- •Основы психологии
- •Содержание
- •Введение
- •Раздел 1. Психология человека и его профессиональная деятельность
- •Основные принципы научного познания мира, открытые античными учеными
- •. Предмет, методы и задачи современной психологии
- •Предмет психологии
- •Основные функции психики
- •Характеристики сознания
- •Человек как история общества
- •1.4. Отрасли психологии. Инженерная психология и психология труда
- •Основные отрасли современной психологии
- •Сравнительный анализ инженерной психологии и психологии труда
- •Глава 2. Психология человека
- •2. 1. Личность
- •Самосознание
- •2.2. Темперамент и характер
- •2.3. Познавательные процессы личности
- •Виды внимания
- •Виды внимания и их сравнительная характеристика
- •Виды памяти
- •Виды мышления
- •2.4. Эмоционально-волевые свойства личности
- •Глава 3. Психология профессиональной деятельности
- •. Человек и профессия. Методы исследования человека в профессиональной деятельности
- •Классификация методов по ю. В. Котеловой
- •Классификация методов по м.А. Дмитриевой
- •3.2. Профессиографирование как метод изучения профессиональной деятельности
- •3.3. Психологические признаки и психологические регуляторы труда
- •Задачи психологии профессиональной деятельности
- •Психологические признаки труда
- •3.4. Профессионально важные качества
- •Раздел 2. Человек как участник трудового процесса
- •Глава 4. Основные этапы развития субъекта труда
- •4.1. Человек как субъект труда. Этапы развития субъекта труда
- •Периодизация развития человека как субъекта труда е. А. Климова
- •4.2. Кризисы профессиональной жизни
- •Кризисы профессионального становления (е.Ф. Зеер)
- •4.3. Функциональные состояния человека в труде
- •Классификация функциональных состояний
- •Из класса положительных функциональных состояний можно выделить состояние психологической готовности.
- •4.4. Методы управления функциональными состояниями
- •Глава 5. Трудовая мотивация и удовлетворенность трудом
- •Потребности и мотивы личности
- •Мотивацию, анализируемую как процесс, можно представить в виде ряда последовательных этапов:
- •5.3. Трудовая мотивация
- •Мотивы трудового поведения
- •Основные составляющие трудовой мотивации
- •5.4. Основные теории трудовой мотивации и удовлетворенность трудом
- •Группы потребностей ф. Герцберга
- •Взаимосвязи в теории ожиданий в. Врум
- •Глава 6. Целеполагание и планирование в профессиональной деятельности
- •6.2. Мотивационный процесс как основа целеполагания
- •6.3. Критерии эффективности целеполагания
- •Классификация целей
- •Характерные показатели успешного плана:
- •Характерные свойства успешного плана:
- •Глава 7. Профессиональная коммуникация
- •7.1. Психология общения
- •Общение
- •7.2. Обмен информацией и коммуникативные барьеры
- •Авторитарная и диалогическая коммуникация
- •7.3. Общение как взаимодействие (интеракция)
- •7.4. Межличностное восприятие и построение имиджа
- •Глава 8. Психология конфликта
- •8.1. Конфликт как особая форма взаимодействия
- •2 Стадия
- •8.3. Условия конструктивного разрешения конфликтов
- •1. Оценка информации:
- •2. Прогноз вариантов разрешения конфликта:
- •3. Мероприятия по реализации намеченного плана
- •4. Контроль эффективности собственных действий
- •5. По завершении конфликта целесообразно:
- •8.4. Профессиональные конфликты
- •Глава 9. Психология совместного труда
- •9.1. Признаки группового субъекта труда
- •9.2. Способ организации совместной деятельности
- •9.3. Психология группы
- •9.4. Особенности совместимости членов группы
- •Глава 10. Психология управления
- •10.1. Управление как социальный феномен
- •10.2. Предмет науки управления. Этапы ее развития
- •Подходы к управленческой деятельности
- •10.3. Основные управленческие культуры: характерные черты и особенности
- •10.4. Основные функции управленческой деятельности.
- •Функции управления
- •Раздел 3. Психология безопасности профессиональной деятельности
- •Глава 11. Трудовая деятельность и проблема изучения несчастных случаев
- •11.1. Психология безопасности труда
- •Классификация опасных действий
- •11.2. Роль человеческого фактора в производственном травматизме
- •11.3. Опасные действия руководителя и работников в процессе труда
- •Опасные действия руководителя и рабочих
- •11.4 Принятие решений по обеспечению безопасности труда
- •Критерии (стандарты)
- •Текущая ситуация
- •Глава 12. Психология риска и поведение в экстремальной ситуации
- •12.1. Природа риска и проблема принятия решения
- •12.2. Факторы, регулирующие поведение человека в ситуациях риска
- •12.3. Экстремальная ситуация
- •Психосоматические последствия воздействия экстремальной ситуации
- •12.4. Обеспечение стрессоустойчивости
- •Психологический практикум «профессиональное целеполагание»
- •Содержание упражнений
- •Психологический практикум «решение конфликтов»
- •Программа практикума
- •Содержание упражнений
- •Заключение
- •Список литературы
- •Ефимова Наталия Сергеевна
9.4. Особенности совместимости членов группы
Особенности межличностных отношений в группе обозначают термином «социально-психологический климат».
