Социология (не)доверия в здравоохранении. Учебное пособие

Литература

14.Вялых Н. А. Социальное доверие российского общества к системе здравоохранения: новые смыслы и теоретические основания в период пандемии COVID-19 // Вестник Нижегородского университета им. Н. И. Лобачевского. Сер. Социальные науки. 2022. № 2. С. 104–111.

15.Вялых Н. А. Социальное неравенство и конфликты в российском здравоохранении. Ростов н/Д; Таганрог: Изд-во ЮФУ, 2020. 148 с.

16.Вялых Н. А. Социальные представления о модели здравоохранения в российском обществе // Вестник Томского государственного университета. Философия. Социология. Политология. 2020. № 56. С. 157–173.

17.Вялых Н. А. Социальные факторы дифференциации моделей потребления медицинской помощи (на материалах социологического обследования на Юге России) // Социально-гуманитарные знания. 2019. № 11. С. 16–24.

18.Вялых Н. А. Факторы социального конструирования доверия российского общества к системе здравоохранения (на материалах социологического опроса) // Вестник Томского государственного университета. Философия. Социология. Политология. 2023. № 74. С. 151–165.

19.Вялых Н. А. Феномен социального (не)доверия российского общества к институту здравоохранения в контексте пандемии COVID-19: когнитивные иллюзии

иметодологические проблемы // Вестник НГУЭУ. 2022. № 2. С. 178–193.

20.Вялых Н. А., Беспалова А. А., Зарбалиев В. З. Агенты и условия формирования социального доверия в российском здравоохранении // Caucasian Science Bridge. 2023. Т. 6, № 1. С. 78–86.

21.Вялых Н. А., Беспалова А. А., Зарбалиев В. З. Социальное доверие и недоверие в сфере российского здравоохранения в период пандемии COVID-19: теоретико-методологические подходы // Caucasian Science Bridge. 2022. Т. 5,

№3. С. 13–14.

22.Вялых Н. А., Беспалова А. А., Зарбалиев В. З. Факторы и проблемы социологического измерения доверия российского общества к системе здравоохранения в период пандемии COVID-19 // Векторы благополучия: экономика и социум. 2022. № 1. С. 131–146.

23.Гаврилик А. А. О новых методах оценки доверия иностранных потребителей медицинских услуг белорусским врачам // Журнал Гродненского государственного медицинского университета. 2020. Т. 18, № 6. С. 727–731.

24.Ганскау Е. Ю. Стратегии потребительского поведения семьи: на примере потребления продовольственных товаров: дис. ... канд. социол. наук. СПб., 2001. 178 с.

25.Гидденс Э. Последствия современности. М.: Праксис, 2011. 352 с.

26.Глушко И. В., Зуева Т. М. Доверие как ресурс изменения социальных практик и институтов современного российского общества // Историческая и социально-образовательная мысль. 2018. Т. 10, № 2–2. С. 72–77.

27.Гужавина Т. А. Доверие как форма поддержки социальных институтов // Society and Security Insights. 2019. Т. 2, № 4. С. 40–54.

28.Гужавина Т. А. Доверие в пандемию: сохранить нельзя изменить. А что чувствует регион? // Социологическая наука и социальная практика. 2021. Т. 9,

№3. С. 25–39.

101

Литература

29.Деятельность государства по защите охраняемых законом ценностей в период пандемии: оценка гражданами / В. Н. Южаков, Е. И. Добролюбова, А. Н. Покида, Н. В. Зыбуновская // Вопросы государственного и муниципального управления. 2021, № 3. С. 7–30.

30.Динамика социальных страхов у российских граждан в период первой и второй волны COVID-19 / В. В. Ермолаев, Ю. Воронцова, Д. К.Насонова, А. И. Четверикова // Национальный психологический журнал. 2021, № 1.

С.27–38.

31.Зарбалиев В. З., Вялых Н. А. Социальные факторы формирования доверия и недоверия российского общества к институту здравоохранения // Исторические основы профессиональной культуры в здравоохранении: сб. статей международной науч.-практ. конф. (Гродно, 20 мая 2022 г.) / отв. редактор М. Ю. Сурмач. Гродно: ГГМУ, 2022. С. 87–92.

32.Изотова А.В. Доверие в системе «врач – пациент» // Здоровье – основа человеческого потенциала: проблемы и пути их решения. 2009. № 4. С. 137–142.

