Профессиональная этика социолога. Учебное пособие
.pdf4.2. Профессиональные сословия и общество
Существуют различные классификации профессий. Их принято рассматривать в зависимости от особенностей предмета труда. В современной исследовательской литературе выделяются следующие типы профессиональной деятельности:
профессии «человек-природа», имеющие своим предметом природные явления и особенности развития живой и неживой природы (физик, геолог, биолог, астроном и т. д.);
профессии «человек-техника», когда главным предметом труда выступают технические системы, вещественные объекты, материалы, виды энергии (инженер, конструктор, строитель и т. д.);
профессии «человек-знак», исследующие условные знаки, цифры, коды, естественные или искусственные языки (например, профессии переводчика, программиста, математика);
профессии «человек – художественный образ», основанные на различных видах художественного творчества (художник, музыкант, артист и т. д.);
наконец, профессии «человек-человек», в которых основным со-
держанием и предметом трудовой деятельности являются проблемы и отношения людей, семей, социальных групп, организаций и других социальныхобщностей.К этойкатегорииотноситсяипрофессиясоциолога.
Именно профессии типа «человек-человек» в настоящее время выступают главными носителями норм профессиональной морали, так как их направленность на человеческие отношения требует особо внимательного отношения как к самому процессу, так и к результату трудовой деятельности.
Профессионализм и отношение к труду играли большую роль в нравственном становлении личности во все времена, но на разных этапах исторического развития человечества их содержание и оценка существенно различались. В эпоху традиционного и индустриального общества отношение к профессиональной и трудовой деятельности определялось социальным неравенством видов труда, противоположностью умственного и физического труда, наличием привилегированных
инепривилегированных профессий.
ВДревней Греции, например, физический труд по ценности и значимости находился на уровне самой низкой оценки. В феодальном обществе религия рассматривала труд как наказание за первородный грех, а рай представлялся как вечная жизнь без труда. Подобное отноше-
51
ние к профессиональной и трудовой деятельности было пересмотрено
впротестантской этике, представляющей собой, по выражению М. Вебера, дух капитализма. В кальвинизме и лютеранстве, отрицающих возможность спасения посредством церкви, на первый план выходит идея о возможности спасения посредством неутомимой деятельности в рамках своей профессии. Успех в профессиональной деятельности рассматривается в этой этической системе как знак Божественного предопределения к спасению.
Всовременном обществе профессиональная принадлежность является одним из важнейших критериев социальной стратификации общества, определяя вместе с другими факторами включенность человека
всоциальный слой. Профессиональная принадлежность к определенному виду хозяйственной деятельности в обществе в первую очередь свидетельствует о том, что человек участвует в общественном разделении труда, занимает вполне конкретное положение в иерархии социальных статусов и включен в социальное расслоение.
Ведущие современные социологи относят профессиональную принадлежность, наряду с экономическим положением людей и другими признаками, к важнейшим дифференцирующим признакам социального слоя. Большое значение для современного стратификационного анализа имеют признаки, связанные с разделением труда, т. е. со сферой приложения, видами и характером труда, иерархией профессиональных статусов, уровнем квалификации и профессиональными навыками, профессиональным образованием.
4.3. Понятие профессионализм. Профессионализм и отношение к труду как важная характеристика морального облика личности
«Профессионал» определяется в толковом словаре как «человек, сделавший какое-нибудь занятие своей постоянной профессией». В социологическом словаре понятие профессионал толкуется следующим образом: профессионал – это индивид, основное занятие которого является его профессией; специалист своего дела, имеющий соответствующую подготовку и квалификацию, соответственно, профессионализм понимается как степень овладения индивидом профессиональными навыками.
Интересный подход к понятию профессионализма обозначен Г.В. Лазутиной, которая справедливо отмечает, что развитое общество знает две формы организации деятельности: любительство и профес-
52
сионализм. Всякая деятельность рождается как любительская, любительство есть первая фаза развития деятельности и первая, исходная форма ее организации. Специфика любительской деятельности заключается в том, что она осуществляется человеком по личной склонности, вне рамок каких-либо должностных обязанностей, без специальной подготовки и без жесткой ответственности за результат.
