Тема 7 Контроль как функция управления социальной работой

Сущность контрольной деятельности

Этапы контрольного цикла

Эффективность контрольной деятельности

в системе соц. работы

КОНТРОЛЬ – это

управленческая деятельность с целью количественной и качественной оценки и учета результатов работы организации.

Таблица 7.1

Параметры контрольной деятельности

ОБЪЕКТ	предприятия, организации, происходящие в них процессы или отдельные элементы системы
СУБЪЕКТ	государственные органы, ведомственные и частные
ФУНКЦИИ	предупреждение кризисных ситуаций и поддержка успешных действий
ЗАДАЧИ	выявление слабых мест и ошибок в процессе деятельности организации и управления ею, своевременное их исправление и профилактика повторения; обеспечение соответствия между намеченными планами и проводимыми мероприятиями
ИНФОРМАЦИОННАЯ БАЗА	бухучет
МЕТОД ПРОВЕДЕНИЯ	учет, наблюдение, проверка всех сторон деятельности, анализ,

Требования к контрольной деятельности:

• стратегическая направленность;

• ориентация на результаты;

• соответствие виду деятельности;

• своевременность;

• гибкость;

• простота;

• экономичность;

• контроль должен охватывать все аспекты деятельности организации;

• организация контроля должна соответствовать структуре и системе управления организацией;

• эффективный контроль невозможен без учета человеческого фактора.

Виды контроля

предварительный текущий заключительный

диагностический терапевтический

Этапы контрольной деятельности

Разработка планов, нормативов и стандартов

Совершение действий по выполнению планов

Получение фактических показателей деятельности

Разработка планов корректирующих действий

Сопоставление фактических показателей деятельности с нормативами и стандартами

Анализ причин отклонений и оценка эффективности деятельности

Определение отклонений

Действия, проводимые после сопоставления результатов с установленными стандартами, можно подразделить на три вида:

1. «Ничего не предпринимать».

2. Устранить отклонения.

3. Пересмотр стандартов.

Рекомендации по проведению эффективного контроля:

объективные стандарты, которые воспринимаются сотрудниками

обратная связь с подчиненными

разумные рамки контроля

жесткие, но реальные стандарты

вознаграждение за достижение стандарта

Тема 8 Методы управления организацией

Сущность понятия «метод управления» и

классификация управленческих методов

Административные методы управления

Экономические методы управления

Социально-психологические методы управления

Метод управления – это

совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей.

Методы управления реализуют следующие основные функции:

• экономическую;

• социальную;

• психологическую;

• воспитательную.