Тема 10 Организационные и управленческие отношения в организации. Руководство коллективом
Понятие и виды «команд» (групп, коллективов)
Параметры команды
Этапы жизни группы
Влияние, власть, лидерство в организации
Руководство, стили руководства
Команда (группа, коллектив) – это
совокупность людей, ощущающих свою целостность и стремящихся к достижению определенной (осознанной или неосознанной) цели.
Причины создания команд:
1) руководители создают команды для выполнения какой-либо работы;
2) люди сами формируют команды для защиты своих интересов;
3) только в команде люди могут удовлетворить некоторые свои потребности.
Человек в команде:
удовлетворяет свои социальные потребности;
формирует себя как личность;
получает помощь и поддержку при достижении своих собственных целей, которые не всегда могут совпадать с целями команды и организации;
получает возможность психологической разгрузки, находя взаимопонимание с другими членами команды;
получает право участвовать в совместной деятельности, приносящей определенный, не обязательно финансовый, доход.
Параметры команды
Характеристики
команды Характеристики
человека
в команде
композиция
команды
ожидания
команды
структура
команды
статус
в команде
структура
предпочтений
роль
в команде
структура
власти
структура
коммуникаций
командные
процессы
процессы
командного давления
процессы
развития команды
процессы
выработки решений
Команды
формальные
неформальные
ЭФФЕКТИВНОСТЬ КОМАНДЫ =
удовлетворение, которое
степень реализации ее целей + испытывают люди от
принадлежности к данной команде
Этапы жизни группы
формирование бурление
(шторм) нормирование
функционирование расширение распад
Влияние – это
поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения другого.
Таблица 10.1
Способы влияния
|
Тип влияния |
Краткое описание |
Преимущества |
Недостатки |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
Влияние путем убеждения |
Основано на силе примера.
|
работу не нужно контролировать |
медленное воздействие, неопределенность, одноразовое действие |
|
Влияние через участие в управлении |
Основывается на потребностях высокого уровня – во власти, компетентности, успехе или самовыражении |
повышается производительность труда, сокращается текучесть кадров |
|
Власть – это
возможность влиять на поведение других
Формы власти:
власть, основанная на принуждении, влияние через страх;
власть, основанная на вознаграждении, влияние через положительное подкрепление;
законная власть, влияние через традиции;
власть примера, влияние с помощью харизмы;
власть эксперта, влияние через разумную веру.
Лидерство – это
целенаправленное влияние на людей (ведомых), для того чтобы объединить их усилия ради достижения цели, которую все они разделяют
Лидерство
экспрессивное
инструментальное
лидер эмоционального
напряжения
лидер-организатор
лидер-инициатор
лидер душевного
равновесия
лидер-эрудит
Руководство – это
совокупность методов, с помощью которых руководитель побуждает подчиненных к действиям, направленным на достижение целей, стоящих перед организацией.
Стиль руководства – это
устойчивая совокупность личностных, субъективно-психологических характеристик руководителя, посредством которых реализуется тот или иной метод руководства.
Направления изучения образа руководителя:
РОЛЕВОЕ (три группы ролей руководителя по Г. Минцбергу)
ЛИЧНОСТНОЕ (качества современных руководителей М. Вудкока и Д. Фрэнсиса)
ПОВЕДЕНЧЕСКОЕ (теория «Х-У» Д. МакГрегор, теория «Z» У. Оучи, управленческая решетка Блейка и Моутона, теория стилей Р. Лайкерта)
СИТУАЦИОННОЕ (ситуационная модель Ф. Фидлера, модель «путь-цель» Митчелла и Хаус, теория жизненного цикла П. Херси и К. Бланшар, модель принятия решений Врума-Йеттона)
На выбор стиля руководства коллективом может повлиять и уровень зрелости подчиненного:
1) подчиненный не способен выполнить задание и не хочет брать на себя ответственность. Метод руководства – приказ.
2) подчиненный еще не способен, но уже хочет взять на себя ответственность. Метод руководства – внушение.
3) подчиненный способен, но не готов взять на себя ответственность. Метод руководства – участие в управлении.
4) подчиненный способен и хочет взять на себя ответственность. Метод руководства – делегирование полномочий.