМЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА
1.1 Современные научные теории управления бизнес-процессами
Управленческая парадигма в системе менеджмента представляет собой совокупность взглядов и представлений о проблемах регулирования организационных процессов посредством выявления продуктивным средств и способов устранения различных проблем в системе данной регулирующей деятельности.
Данная система взглядов и идей формируются на основе проводимых исследований различных аспектов поддержания упорядоченности в функционировании предприятий и организаций, а также деятельности структур публичного управления в системе государственномуниципального управления. Результатом обобщения и систематизации взаимосвязанных взглядов выступают различные научные теории, определяющие характеристики институциональной основы выполнения поставленных социально-экономических задач, стоящих перед различными организациями с установлением качественного содержания реализации менеджмента в современной экономической среде, основными признаками которой являются:
-наличие разных форм собственности, имеющий равный правовой
статус;
-сочетание организационных структур крупного частного предпринимательства с субъектами малого и среднего бизнеса;
-динамический характер рынка ресурсов производства и потребительских товаров и услуг;
-наличие элементов свободного рынка (со значительным количеством участников обмена, свободным ценообразованием и развитой конкуренцией) и рыночных отношений, регулируемых со стороны структур пуб- лично-государственного управления;
-наличие мощной инфраструктуры рынка, представленной функционированием обеспечивающих структуру экономические процессы (в
лице банков, бирж, транспорта, страховых и посреднических фирм и пр.). В таблице 1 отражается характер данных двух парадигм.1
1 Чазова И.Ю. Теория управления. Учебное пособие. – Ижевск: Удмуртский университет, 2022. С. 38; Управление персоналом в цифровой среде: монография / Н.А. Александрова, О.Ю. Брюхова, Л.И. Васильцова [и др.]; под редакцией Л. И. Васильцовой, Н. А. Александровой. — Екатеринбург: Уральский государственный университет путей сообщения, 2021. С. 68.
8 Современные проблемы менеджмента
|
Таблица 1 |
|
Специфика старой и новой парадигм менеджмента |
||
Парадигма |
Содержание парадигм менеджмента |
|
и ее представители |
||
|
||
Старая парадигма |
- предприятие – это закрытая система, цели и задачи которой |
|
управления (Ф. Тейлор, |
стабильны; |
|
А. Файоль, Э. Мейо, А. |
- основной источник доходов – персонал и его производи- |
|
Маслоу и т.д.) |
тельность; |
|
|
- система управления строится на нормах, стандартах и пра- |
|
|
вилах выполнения работ |
|
Новая управленческая |
- предприятие – открытая система; |
|
парадигма (Р. Уотер- |
- деятельность организации должна ориентироваться на каче- |
|
ман, Т. Питерс, И. Ан- |
ство продукции и услуг; |
|
софф, П. Друккер и др.) |
- применение ситуационного подхода к управлению; |
|
|
- главный источник прибыли – люди; мотивация работников |
|
|
и адекватный стиль руководства |
|
Представленная в таблице 1 «Новая управленческая парадигма» является основой реализации современного менеджмента, что, в частности, заключается в проблемах формирования и развития взаимодействий с партнерами как субъектами внешней организационной среды при непрерывном режиме оценки характера и уровня потребительских запросов с анализом динамики социально-экономической ситуации.
При этом можно отметить основные направления реализации элементов выявленной парадигмы в инновационном формате менеджмента, а именно:
-рассмотрение организации как открытой системы, с выявлением условий расширения партнерства с другими участниками рыночных процессов, оценкой специфики государственно-регулирующего воздействия
на конкуренцию, а также учет влияния общественных предпочтений и состояния природной среда на процессы организационного развития;2
-сосредоточение организационных средств и возможностей с целью повышения уровня качественных параметров выпускаемых продуктов при максимально оптимальном соответствии интересам потребителей;
-своевременная реакция на динамику условий рынка с принятием адекватных мер по изменению режима и параметров деятельности, а также характеру предпринимаемых способов модернизации производственных структур;
-рассмотрение в качестве ключевого фактора производства человеческого капитала с раскрытием и полной реализацией профессиональных знаний и практических навыков сотрудников, что поддерживается с помощью непрерывного повышения квалификации посредством дистанционного образования и предоставлением возможностей самообразования;
2 Богатин Ю.В. Экономическое управление бизнесом: учебное пособие для вузов / Ю.В. Богатин, В.А. Швандар. — Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2023. С.391
Современные проблемы менеджмента 9
-концентрация системы управления на всестороннее совершенство-
вание организационной культуры и выявлением условий реализации перспективных инноваций.3
Одним из ключевых объектов управления в современных условиях выступает различные бизнес-процессы, каждый из которых выступает последовательностью мероприятий по разработке и последующей реализации проектов производства востребованных на рынке продуктов с учетом актуальных условий ресурсного и технологического обеспечения.