Совместимость участников группы – социально-психологическая характеристика группы, которая проявляется в способности ее членов согласовывать свои действия в различных формах сотрудничества.
Сработанность – признак эффективности совместной деятельности, его определение зависит от результатов деятельности, тогда как совместимость людей ближе к их симпатии, которая может и не быть опосредована деятельностью.
К. К. Платонов (1975) выделял четыре уровня совместимости/ несовместимости:
1) психофизиологический (свойства темперамента);
2) психологический (свойства характера);
3) социально-психологический (социальные роли);
4) социально-идеологический, личностный (идеалы, убеждения и пр.)
Л. С. Нерсесян (1992) различает три вида совместимости:
Профессиональная совместимость предполагает, что у некоторых членов бригады возможны своеобразные дефекты профпригодности, но они способны работать сообща, страхуя и дублируя друг друга как единый коллективный субъект деятельности.
Психологическая совместимость – взаимодополняемость, оптимальное единство и непротиворечивость психологических свойств двух или нескольких людей. Психологическая совместимость – условие интеграции и сплочения группы, в то время как несовместимость может стать предпосылкой конфликтов и срывов в общей работе в сложных ситуациях.
Социально-психологическая совместимость предполагает совпадение интересов, ценностных ориентаций, отсутствие разногласий в представлениях об идеальном и реальном образе члена команды-партнера.
Психофизиологической совместимостью Л. С. Нерсесян обозначил темпо-ритмическое соответствие двигательных реакций и мыслительных операций индивидов.
Совместимость людей можно не только диагностировать и прогнозировать, но и формировать, тренировать. Объектом воспитания, формирования может быть не переделка личностных особенностей человека, не подгонка его к напарнику – лидеру, а формирование эталонов профессионального поведения, усвоение профессиональных норм.
Вопросы для самоконтроля
Какие признаки отличают групповой субъект труда?
Какие существуют способы организации совместной деятельности?
Какие виды групп вы знаете?
Какие социально-психологические особенности характерны для малой организованной группы?
Какие особенности имеет организационное строение малой группы?
Кто формирует групповые нормы?
Какие уровни в своем развитии может проходить группа?
Что необходимо знать об особенностях совместимости членов группы руководителю?
Глава 10. Психология управления
10.1. Управление как социальный феномен
Понятие «управление» широко используется в различных науках, обозначая функцию, присущую организованным системам (биологическим, техническим, социальным, военным и др.).
Под управлением понимается элемент, функция, обеспечивающая сохранение определенной структуры организованных систем, поддержание режима их деятельности, реализацию их программы и целей.
В социальном управлении, в отличие от других видов, главными компонентами выступают либо люди как члены различных организаций, либо организационные подразделения в целом. Индивиды (либо самостоятельно, либо в составе социальной группы), представленные в сложной системе управленческих отношений, могут выступать субъектами и объектами управления. Ключевыми категориями социального управления являются «организация», «субъект и объект управления».
Организация представляет собой форму объединения группы людей, деятельность которых сознательно координируется субъектом управления для достижения общей цели или целей и для упорядочения совместной деятельности.
Субъектом управления является носитель предметно-практической деятельности, источник управленческой активности, направленной на определенный объект управления. Субъектами управления может выступать как отдельный индивид, так и социальная группа.
Объектом управления является часть объективной реальности, на которую направлено управленческое воздействие. Объектом управления может выступать как отдельный индивид, так и социальная группа.
Между субъектом и объектом управления существуют взаимодействие и взаимовлияние. При этом важным условием эффективности управления является соответствие субъекта управления его объекту. Таким образом, социальное управление есть процесс воздействия руководителя (субъекта управления) на организованную группу людей или на кого-либо из этой группы в отдельности (объект управления) с целью организации и координации их совместной деятельности для достижения наилучших результатов.
Система управленческих отношений опирается на два социально-психологических феномена, которые мы можем назвать как собственно управление, т.е. целенаправленное воздействие на определенный объект, и подчинение, т.е. восприимчивость и подверженность целенаправленному воздействию субъекта воздействия.
Исследователи выделяют три типа подчинения:
строптивое подчинение: работник воспринимает подчинение как вынужденное и внешне навязанное отношение. Для него характерно слабое понимание мотивов подчинения и долга;
равнодушное подчинение: работник вполне удовлетворен своим положением, ибо это освобождает его от принятия решений;
инициативное подчинение: работник осознает необходимость подчинения, чувство долга у него не заглушает инициативу. В основе такого подчинения лежит критическая оценка руководителя и признание его авторитета.
Субъект и объект управления в совокупности взаимных связей составляют систему управления, которая обеспечивает:
поддержание функций и целей деятельности;
конкретный набор составных частей, находящихся в соподчиненности;
режим внешних связей (субординация, координация, договорные отношения и т.д.);
правовое регулирование структуры, связей, полномочий, деятельности системы управления в целом и ее элементов.