Психология социальной работы. Учебно-методическое пособие

переживание как подтверждение того, что придумал правильное решение — бежать из дома».

4.а) определить, какие социальные, семейные и личностные факторы запускают процесс социальной дезадаптации подростка;

б) назвать форму проявления дезадаптации; в) назвать вид психологической помощи, которая может быть

эффективной при работе с данным случаем:

«В семье родился младший ребенок, и нагрузка увеличилась. Помощников не было, и ей приходилось крутиться одной. Стало заметно меньше денег, так как ей пришлось оставить работу, а муж один не справлялся с тем, чтобы заработать на все необходимые траты. Они всегда хотели второго ребенка, но теперь она была не уверена, что это было правильное решение. Старший сын взрослел, не хотел помогать

истал “огрызаться” в ответ на ее упреки. В дневнике обнаружилась запись, что он участвовал в драке, и ее вызывали в школу. Непереносимость всего этого достигла такого предела, что она впервые подняла руку на сына».

5.Определите, в какой консультативной парадигме сформулирована позиция консультанта: «Проблемы возникают легко. С решением дело обстоит наоборот: они не падают с неба и никому не передаются в свободное пользование. Удачные решения рождаются благодаря активному использованию индивидом своих ментальных способностей. Эти стратегии не передаются от родителей через генетический код, но приобретаются через опыт, через наблюдение и через интеракции с другими людьми. Стили информационной обработки оказывают глубокое воздействие на мироощущение и переживания в этом мире, а дисфункциональная обработка информации требует внимания и модификации» (Кендалл Ф., 2002).

6.Назовите другие существующие парадигмы психологической помощи человеку.

7.Определите их концептуальное отличие друг от друга.

8.Определите, в какой парадигме психологической помощи будет работать специалист, помогающий подростку справиться с приступами собственного агрессивного поведения. Обоснуйте ответ.

9.Определите, в какой парадигме психологической помощи будет работать специалист, помогающий подростку справиться с приступами социальной тревоги. Обоснуйте ответ.

10.На основе описания определить:

а) какой тип кризиса жизненного цикла семьи описан, дать его название;

31

б) каково его местоположение на временнóй оси и средняя продолжительность;

в) основное содержание семейного конфликта; г) стратегии помощи семье.

«В семье, до этого дружной и благополучной, все чаще стали слышаться окрики, хлопанье дверями и резкие звуки передвигаемых предметов. Старший ребенок, всегда хороший помощник по дому, начал пропадать и подолгу играл в футбол с компанией сверстников. В его речи появились нехорошие жаргонные словечки, он стал дерзить, спорить, а иногда и посмеиваться над родителями, называя их убеждения убогой моралью».

11. На основе описания определить:

а) какой тип кризиса жизненного цикла семьи описан; б) как называется данный кризис; в) каково его местоположение на временной оси;

г) основное содержание внутриличностного и межличностного конфликта;

д) основные направления работы психологической помощи. «После долгой жизни без передышки, заполненной бесконечны-

ми списками необходимых покупок и дел, заботами и волнением, они вдруг остались одни, “лицом к лицу друг с другом”. Это было ошеломляющее переживание, оно уносило больше сил, чем все предыдущие годы бесконечного напряжения».

10. а) определить, к какому типу семейного кризиса относится рождение больного ребенка;

б) описать переживания родителя при рождении больного ребенка; в) описать динамику семейных (супружеских) отношений в семье

с больным ребенком; г) описать основное направление работы психологической помощи.

32

Р А З Д Е Л I I

ПРОЛОНГИРОВАННЫЕ ЖИЗНЕННЫЕ ОПЫТЫ КАК ПРЕДИКТОРЫ ФОРМИРОВАНИЯ ДЕЗАДАПТИВНЫХ СОЦИАЛЬНЫХ СТРАТЕГИЙ

ТЕМА 3. Опыт потери работы и безработица: психологические последствия для личности

Ключевые слова: безработица; угроза потери работы; стадии переживания опыта потери работы; физиологические, эмоциональные, социальные последствия, «страх безработицы»; семейные последствия, «порог толерантности семьи»; трудовая мотивация; психологические особенности человека с опытом безработицы.

