
- •В.Н. Ковалев
- •Программа
- •Тематический план программы тренинга
- •Занятие № 1
- •Упражнение Разминка «Приветствие».
- •Упражнение 2 «Подарок».
- •Упражнение «Мое имя»
- •Упражнение « Доброе зеркало»
- •Упражнение «Конфликт. С че м его едят?»
- •Упражнение » Линия»
- •Занятие 2 Упражнение « Конфликтный эскалатор»
- •Упражнение « Швейцар»
- •Упражнение «Эскалатор»
- •Упражнение » Модель поведения в конфликте»
- •Упражнение «Армрестлинг»
- •Упражнение « Мозговой штурм»
- •Упражнение «Самолет»
- •Упражнение «Лодка»
- •Упражнение «в тридевятом царстве»
- •Упражнение «Бренд»
- •Упражнение «Пол царства для принцессы»
- •Упражнение «Дердиана»
- •Упражнение « Манипуляция»
- •Упражнение « Стили поведения»
- •Упражнение «Контраргументы» Упражнение « я хороший» Упражнение « Айки- до»
- •Упражнение « Человек человеку друг, товарищ и еж»
- •Упражнение « Поровну или по честному» « Мы делили апельсин Много нас, а он один…»
- •Упражнение « Ударь или обними»
- •Упражнение « Свечи»
- •Упражнение »Логотип»
- •Упражнение « Четыре шага»
- •Упражнение » Мои ресурсы»
- •Упражнение «Гейзер по имени « Гу» (подвижная кричалка)
- •Упражнение «Отвлекающий маневр -2»
- •Упражнение « Восьмерка»
- •Упражнение « Аргументы»
- •Упражнение « Групповой портрет»
- •Упражнение « Замри, но говори»
- •Упражнение « Защита обаянием»
- •Упражнение « Толерантность»
- •Упражнение « Трудности коммуникации»
- •Упражнение « Суд»
- •Упражнение « Путешествие по морю надежд»
- •Упражнение « Глаза в глаза»
- •Упражнение « На любимый мозоль»
- •Занятие № 3
- •Упражнение «Чувства и конфликт»
- •Упражнение «Демонстрация»
- •Упражнение « Иду на Вы»
- •Упражнения « я-утверждения, Ты- утверждения»
- •Упражнение « Доверие»
- •Упражнение « Интерьвью»
- •Занятие № 3 Упражнение « Карусель» Упражнение «ау»
- •Упражнение « Тактил»
- •Упражнение «Фотоальбом»
- •Упражнение « Дорожка» Упражнение « Тональность»
- •Упражнение « Ворота»
- •Упражнение «Подарок»
- •Упражнение « Добрые дела»
- •Занятие № 4 Упражнение «Анализ ситуаций»
- •Упражнение « По порядку»
- •Упражнение « Письмо другу
- •Упражнение « Моя проблема в общении»
- •Упражнение « Анализ и решение конфликтных ситуаций»
- •Игра « Кораблекрушение»
- •Упражнение « Троллейбус»
- •Занятие № 5 Упражнение « Злой начальник»
- •Упражнение» Построй башню»
- •Упражнение « Список качеств»
- •Упражнение» в лесу»
- •Занятие № 6 Упражнение «Толерантность в общении»
- •Стили поведения субъектов в конфликте
- •Упражнение «Моя проблема в общении»
- •Упражнение «Прокуроры и адвокаты»
- •Занятие № 7 Упражнение «Армреслинг»
- •Упражнение «Глаза в глаза»
- •Упражнение «Арктика»
- •Упражнение «Топтыжка»
- •Упражнение «Лодка»
- •Упражнение «Двенадцать месяцев»
- •Занятие № 8 Упражнение «Арктика»
- •Упражнение «Топтыжка»
- •Упражнение «Ритуал прощания»
- •Упражнение «Эхо»
- •Упражнение «Рождение»
- •Занятие № 9 Упражнение «Детский альбом»
- •Упражнение «Понял, что не понял»
- •Упражнение « Золотые ворота»
- •Упражнение «Анализ и решение конфликтных ситуаций»
Упражнение «Демонстрация»
Скажите: « Давайте посмотрим, что происходит когда вы обвиняете когда-нибудь».
Встаньте и попросите встать добровольца. Скажите, что-нибудь наподобие: « Вы по-настоящему меня раздражаете – постоянно опаздываете на мой урок». Спросите добровольца, как он(она) чувствует в данной ситуации или что хотел(а) сказать. Затем перефразируйте ваше высказывание примерно так:» Когда вы опаздываете на урок, меня это расстраивает, потому что приходится повторять еще несколько раз, что мы уже сделали на уроке из-за чего теряется много драгоценного времени». Спросите добровольца об его ощущениях. Поблагодарите его и предложите ему сесть.
