Современные проблемы менеджмента. Учебное пособие
.pdf
Современные проблемы менеджмента 71
- каждый этап должен обеспечивать получение конечного результа-
та;
-реализация каждого этапа должна обеспечивать последовательность действий и сопоставимость результатов в функциональных подсистемах предприятия;
-сбор и систематизация поступающей информации о специфике со- циально-экономической ситуации внутри организации и за ее пределами.
Механизм управления устойчивым развитием хозяйствующего субъекта определяется как процесс целенаправленного выбора оптимальных методов осуществления регулирования организационных процессов и контроля полученных результатов, соответствующих поставленных целей и противостояния влиянию кризисных ситуаций на протяжении всего времени экономической деятельности с получением максимально возможного дохода при минимально возможных затратах.
Система показателей устойчивости деятельности организации и ее развития представляет собой совокупность параметров, которые отражают
актуальное состояние каждой ее подсистемы с учетом характера всех ее аспектов.51
Мониторинг устойчивого развития организации способен осуществляться на основе следующих принципов:
-непрерывный режим наблюдения за условиями функционирования объекта, его фактическим положением и перспективами развития, а также за уровнем воздействия внешних факторов;
-реализация всестороннего анализа максимально возможной информации о происходящей организационных процессах;
-возможность осуществления наблюдения с учетом динамики факторов деятельности организации;
-под наблюдением должны быть все факторы, оказывающие наиболее существенное влияние на модификацию показателей устойчивого развития предприятия;
-использование только подтвержденных и обоснованных информационных данных;
-исследованию и корректировке подлежат максимально полные данные, достаточные для принятия соответствующего решения.
Указанные принципы определяю выполнение определенных правил регулирования инноваций:
-организация создания и применения максимально полной информационной основы в соответствии с разработанным проектом и планом преобразующих мероприятий;
51 Кондаурова Д.С. Совершенствование механизма управления устойчивым развитием промышленного предприятия: специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами – промышленность: дис. на соискание ученой степени канд. экон. наук / Кондаурова Диана Сергеевна; Самарский государственный экономический университет. Самара, 2015. С. 57
72 Современные проблемы менеджмента
-использование электронных технологий при сборе, анализе и систематизации сведений с целью оптимального соотношения сведений при последующем формировании специализированных информационных массивов;
-обеспечение участия в формировании оптимальной информационной базы принятия решений высококвалифицированных специалистов;
-осуществление всестороннего контроля со стороны представителей руководства для поддержания необходимого уровня релевантности данных;
-ресурсное обеспечение мониторинг информационных потоков в организации.52
При функционировании предприятий возникает ряд ситуаций, которые препятствуют его устойчивому развитию, что определяется дополнительным направлением регулирования инноваций. Это происходит путем выявления оптимальных вариантов идентификации и нейтрализации негативных факторов, влияющих на конструктивный характер реализуемых изменений при достижении показателей сбалансированного развития.
Таким образом, в рамках реализации организационных инноваций необходимо выполнение следующих мероприятий:
-идентификация качественных и количественных характеристик организационных условий разработки и реализации инноваций с целью своевременного установления вероятных угроз со стороны внешних факторов
исобственных потенциальных возможностей;
-поддержание баланса между производственными процессами и применением средств ресурсного обеспечения при всесторонней оценке сложившихся кризисных ситуациях;
-обеспечение непрерывного информационного обмена по вопросам сбыта произведенного продукта с необходимым ресурсным поддержанием последующего обновления его характеристик и модернизации технологий производства;
-выявление факторов, воздействующих на качество и степень устойчивости развития, что связано с использованием их воздействия при оптимальном характере предпринимаемой модернизации (обеспечение трансформации благоприятные факторы устойчивого развития в экономические преимущества перед конкурентами);
-учет специфики поставленных целей и задач, что определяет содержание функциональных действий персонала и отдельных специалистов, признаков методического инструментария осуществления данного процесса, а также указания конкретных субъектов, реализующих управленческие функции, и объектов, на которые они направлены;
52 Искусственный интеллект как инновационный вектор управления региональным АПК // Г.В. Федотова, М.И. Сложенкина, И.В. Митрофанова, Р.М. Ламзин // Региональная экономика. Юг России. 2021. Т. 9.
№ 1. С. 158.