33.Ильина И. Ю. Социально-демографическая дифференциация потребления населения: автореф. дис. ... д-ра эконом. наук. М., 2009. 52 с.

34.Камынина Н. Н., Короткова К. О., Скулкина Ю. Н. Обзор исследований доверия к системе здравоохранения // Здоровье мегаполиса. 2020. Т. 1, № 1.

С.87–95.

35.Каращук Л. Н. Проблематика доверия во взаимоотношениях врач–пациент // Личность в меняющемся мире: здоровье, адаптация, развитие. 2020. Т. 8, № 1. С. 17–24.

36.Кислицына О. А. Факторы, оказывающие влияние на удовлетворенность россиян системой здравоохранения // Социальные аспекты здоровья населения. 2020. Т. 66, № 2. URL: http://vestnik.mednet.ru/content/view/1152/30/ lang,ru/.

37.Лубский А. В. Ментальные программы и модели социального поведения в российском обществе // Журнал социологических исследований. 2017. № 2.

С.15–33.

38.Лядова А. В., Лядова М. В. Особенности формирования взаимоотношений в системе врач–пациент в современных условиях // Социология медицины. 2016. Т 15, № 2. С. 116–121.

39.Макушева М. О., Нестик Т. А. Социально-психологические предпосылки и эффекты доверия социальным институтам в условиях пандемии // Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. 2020. № 6. С. 430–431.

40.Ментальные программы и модальные модели социального поведения на Юге России / отв. ред. А. В. Лубский. М.: Социально-гуманитарные знания, 2017. 452 с.

41.Моисеенко М. С.Довериев организационнойкультуре: культурно-ценностный горизонт (дискурс) анализа // Векторы благополучия: экономика и социум. 2021. № 3. С. 154–158.

42.Мухарямова Л. М., Заляев А. Р., Шаммазова Е. Ю. COVID-19: Политические вызовы для общественного здравоохранения // Казанский медицинский журнал. 2021. Т. 102, № 1. С. 39–46.

102

Литература

43.Мышляева Т. В. Доверие в современном обществе: подходы к анализу // Вестник Нижегородского университета им. Н. И. Лобачевского. Сер. Социальные науки. 2006. № 1. С. 301–307.

44.Насибуллин Р. Т. Здравоохранение как социальный институт // Вестник Пермского национального исследовательского политехнического университета. Социально-экономические науки. 2019. № 4. С. 161–173.

45.Нор-Аревян О. А. Консолидация профессионального медицинского сообщества в условиях пандемии коронавируса (на материалах глубинных интервью

вРостовской области) // Гуманитарий Юга России. 2021. № 3. С. 77–89.

46.Реутов Е. В. Факторы формирования социального доверия и недоверия в российском обществе // Среднерусский вестник общественных наук. 2018. Т. 13, № 1. С. 12–20.

47.Роль семьи в формировании отношения к здоровью молодежи в условиях пандемии / Т. Н. Каменева, И. Э. Бровкина, И. Э. Надуткина [и др.] // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 2021. Т. 29, № S 1. С. 763–767.

48.Саблуков А. В., Никулина И. И. Доверие молодежи системе здравоохранения // Вестник Московского государственного лингвистического университета. Общественные науки. 2018. № 2. С. 277–288.

49.Саблуков А. В., Никулина И. И. Доверие российской системе здравоохранения: методология и опыт прикладных исследований // Социальная политика и социология. 2018. Т. 17, № 4. С. 118–129.

50.Селигмен А. Проблема доверия. М.: Идея-Пресс, 2002. 254 с.

51.Смирнова М. А. Технология формирования доверия населения государственным медицинским учреждениям: дис. … канд. социол. наук. М., 2012. 176 с.

52.Сорокина А. М. Доверие в практике медицинских учреждений. // Здоровье как ресурс: V. 2.0. Н. Новгород: Изд-во НИ-СОЦ, 2019. С. 586–589.

53.Социальное доверие как необходимый элемент успешного функционирования общества и его институтов / А. В. Тищенко, Г. А. Товмасян, Р. В. Шатовкина [и др.] // Научный вестник Государственного автономного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Невинномысский государственный гуманитарно-технический институт». 2019. № 1. С. 122–125.

54.Трушина В.А. Социальные ожидания в сфере здравоохранения и доверие к государственным институтам: факторы сопряженности // Социальноэкономическое управление: теория и практика. 2018. № 3. С. 114–116.

