Вам слово! Выступление без волнения

Помню, как неожиданно для всех и для себя самого разволновался Александр Акопов, когда впервые в большом павильоне для киносъемки собрались более 200 человек со всей России. Эти молодые люди уже прошли первый заочный тур для поступления в мастерскую Акопова во ВГИКе. Казалось бы, откуда взяться волнению? Привычное и любимое место — павильон его родной кинокомпании «АМЕДИА». В зале сидят люди, которые уже выбрали именно этого человека в качестве своего наставника. Но я никогда прежде не видела, чтобы его белая рубашка была насквозь мокрой. Это было заметно со спины, а из зала — нет.

Он рисовал на доске свою любимую кинематографическую «арку», то есть схему драматургического конфликта, но пояснял невнятно и вообще был совсем не похож на себя.

Однако он очень быстро нашел спасительную соломинку — ею стала его любимая и привычная самоирония. Начав с того, что он попробует помочь им стать настоящими продюсерами, оратор вдруг заявил, что сам он точно знает только то, «что ничего не знает»! Зал заулыбался, и тогда Акопов продолжил:

— Я хочу открыть свою мастерскую для того, чтобы иметь больше достойных молодых ретивых конкурентов, иначе работать не интересно!

Это был замечательный комплимент аудитории, который она оценила. И далее все пошло так, как было задумано.

Не раз я видела, как волнение неожиданно накрывало людей во время выступления на церемонии ТЭФИ и «ТЭФИ-Регион».

Причем по моим наблюдениям (а я не пропустила ни одной церемонии!) гораздо чаще «срывы» бывают у тех, кто награждает, а не у тех, кто получает награду. И это понятно.

Человек, который проходит в финал, вряд ли заранее готовит свою речь. Это плохая примета, и к тому же очень неприятно подготовиться, а потом наблюдать, как награду получает другой человек.

Поэтому на сцену выбегает «эмоция в чистом виде», и это прекрасно. Благодарят папу-маму, жену-мужа и родную твор-

72 ВАМ СЛОВО!

ческую группу, сообщают милые подробности. Например, девушка из Благовещенска, получая награду за документальное кино о жителях Севера, воскликнула: «Не зря мы с оператором две недели кормили комаров в тайге!» И вызвала восторг зала.

В отличие от победителей, «вручант» имеет возможность подготовиться и, как правило, заранее придумывает несколько ярких фраз о своей любимой профессии — оператора, документалиста и т. д.

Эти речи часто звучат пафосно и некстати, тем более что зал с нетерпением ждет, когда будет вскрыт конверт.

Именно настроение зала порой становится причиной волнения, особенно у людей «закадровых» специальностей. Начав уверенно, они сбиваются, машут рукой и резко вскрывают конверт.

Хорошо, если, сбившись, уважаемый мастер улыбнется и скажет: «Что-то я запутался, пора, видимо, вскрывать конверт…»

То есть опять же спасение — в констатации факта и в самоиронии!

Своим ученикам-журналистам я уже много лет даю такой совет: если у вас появилась проблема, поделитесь ею со зрителем — и вы только выиграете!

Например, журналист забыл точное название должности человека, который пришел на интервью (иногда в спешке легко забыть имя-отчество, особенно если оно сложное, а такое часто бывает).

Естественно, ведущего бросает в жар, особенно если идет прямой эфир да еще без спасительных наушников.

Но опытный профессионал спокойно скажет: «Вы знаете, я боюсь допустить ошибку в произнесении вашего имени, поэтому, пожалуйста, подскажите мне и нашим зрителям, как правильно надо его произносить».

Или: «Я знаю, что вы занимаете важную должность на предприятии. Как она звучит?»

А если диктор или телеведущий в кадре один и у него «завис» телесуфлер или режиссер запустил не тот сюжет, то можно

сообщить зрителям, что, «как вы видите, и на солнце бывают пятна. И в прямом эфире случаются накладки, зато теперь, надеюсь, ни у кого не останется сомнений, что мы действительно в прямом эфире!»