Современные проблемы менеджмента 73
-соотнесение направления и содержания организационных инноваций с ситуацией на рынке, а также с интересами населения отдельных территорий и нормативами поддержания экологической безопасности;
-получение положительного эффекта от реализуемых инноваций, что связано с учетом влияния различных факторов со стороны его внутренней организации и внешнего окружения;
-создание многофункционального механизма регулирования процессов модернизации на основе локальной электронно-коммуникационной сети;
-разработка и применение специальных средств и способов оценки показателей производственной активности, а также направлений технологических преобразований с учетом располагаемого материальнопроизводственного и человеческого капитала;
-формирование ресурсно-обеспечивающих каналов при партнерстве
свнешними экономическими субъектами.
Реализация отмеченных мероприятий при использовании организационной электронно-информационной сети предполагает формирование организационно-производственной экосистемы. Специфика данной экосистемы состоит в создании совокупности оптимальных условий продуктивного преобразования ограниченных ресурсов на основе реализации про- фессионально-функциональных возможностей персонала и располагаемых технологических средств, направленных на создание продукта, соответствующего потребительским запросам на рынке.53
Структура данной экосистемы представлена следующими компонен-
тами:
-электронно-цифровые средства сбора и преобразования данных в информационные ресурсы как основы разработки управленческих решений, а также обеспечение информационного обмена между структурными подразделениями;
-высококвалифицированные человеческие ресурсы, профессиональ- но-функциональные возможности которых совершенствуются на основе непрерывного процесса дополнительного обучения и переподготовки;
-партнерские коммуникации с представителями внешней среды по вопросам получения необходимых материалов для производства, совместной разработке и внедрению инновационных технологий и их элементов, а также по вопросам реализации выпущенных товаров и услуг;
-финансовое обеспечение производственного процесса и оптимального масштаба производственных преобразований.54
Таким образом, реализация организационных инноваций обеспечивается посредством функционирования механизма устойчивого развития,
53Инновационный менеджмент: учебное пособие для СПО / М.Ф. Иванов, Ю.В. Новикова, Е.В. Сорока, В.И. Кротюк. — Саратов: Профобразование, 2022. С. 63.
54Астаркина Н.Р. Анализ основных направлений внедрения инновационных технологий в финансовой сфере С. 85
74 Современные проблемы менеджмента
который выступает комплексом методов регулирующего воздействия на организационную структуру и реализуемые производственные процесса. Это позволяет систематизировать взаимодействие всех элементов указанной структуры при поддержании оптимальных параметров функционирования в соответствии с запланированными показателями. Процесс и результаты функционирования механизма управления устойчивым развитием отражается в возможностях поддержания оптимального уровня деятельности при противодействии отрицательному воздействию со стороны различных кризисных ситуаций.
Фонд оценочных средств по параграфу 2.2
Контрольные вопросы
1.Дайте определение управления инновационным проектом.
2.Охарактеризуйте стадии в цикле управления инновационным про-
ектом.
3.Укажите принципы управления инновационным проектом.
4.Охарактеризуйте виды управляющих воздействий в экономике.
5.Дайте характеристику формам развития организации.
6.Выделите признаки механизма реализации организационных инноваций.
7.Дайте определение механизма устойчивого развития организации.
8.Определите характер мероприятий в рамках реализации организационных инноваций.
Темы рефератов
1.Цикл управления инновационным проектом в организации
2.Системный подход в рассмотрении и реализации инновационного проекта.
3.Инновационные технологии реализации организационных инно-
ваций.
4.Организационно-производственная экосистема.
5.Последовательность мероприятий по реализации организационных процессов.
Тестовые вопросы
Вопрос 1. Укажите один из аспектов управления инновационным проектом в организации. Выберете 1 вариант ответа:
a.Совокупность взаимосвязанных функций инновационного менеджмента.
b.Выбор оптимальных организационных форм управления.
c.Корректирование первоначальные планы с учетом реальной рыночной ситуации.
Современные проблемы менеджмента 75
Вопрос 2. Выделите признаки инновационного проекта. Выберете 2 варианта ответа:
a.Разработка совокупности взаимосвязанных средств, мер и инструментов, необходимых для реализации инновационного проекта.
b.Комплекс взаимосвязанных элементов, рассматриваемых как единое целое.
c.Многоуровневый характер своего устройства.
d.Взаимосвязь и взаимообусловленный характер этапов.
