2. «Введение нового работника в трудовой коллектив»: представление сотрудника на рабочем месте.

3. «Введение в режим организации»: знакомство с содержанием работы предприятия, характером его деятельности, знакомство с культурой организации.

4. Знакомство с должностной инструкцией.

5. Обучение на рабочем месте: определение наставника, который помогает освоиться не только на профессиональном уровне, но и на социальном, групповом.

Оценка персонала – это

процесс определения эффективности выполнения сотрудниками организации своих должностных обязанностей и их вклада в достижение целей организации.

Функции оценки персонала

информационная	административная	мотивационная
получение сведений об уровне квалификации работника, его сильных и слабых сторонах	принятие решения относительно карьеры работника, размеров вознаграждения, планирования обучения	выявление направлений развития, корректировка поведения для достижения успеха

Этапы проектирования системы оценки персонала

I. Определение целей оценки (для чего проводится оценка деятельности?)

Основные группы целей:

• административные решения, имеющие конкретные материальные последствия для работников (изменения компенсационного пакета, повышение/понижение в должности, увольнение);

• деятельность – решения, связанные с оценкой текущей деятельности и выявление рабочих проблем;

• потенциал – решения, связанные с развитием организации (определение или корректировка стратегии организации в соответствии с потенциалом работников, развитие карьеры, установление стандартов деятельности и т.п.).

II. Определение категорий сотрудников, подлежащих оценке (кого оценивать?)

Оценке не подлежат:

• сотрудники, стаж работы которых в организации меньше года;

• беременные женщины;

• женщины, имеющие детей до года.

III. Определение субъектов оценки (кто будет оценивать?)

вышестоящий руководитель

служба кадров

непосредственный руководитель

аттестационные комиссии

сотрудник

коллеги

самооценка

подчиненные

эксперты

клиенты

IV. Определение оценочных процедур и их периодичности (как будет организована процедура оценки?)

Методы проведения оценочных процедур

АТТЕСТАЦИЯ

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ ОЦЕНКИ

АССЕССМЕНТ-ЦЕНТРЫ

V. Разработка необходимых оценочных форм, включающих показатели оценки для каждой должности и способы их измерения (что и каким образом оценивать?)

Таблица 11.2

Критерии, показатели и способы оценки персонала

Критерии оценки	Показатели оценки	Способы оценки
1. действенность – достижение цели: а) вовремя б) с нужными свойствами (качествами); в) в нужном количестве; 2. экономичность; 3. качество; 4. производительность; 5. качество трудовой жизни; 6. нововведения; 7. прибыльность.	1. показатели оценки качеств личности, проявляемых при выполнении работы; 2. показатели оценки поведения, проявляемого при выполнении работы (что делает сотрудник для достижения цели); 3. показатели оценки результатов работы.	1. балльная шкала; 2. ранговая шкала; 3. интервальная шкала.

Оценка эффективности управления персоналом =

=	экономическая эффективность	+	социальная эффективность
	(достижение больших результатов при тех же затратах либо снижение затрат при получении того же результата)		(удовлетворение потребностей персонала, формирование чувства удовлетворенности трудом)

Показатели эффективности управления персоналом:

• производительность труда как результирующий показатель, характеризующий эффективность использования персонала;

• численность персонала и его структура по категориям сотрудников, по стажу, возрасту, уровню образования; уровень текучести;

• использование рабочего времени (общее количество официальных часов работы, дополнительное время, причины отсутствия на работе);

• расходы на персонал (абсолютные – затраты на заработную плату, выплаты социального характера и т.д. и относительные показатели – расходы на одного работника, рентабельность вложений в персонал, величина средней заработной платы);

• условия труда (уровень травматизма, заболеваемости, удельный вес работающих во вредных условиях).