55.Умерова А. Р., Каштанова О. А., Новосельцева Т. В. Некоторые аспекты самолечения // Астраханский медицинский журнал. 2010. Т. 5, № 1. С. 123 –127.

56.Фадеева Е. В., Великая Н. М., Белова Н. И. Социальное самочувствие россиян в период распространения коронавирусной инфекции // Вестник РГГУ. Сер. Философия. Социология. Искусствоведение. 2021. № 2. С. 60–61.

57.Федонников А. С., Андриянова Е. А. Риски доверия к институту медицины

вусловия цифрового здравоохранения: теоретический анализ и практика управления // Саратовский научно-медицинский журнал. 2020. Т. 16, № 1. С. 94–98.

103

Литература

58.Финкельштейн И. Е. Правила принятия терапевтических решений хроническими больными // Laboratorium: журнал социальных исследований. 2021. Т. 13, № 2. С. 267–291.

59.Фукуяма Ф. Доверие: социальные добродетели и путь к процветанию. М.: АСТ, 2004. 730 с.

60.Чирикова А. Е., Шишкин С. В. Взаимодействие врачей и пациентов в современной России: векторы изменений // Мир России: Социология, этнология. 2014. Т. 23, № 2. С. 154–182.

61.Щеголев П. Е. Процессы трансформации системы здравоохранения в России и США сквозь призму организационной культуры доверия: сравнительный анализ // Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета. 2018. № 3. С. 172–177.

62.All we need is trust: how the COVID-19 outbreak reconfigured trust in Italian public institutions / R. Falcone, E. Colì, S. Felletti [et al.] // Frontiers in Psychology. 2020. № 11. P. 1–17.

63.Amdaoud M., Arcuri G., Levratto N. Healthcare system and social trust in the fight against COVID-19: the case of France // European Journal of Public Health. 2021. Vol. 31, № 4. P. 895–900.

64.An integrative total worker health framework for keeping workers safe and healthy during the COVID-19 pandemic / J. T. Dennerlein, L. Burke, E. L. Sabbath [et al.] // Human Factors. 2020. Vol. 62, № 5. P. 689–696.

65.Factors affecting trust in healthcare among middle-aged to older Korean American women / H. C. Hong, H. Lee, E. G. Collins [et al.] // BMC Women's Health. 2018. Vol. 18, № 1. P. 1–9.

66.Factors associated with the public's trust in physicians in the context of the Lebanese healthcare system: a qualitative study / B. Shaya, N. Al Homsi, K. Eid [et al.] // BMC Health Services Research. 2019. Vol. 19, № 1. P. 1–9.

67.Factors influencing nursing students’ intention to accept COVID-19 vaccination: a pooled analysis of seven European countries / E. Patelarou, P. Galanis, E. A. Mechili [et al.] // Nurse Education Today. 2021. № 104. P. 105–110.

68.Farooqui J. H., Mathu U. July 1 is National Doctors’ Day: how to regain the lost public trust in healthcare–a different perspective // Indian Journal of Ophthalmol. 2018. Vol. 66, № 10. P. 1519–1520.

69.Gille F., Smith S., Mays N. Towards a broader conceptualisation of public trust in the health care system // Social Theory & Health. 2017. Vol. 15, № 1. P. 25–43.

70.Gille F., Smith S., Mays N. What is public trust in the healthcare system? A new conceptual framework developed from qualitative data in England // Social Theory & Health. 2020. Vol. 19. P. 1–20.

71.Gopichandran V. Trust in healthcare: an evolving concept // Indian Journal of Medical Ethics. 2013. Vol. 10, № 2. P. 79–82.

72.Greene J., Samuel-Jakubos H. Building patient trust in hospitals: a combination of hospital-related factors and health care clinician behaviors // The Joint Commission Journal on Quality and Patient Safety. 2021. Vol. 47, № 12. P. 768– 774.

104

Литература

73.Hong Z., Deng Z., Zhang W. Examining factors affecting patients trust in online healthcare services in China: the moderating role of the purpose of use // Health Informatics Journal. 2019. Vol. 25, № 4. P. 1647–1660.

74.Hossain F. Moral distress among healthcare providers and mistrust among patients during COVID-19 in Bangladesh // Developing World Bioethics. 2021. Vol. 21, № 4. P. 187–192.

75.Kovacs R. J, Lagarde M., Cairns J. Measuring patient trust: comparing measures from a survey and an economic experiment // Health Economics. 2019. Vol. 28, № 5. P. 641–652.

