Профессиональная этика социолога. Учебное пособие
.pdfТЕМА 11. Этика социологических исследований
11.1. Этические нормы социологических исследований
Проведение социологических исследований предполагает не только знание методик исследования и анализа полученной информации, но и соблюдение этических норм в ходе всего процесса исследования.
Нравственная норма, которой социолог должен руководствоваться, состоит, прежде всего, в объективности (непредвзятости). Этому, впрочем, должен следовать любой исследователь.
Для социологов важно также соблюдать строгую конфиденциальность – сохранять в тайне ту информацию, которая может повредить людям, находящимся в роли обследуемых.
К этическим нормам социологического исследования относят также вопросы, которые приходится решать социологу при организации исследования, в ходе его проведения: как быть, если люди отказываются участвовать в проводимых экспериментах, отвечать на поставленные вопросы.
Практическая оценка должна быть отделена от самого знания, для получения которого необходимо проявить «интеллектуальную честность». Социология не является нравственным руководством, но сам социолог должен руководствоваться в своей деятельности нравственными принципами, что является делом его совести.
Приведенные ниже основные принципы должны рассматриваться социологом в качестве ориентира при выборе этического варианта поведения в различных контекстах.
1. Уважение прав человека, его достоинства и индивидуальности.
Социологи обязаны уважать права, достоинство и индивидуальность каждого человека. В своей профессиональной деятельности они обязаны избегать предубеждения, любых форм нетолерантности и дискриминации по отношению к полу, возрасту, этнической принадлежности, расе, национальному происхождению, языку, религии, недееспособности, состоянию здоровья, семейному положению каждого человека. Они обязаны быть внимательными к культурным, индивидуальным и ролевым различиям при предоставлении услуг, обучении и исследовании групп людей с различными характеристиками. Во всей своей практической деятельности социологи должны признавать права других людей на свои ценности, мнения и отношения, отличные от их собственных.
2. Профессиональная компетентность. Социологи обязаны под-
держивать самый высокий уровень компетентности в своей работе, они понимают, что их профессиональные возможности имеют свои пределы
121
и берутся только за те задачи, для которых у них достаточно образования, умения и опыта. Они признают необходимость постоянного повышения своего образовательного уровня для того, чтобы оставаться профессионально компетентными; они используют соответствующие научные, профессиональные, технические и административные средства, необходимые для поддержания их профессиональной деятельности на компетентном уровне. Они консультируются с другими профессионалами с целью улучшения своей работы с обучающимися, участниками исследования и заказчиками.
3. Честность. В своей профессиональной деятельности – в научных исследованиях, преподавании, практической работе, предоставлении услуг социологи обязаны действовать честно, справедливо и уважать права и интересы друг друга и других людей, затрагиваемых их профессиональной деятельностью. Свои взаимоотношения социологи обязаны строить на основе доверия друг к другу и ни в коем случае не выдвигать сознательно утверждений, вводящих в заблуждение илиобман.
4. Профессиональная ответственность. Социологи обязаны при-
держиваться самых высоких профессиональных норм и принимать на себя ответственность за свою работу. В своей профессиональной деятельности они руководствуются тем, что все вместе они составляют одну общность и несут ответственность за развитие социологического знания и поддержание авторитета социологии в научной и социальнопрактической сферах жизни общества. Социологи осознают ценность доверия общественности к выводам социологии, они заинтересованы в этичном поведении друг друга, их волнует то, что действия некоторых из них могут скомпрометировать это доверие. Социологи должны стремиться действовать коллегиально, но не должны позволять этому стремлению к коллегиальности становиться важнее их личной ответственности за этичное поведение. В случае необходимости социологи должны консультироваться с коллегами во избежание нарушения этических норм.
5. Социальная ответственность. Социологи должны понимать свою профессиональную ответственность перед обществом, в котором они живут и работают. Они обязаны представлять общественности свои знания и умения во благо самого общества. Проводя исследования, социологи должны стараться развить социологию как науку и принести пользу обществу.
Этические нормы социологической работы зафиксированы в ряде нормативных документов. Например, в Международном процессуальном кодексе проведения маркетинговых и социологических исследований ICC/ESOMAR, Кодексе этики Международной социологической
122
ассоциации (ISA), Кодексе профессиональной этики социолога Социологической ассоциации России, Кодексе этики Всемирной ассоциации исследования общественного мнения (WAPOR), этическом кодексе Российской ассоциации маркетинга.