Можно на глазах у изумленного и обрадованного зрителя — согласитесь, всегда интересно смотреть, как люди выкрутятся в такой ситуации! — обратиться к режиссеру: «Я надеюсь, сейчас наш уважаемый режиссер поставит именно тот сюжет, о котором идет речь».

Самое худшее в такие моменты — делать вид, что ничего не произошло.

Если вы поняли, что зал «уловил» вашу растерянность и волнение, лучше откровенно в этом признаться да еще и улыбнуться.

Но помните — такой прием работает лишь один раз! Мне часто приходилось слышать, как ораторы и даже профессиональные тележурналисты почти через слово повторяли: извините, я волнуюсь. А зал не извинял! Потому что если ТАК сильно волнуетесь, лучше присядьте и подготовьтесь как следует или вообще не выступайте.

Вот почему этот спасательный круг — признаться в волнении — надо уметь хорошо и точно использовать.

И помните: когда вы начинаете выступать, сидящие в зале просвечивают вас, словно рентгеном. И мелочей тут не бывает. Некоторые ораторы, например, то и дело поглядывают на часы…

Не смотрите на часы, тем более тайно, в надежде, что аудитория не заметит

Мы уже говорили, что соблюдение временны́х рамок — очень важный параметр удачного выступления. Я советую при предварительной подготовке обязательно набросать «тайминг» каждого важного куска своей речи.

Примерно так:

0–1,5 мин. Вступление: кто я? О чем я? Зачем им это? 1,5–5 мин. Интерактив: что знают по этой теме?

5–7 мин. История про… (начало) и т. д.

Надо стараться придерживаться именно этого плана. Но как проверить тайминг, если нельзя смотреть на часы?

На самом деле в каждом выступлении можно нарушать любые «нельзя», если делать это уверенно и брать в союзники аудиторию.

Вы можете спокойно сообщить, что у вас маловато времени и большой объем информации. Поэтому вы вынуждены следить за временем. Например, сейчас будет деловая игра, но мы должны провести ее всего за 10 минут.

Возникает дополнительная интрига, и доверие сохраняется. Вы можете на время забыть про часы, а потом на глазах аудитории проявить беспокойство — сколько времени мы уже работаем? Сколько у нас осталось времени? Пусть вам ответят из зала, это бывает очень эффективно, особенно если людям уже нравится работать с вами и они сами заинтересованы в том, чтобы вы уложились в отведенное время со всем

тем багажом знаний, который для них приготовили.

Чего нельзя делать — так это пытаться тайком следить за временем.

Публика может воспринять это как проявление вашей беспомощности, неумения организовать выступление грамотно

иеще — как желание поскорее закончить и уйти отсюда.

Уменя много тренингов, на которых я прошу слушателей выступить на определенную тему в условиях ограниченного времени. Например, на кейс «Самопрезентация» я обычно отвожу полторы минуты.

Если студент или слушатель выполнил задание в отведенное время плюс-минус 15 секунд, это считается хорошим результатом. Мне важно следить за каждой секундой, в то время как людей в группе я прошу не смотреть на часы, чтобы почувствовать «тяжесть секунды» на слух.

Однажды я оказалась на таком занятии с часами без секундной стрелки и попросила кого-нибудь из аудитории выручить меня, но потом «обязательно забрать у меня часы, а то я случайно положу их в сумку, как у меня всегда бывает с чужими ручками».

Смех в зале, одобрительные улыбки. Со всеми бывало, не правда ли?

Прием получился хороший, и на следующем тренинге я уже специально попросила кого-либо из группы стать моим ассистентом. Тут же нашелся парень с айфоном, на котором секунды высвечиваются так крупно и ярко, что видно сразу всем людям в зале.

И теперь я не забочусь о часах, так как приглашать ассистента из числа участников группы оказалось гораздо эффективнее.

Но вы можете даже не догадываться о других моментах, которые мешают публике воспринимать ваше выступление так, как вам хочется.

