11.3. Опасные действия руководителя и работников в процессе труда

Причины возникновения опасных ситуаций и производственных травм, связанных с человеческим фактором, можно расположить по следующим уровням:

• уровень индивидуума (врожденные или приобретенные физиологические и психические характеристики, проявляющиеся временно или постоянно);

• уровень ближней среды (условия труда, нарушение коллегиальных отношений, неудовлетворительный инструктаж по безопасности труда, жилищные и материальные заботы);

• уровень общества (недостаточная информированность о профессиональных рисках и последствиях от них, изъяны в стратегии организации безопасного труда в отрасли или регионе).

На схеме 43 представлена предложенная Д. Рамсеем, «последовательная модель возникновения несчастных случаев». В этой модели предполагается, что существует ряд характерных личностных свойств, способных влиять на вероятность несчастного случая.

Схема 43. Ступенчатая модель возникновения несчастного случая (Д.Рамсей)

Анализ материалов расследования несчастных случаев и аварий позволяет выделить и сгруппировать по фазам психомоторных актов характерные опасные действия работников (табл. 21). Были установлены различия в наборе и содержании опасных действий у рабочих и должностных лиц производственных объектов, что объясняется различием задач и функций, выполняемых названными категориями работников.⁵

Таблица 21

Опасные действия руководителя и рабочих

Стадии деятельности руководителя	Виды опасных действий руководителя	Стадии деятельности рабочего	Виды опасных действий рабочего
Восприятие производственных объектов	1.Неправильное восприятие опасности	Восприятие объекта, ситуации	1.Неправильное восприятие сигнала, признаков опасности
Мышление: - анализ ситуации, состояния объекта и т.п.; - оценка ситуации и т.п.; - формулировка проблемы; - прогноз	2.Некачественный анализ 3.Неправильная оценка ситуации состояния объекта 4.Неправильная формулировка проблемы 5.Некачественный прогноз	Мышление: а) анализ и оценка ситуации; б) принятие решения	2.Неправильная оценка ситуации 3.Неправильное или несвоевременное решение 4.Непринятие решения
Выработка и принятие решения (плана мероприятий, графика работ, порядка действий, регламента и др.)	6.Неправильное решение 7.Несвоевременное решение 8.Непринятие решения	Действие (психомоторный акт)	5.Неправильное выполнение положенного действия, операции 6.Несвоевременное действие 7.Применение опасного приема 8.Импульсивные (аффективные, панические) действия 9.Прострация (ступор)
Реализация решений (плана мероприятий, графика работ, порядка действий, регламента и др.)	9.Несвоевременное распоряжение 10. Неправильные, ошибочные распоряжения 11.Некачественное исполнение распоряжений	–	–
Контроль за выполнением решения (плана мероприятий, графика работ, порядка действий, регламента и др.)	12.Некачественный контроль 13.Ложная информация о результатах контроля 14.Несвоевременная реакция по результатам контроля	–	–

Обобщение материалов расследований несчастных случаев и аварий на производстве позволяет все многообразие непосредственных причин опасных действий свести к четырем группам (классам):

• Не умеет – работник не владеет необходимыми для данной работы знаниями, навыками, методами, приемами, способами.

• Не хочет – работник умеет качественно и безопасно выполнять данную работу (операцию), однако у него нет желания соблюдать требования безопасности.

• Не может – работник находится в таком физическом или психологическом состоянии, что допускает опасное действие.

• Не обеспечен – работник не исполняет предписанное действие, так как не обеспечен инструментами, материалами, приборами, информацией.

Первые три группы причин обусловлены индивидуальными и личностными особенностями (качествами) работника. Четвертая группа причин является внешним фактором по отношению к работнику – производственная среда, в которой протекает деятельность работника.