Их основные положения базируются на принципах порядочности, честности, социальной и профессиональной ответственности интервьюера. Уважение прав человека, достоинства и индивидуальности респондента, врачебный принцип «Не навреди» по отношению к нему, касающийся вопросов конфиденциальности, приватности личной жизни, – это главные аспекты этики работы интервьюера.
11.2. Этические проблемы исследований
Как мы ранее отмечали, этика– раздел философии, рассматривающий поступки человека через призму их «достойности» и «правильности» с точки зрения непреходящих человеческих ценностей.
Ряд аспектов социологических исследований имеет сильный этический подтекст. Многие исследования обычно проводятся на коммерческой основе либо независимыми фирмами (внешние субъекты), либо отделами в рамках корпораций (внутренние субъекты). Большую часть исследований для клиентов фирмы проводят ради получения прибыли (может носить маркетинговый характер), что иногда вынуждает исследователей или клиентов идти на компромисс с объективностью исследования или профессионализмом, связанными с проведением исследований.
Согласно общепринятым взглядам, в процесс исследований вовлечены три заинтересованные стороны: заказчик, исполнитель и общественность. Они имеют определенные обязательства друг перед другом и перед самим проектом маркетинговых исследований.
Международный кодекс ICC/ESOMAR по практике социальных и маркетинговых исследований определил ряд требований, соблюдение которых является обязательным:
1)исследование всегда должно проводиться объективно и в соответствии с общепринятыми научными принципами;
2)исследование всегда должно соответствовать национальному и международному законодательству, действующему в государстве, включенному в данный проект.
Данный Международный Кодекс определяет права и обязанности сторон.
Права респондентов:
1)участие только на добровольной основе;
2)респонденты должны остаться анонимными;
123
3)исследователи должны убедиться, что данная информация не будет никому передана для каких-либо целей, не связанных с исследованием, а также в том, что получатель информации согласен содействовать в соответствии с требованиями кодекса ESOMAR;
4)респонденты должны быть гарантированы от прямого вреда, или другого нежелательного воздействия, которое может возникнуть в результате их участия в исследовании. На опрос детей и молодых людей
должно быть получено согласие родителей или их опекунов; 5) если в ходе исследования необходимо использовать какую-либо
технику или записывающую аппаратуру и если это не происходит в публичных местах, то в самом начале интервью респонденты должны быть предупреждены об этой технике или аппаратуре. В таких ситуациях недопустимо также открывать анонимность респондента. По их желанию запись или соответствующий ее раздел должны быть уничтожены или удалены;
6) респонденты должны иметь возможность без затруднений проверить имя и реквизиты интервьюера.
Профессиональные обязанности исследователей
Исследователи не должны:
1)преднамеренно или по небрежности совершать действия, способные дискредитировать профессию маркетингового исследователя или привести к потере общественного доверия к ней;
2)делать ложных заявлений о своих (своей организации) навыках
иопыте;
3)необоснованно критиковать или дискредитировать других исследователей;
4)допускать распространения неподтвержденных выводов, сделан-
ных на основе проведенного маркетингового исследования. Они всегда должны быть готовы представить техническую информацию, подтверждающую достоверность любых опубликованных сведений;
5) совмещать с исследовательской любую другую работу, основанную на использование персональной информации;
должны:
1)всегда стремиться к разработке исследования требуемого качества по адекватным этому качеству ценам и учитывать это в договорах
склиентами;
2)гарантировать сохранность всех относящихся к исследованию записей, находящихся в их распоряжении;
Взаимные права и обязанности исследователей и клиентов. Пре-
дусмотренные кодексом права и обязанности делятся на 2 категории: требования первой категории определяют условия использования ин-
124
формации, связанной с проведением исследования и может быть изменена, если заказчик и исследователь предусмотрели это в тексте договора. Если иное не предусмотрено, то:
1)клиент не имеет права на эксклюзивное использование услуг исследователя или его организации, полностью или частично. Тем не менее, проводя работы для разных клиентов, исследователь должен попытаться избежать возможных столкновений интересов между услугами, предоставляемыми этим клиентам;
2)записи остаются собственностью клиента и не должны быть представлены третьей стороне без согласия клиента:
резюме исследования, спецификации и другая информация, представленная клиентом;
данные исследования сведения проекта (за исключением тех проектов, в которых принимало участие несколько клиентов или услуг, при осуществлении которых одни и те же данные становились доступными более чем одному клиенту);
3) ряд имеющихся у исследователя и у клиента материалов является собственностью исследователя, а клиент не имеет права разглашать их содержание третьим лицам. Сюда относится:
предложение о проведении исследования, в частности его раздел
оразмерах оплаты. С этим предложением клиент имеет право ознакомить только консультанта;
отчет, если только он не общедоступен для покупки или подписки и не подготовлен в результате работы оплаченной несколькими клиентами. Без разрешения исследователя клиент не имеет право разглашать информацию;
инструментарий исследователя и другие материалы, подготовленные исследователем для осуществления проекта;
4) срок хранения рабочих материалов после завершения проекта должен соответствовать общепринятой профессиональной практике в течение этого срока по требованию клиента;
5) исполнитель не должен сообщать третьей стороне имя клиента, а также любую другую информацию секретную, за исключением случаев, предусмотренных в законе.