Безработица как социальное явление. Официальная политика многих государств состоит в том, чтобы постоянно сохранять определенный избыток рабочей силы в виде безработных. Это делается для того, чтобы использовать его для маневра при начале новых проектов или проектов, осуществляемых в зонах повышенной климатической сложности. Однако вряд ли можно рассчитывать, что человек с опытом безработицы сможет остаться прежним и будет активным, мотивированным элементом рабочей системы. Увольнение с работы — одна из главных причин нисходящей мобильности. А если увольнение сочетается с фактором пожилого возраста, то явление нисходящей мобильности будет выражено еще сильнее (Гидденс Э., 2005, с. 269).

Потеря работы (увольнение в связи с сокращением кадров или закрытием (банкротством) предприятия) является сильнейшим стрессфактором для физического, психического и социального здоровья личности. Потеря работы для человека, у которого нет другого источника существования, кроме заработка, объективно связана с депривацией жизненно важных потребностей, с высокой долей вероятности ведет к бедности и, следовательно, к социальному исключению. Можно определенно считать, что потеря работы часто становится

33

пусковым механизмом, фасилитирующим весь спектр травматического опыта социального исключения. Хотя безработица и может оказать мобилизующее влияние на личность, большинство людей, оказавшихся в этом состоянии, говорят, что «они сполна ощутили отчаяние

ибессилие» (Энциклопедия социальной работы, 1993, с. 66).

Кфизическим (соматическим) последствиям этого опыта относятся заболевания сердца, почек, хроническое повышение артериального давления, алкоголизация и связанные с ней заболевания печени

ижелудочно-кишечного тракта, бессонница.

Кэмоциональным последствиям безработицы относятся понижение самооценки, депрессия, суицид, дебют психических заболеваний с последующей госпитализацией.

Ксемейным последствиям безработицы относятся рост уровня семейной конфликтности и повышение частоты проявления насилия в отношении супругов, детей и стариков. В семьях безработных дети чаще проявляют симптомы поведенческих нарушений и соматических заболеваний. «Порогом толерантности семьи» называется такой временной отрезок (продолжительность опыта безработицы), в течение которого члены семьи еще сохраняют способность заботиться друг о друге, несмотря на общесемейный стресс. Симптомами, указывающими на тот факт, что запас терпимости семьи исчерпан и системы межличностной поддержки выходят из строя, являются: побеги детей-подростков из дома; помещение иждивенцев в учреждения государственного обеспечения (приюты, интернаты, дома престарелых); отторжение семьей тех ее членов, которые считаются бременем (например безработный супруг) (Энциклопедия социальной работы, 1993).

Этапы переживания опыта потери работы. Классическая мо-

дель динамики психического состояния безработного — модель Харрисона (рис. 3), описывает четыре последовательные стадии (Гули-

на М. А., 2010).

1-я с т а д и я — шок. Она начинается непосредственно с момента увольнения, представлена состоянием защитного отрицания самого факта увольнения (человек не может поверить, что увольняют именно его, что именно он оказался ненужным). Вслед за неверием приходят обида, принятие и смирение.

2-я с т а д и я — оптимизма и надежды (длится около 6 месяцев), связана с активными поисками новой работы. Поскольку человек на данной стадии опыта считает себя достаточно квалифицированным работником, как правило, он отказывается от работы, которая, как ему кажется, понижает его профессиональный статус, и эта стратегия яв-

34

ляется наиболее существенной ошибкой на стадии поиска работы. Кроме того, у человека есть выходное пособие и появляется масса свободного времени, что рождает переживание свободы и новых возможностей.