Вопрос 3. Укажите методы системного подхода к управлению инновационными проектами. Выберете 2 варианта ответа:
a.Проявление творческой инициативы.
b.Делегирование полномочий.
c.Структуризация.
d.Обеспечение согласования.
e.Декомпозиция.
Вопрос 4. Выделите формы развития организации. Выберете 2 варианта ответа:
a.Уменьшение разнообразия возможных состояний.
b.Развитие через творчество.
c.Поддержание обратной связи между руководством и персоналом.
d.Развитие через делегирование.
Вопрос 5. Укажите принципы мониторинга устойчивого развития организации. Выберете 3 варианта ответа:
a.Использование только подтвержденных и обоснованных информационных данных.
b.Каждый этап должен обеспечивать получение конечного результа-
та.
c.Сбор и систематизация поступающей информации о специфике социально-экономической ситуации внутри организации и за ее пределами.
d.Развитие функционирования производственных систем предпри-
ятия.
e.Непрерывный режим наблюдения за условиями функционирования объекта, его фактическим положением и перспективами развития.
f.Возможность осуществления наблюдения с учетом динамики факторов деятельности организации.
76 Современные проблемы менеджмента
Практические задания
Задание 1.
В сентябре у ООО «Реставрация» были следующие затраты: Постоянные затраты — 30 000 руб.
Переменные затраты — 80 руб. на ед. продукции. Стоимость основных и оборотных фондов — 5 млн руб. Объем производства и реализации — 1500 шт. валовая прибыль предприятия — 50 000 руб. Определить:
1Рентабельность производства,
2Рентабельность продаж,
3Рентабельность продукции.
4Рентабельность предприятия. Охарактеризовать полученные результаты.
Задание 2.
В г. Брянске среди театров активно конкурируют три — драматический, Камерный, Молодежный театры. в результате опроса зрителей в конце мая было определено, что престиж спектаклей драматического театра соответствует 40 %, Камерного театра — 40 %, Молодежного театра — 20 %. Проведенное в конце июля повторное исследование мнения зрителей дало соответственно следующие показатели: 42, 30, 28 %. исследование изменения зрительских симпатий показало, что на конец мая у драматического театра было 400 зрителей, у Камерного театра — 400, у Молодежного театра — 200 драматический театр забрал у Камерного театра 120 зрителей и у Молодежного театра — 20 в то же время драматический театр отдал Камерному театру 80 своих зрителей и Молодежному театру — 40 Камерный театр забрал у Молодежного театра 20 зрителей и отдал ей 80 своих.
Требуется: 1) определить показатели лояльности (приверженности) зрителей драматического, Камерного и Молодежного театров, проценты оттока и притока их зрителей; 2) рассчитать доли рынка драматического, Камерного и Молодежного театров на конец июля, августа, сентября, предполагая сохранение показателей лояльности, оттока и притока зрителей в будущем и при условии раздела рынка между этими тремя театрами; 3) проанализировать складывающуюся тенденцию.
Задание 3.
Книжный магазин обслуживает район площадью 40 кв. км, где проживает 30 тыс. чел. За прошедший год они приобрели книг на сумму 30 млн руб. Определить плотность распределения покупателей и объем разовой покупки.
Современные проблемы менеджмента 77
Задание 4.
Фактический объем продаж книжной продукции составил 50 млн руб., а количество полученных заказов — 55 млн руб. в оказании услуг по реализации продукции приняло участие 30 чел. Они обслужили 70 тыс. чел.
Определить: 1) удовлетворенность спроса потребителей; 2) нагрузку на одного продавца; 3) объем розничной покупки.
2.3. Управление внедрением инновационных способов и средств деятельности организации
Выявление оптимальных условий для внедрения инновационных способов и средств деятельности связано с оценкой влияния ряда факторов, от которых зависит характер реализуемых организационных преобразований. Данными объектами оценки являются:
-качественные и количественные характеристики применяемых ресурсов и технологий с обеспечением защиты прав на применение инновационных средств;
-объем рынка при рассмотрении рыночных потоков ресурсов, произведенных продуктов и денежных средств, а также оценки уровня спроса;
-темпы роста рынка – данный показатель позволит определить параметр времени динамики рынка, а от этого в свою очередь будут зависеть масштабы будущего производства;
-потенциал продукта – оцениваются возможности инновационного продукта выхода на рынок при выявлении соответствующей позиции, что связано с установлением конкурентных преимуществ данного продукта;
-охват сегментов рынка – определяется, какую часть рынка пред- приятие-производитель будет осваивать самостоятельно, а какую отдаст своим партнерам. При оценке привлекательности альтернативных вариантов инновационных проектов необходимо выполнить анализ экономических ресурсов предприятия и оценить его возможности по освоению новых
технологий, а также сопоставить планируемые затраты и ожидаемые результаты.55
Регулирование внедрения инновационных способов и средств деятельности способно проявляться в использовании двух противоположных по характеру подходов: «жесткое» управление изменениями (модель «Е»)
и«мягкое» управление изменениями (модель «О»). Выбор того или иного подхода определяет различное проявление факторов, что представлено в таблице 15.
