Стратегические цели управления человеческими ресурсами

Управление человеческими ресурсами – эффективное использование человеческих ресурсов, направленное на рост результатов деятельностиорганизации.

До сих пор основные цели и задачи управления человеческими ресурсами остаются предметом острых дискуссий. Но в целом признается, что это эффективное использование человеческих ресурсов, направленное на рост результатов деятельности организации.¹⁶

Согласно другому определению управление человеческими ресурсами относится к деятельности организации по привлечению, подготовке и сохранению эффективной рабочей силы.¹⁷

Управление человеческими ресурсами базируется на трех принципах:

• каждый менеджер независимо от занимаемой должности несет ответственность за управление человеческими ресурсами;

• наемные работники рассматриваются как основные активы компании;

• управление человеческими ресурсами призвано интегрировать цели организации и потребности ее работников.

На данных принципах базируется концепция УЧР. Следование ей позволяет достичь высоких результатов труда в организации, обеспечить эффективное решение проблем внедрения инноваций, высокую эффективность по издержкам, уменьшение числа увольнений, прогулов, жалоб. Цели управления человеческими ресурсами представлены на рис. 2.48¹⁸.

Компании, принявшие концепцию УЧР, разрабатывают стратегию развития человеческих ресурсов, являющуюся важнейшей функциональной стратегией организации. На рисунке 2.47. в составе внешней среды УЧР названа конкурентная стратегия предприятия. Это означает, что ее необходимо учитывать при выработке стратегии УЧР. Согласованность конкурентной стратегии и стратегии УЧР в зарубежной практике называют внешним соответствием.

Внешнее соответствие необходимо для того, чтобы трудовая деятельность осуществлялась в соответствии с конкурентной рыночной стратегией компании – стратегией низких издержек или предложения качественного товара по более высокой цене.

Разные конкурентные стратегии требуют различного отношения и поведения работников. Политика УЧР призвана стимулировать требуемый тип отношения и поведения. Средствами достижения внешнего соответствия являются интенсивная подготовка сотрудников, работа в командах и налаживание механизмов решения проблем прямо на рабочем месте. Эти средства не применимы в компаниях, конкурентоспособность которых основана на низкой заработной плате. Зарубежный опыт показал, что высокая оплата труда – а это характерно для постиндустриального общества – основное условие проведения эффективной политики УЧР.

Внешнее соответствие – тесные и согласованные взаимосвязи между конкурентной стратегией организации и стратегией УЧР.

Внутреннее соответствие качается внутренних элементов стратегии УЧР и означает, что отдельные мероприятия должны дополнять и усиливать проводимую компанией политику за счет согласованных действий. Например, при командной работе внутреннее соответствие будет достигнуто тогда, когда работников будут оценивать и стимулировать за достижение командного результата. Если поощрять работников за индивидуальные результаты, то это приведет к конкуренции, а не к сотрудничеству.

Внутреннее соответствие – взаимодополняющие элементы стратегии УЧР, согласованно стимулирующие определенные типы установок и поведения сотрудников организации.

Внутреннее соответствие достигается за счет выбора правильной политики УЧР, которая, в свою очередь, зависит от внимания, уделяемого руководством компании проблеме управления человеческими ресурсами, и степени участия линейных менеджеров и специалистов по управлению персоналом в разработке корпоративной стратегии.