Организация волонтерской деятельности. Учебное пособие

1.Классическая модель отражает отсутствие государственной поддержки волонтерской деятельности и полную самостоятельность общественных объединений или отдельных волонтеров.

2.Модельгосударственнойподдержки, котораяреализуетсяприпомощипредоставлениягрантов(например, Фондпрезидентских грантов, Благотворительный фонд Владимира Потанина и др.).

3.Самоорганизационная модель, так же как и классическая, реализуется без поддержки государственного сектора, а через процесс объединения нуждающихся для решения общих проблем.

4.Совместное производство – модель, в которой активное участие проявляют обе стороны: волонтерское сообщество и специалисты государственного сектора с целью оказании необходимой помощи нуждающимся.

Кроме взаимодействия волонтеров с государственным сектором, участие в безвозмездной помощи принимают и коммерческие организации. Такойвидволонтерстваназываюткорпоративным, гдесотрудники конкретной организации объединяются для решения социально значимых проблем [30].

В России усилиями ведущих отечественных и международных компаний был создан Национальный совет по корпоративному волонтерству, основной целью которого является популяризация и распространение лучшей практики корпоративного волонтерства и общественно значимой благотворительной деятельности сотрудников компаний. Ежегодно по инициативе совета проводится Международный московский форум «Корпоративное волонтерство: бизнес и общество», в котором участвуют ведущие эксперты корпоративного волонтерства и технологий взаимодействия власти, бизнеса и общества с целью обсуждения лучшей практики [45].

Кроме взаимодействия с государственными структурами и коммерческими организациями волонтеры часто участвуют в проектах некоммерческих организаций и объединений, разных сообществ.

Взаимодействие организации и волонтера происходит через специалиста по работе с волонтерами, который регулирует их деятельность

вблаготворительныхпроектах: осуществляет поискиотбор волонтеров, их обучение, мотивирование и поддержку.

71

Основные услуги, оказываемые НКО местному сообществу с помощью волонтеров:

организация и проведение собственных мероприятий и акций, направленных на улучшение жизни общества;

участие в проведении мероприятий и акций, организуемых и проводимых сторонними организациями-партнерами НКО;

информационное обеспечение волонтерской деятельности в СМИ;

реклама волонтерской деятельности;

предоставление площадки для обмена опытом по вопросам организации работы добровольцев;

формирование и ведение собственной базы данных, куда включаются сведения о привлекаемых добровольцах, партнерских организациях и благополучателях;

обучение кандидатов в добровольцы и поддержка их инициатив;

обучениеспециалистовпо вопросам организации работысволонтерами;

методическая, организационная помощь в реализации программ корпоративного, молодежного и других видов волонтерства.

Этотпереченьможнодополнитьилиисправить, исходяизосновных целей и задач НКО [38].

Одним из немаловажных направлений взаимодействия волонтеров является работа со СМИ, которая позволяет обеспечить информационную поддержку благотворительной и добровольческой деятельности,

атакже популяризировать ее в обществе и сформировать положительный имидж.

В основе стратегии взаимодействия волонтеров и СМИ лежат такие базовые элементы, как цель, целевая аудитория, послание, каналы коммуникации. Они определяют этапы построения коммуникационной стратегии:

1) постановка цели: определяется, для чего именно вступили в процесс коммуникации;

2) определение целевой аудитории: конкретизируется, на кого должны быть направлены усилия для достижения желаемой цели, от чего ожидается определенный результат;

3) созданиепослания: формулируется, скакойименноидеей, призывом следует обратиться к целевой аудитории;

72

4)выбор каналов коммуникации: определяется, как наилучшим образомпередатьпосланиецелевойаудитории(личныевстречи, рассылки, СМИ и т.  п.);

5)отбор конкретных форматов и инструментов для оформления

итрансляции обращения через выбранные каналы (планируются публичные выступления, пишутся тексты, снимается видео, устраиваются события и т.  д.).

Цель определяет все дальнейшие шаги. Информирование – один из уровней коммуникационных целей. Иными целями могут быть следующие:

1)проинформировать определенную аудиторию о проекте;

2)повысить лояльность к тому или иному виду волонтерства или поднять дискуссию вокруг проблемы, которую можно решить с помощью волонтеров;

3)привлечь ресурсы для деятельности объединения;

4)собрать определенные ресурсы для благополучателей.

Важной составляющей успешного информационного продвижения волонтерской деятельности является создание информационного повода. Информационный повод – это маркеры для редакции, позволяющие выделить тему в череде других. Умение сформировать инфоповод

– важная компетенция для построения взаимоотношений со СМИ. Рассмотрим инфоповоды подробнее.

Событие. Например, благотворительнаяакция, конкурсстартновой программы для волонтеров, конкретная волонтерская поездка и т.  д.

Позиция. Имеетсяввидупозицияволонтерскогообъединенияпоотношению к актуальным вопросам для общества. Например, о подарках детям из детских домов или развитии социального волонтерства, или изменение отношения общества к волонтерской деятельности.