55 Инновационное развитие «зеленых» технологий АПК в свете глобальных триггеров мирового продовольственного кризиса / Г.В. Федотова, И.Ф. Горлов, М.И. Сложенкина, М.Т. Койчуева, И.В. Денисов, Р.М. Ламзин. – Волгоград: ООО «СФЕРА», 2021. С. 91.
78 Современные проблемы менеджмента
Условия выбора подходов при регулировании внедрения |
Таблица 15 |
|||||||
|
|
|
||||||
инновационных способов и средств деятельности |
|
|
|
|||||
Факторы |
Вариант проявления фактора с |
Вариант проявления факто- |
||||||
|
выбором подхода «Е» |
ра с выбором подхода «О» |
||||||
|
|
|||||||
Характер и масштаб |
- |
проявление |
повышенного |
- |
формирование |
проблем- |
||
проблемы, стоящей пе- |
уровня финансовых и прочих |
ной ситуации, позволяю- |
||||||
ред организацией |
проблем, требующих решения |
щей сохранить актуальный |
||||||
|
|
|
|
режим регулирования |
без |
|||
|
|
|
|
принятия экстренных |
ре- |
|||
|
|
|
|
шений |
|
|
|
|
Характеристики распо- |
- |
персонал организации имеет |
- сотрудники являются вы- |
|||||
лагаемого человеческого |
невысокий уровень образова- |
сокообразованными |
и |
|||||
капитала |
ния |
|
творческими людьми |
|
||||
Характер и содержание |
- |
характер труда сотрудников |
- осуществление деятельно- |
|||||
функционирования че- |
монотонный с преобладанием |
сти необходимо творчество |
||||||
ловеческих ресурсов |
рутинной работы, для которой |
и нестандартный подход к |
||||||
|
нужен минимум творчества |
принятию решений |
|
|||||
Ценностные ориентации |
- |
ориентация |
руководства на |
- |
ориентация |
руководства |
||
руководства и стиль ли- |
экономические ценности |
на |
поддержание |
позитив- |
||||
дерства |
|
|
|
ной |
социально- |
|||
|
|
|
|
психологической |
атмосфе- |
|||
|
|
|
|
ры при всесторонней моти- |
||||
|
|
|
|
вации сотрудников |
|
|||
Втаблице 15 выявляются параметры двух ключевых способов реализации инновационного регулирования, которые различаются по специфике располагаемого человеческого капитала, режиму деятельности сотрудников и специфике сформированной социально-производственной среде. При этом, использование указанных подходов может различаться от характера сложившейся ситуации, что предполагает применение средств жесткого контроля со стороны руководства или ослабление регулирующего воздействия при снижении уровня отрицательного влияния со стороны актуальной проблематики организационного функционирования. Следует подчеркнуть, что в реальных условиях деятельности тех или иных компаний оптимальным форматом регулирования выступает совмещение компонентов двух отмеченных подходов.
Вчастности, такое совмещение может применяться при выявлении и преодолении сопротивления со стороны персонала осуществляемым структурно-функциональным изменениям. Данное сопротивление выступает естественным явлением при длительном использовании определенных средств и методов выполнения производственных действий. В связи с этим необходимо выявить его причины и выбрать оптимальные методы их преодоления с помощью отмеченных в таблице 15 подходов.