Профессиональная деятельность формируется в процессе общественного разделения труда на базе любительской, однако, не поглощает ее – обе формы деятельности продолжают существовать параллельно. Став для человека новым родом занятий, профессиональная деятельность приобретает иные черты: она протекает в виде исполнения соответствующих должностных обязанностей, связана с ответственностью за результат, требует специальной подготовки, т. е. превращается в профессию. Важнейшим моментом превращения любительской деятельности в профессиональную можно считать также нравственное отношение специалиста к своей профессиональной деятельности, моральную ответственность перед потребителем за качество произведенного в ходе выполнения профессиональных обязанностей продукта – неважно, материального или духовного. Таким образом, профессионализм есть результат развития профессиональной деятельности и становления профессионального нравственного сознания.
Как мы уже убедились, этимологически термин «профессионал» свободен от нравственных характеристик. Тем не менее, в современной литературе, да и в обыденной речи понятие профессионализма приобрело новый этический оттенок. Профессионалом сегодня принято называть человека, который не просто овладел какой-либо профессией, а преуспел в ней. Важнейшей чертой современного профессионализма становится профессионально–нравственное отношение к труду: как к процессу профессиональной деятельности, так и к продукту этой деятельности. Моральная ответственность за результаты труда составляет неотъемлемую черту профессионализма.
4.4. Профессиональная пригодность как критерий социальной стратификации
Разнообразие полномочий, широта охвата населения услугами, влияние результатов деятельности социолога на умы и настроения людей, сосредоточенность в их руках материальных и иных ресурсов и услуг свидетельствует о существенной роли представителей этой профессии в обществе, об их ответственности за людские судьбы. Нельзя допускать к такой деятельности лиц психологически неустой-
53
чивых, безответственных, имеющих низкую культуру общения и корыстные интересы. Во всех странах существуют различного рода процедуры (собеседование, групповая дискуссия, тестирование и т. д.), направленные на отсев профессионально непригодных среди желающих стать работниками социальной сферы.
Профессиональная пригодность – это совокупность знаний и умений сотрудника, а также его физических и психологических качеств, необходимых для эффективного выполнения трудовых функций. Профессиональную пригодность условно можно разделить на квалификационную и медицинскую.
Трудовой кодекс РФ определяет квалификацию специалиста как уровень знаний, умений, профессиональных навыков и опыта работы работника (ст. 195.1 ТК РФ). Если работник не соответствует занимаемой должности или некачественно выполняет свою работу вследствие недостаточной квалификации, подтвержденной результатами аттестации, то работодатель может расторгнуть с ним трудовой договор по своей инициативе (ст. 81 ТК РФ). Однако стоит отметить, что уволить сотрудника из-за профнепригодности можно, если нет возможности перевести работника с его письменного согласия на другую, имеющуюся в организации работу (ст. 81 ТК РФ).
Всистеме управления персоналом в социальной сфере можно выделить несколько направлений работы с кадрами, основными из которых являются отбор, оценка, расстановка кадров, их адаптация, обучение, проведение ротации кадров как отдельной формы обучения, изучение мотивации сотрудников и стимулирование их к труду, аттестация работников.
Основой правильного отбора персонала на вакантное место является наличие объективной информации о работнике. При приеме специалиста на работу необходимо всесторонне и комплексно оценивать его потенциал на основе исследования различных аспектов личности, объективных кадровых данных, деловых и нравственных качеств, профессиональных знаний и умений, здоровья, работоспособности и других аспектов. При этом особенно важными аспектами изучения социолога являются его личностные качества; интеллектуальный, общекультурный, нравственный потенциал; ценностно-категориальные убеждения.
Взависимости от того, насколько сформированы и закреплены такие качества у кандидата на вакантное место в данной сфере, можно судить и об эффективности его развития и уровне реализации его профессиональной деятельности.