76.Lee S. Subjective well-being and mental health during the pandemic outbreak: exploring the role of institutional trust // Research on Aging. 2022. Vol. 44, № 1. P. 10–21.

77.Levin-Zamir D. Communication, health literacy and a systems approach for mitigating the COVID-19 pandemic: the case for massive vaccine roll-out in Israel // Journal of Health Communication. 2020. Vol. 25, № 10. P. 816–818.

78.LoCurto J., Berg G. M. Trust in healthcare settings: scale development, methods, and preliminary determinants // SAGE Open Medicine. 2016. Vol. 4, № 1. P. 1–12.

79.Lubsky A. V., Vyalykh N. A. Modal models of social behavior of medical care consumers in the Russian society // Journal of Advanced Research in Law and Economics. 2017. Vol. 8, № 5. P. 1185–1192.

80.Lubsky A. V., Kolesnykova E. Yu., Lubsky R. A. Mental Programs and Social Behavior Patterns in Russian Society // International Journal of Environmental and Science Education. 2016. Vol. 11, №. 16. P. 9549–9559.

81.Luhmann N. Familiarity, confidence, trust: problems and alternatives // Trust: Making and breaking cooperative relations / Ed. by D. Gambetta. Oxford: Oxford University Press, 2000. P. 94–107.

82.Luhmann N. Trust and power. Chichester: Wiley, 1979. 208 p.

83.Methodological matrix for sociological study of social well-being of the profes-

sional medical community during a complex epidemiological situation / N. A. Vyalykh, O. A. Nor-Arevyan, O. Y. Posukhova // Turismo: Estudos & Práticas. 2021. № 1. P. 1–12.

84.Orfali K. Getting to the truth: ethics, trust, and triage in the United States versus Europe during the COVID-19 pandemic // Hastings Center Report. 2021. Vol. 51, № 1. P. 16–22.

85.Osterberg L, Blaschke T. Adherence to medication // The New England Journal of Medicine. 2005. Vol. 353, № 5. P. 487–497.

86.Straten G. F., Friele R. D., Groenewegen P. P. Public trust in Dutch health care // Social Science Medicine. 2002. Vol. 55, № 2. P. 227–234.

87.Sztompka P. Trust: a sociological theory. Cambridge: Cambridge University Press, 1999. 227 p.

88.Ten Have H., Gordijn B. Trust in healthcare and science // Medicine, Health Care and Philosophy. 2018. Vol. 21, № 2. P. 157–158.

105

Приложения

Приложение 1

Инструментарий социологического анкетного опроса «Социальные факторы и особенности доверия населения Юга России к услугам здравоохранения

в постпандемический период»

УВАЖАЕМЫЙ РЕСПОНДЕНТ!

Приглашаем вас принять участие в обсуждении проблем, связанных с доверием российского общества к здравоохранению и с социальными эффектами пандемии новой коронавирусной инфекции. Для этого вам предстоит ответить на вопросы данной анкеты. Просим внимательно ознакомиться с каждым вопросом и вариантами ответов. Выбранный вариант ответа обводите кружком. В некоторых вопросах предлагается написать ответ самим в строке «другое». Анкета анонимна. Результаты будут использоваться в обобщенном виде после компьютерной обработки.

1. Что вы обычно делаете в первую очередь, когда ощущаете существенное недомогание и выраженный физический дискомфорт (один ответ):

а) обращаюсь (записываюсь на бесплатный прием) в медицинскую организацию (например, в поликлинику) по полису обязательного медицинского страхования;

б) лечусь самостоятельно медицинскими препаратами, не обращаясь к врачам;

в) обращаюсь сразу за платными медицинскими услугами; г) использую средства народной (нетрадиционной) медицины;

д) ничего не предпринимаю, надеясь, что недомогание пройдет само собой.