Рис. 3. Модель психических состояний, отражающая переживание опыта потери работы (Гулина М. А., 2010)

3-я с т а д и я — пессимизма, характеризуется снижением мотивации поиска работы и закономерным увеличением периода безработности. Сам фактор продолжительности стажа безработности начинает играть свою негативную роль при поиске работы, так как работодатель воспринимает человека с длительным стажем безработицы как ненадежного претендента, и вероятность отказа после собеседования возрастает по мере того, как идет время. Кроме того, к этому моменту выходное пособие, как правило, уже потрачено, возникают финансовые проблемы. Необходимость экономить приводит к состояниям множественной депривации потребностей, что в свою очередь приводит к стрессам в семейных взаимоотношениях. Во время этой стадии ухудшается физическое и психическое состояние человека, повышается тревога, нарушается сон.

4-я с т а д и я — фатализма, наступает по истечении одного года опыта безработности. На этой стадии человек принимает свой статус и становится «профессиональным безработным», он прекращает поиски работы и довольствуется пособием по безработности. На этой стадии формируются характерные черты человека с опытом выученной беспомощности.

Приведенная стадиальность переживания опыта безратицы фактически совпадает со стадиями реагирования на стресс, описанными

35

Гансом Селье: стадия неспецифической реакции тревоги и мобилизации; стадия устойчивого избирательного реагирования; стадия дистресса.

Угроза потери работы. Помимо четырехстадиальной модели, необходимо отметить, что само ожидание ситуации увольнения и переживание угрозы увольнения также являются стрессогенными и приводят к значимому повышению частот несчастных случаев и заболеваний на производстве (Пельцман Л., 1992).

Острота переживания опыта увольнения зависит от возраста, стажа и семейного положения человека. Личностные потери более выражены у мужчин, так как гендерный стереотип более жестко предписывает им работать и быть «кормильцем семьи».

Психологические особенности личности человека с опытом по-

тери работы: понижение самооценки; чувство вины перед знакомыми и семьей; ожесточенность; психологическая защита от работы, так как работа психологически связывается с опытом сильнейшего стресса ее потери; приобретенная экстернальность; нарушение системы рабочей мотивации.

В случае, если человек с опытом потери работы находит работу, его рабочие характеристики и мотивация труда существенно изменяются. Его трудоспособность невозможно стимулировать ни повышением статуса (разряда), ни повышением оклада, ни премиальными, ни улучшением психологического климата в коллективе. Он мотивирован иметь твердый оклад при низкой интенсивности труда, не требующего глубоких профессиональных навыков.

Безработица влияет не только на тех, кто потерял работу, но и на тех, кто остался работать в коллективе, где произошло сокращение штата. Психологические перегрузки, угроза «быть следующим», страх взять больничный приводят к сверхмобилизации и, в конечном итоге, к истощению. Таким образом, безработица, которая в определенный момент времени затронула часть коллектива, продолжает бить и по оставшейся его части. Общество платит за безработицу цену, которая еще до конца непонятна, но очень высока. И это помимо тех последствий, на которые уже указывалось: проблемы с соматическим здоровьем; госпитализации в психиатрические клиники; тюремные заключения с их разрушительным для личности опытом; формирование у детей невротической и психопатической симптоматики; криминализация, которая также взаимосвязана с безработицей (Энциклопедия социальной работы, 1993).

36

«Страх безработицы» как показатель социального здоровья общества. В широкомасштабном эмпирическом социологическом исследовании страха безработицы, проведенном В. Е. Гимпельсоном и А. Ю. Ощепковым (2011) на отечественной выборке (496 социальных групп, по материалам двух кризисных периодов: 1992–1998 и 2002– 2009 гг.), участникам исследования задавались два вопроса: «Насколько вас беспокоит то, что вы можете потерять работу?» и «Насколько вы уверены в том, что сможете найти работу не хуже той, на которой работаете сейчас, в случае если ваша организация закроется?». Ответы оценивались в 5-балльной системе и соотносились с объективными показателями безработицы в регионе проживания респондентов, с возрастом, полом, профессией, наличием предыдущего опыта потери работы и многими другими демографическими показателями.

