Современные проблемы менеджмента. Учебное пособие

Современные проблемы менеджмента 21

Тестовые вопросы

Вопрос 1. Укажите один из этапов разработки бизнес-процесса. Выберете 1 вариант ответа:

a.Выявление специальных подсистем в структуре организации.

b.Оценка факторов с комплексным анализом эффективности деятельности компании.

c.Переработка располагаемых материалов и средств посредством соответствующих технологий.

d.Выявление преимуществ перед конкурентами.

e.Сосредоточение организационного внимания на затратах.

Вопрос 2. Выделите виды бизнес-процессов. Выберете 2 варианта ответа:

a.Основные.

b.Ситуационные.

c.Системные.

d.Обеспечивающие.

e.Ситуационные.

f.Регулирующие.

Вопрос 3. Выделите организационные задачи, которые решаются в реинжиниринге бизнес-процессов. Выберете 3 варианта ответа:

a.Совершенствуется система использования ресурсов.

b.Разработка количественных методов обоснования управленческих решений.

c.Выявление принципов научного управления.

d.Синхронизация и согласование содержания.

e.Поддержание вертикального принципа организации управления

f.Выявляются оптимальные способы взаимодействия с партнерами

иклиентами.

g.Выпуск продуктов с получением максимально возможных дохо-

дов.

Вопрос 4. Укажите признаки этапа развития системы организационного регулирования «менеджмента 2.0». Выделите организационные задачи, которые решаются в реинжиниринге бизнес-процессов. Выберете 2 варианта ответа:

a.Поддержание вертикального принципа организации управления с уделением значительного внимания личности и потребностям сотрудников.

b.Регулирование организационных процессов посредством формирования нескольких уровней управления при контроле над всеми процедурами.

Современные проблемы менеджмента 23

процессов. Объективно возник вопрос о частичном переходе на дивизиональную структуру. Требуется составить схему последовательности действий, обеспечивающих выбор модификации дивизиональной структуры (продуктовой, ориентированной на потребителя или региональной), в наибольшей степени приемлемой для конкретных условий, в которых находится предприятие.

Задание 3.

На предприятии реализуется три ключевые программы, определяющих особенности освоения и внедрения современных технологий по выпуску инновационных товаров. Данный порядок реализации регулируется с помощью элементов матричной структуры управления. С начала будущего года должна начаться реализация еще одной программы, цель которой выход на новые рынки. В виду этого планируется соответствующее развитие матричной структуры. Следует составить план действий, которые позволят определить конкретную «конфигурацию» матричной структуры управления.

Задание 4.

Необходимо проанализировать разновидности организационной деятельности:

‒составления плана работы на год;

‒оценка уровня отходов производства;

- разработка курса повышения квалификации сотрудников;

‒разработка технологии производственного процесса;

‒подготовки внедрения инноваций.

Следует выбрать для каждой из этих работ по два наиболее подходящих (наиболее важных в данном случае) качественных критерия из числа следующих:

‒малая трудоемкость выполнения работы;

‒высокая оперативность выполнения работы;

‒оптимальность (обоснованность) принятых решений;

‒достоверность отображения в документе фактического состояния

дел;

‒ доскональность разработки положений документа.

Задание 5.

Выявите отличительные черты содержательных (теория иерархии потребностей А. Маслоу, теория приобретенных потребностей Д. МакКлелланда) и процессуальных теорий мотивации (теория ожиданий, теория справедливости и модель Портера-Лоулера)? Укажите основные направления мотивации, как за рубежом, так и на отечественных предприятиях.

Современные проблемы менеджмента 25

– сосредоточение внимание факторах, имеющих ключевое значение при достижении поставленной цели.17

Отрицательный характер воздействия структурных компонентов внешней среды состоит в различных отклонениях в порядке функционирования элементов производственно-технологической системы предприятия, а также расширении спектра факторов, снижающих конкурентные возможности в современной рыночной системе. Чтобы преодолеть воздействие данных факторов необходимо учитывать все аспекты нестабильности социально-экономического окружения.

В связи с этим, управление предприятием в условиях нестабильной внешней среды выражается в совокупности методов, форм и инструментов регулирования режима организационного функционирования и характера взаимодействия с различными субъектами окружения при получении возможности контроля последствий влияния отдельных факторов с поддержанием оптимального уровня устойчивого функционирования.18

Следует выделить факторы устойчивого функционирования предприятия:

-способность адекватно реагировать на влияние внешней среды;

-диверсификация производства;

-возможности разработки и внедрения необходимых инновации;

-сберегающий режим использования компонентов окружающей природной среды;

-ориентация на изменения рыночной ситуации;

-стратегия развития;

-совершенствование организационной культуры;

-реализация лидерских качеств и профессиональных компетенций сотрудников;

-оптимальное ресурсное обеспечение.19

На основе выделенных требований можно указать ряд ключевых направлений обеспечения устойчивости деятельности предприятия, каждое

из которых определяет содержание параметров устойчивости, что показано в таблице 5.20

17Управление инвестиционными проектами: учебник / А.М. Губернаторов, А.И. Данилов, О.Ю. Ермоловская [и др.]. — Москва: Дашков и К, 2023. С. 218.

18Кондаурова Д.С. Совершенствование механизма управления устойчивым развитием промышленного предприятия: специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами – промышленность: дис. на соискание ученой степени канд. экон. наук / Кондаурова Диана Сергеевна; Самарский государственный экономический университет. – Самара, 2015.С.142.