Сильное зрелище

Есть такие признаки волнения, которых вы не замечаете, но именно они становятся поводом для кривых ухмылок людей, сидящих в зале.

Например, вы непрерывно дотрагиваетесь до лица или взъерошиваете себе волосы. Это может быть детская привычка или естественная реакция на нервозную ситуацию, и вы просто не можете иначе сосредоточиться!

Моя мама преподавала в школе. Случилось так, что мы с братом оба учились в старших классах именно у нее, и на ее уроках я с изумлением видела перед собой совсем другого человека.

Во-первых, она держалась гораздо более строго, чем я могла себе представить. А во-вторых, объясняя новую тему, она все время держала себя левой рукой за подбородок.

Япришла в этот класс позже других. Мои одноклассники уже привыкли к учительнице, и мои попытки расспросить их о том, почему она «держит подбородок руками», вызывали удивление.

А я не могла думать ни о чем другом, кроме того что мама предстала передо мной совсем иным человеком, и этот новый жест казался чрезвычайно обидным для меня, как будто до этого она скрывала от нас свое истинное лицо!

Мой сын с самого детства, едва начинает говорить, «дрожит» правой коленкой и очень удивляется, когда я говорю ему об этом.

Очень многие мои ученики-мужчины забывают о необходимости правильно сидеть или правильно стоять, когда надо выполнить очередное задание.

Кто-то слишком широко расставляет ноги, и это выглядит странно.

Кто-то теребит галстук или непрерывно сглатывает слюну. Эти проявления естественного и, как мы договорились

свами, вполне объяснимого и даже НЕОБХОДИМОГО волнения, могут помешать слушателям воспринимать вас всерьез. А значит, вам предстоит «вступить в бой» с некоторыми естественными рефлексами.

Как же с ними воевать? Для начала врага надо узнать в лицо.

Лучше всего, если вы сами все увидите и услышите, а для этого надо посмотреть на себя на мониторе, то есть придется либо самому записать себя на камеру, либо пригласить профессионального тренера (коуча, как модно сейчас говорить)

свидеооператором.

Япоражаюсь тому, с каким интересом люди смотрят эти записи! Как будто до этого они никогда не видели себя в зеркале и никогда не слышали от близких людей замечаний по поводу некоторых особенностей своего поведения!

Во-первых, люди пугаются своего голоса. Ни разу не было — за более чем пять лет постоянных тренингов в разных аудиториях — чтобы человек остался доволен его звучанием!

Я пытаюсь объяснить, что, записанный на камеру голос все же отличается от того, который люди слышат «вживую».

Тем не менее очень полезно услышать свои вздохи, «громкие паузы» и тональность, которая иногда может раздражать публику сама по себе, просто потому что голос не поставлен и еще потому, что звучит слишком высоко или визгливо.

Во-вторых, при просмотре записи людей удивляет их собственная внешность. Мои слушатели, особенно женщины, приходят в ужас от того, как они выглядят на экране. А ведь со мной работает оператор, который прекрасно разбирается в свете, композиции и поисках правильного ракурса.

Но ничего не поделаешь — я начинаю пояснять, что видеокамера «прибавляет два размера», и женщины немного успокаиваются, хотя в этот момент их волнует не только фигура.

Нам всегда хочется выглядеть наилучшим образом, а зря. Очень давно один умный человек объяснил мне, что уверенная в себе женщина ВСЕГДА выглядит прекрасно! Думаю,

то же самое можно смело сказать о мужчинах.

Если бы мы не заботились так сильно о том, в каком виде предстанем перед нашими слушателями, то только выиграли бы, так как блеск в глазах и харизма уверенного в себе человека перекрывают все видимые и невидимые недостатки!

Так что не надо пугаться, если вы отдаете себе отчет в том, что этот человек, так странно и неожиданно похожий на вас, говорит вполне складно и слушать его интересно.

Но тем не менее есть привычки, которые действительно мешают вас слушать. И от них надо избавляться.

Вы помните, как причмокивал когда-то Егор Гайдар? Но уже через пару лет он стал говорить спокойно, без этого неприятного и смешного причмокивания.