Памятная дата по тематике, близкой деятельности волонтерской организации или волонтерского (добровольческого) проекта. Можно соотнестинужнуюинформациюспамятнойдатой(международныйили российский день волонтера / добровольца, День сестер милосердия или День археолога и т.  д.).

Данные. Улюбыхорганизацийилипроектанакапливаютсяуникальные данные. Это могут быть успешные истории помощи, необычные биографии волонтеров, отзывы благополучателей и т.  п.

73

Важный этап во взаимодействии – выбор тех СМИ, которые подходят специфике информационных поводов, видов волонтерской деятельности, территории реализации. При выборе СМИ следует учитывать:

1)вид СМИ (для телевидения важнее будет событие, на котором можно снять интересную картинку, для мультимедийных СМИ – визуальныйиинтерактивныйконтент, дляразговорныхпрограмм– интересные спикеры);

2)специализацию СМИ (общественно-политическое, досуговое, глянцевые издания и т.  п.);

3)охват СМИ (федеральное, городское, районное);

4)целевую аудиторию СМИ (предприниматели, домохозяйки, любители спорта, родители и т. п.);

5)редакционную политику (тематические рамки, стиль подачи информации, форматы и т.  п.).

В зависимости от целей обращения в СМИ и информационного повода необходимо выбрать редакцию, которая, с одной стороны, будет полезна, с другой – будет заинтересована в информации. Например, если нужно в конечном счете привлечь волонтеров для посещения городских приютов бездомных животных, выгула собак, то вряд ли стоит обращаться в общественно-политическое федеральное издание (если толькоунегонетразделовлокальнойинформации) илимедиаплощадки, посвященные культуре и искусству [39].

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

1.Каковы основные этапы подготовки и реализации социальнокультурных проектов волонтерской (добровольческой) деятельности?

2.По какому принципу подразделяются волонтерские проекты?

3.Кто может быть руководителем волонтерского проекта или организации?

4.Какие компоненты работы с волонтерами включает в себя волонтерский менеджмент?

5.Раскройте сущность метода дизайн-мышления.

6.Благодарячему методдизайн-мышленияявляетсяудобнымипоз- воляет быстро сформулировать решение и реализовать проект?

74

7.Что такое корпоративное волонтерство и как оно реализуется

врамках деятельности коммерческих организаций?

8.По каким принципам выбирается СМИ для опубликования в нем инфоповода волонтерского проекта?

9.На какие виды подразделяется оценка эффективности волонтерской деятельности?

10.Счемсравниваютвкладволонтерадляоценкиэкономическойэффективности?

75

15.Волонтерский штаб НГТУ [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://dobro.ru/organizations/914902/info (дата обращения: 07.06.2024).

16.Волонтеры Победы[Электронныйресурс] – Режим доступа: волонтёрыпобеды.рф (дата обращения: 31.05.2024).

17.Воронин В.Н. Организация эффективного взаимодействия / В.Н. Воронин. – М.: Гос ун-т управления, 2004. – 117 с.

18.Всеобщая декларация добровольчества [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.social.jaba.ru/facture/declaration (датаобращения15.05.2024).

19.Гарднер Г. Структура разума: теория множественного интеллекта / Г. Гарднер; пер. с англ. А.Н. Свирид и др. – М.: Вильямс, 2007. – 501 c.

20.Гилфорд Дж. Психология мышления: сборник переводов с немецкого

ианглийского / Дж. Гилфорд. – М.: Прогресс, 1965. – 531 с.

21.Гоулман Д. Эмоциональный интеллект / Д. Гоулман; пер. с англ. А.П. Исаевой. – М.: ACT: ACT МОСКВА; Владимир: ВКТ, 2009.

22.Григорьева Е.И. Современные технологии социально-культурной деятельности: учебно-метод. пособие / Е.И. Григорьева. – Тамбов: ТГУ им. Г. Р. Державина, 1998.

23.Жариков Е.С. Для тебя и о тебе: кн. для учащихся / Е.С. Жариков, Е.Л. Крушельницкий. – М.: Просвещение, 1991. – 223 с.

24.ЗеленковМ.Ю. Ментальнаямодельформированиядуховногоинтеллекта индивида в контексте процессов радикализации современной молодежи / М.Ю. Зеленков, А.Г. Тюриков // Социодинамика. – 2021. – № 9. – URL: https:// cyberleninka.ru/article/n/mentalnaya-model-formirovaniya-duhovnogo-intellekta- individa-v-kontekste-protsessov-radikalizatsii-sovremennoy-molodezhi (дата обращения: 07.06.2024).

25.Ильин Е.П. Психология творчества, креативности, одаренности / Е.П.

Ильин. – СПб. : Питер, 2011. – 448 с.

