Методы оптимизации коммерческой деятельности. Практикум

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1  Ноздрева, Р.Б. Международный маркетинг [Текст] : учеб. / Р.Б. Ноздрева. – М. : Экономист, 2005. – 990 с. – (Homo faber).

2  Экономический словарь. http://www.moneyball.info/ dictionary/ (дата обращения 09.08.2018 г.).

3  Бунеева, Р.И. Коммерческая деятельность : организация

иуправление [Текст] : учеб. / Р.И. Бунеева. – Ростов н/Д : Феникс, 2009. – 365 с.

4  Экономическая стратегия фирмы [Текст] / А.П. Градов,

В.В.Глухов, Ю.П. Григорьев, Н.И. Диденко. – СПб. : Специальная Литература, 2003. – 960 c.

5  Голубков, Е.П. Проектирование элементов комплекса маркетинга : формирование продуктовой политики [Текст] // Журнал «Маркетинг в России и за рубежом». – 2001. – № 5.

6  Синяева, И.М. Маркетинг в предпринимательской деятельности [Текст] : учеб. / И.М. Синяева, С.В. Земляк,

В.В.Синяев ; под ред. проф. Л.П. Дашкова. – 2-е изд. – М. : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2010. – 268 с.

7  Маркетинг [Текст] : учеб. / А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др.; под ред. А.Н. Романова. – М. : Банки

ибиржи : ЮНИТИ, 1995. – 560 с.

8  Маркетинг : учеб. ; под ред. Н.П. Ващекина. – 3-е изд. перераб. и доп. – М. : ИД ФБК-ПРЕСС, 2004. – 312 с.

121

ПРИЛОЖЕНИЕ  А Вопросы для подготовки к сдаче зачета

и экзамена

1  Цели, задачи и методы оптимизации коммерческой деятельности.

2  Оптимизация товарной номенклатуры и ассортимента. 3  Оптимизация ценовой политики.

4  Оптимизация продвижения и снабженческо-сбытовой деятельности.

5  Оптимизация конкурентоспособности продукции.

6  Инструменты электронной коммерции и их использование для оптимизации коммерческой деятельности.

7  Оптимизация стратегии развития коммерческой деятельности.

8  Оптимизация системы сервисного обслуживания.

9  Инновационная политика как основа оптимизации товарной стратегии.

10  Оптимизация качественных характеристик товара. 11  Оптимизация товара на основе его жизненного цикла

на рынке.

12  Использование эконометрических методов для оптимизации коммерческой деятельности предприятия.

13  Оптимизация позиционирования товара на рынке.

14  Оптимизация запасов и системы материальнотехнического снабжения.

15  Оптимизация каналов сбытовой деятельности.

122

ПРИЛОЖЕНИЕ  Б Классификация рынков в моделях оптимизации коммерческой деятельности

123

ПРИЛОЖЕНИЕ  В Основные термины и понятия

1  Ambient Media – нестандартные носители наружной рекламы, например: скамейки в парках, зеркала в туалетах, балконы жилых домов и т.д.

2  Co-Marketing – несколько компаний (обычно две) объединяют свои усилия для создания нового уникального продукта, используя свои собственные наработки.

3  CPC (Cost per Click) – показатель эффективности рекламы по принципу «стоимость одного клика».

4  Identity Marketing – комплекс мероприятий, направленный на повышение узнаваемости и популяризации бренда или конкретного товара.

5  Inbound Marketing – мероприятия по привлечению клиентов без прямых продаж. Создание такого информационного поля, чтобы клиенты сами искали компанию и обращались к ней за товарами или услугами.

6  Key Visual – ключевой графический образ из фирменного стиля компании.

7  KPI (Key Performance Indicator) – ключевые показатели эффективности какого-то мероприятия.

8  Life Placement – продуманная акция, согласно которой новый революционный товар помещают в жизнь человека. Классика – когда «Sony Ericsson» запускали на рынок первый телефон с фотоаппаратом: была акция, согласно которой различные люди в местах массового скопления туристов просили себя сфотографировать на телефон.