54
Более того, при изучении личностных качеств особое значение необходимо уделять этико-аксиологическому аспекту профессионального отбора, так как социологам необходимо не только соответствующее профессиональное образование, но и личностная готовность соблюдать определенные профессионально-этические нормы и принципы, опираясь на ценностно-категориальный аппарат, который формируется обществом исходя из гуманных взаимоотношений в нем. При этом главной проблемой при изучении такой личностной готовности к работе может стать наличие скрытой противоречивости кандидата между консервативными основами личностной готовности и его внутренними убеждениями, манерами поведения и т. д.
При изучении профессионализма в рамках этико-аксиологического аспекта необходимо обратить внимание на его информированность о различных социальных группах населения и их особенностях, предвидеть последствия своих действий, определение возможностей установления контактов с разными категориями людей («трудными» подростками, детьми-сиротами, инвалидами, престарелыми и т. д.), а также на умение вызывать симпатию и доверие клиентов, проявлять деликатность в интимных вопросах жизни клиента и эмоциональную устойчивость при всех коллизиях, неудачах, сложностях работы, сохраняя спокойствие, доброжелательность и внимательность к клиентам, добросовестность в исполнении своей работы.
Все это требует действительно неординарных личностных качеств. В специальной литературе к этико-аксиологическим аспектам принято относить чаще всего такие качества, как гуманистическая направленность личности, личная и социальная ответственность, обостренное чувство добра и справедливости, чувство собственного достоинства и уважение достоинства другого человека, терпимость, вежливость, порядочность, эмпатичность (сопереживание), готовность понять других и прийти к ним на помощь, эмоциональная устойчивость, личная адекватность по самооценке, уровню притязаний и социальной адаптированности, определение ценностно-категориального аппарата на основе нравственности.
Наиболее важными показателями осознанности профессиональной ориентации человека, стремящегося стать профессиональным социологом, выступают:
знание и понимание сущности профессии;
мотивы выбора данной профессии;
знакомство со специальной литературой или с результатами деятельности некоторых социологов;
55
наличие опыта работы с людьми, культура общения;
наличие интереса к проблемам человекознания.
Данные показатели являются определяющими при психологопедагогическом собеседовании абитуриентов, поступающих на отделение социологии вузов.
Обобщенные критерии готовности претендентов
1.Общее представление о выбираемой профессии (знание не только привлекательных сторон работы, но и типичных трудностей, интерес
ксоциологической деятельности, готовность принятия дополнительной физической и моральной нагрузки).
2.Опыт предшествующей работы с людьми (включая работу в общественных организациях и т. д.).
3.Коммуникативная культура абитуриентов (умение достойно себя держать в ходе беседы, проявлять воспитанность, уважение к собеседнику, открытость, доброжелательность, исключающие всякого рода демонстративность и агрессивность).
Для оценки по данным критериям разработаны специальные тесты.
Впоследнее время для характеристики той или иной профессиональной деятельности получил распространение термин «профессиограмма».
Одним из наиболее эффективных направлений в решении данных проблем, по-нашему мнению, является совершенствование всех уровней профессиональной подготовки и в первую очередь высшей школы.
Вчисле теоретических разработок, касающихся профессиограммы специалиста можно назвать работы таких исследователей, как И.А. Зимняя, Е.И., Холостова П.Д. Павленок, М.В. Фирсов. Основное внимание уделяют должностным обязанностям, выполнению профессиональных функций, этическим нормам, а также личностным качествам специалиста. М.В. Фирсов в своих работах ограничивается коммуникативными характеристиками труда. И.А. Зимняя считает, что при построении профессиограммы необходимо учитывать три основных требования: профессиональная компетентность, гуманистическая направленность и межличностные отношения.
Профессиограмма – описательно-технологическая характеристика различных видов профессиональной деятельности, сделанная по определенной схеме и для решения определенных задач. Это документ, определяющий функциональное содержание профессиональной деятельности, систему знаний, умений и навыков, обеспечивающих ее эффективность и дающих обоснование дисциплин, формирующих соответствующие качества специалиста.
