- •Конспект
- •Тема 1 Управление как особый вид профессиональной деятельности
- •Тема 2 Эволюция теории управления
- •Тема 3 Особенности управленческой деятельности в системе социальной работы
- •Основные проблемы управления в социальной сфере и способы их решения
- •Социальная организация
- •В Экономическаяпотребителипоставщикиценыинвестициирабочая силафин. И налог. Политика конкурентынутренняя и внешняя среды организации
- •Структура управления системой социальной защиты и социального обслуживания населения в рф
- •Тема 4 Планирование деятельности учреждений социальной защиты и социального обслуживания населения
- •Структура планирования как функции управления
- •Виды планирования
- •Классификация целей организации
- •«Дерево целей» организации
- •Общая схема планирования
- •Классификация методов планирования
- •Организационная деятельность
- •В учреждениях социальной защиты
- •И социального обслуживания населения
- •Алгоритм процесса организации
- •Типы делегирования полномочий
- •Классификация организационных структур
- •Тема 6 Мотивация труда сотрудников учреждений социальной защиты и социального обслуживания населения
- •II этап
- •Тема 7 Контроль как функция управления социальной работой
- •Параметры контрольной деятельности
- •Тема 8 Методы управления организацией
- •Методы управления
- •Экономические методы управления
- •Административные методы управления
- •Тема 9 управленческие решения
- •Процесс принятия решения
- •1. Постановка проблемы (ее обнаружение и оценка)
- •2. Выявление ограничений и определение альтернатив
- •3. Принятие решения
- •4. Реализация решения
- •5. Контроль за исполнением решения
- •Тема 10 Организационные и управленческие отношения в организации. Руководство коллективом
- •Параметры команды
- •Этапы жизни группы
- •Способы влияния
- •Тема 11 Управление персоналом учреждений системы социальной работы
- •Преимущества и недостатки
- •2. «Введение нового работника в трудовой коллектив»: представление сотрудника на рабочем месте.
- •3. «Введение в режим организации»: знакомство с содержанием работы предприятия, характером его деятельности, знакомство с культурой организации.
- •4. Знакомство с должностной инструкцией.
- •Критерии, показатели и способы оценки персонала
- •Тема 12 Фэсилити-менеджмент в системе социальной работы
- •Тема 13
- •Информационный менеджмент
- •В учреждениях социальной защиты и
- •Социального обслуживания населения
- •Тема 14 Организационно-экономические основы деятельности социальных служб
- •Тема 15
- •Оценка эффективности деятельности
- •Учреждений социальной защиты и
- •Социального обслуживания населения
Конспект
лекций
Тема 1 Управление как особый вид профессиональной деятельности
Сущность управления
Научно-теоретические основы управленческой деятельности
Специфика труда управленческого персонала
УПРАВЛЕНИЕ – это
систематически осуществляемое сознательное, целенаправленное воздействие людей на общественную систему в целом
или на ее отдельные звенья (производство, социальную и духовную жизнь, отрасли экономики, предприятия, организации и т.д.)
с целью сохранить качественную специфику системы,
обеспечить ее эффективное функционирование и развитие,
обезопасить от внешних и внутренних разрушительных воздействий.
Управление = действующие лица + взаимодействия = Sb ↔ Ob
(организации, группы лиц, (целенаправленные,
индивидов и т.д.) научно обоснованные,
последовательно осуществляемые,
изменяющие поведение участников
процесса управления)
|
|
управление ≠ менеджмент – это |
(уровень отдельной организации) | |
|
|
|
профессионально осуществляемое управление любой хозяйственной деятельностью организации в рыночных условиях, направленное на повышение эффективности деятельности путем рационального использования ресурсов, повышение конкурентоспособности продукции и услуг организации | |
|
Теоретические подходы к управлению | ||
|
|
|
|
|
ПРОЦЕССНЫЙ |
СИСТЕМНЫЙ |
СИТУАЦИОННЫЙ |
|
планирование → организация → мотивация → контроль → (∞)* |
система – это некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого (может быть открытая и закрытая); подсистемы представляют собой части больших сложных систем, часто сами являются системами. |
ситуация – конкретный набор обстоятельств, которые оказывают влияние на организацию в данное время |
ФУНКЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ – это
вид деятельности работников аппарата управления, основанный на разделении и кооперации управленческого труда, характеризующийся определенной однородностью, сложностью и стабильностью воздействий на объект и субъект управления.
|
общие |
специальные |
конкретные |
|
в соответствии с этапами процесса управления |
в соответствии со сферами деятельности организации |
в соответствии с управляемым ресурсом |
|
Планирование |
Управление основным производством |
Управление финансами
|
|
Организация |
Управление вспомогательным производством |
Управление оборудованием |
|
Мотивация |
Управление материально-техническим снабжением |
Управление недвижимостью |
|
Контроль |
Управление сбытом |
Управление материальными ресурсами |
|
|
Управление НИОКР |
Управление персоналом |
|
|
|
Управление продукцией и услугами |
ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ – это
основополагающие идеи, закономерности и правила поведения руководителей по осуществлению управленческих функций
СОВРЕМЕННЫЕ ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ
(по Т. Питтерсу и Р. Уотерману)
|
ОРИЕНТАЦИЯ НА ДОСТИЖЕНИЕ УСПЕХА |
БЫТЬ ВСЕГДА ЛИЦОМ К КЛИЕНТУ |
САМОСТОЯТЕЛЬНОСТЬ И ПРЕДПРИИМЧИВОСТЬ |
|
ВЕРНОСТЬ СВОЕМУ ДЕЛУ |
СВЯЗЬ С ЖИЗНЬЮ |
СВОБОДА И ЖЕСТКОСТЬ ОДНОВРЕМЕННО
|
|
|
|
ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ |
УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ПЕРСОНАЛ – это
самостоятельная группа профессиональных специалистов-руководителей, главная цель и содержание труда которых – управление ресурсами организации, обеспечение наиболее эффективного их использования и развития в соответствии с миссией организации.
|
Управленческий персонал |
РУКОВОДИТЕЛИ
|
институциональный уровень управления |
ЭВРИСТИЧЕСКИЙ
|
операции аналитические |
Управленческий труд (разные виды знаний и объем времени на выполнение) |
|
конструктивные | |||||
|
СПЕЦИАЛИСТЫ |
управленческий уровень | ||||
|
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ |
служебно-коммуникационные | ||||
|
распорядительные | |||||
|
контрольно-оценочные | |||||
|
координационные | |||||
|
ДРУГИЕ СЛУЖАЩИЕ (ТЕХНИЧЕСКИЕ ИСПОЛНИТЕЛИ) |
технический уровень | ||||
|
ОПЕРАТОРНЫЙ |
первично-счетные и учетные | ||||
|
документационные | |||||
|
коммуникационно-технические | |||||
|
вычислительные и формально-логические |