Потребитель. Защита ваших прав, гарантии, сервис, возврат, интернет-покупки

изготовителя, страны происхождения, количества и качества товара.

5 Требование 2

Доступность и ясность информации, указанной на маркировке. Информация должна быть указана на государственном языке (или языке преобладающей части потребителей). Информация должна быть понятной, а используемые на маркировке термины и определения, по возможности, не должны требовать дополнительных определений и пояснений. Маркировка должна иметь четкий, удобный для чтения текст.

?Штрих-код товара

Внастоящее время практически на любом товаре можно увидеть набор черных и белых полос и стоящих под ними цифр. Это говорит о том, что такой товар прошел через штриховое кодирование и ему присвоен специальный штрих-код.

Штрих-код (штриховой код) — это закодированная особым способом информация о товаре, которая считывается при помощи специальных устройств (сканеров).

Как правило, штрих-код содержит в себе наиболее существенную информацию о товаре, его свойствах и др.

Штриховой код наносится при производстве упаковки (типографским способом), или для

!его нанесения используются самоклеящиеся этикетки, печать которых осуществляется с помощью специальных принтеров.

Существуют различные способы штрихового кодирования, так, например, различают двухмерные и линейные символики штрих-кодов.

21

Таким образом, в розничной торговле применяются следующие стандарты штрих-кодов:

1)EAN — для России, Европы и большинства других

стран;

2)UPS–A — для США и Канады;

3)JAN — для Японии.

В системе EAN может применяться код, состоящий из штрихов и 13 или 8 цифр (EAN–13, EAN–8).

22

?Как расшифровывается штрих-код EAN–13?

Признаком штрихового кода EAN–13 служат две длинные черты — в начале кода и в конце, а также ровно 13 цифр. Этим кодом маркируется почти 80% продукции в мире.

Рассмотрим расшифровку штрих-кода EAN–13 на конкретном примере.

БА¼ЗЛЗ»БЛ¾ДШ £ЗЖЛЙЗДХЖ¹Ш ПБНЙ¹

1.Первые две или три цифры штрих-кода обозначают страну-производителя товара. В нашем примере (460) страна-производитель — Россия. Код страны присваивается Международной ассоциацией EAN.

2.Следующие четыре (или пять) цифры обозначают код непосредственного производителя (изготовителя) товара. В нашем примере это цифры 7122 (например, производитель бумаги для офисной техники ООО «Монди СЛПК»).

3.Следующие пять цифр обозначают код самого товара. В нашем примере это цифры (91836) (например, бумага для офисной техники, произведенная с использованием системы отбелки без элементарного хлора).

4.Последняя цифра несет в себе важную итоговую информацию. Это контрольная цифра, которая позволяет убедиться в том, что все предыдущие цифровые маркировки сделаны верно. По сути, эта цифра предназначена для определения степени законности того или иного товара.

23

Контрольная цифра рассчитывается по следующей формуле:

действие 1 — сложите цифры, стоящие на четных местах штрих-кода (в нашем примере это будет: 6 + 7 + 2 + 9 + 8 + 6 = 38);

действие 2 — полученную сумму умножьте на 3 (в нашем примере это будет: 38 х 3 = 114);

действие 3 — сложите цифры, стоящие на нечетных местах, кроме самой контрольной цифры (в нашем примере это будет: 4 + 0 + 1 + 2 + + 1 + 3 = 11);

действие 4 — сложите числа, полученные при выполнении действий 2 и 3 (в нашем примере это будет: 114 + 11 = 125);

действие 5 — отбросьте от числа, полученного в действии 4, десятки (в нашем примере это будет: 125 – 120 = 5);

действие 6 — из числа 10 следует вычесть число, полученное при выполнении действия 5 (в нашем примере это будет: 10 – 5 = 5).

Итог: полученная путем произведенных выше действий цифра должна совпадать с контрольной цифрой на штрих-коде.

Если полученная после расчета цифра не бу-

!дет совпадать с контрольной цифрой, указанной в штрих-коде, то это значит, что товар произведен незаконно.

5.Знак «>» в конце штрих-кода употребляется не во всех случаях, а только тогда, когда речь идет о товаре, изготовленном по лицензии.

В некоторых случаях наименование страны-произ- водителя (изготовителя) на товаре может не совпадать

ссоответствующими данными штрих-кода. В качестве причин такого несовпадения можно указать на то, что:

1) организация зарегистрирована и получила код в стране, куда направлен основной экспорт ее продукции, а не в стране своего постоянного местонахождения;

24

2)товар произведен на дочернем предприятии (в филиале, представительстве);

3)товар произведен в одной стране, но по лицензии организации из другой страны;

4)учредители организации-производителя — фирмы из разных государств.

