Тема 4. Традиционные методы управления персоналом.

Способы осуществления управленческих воздействий на персонал для достижения целей управления производством называются методами управления. Существуют три группы методов управления персоналом: административные, экономические и социальные.

Административные методы базируются на власти, единоначалии, дисциплине и ответственности, имеют прямой характер воздействия, т.е. любой регламентирующий и административный акт подлежит обязательному исполнению. Для этих методов характерно их соответствие правовым нормам, действующим на определенном уровне управления, а также актам и распоряжениям вышестоящих органов управления. Выделяют пять основных способов административного воздействия:

• организационное и распорядительное воздействие;

• дисциплинарная ответственность и взыскания;

• материальная ответственность и взыскания;

• административная ответственность и взыскания;

• уголовная ответственность.

Экономические методы носят косвенный характер управленческого воздействия и основываются на использовании экономических интересов людей. Они включают в себя: экономическое стимулирование, финансирование, оплата труда, кредитование, технико-экономический анализ и планирование, участие в прибылях, установление материальных санкций и поощрений. Роль экономических методов возросла при рыночной системе хозяйствования в условиях свободного рынка и сложного взаимодействия системы цен, прибылей и убытков, спроса и предложений. Эти методы становятся важнейшим элементом создания эффективной и гибкой системы управления экономической организации. Эффективность экономических методов определяется:

• формой собственности и ведения хозяйственной деятельности;

• принципами хозяйственного расчета;

• системой материального вознаграждения;

• рынком рабочей силы;

• рыночным ценообразованием, налоговой системой;

• структурой кредитования и т.п.

Социально-психологические методы основаны на использовании социального механизма управления. Особенности этих методов заключаются в значительной доле применения морального воздействия и неформальных факторов, интересов личности, группы, коллектива в процессе управления персоналом. К этим методам можно отнести социально-психологическую диагностику работников и трудовых коллективов, социально-психологическое планирование, формирование на этой базе коллективов и рабочих групп, создание благоприятного социально-психологического климата в организации, установление социальных норм поведения, развитие у персонала инициативы и ответственности, снижение конфликтных и стрессовых ситуаций и т.д.

Основные термины и понятия

Стратегические цели управления человеческими ресурсами

Кадровая политика

Компоненты кадровой политики

Открытая кадровая политика

Закрытая кадровая политика

Рынок труда

Трудовые ресурсы

Внешний рынок труда

Внутренний рынок труда

Мониторинг персонала

Административные методы управления

Экономические методы управления

Социально-психологические методы управления

Контрольные вопросы

1. Как Вы понимаете термины «человеческие ресурсы» организации и «персонал» организации? В чем их отличие?

2. Когда появилось такое направление менеджмента как «управление персоналом»? С чем связано появление этого направления?

3. Чем отличается традиционный «отдел кадров» от «отделов по управлению человеческими ресурсами»?

4. Приведите пример стратегических целей управления человеческими ресурсами современной организации.

5. Назовите типовые компоненты кадровой политики.

6. Какие типы кадровой политики Вы знаете? В чем их преимущества и недостатки?

7. Какие факторы влияют на рынок труда?

8. Как показатели рынка труда влияют на кадровую политику организации? Приведите пример.

9. Какими методами осуществляется кадровая работа в организации?

Литература

1. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т. Ю. Базарова, Б. Л. Ерёмина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2001.

2. Основы управления персоналом: Учебник. –М.: ИФРА-М, 2005.- 304с – (Высшее образование)

3. Коул Дж. Управление персоналом в современных организациях. (Пер. с англ.) – М.: ООО «Вершина», 2004.-352с.

4. Гордиенко Ю.Ф., Обухов Д.В., Самыгин С.И. Управление персоналом. Серия «Высшее образование».- Ростов н/Д: Феникс, 2004.- 352с.

5. Десслер Г. «Управление персоналом», «Издательство БИНОМ», М., 1997.

6. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом: Учебное пособие для студентов экономических вузов. – М.: ПРИОР, 1998. -512с.

7. Мэйтланд Я. «Руководство по управлению персоналом в малом бизнесе», «Аудит», ЮНИТИ, М., 1996.

8. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации.-М.: Интел-Синтез, 2002. – 368с.

9. Брэддик У. «Менеджмент в организации», «Инфра-М», М., 1997.

Дополнительная литература.

1. Борисова Е. А. Оценка и аттестация персонала. – СПб.: Питер, 2002.

2. Егоршин А.П. Мотивация трудовой деятельности: Учебное пособие. – Н.Новгород: НИМБ. 2003, -320с.

3. Миронов В. И. Постатейный комментарий Трудового Кодекса 2002.

4. Ряковский С. М. Как определить результативность и эффективность деятельности службы персонала? Справочник по управлению персоналом, 2003, № 6.

5. Маусов Н.К. Безделов Д.Е. Управление карьерой: Учебное пособие. – М.: Рос.эконом.акад., 1999.-92 с.

6. Горковенко Ю. Справочник по управлению персоналом. № 4. 2004.

7. Служебная карьера / Под общ ред. Е.В.Охотского.-М.:Экономика, 1998.-302 с.

8. Хант Дж. Управление людьми в компаниях: руководство для менеджеров/ Пер. с англ. –М.: Олимп-Бизнес, 1999.-360с.

9. Энциклопедический словарь работников кадровой службы/ Под ред. В.М.Анисимова. – М.: Инфра-М, 1999, -327с.Российской Федерации. – М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез",

Модуль № 2. Функции отдела управления человеческими ресурсами и отдела персонала

Содержание модуля №2:

Управление составом персонала. Кадровое планирование и учет персонала.

Организация подбора персонала. Источники набора и их сравнительные характеристики. Методы снижения субъективности оценки. Трудовые отношения в организации. Правовые аспекты регулирования трудовых отношений. Увольнение и сокращение персонала в организации. Задачи кадровых служб при увольнении персонала. Трудовая дисциплина и методы ее формирования и поддержания в организации. Формы, цели и методы обучения и развития персонала. Эффективность обучения. Оценка и аттестация персонала. Управление мотивацией персонала. Современные системы оплаты труда. Охрана труда – как одна из основных задач кадровой работы.

Цели и задачи модуля №2:

- ознакомиться с основными задачами, стоящими перед отделами управления человеческими ресурсами;

- рассмотреть основные технологии кадрового менеджмента и определить роль отдела по управлению персоналом в их осуществлении;

- уяснить правовые аспекты деятельности кадровых служб и всей системы по управлению человеческими ресурсами на уровне организации.

Краткое содержание модуля №2

по темам:

1. Планирование и учет персонала в организации.

2. Организация подбора персонала

3. Методы отбора персонала

4. Увольнение и сокращение персонала

5. Трудовой кодекс РФ – как правовая основа регулирования трудовых отношений

6. Цели, направления и методы обучения персонала

7. Оценка и аттестация персонала

8.Управление мотивацией персонала и ее эффективность

9.Обеспечение безопасности и охраны труда.