56
В структуру профессиограммы входит психограмма. Психограмма – выделение и описание качеств человека, необходимых для успешного выполнения данной трудовой деятельности. Данные качества называются профессионально важными качествами.
Профессиограмма – подробное описание какой-либо профессии через систему требований, предъявляемых к человеку, включая социальноэкономические, производственно-технические, санитарно-гигиенические, психологические, специально-профессиональныеособенности. Очевидно, что это не просто обособленная группа критериев, а наоборот: разносторонняя, многоплановая, полифункциональная характеристика профессионального стандартадеятельности.
Профессиограмма специалиста социальной сферы определяется спецификой его профессии и его профессиональных обязанностей.
Решать профессиональные задачи социолог сможет только обладая знаниями и опытом, определенными полномочиями (должностью) и репутацией (мнением о достоинствах и недостатках человека), харизматическими данными (исключительными данными, талантом) и личной привлекательностью.
Особенно важны такие личностные качества социолога, как его интеллектуальный, общекультурный и нравственный потенциал. Наличие (формирование и закрепление) таких качеств позволяет ему более эффективно осуществлять свою профессиональную деятельность. В частности, это дает ему возможность:
–быть информированным о различных группах населения и их особенностях;
–предвидеть последствия своих действий;
–уметь контактировать с разными категориями людей;
–быть профессионально тактичными (вызывать симпатию у клиентов, их доверие, соблюдать профессиональную тайну, проявлять деликатность в интимных вопросах жизни клиента);
–обладать эмоциональной устойчивостью при всех коллизиях, неудачах, сложностях работы;
–добросовестно исполнять свой долг, проявляя спокойствие, доброжелательность и внимательность к клиентам.
Помимо начального профессионального отбора существуют иные формы контроля за соответствием работника требованиям своей профессии. В частности, широко используется такая форма, как аттестация специалистов.
Аттестация позволяет оценить профессионализм, компетентность, пригодность к работе каждого сотрудника. Она служит юридической
57
основой переводов по службе, наград, увольнений и установления заработной платы, осуществляет ряд важных целей: помогает определить, во-первых, какие работники требуют большей подготовки и, во-вторых, помогает определить результаты программ подготовки персонала.
Следует иметь в виду, что аттестация – не самоцель. Её главное предназначение – стимулирование профессионального развития и совершенствование деятельности работников.
Аттестация – это процедура систематической формализованной оценки соответствия деятельности конкретного работника стандарту выполнения работы на данном рабочем месте.
Аттестация социологов:
–проводится в организации, с которой у работника заключен трудовой договор или в другой, специализированнойдля этого организации;
–объектом проверки является теоретическая и практическая подготовленность работника занимать определенную должность или выполнять определенную работу;
–аттестация осуществляется периодически, т. е. единожды в интервале от 1 года до 5 лет;
–совершается специально создаваемыми аттестационными комиссиями;
–предполагает использование разнообразных форм проведения. Контроль за соблюдением порядка аттестации осуществляют Ми-
нистерства и ведомства РФ по подчиненности, местная администрация и другие органы исполнительной власти. Основными критериями при проведении аттестации служат объем труда, результаты работы работника, качество выполняемой работы, уровень образования, объем специальных знаний, стаж работы в данной или аналогичной должности, а также должностях, позволяющих приобрести знания и навыки, необходимые для выполнения работ предусмотренных по данной должности.
По итогам аттестации либо принимаются конкретные решения о должностных перемещениях, либо вносятся соответствующие рекомендации в так называемую «инвентаризационную карту сотрудника», содержащую сведения о его возрасте, трудовом стаже, продолжительности работы в данной должности, на предшествующих местах, направлениях продвижения или его невозможности.