?Что такое товарный знак?

Товарный знак — обозначение, позволяющее отличать товар одних изготовителей от аналогичных по виду и назначению товаров других отечественных и зарубежных изготовителей.

В качестве товарных знаков могут быть использованы словесные, изобразительные, объемные и другие обозначения или их комбинации:

словесные к таким обозначениям относятся слова, со- обозначе- четания букв, имеющие словесный характер,

ния или их словосочетания, предложения, другие едини- комбинации цы языка, а также их сочетания.

Словесные знаки также именуются логотипами, например:

1)аббревиатуры телевизионных каналов — НТВ, РЕН ТВ, 1 канала:

2)обозначение фирмы электроники и бытовой техники — Technics;

3)обозначение косметической фирмы Johnson & Johnson:

25

!Никто не вправе без разрешения правообладателя использовать его товарный знак.

Правообладатель для оповещения ® о своем исключительном праве на товарный знак вправе использовать знак охраны, который помещается рядом с товарным знаком, состоит из латин-

ской буквы «R» или латинской буквы «R» в окружности ® либо словесного обо-

значения «товарный знак» или «зарегистрированный товарный знак» и указывает на то, что применяемое обозначение является товарным знаком, охраняемым на территории РФ.

?Количество и комплектность товаров

Количество товара — количество того или иного вида товара, который должен быть передан покупателю

всоответствии с договором купли-продажи в соответствующих единицах измерения (например, кг, шт. и пр.) или

вденежном выражении.

Если договор купли-продажи не позволяет

!определить количество подлежащего передаче товара, то договор считается не заключенным (п. 2 ст. 465 ГК РФ).

Комплектность товара — совокупность основного изделия и комплектующих его самостоятельных изделий, которые не входят в состав основного изделия, но образуют с ним единое целое, позволяющее использовать это изделие по назначению.

Как правило, понятие «комплектность» применяется в отношении технически сложных товаров, например бытовой, электронной и иных видов техники.

27

Пример

Телевизор (основное изделие) и пульт дистанционного управления (самостоятельное комплектующее изделие) — это комплектность товара.

Продавец обязан передать покупателю товар,

!соответствующий условиям договора куплипродажи о комплектности (ст. 478 ГК РФ).

Комплектность можно определить в договоре куплипродажи (при его заключении) путем:

1)перечисления составных частей (комплектующих изделий или узлов, агрегатов) товара, подлежащего передаче;

2)указания в договоре соответствующего технического регламента, национального или межгосударственного государственного стандарта, отраслевого стандарта, стандарта предприятия, технических условий или иных документов по стандартизации, которыми определена комплектность товара.

Указание в договоре купли-продажи сторонами соответствующего документа по стандар-

!тизации означает, что требования такого документа стороны принимают как договорные условия.

Если договором купли-продажи не определена комплектность товара, продавец обязан передать покупателю товар, комплектность которого определяется обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Наряду с понятием «комплектность товара» существует понятие «комплект товара».

!Понятия «комплектность товара» и «комплект товара» не являются идентичными.

Комплект товара — это согласованный сторонами договора купли-продажи набор отдельных товаров,

28

не связанный обязательным единством применения этих товаров. Каждое из входящих в комплект товара изделий самостоятельно по своей функциональности и может в отдельности служить предметом куплипродажи.

Пример

Журнал и прилагаемый к нему диск с аудиозаписью — это комплект товара.

Комплектность товара — это обязательное условие купли-продажи того или иного вида товара, это набор взаимосвязанных изделий (основного и комплектующего), совокупное применение которых позволяет говорить об изделии как о едином целом; комплект товара — это условие, включаемое в договор купли-продажи по усмотрению сторон (после включения этого условия в договор оно становится обязательным), это набор самостоятельных изделий, где одно изделие дополняет другое.

Если договором купли-продажи предусмотрена обязанность продавца передать покупа-

!телю определенный комплект товаров, то эта обязанность считается исполненной с момента передачи всех товаров, включенных в такой комплект.

Как правило, продавец обязан передать покупателю все товары, входящие в комплект, одновременно (если иное не предусмотрено договором купли-продажи).

Каковы последствия нарушения

?продавцом условия о количестве товара?

Последствия нарушения продавцом условия о количестве товара заключаются в следующем (ст. 466 ГК РФ):

29

?Каковы последствия передачи покупателю некомплектного товара?

Последствия передачи некомплектного товара заключаются в следующем (ст. 480 ГК РФ):

30