26.История волонтерского движения в России [Электронный ресурс] – Ре-

жим доступа: https://tass.ru/info/5870697 (дата обращения 15.05.2024).

27.История волонтерства в России: от ритуалов помочи до субботников

[Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.culture.ru/materials/ 257248/ istoriya-volonterstva-v-rossii-ot-ritualov-pomochi-do-subbotnikov (дата обращения 15.05.2024).

28.Концепция развития добровольчества (волонтерства) в Российской Федерации до 2025 года [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://mchs. gov.ru/ dokumenty/rasporyazheniya-pravitelstva-rf/3185 (дата обращения 15.05.2024).

29.Корпоративное волонтерство в России: Сборник лучших практик (издание второе) / гл. ред. Т. Бачинская. – М., 2012. – 80 с.

77

30.Кравченко С.А. Социологический энциклопедический англо-русский словарь. Более 15 000 словарных статей / С.А. Кравченко. – М.: РУССО, 2002.

31.Краткий толковый психолого-психиатрический словарь / под ред. igisheva. 2008. Thorndike, E.L. Intelligence and its uses. / E.L. Thorndike. – Harper’s Magazine, 1920. – P. 227–235.

32.Крупнейшая платформа для добрых дел [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://добровольцыроссии.рф/ (дата обращения 15.05.2024).

33.Крючков А.М. Исторические аспекты развития понятия эмоциональный интеллект // Актуальные исследования. – 2021. – № 46 (73). – С. 74–77. – URL: https://apni.ru/article/3209-istoricheskie-aspekti-razvitiya-ponyatiya-emo (дата обращения: 31.05.2024).

34.Куделин К.В. Кластер компетентных волонтеров: международный опыт и организационно-педагогическиеусловия/ К.В. Куделин// Молодойученый. – 2019.

–№17 (255). – С. 217–219. – URL: https://moluch.ru/archive/255/58477/ (дата обращения: 07.06.2024).

35.Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность / А.Н. Леонтьев. – Москва: Политиздат, 1975. – 302 с.

36.Лидерство начинается здесь [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://aiesecrussia.ru/ (дата обращения 15.05.2024).

37.Маркидонова А.С. Использование волонтерской деятельности в работе по социализации детей дошкольного возраста / А.С. Маркидонова, В.В. Горде-

ева // Вестник ПензГУ. – 2021. – №4 (36). – URL: https://cyberleninka.ru/ article/n/ ispolzovanie-volonterskoy-deyatelnosti-v-rabote-po-sotsializatsii-detey-doshkolnogo- vozrasta (дата обращения: 03.06.2024).

38.Организация волонтёрской (добровольческой) деятельности в некоммерческой организации / Авт.-сост. А.В. Ковтун, А.А. Соколов, А.П. Метелев;

под ред. Т.Н. Арсеньевой. https://depos.admhmao.ru/upload/iblock/d67/ Organizatsiya- volontyerskoy-_dobrovolcheskoy_-deyatelnosti-v-nekommercheskoy-or- ganizatsii.pdf

39.Организация добровольческой (волонтерской) деятельности и взаимодействие с социально ориентированными НКО: учебник / А.П. Метелев, Ю.С. Белановский, Н.И. Горловаидр.; отв. ред. И. В. Мерсиянова; Нац. исслед. ун-т «Высшая школа экономики».  – М.: НИУ ВШЭ, 2022. – 456 с.

40.Отряд имени Лизы Фомкиной [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://lizaalert.org/o-nas/ (дата обращения 15.05.2024).

41.ПервушинаЕ.А. Развитиеволонтерскойдеятельностиввысшихучебных заведениях / Е.А. Первушина // Высшее образование в России. – 2014. – № 11. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/razvitie-volonterskoy-deyatelnosti-v-vysshih- uchebnyh-zavedeniyah (дата обращения: 07.06.2024).

78

42.Платонов К.К. Краткий словарь системы психологических понятий / К.К. Платонов. – М.: Высшая школа, 1984. – 174 с.

43.Остапенко С. Основы социально-культурного проектирования // Обра-

зовательный портал «Справочник». — URL: https://spravochnick.ru/ biblio- techno-informacionnaya_deyatelnost/osnovy_socialno-kulturnogo_proektirovaniya/ (дата обращения: 29.05.2024).

44.Смирнова С.А. Педагогика / С.А. Смирнова. – М.: Академия, 2001. –

512 с.

45.Ульянова Е.В. Модели взаимодействия государственного сектора и общественныхорганизацийвсфереволонтерскойдеятельности: социально-куль- турный анализ / Е.В. Ульянова // Вестник ТГУ. – 2018. – № 4 (174).

46.Фонд«Обнаженныесердца» [Электронныйресурс] – Режимдоступа: nakedheart.ru (дата обращения: 31.05.2024).

47.Шингаров Г.Х. Эмоции и чувства как формы отражения действительности / Г.Х. Шингаров. – М.: Наука, 1971. – 224 с.

79