В целом по России за указанный временной период безработица менялась с 5,2% в 1992 г., достигала наивысших значений — 14,6% (1999 г.), вновь опускалась до уровня 6% в 2008 г. Полученные результаты показывают, что страх безработицы, который испытывают россияне, держится на высоком уровне и практически не зависит от состояния рынка труда. Независимо от того, увеличивается ли количество рабочих мест и улучшается ли ситуация на рынке труда, бóльшая часть населения (от 63 до 55%) испытывает страх лишиться работы. Этот страх устойчиво преследует россиян на протяжении последних двух десятилетий, мало зависит от индивидуальных характеристик респондентов. Он более характерен для людей, работающих на государственных предприятиях, а также для жителей небольших городов, более сильно влияет на женскую часть населения. Россияне боятся не только потерять работу, но, в еще большей степени, не найти новую. Сравнение «индекса страха» с аналогичным показателем других стран свидетельствует о том, что он сопоставим с данными, полученными для стран Латинской Америки, где правовые вопросы трудовой защищенности отрегулированы в меньшей степени, чем в России.

Ссылаясь на многочисленные работы зарубежных исследователей, авторы утверждают, что страх безработицы значительно влияет на фактическое поведение и психическое состояние человека, сказывается на рабочих характеристиках и заработной плате, на потребительском поведении и сбережениях, здоровье, семейных отношениях и политическом поведении человека. Так, страх безработицы приводит к устойчивому снижению использования эффективных когнитивных копингов, а также снижению субъективного переживания

37

социальной защищенности человека. Но, кроме того, страх безработицы может использоваться авторитарной властью для манипуляции поведением, поскольку население, которое переживает страх (алармизм), легко соглашается на ограничение своих свобод (Гимпельсон В. Е., Ощепков А. Ю., 2011).

Список литературы

1.Гимпельсон В. Е., Ощепков А. Ю. Уровень и страх безработицы: есть ли между ними связь? // Экономический журнал ВШЭ. 2011. № 3. С. 277–314.

2.Гулина М. А. Психология социальной работы. — СПб.: Питер, 2010.

3.Пельцман Н. Стрессовые состояния у людей, потерявших работу // Психологический журнал. 1992. Т. 13. № 1.

4.Ромек Г. В. Выученная беспомощность // Психологическое консультирование: Проблемы, методы, техники. — Ростов н/Д: ЮРГИ, 2000. С. 278–187.

5.Энциклопедия социальной работы: в 3 т. Т. 1. — М.: Центр общечеловеческих ценностей, 1993. — 480 с.

Темы для докладов

1.Явление «выученной беспомощности», его открытие и последующие исследования с участием людей.

2.Жизненный путь и его траектория у «новых бедных» россиян.

3.Программы социальной помощи на бирже труда, предложения по усилению эффективности.

4.Жизненный путь безработного, нашедшего новую работу и новую профессиональную идентичность.

5.Отказ от работы (тунеядство) и лень как социальное и психологическое явление.

Видеоматериалы для анализа практик негативной социальной мобильности

Фильм английского режиссера Доминика Сэваджа «Рожденные равными» (жанр: социальная драма, дата выхода — 2006 г.) (поведенческий анализ практик социальной мобильности каждого из героев фильма, анализ противоречий между тем, что говорит герой, и тем, какие действия он предпринимает, анализ психологического статуса — уровня дифференцированности «Я»).

Инструменты оценки степени сформированности профессиональных компетенций (примеры заданий)

1. Раскройте содержание понятия и явления «угроза потери работы».

38

2.К каким физиологическим, эмоциональным и поведенческим последствиям приводит опыт увольнения?