19Борисюк Н.К., Смотрина О.С. К вопросу функционирования предприятия в нестабильной внешней среде // Интеллект. Инновации. Инвестиции. 2022. № 2. С. 26

20Набоков В.И. Менеджмент: учебник / В.И. Набоков. — Москва: Дашков и К, 2023. С. 63.; Рыжикова Т. Н. Управление процессами системного проектирования инновационной продукции: модели, методы, инструменты: монография / Т. Н. Рыжикова, В. О. Тихвинский, С. Г. Фалько; под редакцией С. Г. Фалько.

— Москва: Дашков и К, 2024. С. 58.

26 Современные проблемы менеджмента

Таблица 5

Указанные в таблице 5 аспекты экономической устойчивости образуют консолидированный формат разработки обоснованной стратегии инновационного преобразования организационных структур. Данные аспекты характеризуют специфику условий поддержания стабильного режима деятельности с учетом состояния внутренних процессов производства, что сочетается с оценкой характера внешнего влияния. В данном случае процессе организационного функционирования развития должны сохранять оптимальный режим при противодействии различным внешним рискам, которые выступают объектом специального анализа с выявлением степени наступления отрицательных последствий.

Для поддержания устойчивости производственной деятельности системой организационного управления применяются две разновидности методов:

-способы регулирования экономических процессов и порядка осуществления взаимодействия с экономическими партнерами;

-способы административного воздействия на деятельность структурных компонентов организации.

Первая разновидность определяется возможностями применять последствия проявления экономических законов, что выражается в повышении качестве стимулирования эффективной работы персонала с предоставлением дополнительных средств финансовой поддержки и созданием благоприятных условий для карьерного роста. В этой связи следует отметить две основные разновидности таких методов:

-группа прямого экономического расчета, основанная на запланированном, организованном и обязательном распределении основных средств компании с целью обеспечения необходимой результативности деятельности;

-группа хозяйственного расчета, тесно связанная с применением стоимостных категорий в роли регулирующих инструментов сопоставления результатов и затрат во время производства и реализации продукции.

В качестве примеров экономических методов управления в организации являются:

Современные проблемы менеджмента 29

-обоснование качественных и количественных целей предприятия;

-контроль порядка достижения поставленных целей системы менеджмента персонала;

-оценка соответствия реализуемых производственных мероприятий данным целям.

Тем самым рационально сформированная система управления предприятием функционирует на основе комплексного анализа целей, рассматриваемых в иерархическом порядке с определением степени ответственности каждого сотрудника за конечный результат своей деятельности.

Вместе с этим в общем порядке организационной модернизации могут применятся специальные методы исследования внутренней ситуации в организации и внешнего окружения:

-экспертно-аналитический метод, который отражается в привлечении к решению задач и устранению существующих в организации проблем высококвалифицированных специалистов в качестве экспертов, что связа-

но с рассмотрением сложившейся ситуации при выявлении недостатков в работе персонала и причины их возникновения;21

-параметрический метод, заключающийся в установлении степени соразмерности параметров системы менеджмента персонала параметрам производственной системы организации путем диагностирования функциональных взаимосвязей между ними;

-социально-психологический метод управления персоналом, что

связано с выявлением и реализацией условий поддержания позитивного психологическое состояние каждого работника и коллектива в целом.22

Все методы управленческого воздействия тесно взаимосвязаны и находятся в постоянном взаимодействии. В качестве основополагающих функций управления устойчивым развитием предприятия выступают четыре ключевых направления регулирующего воздействия:

-прогнозирование и планирование - формирование порядка действий с установлением оптимального организационного эффекта при определении средств его получения и ресурсов деятельности;

-организация – формирование системы взаимодействия управляю-

щей и управляемой подсистем с установлением нормативов и режима работы структурных подразделений и предприятия в целом;23

-мотивация – активизация деятельности персонала, что характеризует процесс, при котором руководство побуждают сотрудников действовать так, как было запланировано и организовано. Одну из наиболее известных

21Управление изменениями компаний в условиях инновационной активности бизнеса: монография / М.С. Санталова, А.В. Борщева, И.В. Соклакова, И.Л. Сурат; под редакцией М. С. Санталовой. — 2-е изд.

— Москва: Дашков и К, 2024. С. 186.

22Коновалов, Д.Л. Корпоративное управление организаций с государственным участием: оценка качества и направления совершенствования / Д.Л. Коновалов, Е.В. Преснякова; под редакцией Е.В. Пресняковой. — Минск: Белорусская наука, 2023. С. 92.

23Пашук Н.Р., Тубольцева В.А. Влияние цифровизации на принятие управленческих решений // Фундаментальные исследования. 2022.№8. С. 105.

30 Современные проблемы менеджмента

теорий потребностей предложил Абрахам Маслоу, который разделил их на пять групп. В соответствии с этой теорией, человеческие потребности, определяющие его поведение (физиологические, потребности в безопасности, социализации, в самовыражении и успехе) создают иерархическую структуру и обусловливают поведение человека в общества;

-контроль - характеризует процесс определения отклонений в деятельности экономических субъектов от предписанных стандартов. Благодаря данной функции хозяйствующий субъект имеет возможность регистрировать и ликвидировать препятствия в процессе реализации плановых заданий. Таким образом, контролирующая функция представляет собой процесс наблюдения за деятельностью объекта с целью получения запланированного эффекта. Контроль связывает все рассмотренные функции управления за счет того, что позволяет не отклоняться от выбранного направления развития и своевременно вносить исправления при принятии неверных решений.

Таким образом, следует сделать следующие выводы по характеру поддержания устойчивого развития организации:

-управление устойчивым развитием предусматривает постановку целей организационной модернизации и их достижение по всем направлениям деятельности;

-сосредоточенность на реализации принципов, методов, функций и формальных приемов управления хозяйствующим субъектом, позволяющих достигать максимальной экономической и социальной выгоды при соблюдении норм экологической безопасности.