Алгоритм разработки бизнес-процесса состоит из пяти ключевых этапов:
− проектирование процесса выпуска определенных видов товаров и услуг с постановкой цели в виде качественных и количественных параметров данного производственного результата;
-анализ ресурсной основы и условий обеспечения необходимого 9Ачественно-количественного уровня факторов производства, а также порядка переработки полученных ресурсов;
-преобразование располагаемых материалов и средств посредством соответствующих технологий;
− мониторинг и контроль порядка производственной деятельности с оценкой реализуемых инноваций;
− итоговый контроль через сопоставление полученных результатов с запланированными показателями.4
Структурный состав бизнес-процесса представлен на рисунке 1. (Приложение 1).
Указанная структура определяет взаимосвязь нескольких компонентов, начальным из которых выступают поставщики необходимых ресурсов, поступающие во внутреннюю среду организации в распоряжение субъектов функционирования организационно-производственной системы. В лице данных субъектов может рассматриваться руководство, принимающее решения о дальнейшем применении в рамках функционирования исполнителей – персонала, обеспечивающего технологическую переработку в соответствии с разработанным бизнес-проектом и планом деятельности. При этом, исполнители контролируются со стороны руководства, что поддерживает оптимальный выпуск продукции установленных характеристик. Через выход полученные результаты бизнес-деятельности поставляются потребителям. В рамках реализации обратной связи внешние партнеры выражают запросы по отношению к результатам производственной деятельности, учитывающие их при разработке проектов. В свою очередь,
3Борисюк Н.К., Смотрина О.С. К вопросу функционирования предприятия в нестабильной внешней среде // Интеллект. Инновации. Инвестиции. 2022. № 2. С. 27.
4Павлов И.А., Пелымская И.С. Управление бизнес-процессом планирования на промышленном предприятии // Российские регионы в фокусе перемен. Сборник докладов XI Международной конференции. В 2-х томах. Том 2. 2016 С. 587.
10 Современные проблемы менеджмента
субъекты предъявляют свои требования к ресурсам, поступающие посредством входа от прочих рыночных субъектов.
Разновидности бизнес-процессов выявляются в зависимости от степени их функционального значения в организационно-производственной деятельности:
-основные бизнес-процессы, обеспечивающие выпуск продуктов с получением максимально возможных доходов при удовлетворении социальных потребностей;
-обеспечивающие процессы, направленные на инфраструктурное поддержание производственных мероприятий с участием подразделений и персонала организации;
-процессы управления, отражающие специфику планирования регулирования деятельности компании с поддержанием необходимого уровня конкурентоспособности с модернизацией технологических мощностей.
Эволюция научных теорий менеджмента представлена в таблице 2. (Приложение 2)
Произведенный анализ генезиса научных теорий менеджмента отражает основные аспекты ключевых взглядов на специфику управления организационными процессами, которые сформировались в начале XX в. И получили дальнейшее развитие, что тем самым к началу XXI столетия отражается в различных современных научных подходах. Данные подходы (процессуальный, системный, ситуационный и пр.) тесно связаны между собой при рассмотрении современных проблем регулирования организационных взаимодействий по вопросам выполнения поставленных производственных задач. Но, следует подчеркнуть, что все научные концепции, указанные в таблице 2, обозначают различные стороны развития и использования возможностей человеческих ресурсов, совершенствования взаимодействия представителей руководства и сотрудников, а также порядок применения располагаемых ресурсных средств и технологий при достижении поставленной цели участия в рыночных отношениях.
Данная эволюция может быть представлена в виде основных этапов развития научных концепций менеджмента, которыми выступают:
-формулирование принципов научного управления в рамках концепции Ф. Тейлора;
-реализация принципов классической (административной) школы управления (А. Файоль, П. Урвик, Д. Муни, П. Слоун);
-развитие школы «человеческих отношений» (А. Файоль, Д. Муни, П. Слоун, Э. Мейо);
-организация менеджмента по результатам научных изысканий в сфере психологии и социологии, отводящие ключевое значение личности менеджера и сотрудника;