Ко второй категории относятся требования, которые не могут быть изменены:
1)клиент несет полную ответственность за правдивость публика-
ций по материалам работы, форма и содержание публикаций заранее согласовывается с исполнителем;
125
2)если в ходе опроса в анкете объединяются блоки вопросов для разных клиентов, исполнитель будет информировать клиента о факте такого объединения, исследователь должен заблаговременно или как можно раньше проинформировать клиента;
3)в случае, если любая часть работы для этого клиента должна быть передана субподрядчику вне организации исследователя (включая использование консультантов), по требованию клиента ему должны быть сообщены реквизиты такого субподрядчика;
4)если клиент хочет проверить качество выполненных работ и готов всеоплатить,тоисполнительобязанпредоставитьтакуювозможность;
5)исследователь должен обеспечить клиента всеми соответствующими техническими деталями любого исследовательского проекта, осуществляемого для этого клиента;
6)в отчете о результатах работы исполнителя должны быть четко выделены:
сведения, собранные в ходе работы;
собственная интерпретация этих сведений;
рекомендации;
7)исследователи не должны допускать использования их имен или названий организаций в связи с проектом исследований как гарантии, что он выполнен в соответствии с требованиями данного Кодекса, если они в этом не уверены;
8)исследователи должны убедиться, что клиенты знают о существовании данного Кодекса и о необходимости соответствовать его требованиям.
Таким образом, мы можем заключить, что проведение социологических исследований должно сопровождаться соблюдением этических норм, прав и обязанностей со стороны исследователя, клиента (заказчика) и респондента.
Контрольные вопросы
1.Какие этические нормы необходимо соблюдать при проведении социологических исследований?
2.В чем заключаются права и обязанности респондентов согласно Международному кодексу ICC/ESOMAR?
3.Каковы профессиональные обязанности исследователей?
4.Назовите взаимные права и обязанности исследователей и клиентов. На какие группы они делятся?
126
ПРИЛОЖЕНИЯ
127
Приложение I
Порядок действий, применимый при наличии подозрения в нарушении научной этики (Принят Сенатом Общества Макса Планка 14 ноября 1997 г., исправлен 24 ноября 2000 г.)
I. Предварительное расследование
1.Директор-распорядитель института должен быть извещен о любом значительном признаке нарушения научной этики, подпадающем под определение из Перечня нарушений этики (Приложение 1). Он должен незамедлительно проинформировать вице-президента секции, к которой относится институт. Извещение производится в письменной форме; в случае получения устного извещения директор-распорядитель должен зафиксировать его письменно. В исключительных случаях, которые должны быть хорошо обоснованы, соответствующий вицепрезидент извещается непосредственно и самостоятельно принимает решение о предварительном расследовании, если это расследование затрагивает самого директора-распорядителя.
2.Если директор-распорядитель и соответствующий вице-президент, исходя из доступной им информации, делают вывод о наличии явных признаков нарушения научной этики, они должны проинформировать начальника отдела кадров и юридического отдела административного управления и держать его/ее в курсе расследования. Дирекция института также должна быть извещена в надлежащее время.
3.Директор-распорядитель или вице-президент знакомит подозреваемого с инкриминируемыми ему фактами и доказательствами, соблюдая требования к передаче письменной и устной информации. Подозреваемому дается срок, не превышающий двух недель, в течение которого он может ответить на обвинение. Без согласия информанта на этом этапе его/ее имя подозреваемому не раскрывается.