Причинами таких сопротивлений являются:
Современные проблемы менеджмента 79
–индивидуально-личностные (устоявшиеся привычки при инерции осуществляемой деятельности, сомнения в стабильности дальнейшей работы);
–организационно-деятельностные (риски повышенных затрат, специфика освоения современного оборудования, выявление новых партнерских связей с представителями внешней среды);
- барьеры при взаимодействии сотрудников (изменение характера совместной деятельности, снижение уровня непосредственного взаимодействия, отсутствие вовлечения в проводимые преобразования);
- барьеры на уровне организации (инертность сложных организационных структур, прошлый отрицательный опыт выполнения проектов).56
Для преодоления сопротивления изменениям со стороны руководства требуется выполнение следующих мероприятий:
- четкая постановка предпринимательских целей, что необходимо для точного понимания сотрудниками задач производимых преобразований;
- выделение отдельных этапов в процессе преобразований в соответствии с логикой осуществляемых нововведений;
- разъяснение характера выполняемых действий перед реализацией преобразований для снижения уровня предстартовой напряженности;
- рациональный режим распределения ответственности между специалистами за реализуемые действия в структуре организационных изменений;
- дополнительное обучение персонала по специальной программе, соответствующей содержанию и последовательности инноваций при выполнении практических заданий, совмещенных с выполнением рабочих операций;
- мотивация сотрудников с целью формирования личной заинтересованности в оптимальном режиме осуществления изменений;57
- оказание необходимо помощи и поддержки при освоении новых форм деятельности и использования современного оборудования с целью формирования индивидуальных навыков продуктивной деятельности в изменяющейся организационной среде;
- предоставление неформальным лидерам в коллективе возможности участвовать в регулировании процессов реализации преобразований
Данные мероприятия со стороны руководства должны дополняться активными изменениями организационной культуры с формированием и
утверждением идей о необходимости динамично реагировать на динамику внешней среды с сохранением своих позиций на рынке.58
56Кокшаров А.Р. Анализ состояния проектного управления в реалиях российского бизнеса // Российское предпринимательство. 2019. № 1. С. 78.
57Орлов А.И. Методы и инструменты менеджмента: учебник / А.И. Орлов. — Москва: Ай Пи Ар Медиа, 2023. С. 218.
58Шкурко, В. Е. Управление организацией в условиях неопределенности: угрозы и безопасность. С. 93.
80 Современные проблемы менеджмента
Управление устойчивым развитием экономического субъекта является процессом совершения определенных действий, осуществляемых с целью извлечения максимального эффекта от его работы, а также с целью преобразования его в качественно новую форму функционирования за счет эффективного взаимодействия с факторами внутренней и внешней соци- ально-экономической сферы.
Деятельность по управлению устойчивым развитием предусматрива-
ет:
-постановку целей деятельности предприятия и их достижение с учетом социальной, финансово-экономической и экологической составляющих;
-выявление комплекса взаимосвязанных способов, методик и функций управления предприятием при установлении баланса между производственными процессами;
-сочетание мер по обеспечению социальных потребностей человека,
охраны окружающей среды и сберегающего режима использования естест- венно-природных ресурсов.59
Такое управление сконцентрировано на поиске инновационных способов конкурентной борьбы, поддержания экологической безопасности при удовлетворении социокультурных потребностей общества.
Методы управления реализуются путем консолидированного воздействия субъекта управления на управляемый объект. Управленческое воздействие в виде данных методов отражается в процессе организации хо- зяйственно-производственной деятельности, и включает в себя выполнение следующих функций:
-организационное регламентирование, реализуемое посредством разработки и обеспечения выполнения нормативов, которые определяют содержание решаемых задач, функциональных обязанностей и возможностей участия в реализуемых преобразованиях;
-организационное применение руководящим составом норм действующего законодательства, затрагивающих все стороны функционирования предприятия;
-методическое и организационное инструктирование, осуществляемое в формате разъяснения содержания организационных документов, определяющих порядок работы и реализации инициатив сотрудников;
-внедрение комплексной оценки полученных промежуточных и конечных результатов деятельности с определением перспектив дальнейшего развития;
-внедрение принципов устойчивого развития в повседневную деятельность предприятия.60
59Псигин Ю.В. Управление производственными системами: учебно-методическое пособие / Ю.В. Псигин. — Москва, Вологда: Инфра-Инженерия, 2023. С. 36.
60Инновационный менеджмент в российском бизнесе: монография / А.В. Борщева, М.С. Санталова, И.В. Соклакова, И. Л. Сурат; под редакцией М. С. Санталовой. — 4-е изд. — Москва: Дашков и К, 2023. С. 48.