- •В.Н. Ковалев
- •Программа
- •Тематический план программы тренинга
- •Занятие № 1
- •Упражнение Разминка «Приветствие».
- •Упражнение 2 «Подарок».
- •Упражнение «Мое имя»
- •Упражнение « Доброе зеркало»
- •Упражнение «Конфликт. С че м его едят?»
- •Упражнение » Линия»
- •Занятие 2 Упражнение « Конфликтный эскалатор»
- •Упражнение « Швейцар»
- •Упражнение «Эскалатор»
- •Упражнение » Модель поведения в конфликте»
- •Упражнение «Армрестлинг»
- •Упражнение « Мозговой штурм»
- •Упражнение «Самолет»
- •Упражнение «Лодка»
- •Упражнение «в тридевятом царстве»
- •Упражнение «Бренд»
- •Упражнение «Пол царства для принцессы»
- •Упражнение «Дердиана»
- •Упражнение « Манипуляция»
- •Упражнение « Стили поведения»
- •Упражнение «Контраргументы» Упражнение « я хороший» Упражнение « Айки- до»
- •Упражнение « Человек человеку друг, товарищ и еж»
- •Упражнение « Поровну или по честному» « Мы делили апельсин Много нас, а он один…»
- •Упражнение « Ударь или обними»
- •Упражнение « Свечи»
- •Упражнение »Логотип»
- •Упражнение « Четыре шага»
- •Упражнение » Мои ресурсы»
- •Упражнение «Гейзер по имени « Гу» (подвижная кричалка)
- •Упражнение «Отвлекающий маневр -2»
- •Упражнение « Восьмерка»
- •Упражнение « Аргументы»
- •Упражнение « Групповой портрет»
- •Упражнение « Замри, но говори»
- •Упражнение « Защита обаянием»
- •Упражнение « Толерантность»
- •Упражнение « Трудности коммуникации»
- •Упражнение « Суд»
- •Упражнение « Путешествие по морю надежд»
- •Упражнение « Глаза в глаза»
- •Упражнение « На любимый мозоль»
- •Занятие № 3
- •Упражнение «Чувства и конфликт»
- •Упражнение «Демонстрация»
- •Упражнение « Иду на Вы»
- •Упражнения « я-утверждения, Ты- утверждения»
- •Упражнение « Доверие»
- •Упражнение « Интерьвью»
- •Занятие № 3 Упражнение « Карусель» Упражнение «ау»
- •Упражнение « Тактил»
- •Упражнение «Фотоальбом»
- •Упражнение « Дорожка» Упражнение « Тональность»
- •Упражнение « Ворота»
- •Упражнение «Подарок»
- •Упражнение « Добрые дела»
- •Занятие № 4 Упражнение «Анализ ситуаций»
- •Упражнение « По порядку»
- •Упражнение « Письмо другу
- •Упражнение « Моя проблема в общении»
- •Упражнение « Анализ и решение конфликтных ситуаций»
- •Игра « Кораблекрушение»
- •Упражнение « Троллейбус»
- •Занятие № 5 Упражнение « Злой начальник»
- •Упражнение» Построй башню»
- •Упражнение « Список качеств»
- •Упражнение» в лесу»
- •Занятие № 6 Упражнение «Толерантность в общении»
- •Стили поведения субъектов в конфликте
- •Упражнение «Моя проблема в общении»
- •Упражнение «Прокуроры и адвокаты»
- •Занятие № 7 Упражнение «Армреслинг»
- •Упражнение «Глаза в глаза»
- •Упражнение «Арктика»
- •Упражнение «Топтыжка»
- •Упражнение «Лодка»
- •Упражнение «Двенадцать месяцев»
- •Занятие № 8 Упражнение «Арктика»
- •Упражнение «Топтыжка»
- •Упражнение «Ритуал прощания»
- •Упражнение «Эхо»
- •Упражнение «Рождение»
- •Занятие № 9 Упражнение «Детский альбом»
- •Упражнение «Понял, что не понял»
- •Упражнение « Золотые ворота»
- •Упражнение «Анализ и решение конфликтных ситуаций»
Занятие № 6 Упражнение «Толерантность в общении»
Цель: формирование умений активного, конструктивного, толерантного общения с оппонентами в конфликтной ситуации.
Каждый из нас время от времени попадает в конфликтную ситуацию: с кем-то ссорится, выслушивает незаслуженные обвинения. Выход из таких конфликтных ситуаций осуществляется по-разному.
Это упражнение способствует тому, чтобы научиться конструктивным способам выхода из конфликтных ситуаций.
Инструкция: «Припомните ситуации, когда вас или ваших знакомых обидели. Создайте пары, в которых один из партнеров выступит в роли того, кого обидели, а другой – в роли того, кто обидел. Разыграйте эту сцену так, чтобы использовать предложенную ниже схему. Из конфликтной ситуации можно выйти при помощи толерантного поведения, сохраняя при этом собственное достоинство и не принижая другого».
Схема достойного выхода из конфликтной ситуации.
Начинай разговор с конкретного и точного описания ситуации, которая тебя не устраивает: «Когда вы незаслуженно критиковали меня при всех…».
Выскажи чувства, которые возникали у тебя в связи с этой ситуацией и поведением человека по отношению к тебе: «Когда ….… я чувствовал себя униженным».
Скажи человеку, как бы тебе хотелось, чтобы он поступил. Предложи другой вариант поведения, который бы устроил тебя: «…поэтому я очень Вас прошу – в следующий раз…».
Скажи, как ты будешь вести себя в случае, если человек изменит свое поведение.
После отработки этого упражнения, предложите нескольким парам участников продемонстрировать свое умение толерантно общаться.
По окончании упражнения члены группы обмениваются мыслями об удачном выходе из конфликтной ситуации и причинах такого успеха.
Рефлексия.
Упражнение «Конструктивный стиль поведения в конфликте»
Цель: анализ стилей поведения людей в конфликте, выбор лучшего стиля.
Оснащение занятия: 5 больших листов бумаги, фломастеры, карточки с «девизами» стилей поведения в конфликте, плакат «Сетка стилей поведения субъектов в конфликте» К. Томаса, Р. Килмена.
Первый этап
Инструкция к упражнению:
Ведущий предлагает участникам встать в круг, внимательно посмотреть друг на друга и опустить глаза вниз. По команде (хлопок в ладоши) каждый должен поднять голову и указать пальцем на одного из присутствующих. Если выбор совпадает, то пара отходит в сторону. Эта процедура повторяется до тех пор, пока вся группа не разобьется на пары. Потом необходимо договориться, кто в паре будет «А», кто «Б».
«А» должен занять место на стуле, «Б» встает перед ним. Соедините ладони ваших рук. Ставится задача – зафиксировать свое внутреннее состояние во время выполнения упражнения. Итак, «Б» давит на ладони «А», «А» сопротивляется. (Для выполнения задания достаточно 30 секунд). Потом участники меняются местами и повторяют задание. Возвращаются в круг. Обсуждают то, что чувствовал каждый участник, когда партнер на него давил ( на его ладони).
Во время обсуждения ведущий обращает внимание на то, что в конфликтных взаимоотношениях люди испытывают дискомфорт, когда на них «давят» словами, интонацией, действиями. Не удивительно, что большинство из них стремятся избежать конфликта или в целом общения с такими «давящими» людьми.
Во время подведения итогов работы подгрупп, тренер вывешивает на флип-чарт плакат «Стили поведения субъектов в конфликте»- сетка К.Томаса, Р. Килмена. Он обращает внимание участников на позицию партнеров в общении и обозначает основную стратегию поведения в конфликте.