3.Какие физиологические, эмоциональные и поведенческие сдвиги происходят у работников, которые не попали под сокращение

иостались работать в учреждении, где прошел процесс сокращения кадров?

4.Раскройте содержание понятия «алармизм общества».

5.С помощью каких эмпирических показателей измеряется явление алармизма?

6.Объедините в общее понятие следующий перечень: шок, оптимизм, пессимизм, фатализм.

7.О каком виде социального статуса идет речь в приведенном отрывке текста: «Он будет неуправляемым элементом рабочей системы, так как не поддается никакой форме мотивации труда. Его не удается мотивировать ни повышением статуса, ни финансовыми выплатами»?

8.Приведите перечень личностных характеристик, типичных для человека с опытом безработицы.

ТЕМА 4. Бедность как социальное явление.

Опыт бедности: психологические последствия для личности

Ключевые понятия: бедность как фактор социального исключения; абсолютная, относительная, первичная и хроническая («наследственная») бедность; «точка невозврата»; «новые бедные»; «работающие бедные»; причины бедности; выученная беспомощность; психологические особенности человека с опытом бедности.

Бедность как социальное явление стала предметом научного интереса в конце XӀX века, в 1889 г., когда английский публицист Чарльз Бут провел исследование бедных жителей Лондона и представил данные о том, что одна треть жителей столицы находится в состоянии крайней нищеты. После этой публикации Ч. Бута работы по анализу бедности и численному составу бедных, живущих в наиболее богатых столицах мира, появлялись с определенной периодичностью. Они вызывали непродолжительную, но бурную реакцию общества и стимулировали к ответным мерам правительств. Так, например, в США во время президентства Линдона Джонсона, в период с 1963 по 1969 г., была создана программа борьбы с бедностью. Расходы на социальную поддержку были увеличены в 4 раза, что привело к сокращению числа людей, живущих за чертой бедности с 40 до 23 млн человек

39

(то есть почти в 2 раза). Но политические усилия, которые были сделаны в попытках справиться с бедностью, оказались неэффективными

вдолгосрочной перспективе. Действие мощных законов социальной иерархии и социального исключения, которые по своей силе превосходят усилия политических деятелей и финансовые вложения, также подкрепляется информационным влиянием, исходящим от СМИ, которые в неявном виде озвучивают негативную установку среднего социального слоя в отношении бедности.

Бедность как социальное явление считается наиболее сильным социальным фактором, который приводит к социальному исключению и еще больше усугубляется самим опытом социального исключения. Она также является системообразующим, центральным фактором, который объединяет все другие формы социального исключения (инвалидность, старость, бездомность).

Источники дают несколько вариантов определения явления бедности. Так, «Социологический энциклопедический словарь» (2002) определяет бедность как характеристику экономического положения индивида или группы, при котором они не могут самостоятельно оплатить стоимость необходимых для жизни благ. «Словарь гендерных терминов» (2002) определяет бедность через субъективную позицию как состояние, при котором насущные потребности человека превышают его возможности для их удовлетворения.

Абсолютная бедность — состояние, при котором человек не обладает элементарными ресурсами (пищей, одеждой, жильем), необходимыми для биологического выживания.

Относительная бедность — состояние, при котором человек не может обеспечить себе общепринятый в данном обществе уровень жизни. Критерии относительной бедности существенно различаются

вразных странах мира.

Первичная бедность — социальное и экономическое состояние человека, который в силу ряда причин понизил свое положение, оказавшись ниже черты бедности в первом поколении. В связи с понятием первичной бедности социологами РАН было сформулировано понятие «точки невозврата» из бедности — эмпирически выявленный феномен, согласно которому трехлетний опыт бедности приводит к тому, что человек утрачивает знания и профессиональные навыки, которыми обладал раньше и бросает все попытки изменить свое положение к лучшему.

Устойчивая бедность — бедность, при которой низкий уровень обеспеченности ведет, как правило, к ухудшению здоровья, деквали-

40