На практике существуют два основных подхода к аттестации. В соответствие с одним из подходов, ее смысл заключается в контроле и оценке деятельности работников, имеющих следствием наказание, вознаграждение или продвижение по службе, и тогда аттестующие выступают в роли судей. При другом подходе акцент делается на поиски
58
совершенствования работы, реализации карьеры и т. п., а аттестующие становятся советниками, консультантами. В первом случае в качестве аттестующих чаще всего выступают комиссии, сформированные из сторонних независимых экспертов, во втором – непосредственный руководитель. Соответственно, разными оказываются и формы аттестации: либо это отчет с последующим вынесением приговора, либо собеседование и совместный поиск решения стоящих перед подчиненным задач.
Итогом аттестации является принятие решения о присвоении специалистам квалификационных категорий в соответствии с их профессиональным уровнем.
Таким образом, можно говорить о профессиональном отборе до начала профессионального обучения и об отборе, предусмотренном для практических социологов.
Мировой опыт показывает, что наиболее оптимальным является первый вариант, когда обучат именно тех, кто имеет все необходимые для этой работы задатки и, конечно, личностные качества.
Все это действительно требует действительно неординарных личностных качеств. В специальной литературе чаще всего отмечают такие качества, необходимые социологу, как гуманистическая направленность личности, личная и социальная ответственность, обостренное чувство добра и справедливости, чувство собственного достоинства и уважение достоинства другого человека, терпимость, вежливость, эмпатийность (сопереживание), готовность понять других и прийти к ним на помощь, эмоциональная устойчивость, личная адекватность в самооценке.
4.5. Профессиональный долг и профессиональная совесть
На формирование профессионализма как одного из основных требований профессиональной морали влияют различные ситуации, в которых оказываются специалисты в ходе выполнения своих профессиональных задач. В процессе труда между людьми складываются определенные моральные отношения. В них присутствует ряд элементов, характерныхдля всех видов профессиональной этики. Во-первых, это отношение к общественному труду, требование честной, добросовестной деятельности на благо общества. Во-вторых, это те моральные отношения, которые возникают в области непосредственного соприкосновения интересов профессиональных групп друг с другом и с обществом. Здесь также доминирует требование исполнения своего профессионального долга.
59
Успешное выполнение профессиональных функций предполагает взыскательные требования к квалифицированности и компетентности специалистов. Кроме того, для успешного функционирования личности в рамках своей профессии необходимо соединение высокого профессионализма со способностью к глубокому осознанию ответственности за результаты труда, готовностью безукоризненно исполнять свой профессиональный долг. Одним из важнейших регуляторов профессиональной деятельности и критерием оценки степени развитости профессионального сознания становятся профессиональная совесть и профессиональный долг.
Кроме того, важнейшими требованиями практически всех систем профессиональной этики являются честность специалиста, следование голосу своей совести, долг перед обществом и другими людьми.
Совесть – это морально-психологический регулятор поведения человека. Вместе с долгом, честью, достоинством она позволяет человеку осознать свою нравственную ответственность перед самим собой как субъектом морального выбора, перед другими людьми и перед обществом в целом.
Вэнциклопедическом словаре по этике совесть определяется как «способность человека, критически оценивая свои поступки, мысли, желания, осознавать и переживать свое несоответствие должному как собственное несовершенство». Совесть представляет собой важнейший механизм саморегуляции поведения человека. В качестве нравственного регулятива совесть возвышается над разного рода благоразумными или конъюнктурными самопредостережениями и представляет собой автономный способ самоконтроля личностью собственного соответствия или несоответствия общественным моральным ожиданиям.
Впроцессе профессиональной деятельности человека индивиду-
ально-личностный моральный механизм совести конкретизируется
взависимости от предъявляемых к данной профессии общественных ожиданий и предстает в виде требования соответствия деятельности специалиста профессиональным ценностям и идеалам. В современной исследовательской литературе профессиональная совесть определяется как категория для обозначения представлений профессионального сознания, в которых хранится коллективная память профессиональной общности об эмоциональных состояниях, переживаемых человеком
входе работы и образующих тем самым внутреннюю среду процесса деятельности. Будучи глубоко усвоены личностью, такие представления становятся фактором, способным играть двойную побудительную роль:
60