Ядумаю, он позанимался с педагогом по технике речи,

аих много и среди них встречаются очень хорошие.

Если же вы знаете за собой недостатки вроде «дрожания» коленкой, то придется поработать самостоятельно. Это

как на сеансах психотерапевта — надо увидеть, признать, ужаснуться — и действовать!

Ставим камеру, выступаем перед ней — и смотрим, уходит ли наш рефлекс?

Однажды я работала с молодым парнем, который вместо паузы говорил «м-м-м». Он мычал так много и так часто, что очень хотелось, чтобы он уже закрыл наконец рот! А парень толковый, приятный, ему действительно суждено было сделать хорошую карьеру. Но его выступления перед руководством банка почти всегда проходили неудачно.

Мы записывали его на камеру, он смотрел, ужасался, но дело не двигалось.

Итогда я вдруг — по наитию — взяла его за руку и стала резко сжимать ее в тот момент, когда он начинал «мычать». Что вы думаете? Уже через одно занятие молодой человек с радостью констатировал, что сам может контролировать себя. То есть он «поймал» тот момент, когда начинал «мычать»! Он как бы сам сжимал свою руку и замолкал. А нормальные паузы воспринимаются слушателями положительно: человек думает, значит, ему есть что сказать, и даже приятно как бы «подумать» вместе с ним!

Я уверена, что любому из нас полезно знать, как мы выглядим со стороны. Какие «вредные привычки» вдруг обнаруживаем в минуты волнения, в те моменты, когда должны предстать перед публикой.

Во-первых, советую обсудить этот вопрос с теми, кто хорошо вас знает. Наши близкие порой не хотят говорить нам правду, но если объяснить им, что это действительно очень для вас важно, то они расскажут много интересного и полезного, поверьте мне.

Во-вторых, сделайте запись на камеру. Ее легко можно организовать даже дома, без оператора и без зрителей: просто поставить камеру и записать любое свое выступление, а потом посмотреть. Вас ждут неприятные эмоции, но их надо пережить.

Ив-третьих, хорошо бы поработать с индивидуальным тренером, который тактично, но профессионально поможет вам

Или когда люди специально едут за тридевять земель на учебу для повышения профессиональной квалификации либо для получения степени MBA и надеются, что за этим последует новый виток в карьере и изменится вся жизнь.

Такая аудитория будет слушать вас внимательно и сама откажется от перерывов, лишь бы получить от вас знания! (Конечно, при условии, что вы подготовили действительно интересный и нужный урок, иначе эти люди всем своим видом дадут вам понять, что вы напрасно тратите их время, и найдут для себя более приятные занятия.)

Однако бывает и так, что в замечательной группе находится один особенный человек, который почему-то считает, что вы пришли именно к нему и ни к кому более. Этот человек снисходительно и философски относится к тому, что группа давно его тихо ненавидит. Он упивается возможностью показать себя, свои знания и предпочитает общаться с вами напрямую, как будто больше в зале нет никого.

У меня такие ситуации складывались частенько, и я не сразу нашла выход из этого положения.

Дело в том, что первые два-три вопроса «знайки-зазнайки» бывают очень кстати. Как правило, это люди, которые действительно любят учиться и владеют определенным багажом знаний, иногда даже превышающим ваш — такое тоже бывает.

Похвалите его за вопрос. Ответьте, если это не займет много времени и не нарушит ваш план выступления.

Но будьте настороже! Как только такой человек получает возможность прямого контакта с оратором, он начинает претендовать на то, чтобы занять его место. А это недопустимо!

Мягко, но твердо напомните о тех правилах игры, о которых вы договорились с аудиторией в самом начале. Это будет прямым обращением к залу за поддержкой, и вы ее обязательно получите.

Ни в коем случае нельзя игнорировать вопросы, которые, как вы чувствуете, звучат «от имени и по поручению» всей группы. Тут не надо жалеть времени и можно даже что-то изменить в первоначальном плане лекции.