4.После получения ответа от подозреваемого или по истечении установленного срока директор-распорядитель института и соответствующий вице-президент незамедлительно решают, необходимо ли дополнительное расследование на стадии предварительного расследования и, если да, какие меры следует предпринять.
5.Когда процедура дополнительного расследования завершена или
втом случае, когда в ней нет необходимости, директор-распорядитель и соответствующий вице-президент должны незамедлительно принять решение о завершении предварительного расследования или превращении его в формальное расследование:
128
предварительное расследование завершается, и подозреваемого уведомляют о причине, если основания для подозрения были недостаточно обоснованы или опровергнуты;
если на этапе предварительного расследования обнаружены доказательства нарушения научной этики, директор-распорядитель и соответствующий вице-президент должны без промедления рекомендовать санкции или меры, которые они считают необходимыми, и закрыть предварительное расследование. При выполнении данных рекомендаций применяются соответствующие разделы Устава Общества Макса Планка;
если предварительное расследование подтвердило наличие достаточных оснований для подозрений по данному вопросу, но в то же время не подтвердило факта нарушения научной этики, директорраспорядитель и соответствующий вице-президент должны без промедления принять решение о начале формального расследования по данному делу.
6. На любом этапе предварительного расследования подозреваемому должна быть дана возможность изложить свою версию дела, если считается, что это не мешает процедуре расследования. В последний раз такая возможность предоставляется перед принятием итогового решения предварительного расследования.
7. Направления и результаты каждого этапа предварительного расследования, а также заключение предварительного расследования и основные причины этого решения следует письменно зафиксировать. Письменное заключение об окончательных результатах предварительного расследования и его обоснование следует направить подозреваемому, начальнику отдела кадров и юридического отдела административного управления, совету директоров института и, по требованию, информанту.
8. До тех пор, пока преступное поведение не доказано, следует соблюдать строжайшую конфиденциальность информации об участниках расследования и промежуточных результатах предварительного расследования. Информация о текущем состоянии или результатах предварительного расследования должна быть совместно санкционирована директором-распорядителем института и вице-президентом, курирующим данную секцию.
9. Если директор-распорядитель и вице-президент не могут прийти
ксоглашению относительно заключения предварительного расследования, вице-президент должен принять решение самостоятельно.
129
II. Формальное расследование
1. Юрисдикция Формальное расследование проводится специальным комитетом, со-
стоящим из постоянного председателя, вице-президента, представляющего соответствующую секцию, трех консультантов из различных секций, начальника отдела кадров и юридического отдела административного управления. Ни постоянный председатель комитета, ни заместитель председателя, избираемые Сенатом на трехлетний срок с возможностью переизбрания, не должны являться членами Общества Макса Планка. Остальные члены назначаются Президентом с согласия постоянного председателя специально для каждого разбирательства. В отдельных случаях комитет по расследованиям может кооптировать, в качестве консультантов без права голоса, экспертов из соответствующей научной области, а также лиц,являющихсяэкспертамипо данномувопросу.
2. Процедура Комитет по расследованиям проводит устные разбирательства, за-
крытые для публики. Путем свободной оценки доказательств он стремится установить, имело ли место нарушение научной этики. Институт, интересы которого будут затронуты в случае установления факта нарушения научной этики, должен соответствующим образом получить возможность высказать свое мнение. Подозреваемому дается право высказаться, если он/она этого пожелает, а также прибегнуть к помощи доверенного лица. Другие лица, которые должны быть заслушаны, также могут рассчитывать на подобную поддержку.
Раскрытие имени информанта может стать необходимым, если подозреваемый не может иначе защитить себя должным образом, в частности, если надежность информанта имеет важное значение для обнаружения факта нарушения научной этики.
Если комитет по расследованию большинством голосов решает, что нарушение научной этики доказано, он представляет результаты расследования, а также рекомендации по дальнейшему проведению разбирательства Президенту для принятия решения. В противном случае разбирательство считается законченным.
Основные причины прекращения разбирательства или передачи дела Президенту должны безотлагательно быть сообщены в письменной форме заинтересованному лицу и институту, а также информанту, если он/она запросит эту информацию.
Внутренней процедуры рассмотрения жалоб, касающихся данного решения, не существует.
130