е) обращаюсь за помощью к хорошо знакомым медицинским работникам (например, к близким родственникам, друзьям, работающим в сфере здравоохранения);

ж) другое __________________________

107

Приложения

2. Представим ситуацию, что вы обратились к врачу и вам рекомендовали для лечения (оздоровления, профилактики) список медицинских препаратов. Ваши действия (один ответ):

а) буду безоговорочно в полном объеме выполнять предписания, назначения и рекомендации врача;

б) сначала изучу аннотации рекомендованных препаратов, возможные эффекты и противопоказания, ознакомлюсь с отзывами в сети Интернет, посоветуюсь с друзьями, членами семьи – и только потом приму решение о стратегии лечения;

в) обращусь к другому врачу с целью проверки диагноза и уточнения полученных назначений – и только после сопоставления мнений двух и более специалистов приму решение о стратегии лечения;

г) сразу ничего предпринимать не стану, постараюсь выждать время и по возможности обойтись без выполнения каких-либо медицинских предписаний и дополнительных консультаций;

д) другое ______________________________________

3. Обращались ли вы в последние два года за медицинской консультацией с профилактической целью, не испытывая каких-либо симптомов заболевания или недомогания:

а) да, обращался(-ась); б) нет, не обращался(-ась).

4. Хотели бы вы в случае необходимости получать лечение, проходить оздоровительные процедуры и медицинскую диагностику за рубежом, а также в ином субъекте РФ:

за рубежом:

а) да, хотел(-а) бы; б) нет, не хотел(-а) бы;

в ином субъекте РФ: в) да, хотел(-а) бы; г) нет, не хотел(-а) бы.

5. Склонны ли вы к медицинскому вмешательству с повышенным уровнем риска (скажем, к плановой хирургической операции по совету врача), которое способно быстро и существенно улучшить качество жизни, самочувствие, если можно обойтись сравнительно безопасными, но менее эффективными и более затратными по времени, усилиям, стоимости методами (приемом препаратов и процедур, лечебной гимнастикой, изменением режима и условий труда, диетой):

а) однозначно да; б) скорее да, чем нет;

108

Приложение 1

в) скорее нет, чем да; г) категорически нет.

6. Какие эмоции и настроения вы чаще всего испытываете перед посещением медицинских организаций (один ответ):

а) надежда, оптимизм, убежденность в профессионализме медицинского персонала;

б) тревога, настороженность, сомнения в положительном результате обращения за медицинской помощью;

в) спокойное, нейтральное, сдержанное настроение без особых надежд, но и без выраженных опасений и тревоги;

г) другое________________________________________

7. У вас есть постоянный врач (например, терапевт, семейный доктор или узкий специалист), с которым вы советуетесь по всем или многим вопросам вашего здоровья?

а) есть; б) нет.

8. Если вы ответили положительно на предыдущий вопрос, то оцените ряд суждений пометками в поле «согласен» или «не согласен». Если же у вас нет постоянного врача, то пропустите данный вопрос и переходите к следующему:

109

Приложения

9. Доверяете ли вы в целом медицинским организациям, в которые вам приходится­ обращаться постоянно или время от времени:

а) вполне доверяю; б) по большей части доверяю;

в) очень мало доверяю; г) не доверяю совсем.

10. Ниже приведен ряд оценочных высказываний о системе здравоохранения. Пожалуйста, ознакомьтесь с ними, а затем выберите от одного до трех суждений, которые вы разделяете в наибольшей степени:

а) я почти всегда уверен(-а) в компетентности врачей, с которыми приходится взаимодействовать постоянно или от случая к случаю;

б) врачи могут только навредить моему здоровью, сделать хуже, по­ этому я по возможности избегаю взаимодействия с ними;

в) платные медицинские услуги эффективнее бесплатной медицинской помощи, оказываемой по полису обязательного медицинского страхования;

г) только я несу ответственность за свое здоровье, а значит, должен самостоятельно принимать решения о степени и интенсивности медицинского вмешательства;

д) большинству современных российских врачей не хватает квалификации и умения корректно общаться с пациентами;

е) без профессиональной медицинской помощи даже с легким недугом или болезнью не справиться;

ж) я сомневаюсь, что система здравоохранения и медицины действительно заинтересована в улучшении здоровья человека и общества; з) большинство российских врачей – высококвалифицированные про-

фессионалы, на чье мнение и рекомендации можно положиться; и) в государственных бюджетных организациях медицинская помощь

намного безопаснее, чем в коммерческих клиниках и частных медицинских кабинетах;

к) не разделяю ни одно из вышеприведенных суждений.

11. Чье мнение о новой коронавирусной инфекции, ее особенностях, темпах распространения, способах профилактики для вас было наиболее важным и достоверным в период с марта 2020 г. по март 2022 г. (возможен выбор до трех вариантов ответа):

а) близких родственников, друзей, коллег по работе/учебе; б) артистов, творческих деятелей, музыкантов, работников культуры;

в) официальных представителей власти федерального и регионального уровней;

110