9  Mirror-TV – размещение визуальной рекламы в зеркале, которое установлено в общественных местах.

10  Open-Rate – коэффициент открытия писем при рассылках.

11  Opt-In – добровольное согласие клиента получать информацию, которое выражается самостоятельным предоставлением личных данных.

12  Product Placement – платное (в основном) помещение названия бренда, логотипа, товарной марки или вообще

124

продукта в произведения искусства (кино, книги, игры, ТВпрограммы, песни и т.д.).

13  Product Sitting – производитель перед релизом передает образец товара лидеру мнений с целью получения от него обратной связи, чтобы потом ее опубликовать в СМИ (и других каналах передачи информации).

14  ROI (Return of Investment) – показатель, характеризующий скорость и объем окупаемости инвестиций.

15  RTB (Reason to Believe) – показательно для контентмаркетинга. Термин, характеризующий наличие доверительного и убеждающего элемента в единице контента. Ответ на вопрос читателя «Почему мне вам верить?»

16  Shockvertising – шокирующая реклама.

17  SWOT-анализ – анализ сильных и слабых сторон компании, а также ее возможностей и угроз.

18  Ай-стоппер – визуальный элемент, который призван привлечь внимание и приковать взгляд.

19  Басорама – панель, которая устанавливается на крыше автобуса для трансляции рекламы.

20  Бенчмаркинг – использование успешных технологий партнеров и конкурентов для совершенствования собственной продукции.

21  Вендор – поставщик товаров и услуг, который сам

или пластика, выполненный в форме продвигаемого товара.

26  Инсайт – озарение, которое мотивирует на новые прогрессивные решения.

27  Кастомизация – адаптация продукта под конкретные требования и пожелания целевой аудитории покупателей.

28  Кросс-промоушен – параллельное и совместное продвижение двух товаров, которые не являются конкурентами, а дополняют друг друга.

125

29  Лидогенерация – комплекс мероприятий, нацеленный на сбор заявок (или контактов) от потенциальных клиентов (по их собственному желанию).

30  Лог – файл-журнал с записями событий, которые размещаются в хронологическом порядке.

31  Лонч (launch) – комплекс мероприятий по запуску

распространению своей информации в СМИ с целью привлечения внимания к себе и своим продуктам.

34  Оффер – торговое предложение.

35  Преселлинг – продажа товара с помощью приема предварительных заказов.

36  Ребрендинг – мероприятия по изменению бренда: название, ниша, позиционирование, фирменный стиль и т.д.

37  Ремаркетинг (в Интернете) – систематический показ одних и тех же рекламных баннеров (но на разных сайтах) посетителю, который ранее проявил интерес к продукту или услугам рекламодателя.

38  Ремейк – выпуск нового продукта, в котором использованы идеи и функции других продуктов, выпущенных на рынок ранее. Более популярный вариант – новая версия старого товара.

39  Рестайлинг – изменение стиля или дизайна.

40  Самомаркетинг – комплекс мероприятий, с помощью которых человек (или компания) себя продвигает на рынок собственными силами.

41  Сенсетивный маркетинг – маркетинг, который воздействует не только на визуальное восприятие информации. Здесь подключаются другие органы чувств – обоняние, осязание, вкусовые рецепторы и т.д.

42  Скиминг – установление заведомо высокой цены на новый выпускаемый товар.

43  Сторителлинг – создание историй (а также мифов), связанных со своим брендом.

126

44  Сэмплинг – продвижение товара с помощью раздачи пробных образцов в миниатюрных упаковках (так называемые «пробники»).

45  Телемаркетинг – продажи по телефону.

46  Томбстоун – небольшой сувенир, который дарится клиенту после совершения покупки или заключения сделки.

47  Трайвертайзинг – бесплатное пользование продуктом или услугой в течение ограниченного времени для получения представления о его возможностях.

48  Уник – уникальный посетитель сайта. 49  Фидбек – обратная связь.

50  Шеринг – распространение контента в социальных сетях с помощью специальных социальных кнопок а-ля «лайк» и «поделиться».

Источник: Сайт «Все о маркетинге интернет-магазина» https://www.shopolog.ru/metodichka/ (дата обращения 30.09.2019).

127