Упражнение « Иду на Вы»
Я-утверждения отличаются от Ты-утверждений. Последний часто начинаются с «Ты всегда…» или «Ты- никогда», которые редко являются правдой и заставляют другого человека обороняться. « Ты никогда меня не слушаешь…» вряд ли будет правдой, в то время как »Я расстраиваюсь, когда ты настолько занят, что у тебя нет времени выслушать меня, а мне необходимо обсудить с тобой эту проблему» имеет больше шансов быть услышанным.
Напишите на доске формулу Я-утверждения:
Я чувствую….
Когда ты…
Потому что…
Объясните, что сначала будет звучать несколько неестественно и искусственно, но это стоит того, чтобы попробовать. После некоторой практики нет необходимости строго придерживаться данной формулы. Стресс, который вы ощущаете, не является вашей слабостью или тем, что вы берете на себя вину за конфликт. Этот способ признания, что обе стороны имеют право на уважение своих чувств. Это путь к открытому обсуждению. Прежде чем группа займется практической обработкой, предупредите их не использовать Я-утверждения, которые представляют перевернутые Ты-утверждения: например, «Когда ты не делаешь свою работу, мне кажется что ты просто лентяй, который специально увиливает от работы, с целью взвалить её на меня»
Упражнения « я-утверждения, Ты- утверждения»
Разбейте группы на пары, которые должны определить, кто А, а кто В. Давайте им любую поведенческую конфликтную ситуацию. Например, А теряет ключи В. Предложите А проделать Ты-утверждения для В. Затем повторите формулу Я-утверждения, написанную на доске, и предложите А использовать её при её новом утверждении в адрес В. Затем используя вторую ситуацию(например, В никогда не передавал А важных сообщений), предложите В сделать сначала Я-утверждения, а затем Ты –утверждения
Комментарии.
Предложите участникам сказать с точки зрения слушателя, что он чувствовали, услышав оба типа утверждений. Затем дайте команду выйти из роли. Расскажите о своих собственных наблюдениях, например, при Я-утверждений можно говорить более спокойным голосом, а также использовать язык жестов. Спросите группу, как они могли бы использовать язык жестов. Спросите группу, как они могли бы использовать « Я –утверждений в обычных ситуациях.
Упражнение « Мне надо это …»
Напишите еще одно предположение в конце формулы: « Итак, что мне надо, это…». Скажите, что иногда полезно прояснить, что вам в данной ситуации необходимо.
Дайте группе еще одну конфликтную ситуацию(например, кто-то подшучивает над вами из-за вашей прически) и попросите сначала А, потом В сделать подходящее Я-утверждение, содержащая просьбу.
Подведение итогов
Раздайте тренировочные листы как домашнее задание. Предложите каждому участнику по кругу рассказать, что нового они открыли для себя на занятии
ИМЯ__________
Закончите утверждения каждой истории, чтобы выразить, что вы чувствуете и что вы хотите Ваши родители разрешили вам посмотреть телевизионную программу, которая для вас особенно интересна. Ваш брат все время лежит на ковре и шумит
Я чувству_____________________________________________________________
Когда ты не даешь насладиться моей любимой передачей___________________
Потому что___________________________________________________________
Вы делаете покупки для своей мамы. Вы отстояли длинную очередь и затратили много времени. Вдруг кто-то влезает в очередь перед вами и покупает последнюю вещь, которую вы сами хотели купить
Я чувствую______________________________________________________________
Когда вы_______________________________________________________________
Потому что_______________________________________________________________
Друг одолжил двести тысяч и пообещал вернуть их через неделю. Прошло уже три недели, и вы хотели получить назад ваши дети. Вы говорите об этом другу, и он отвечает: «Ты получишь свои деньги, когда я буду готов вернуть их»
Я чувствую___________________________________________________________
Когда ты _____________________________________________________________
Так, что пожалуйста не мог бы ты___________________________________
Вы копили деньги, чтобы поехать с друзьями в Вильнюс. Но ваш отец теперь, не объясняя причины говорит, что вы не можете ехать, в то время как два дня назад он сказал вам обратное. Составьте свое утверждение таким образом, как вы могли бы ответить отцу
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Ваш лучший друг только что сообщил вам, что отец получил новую работу и их семья переезжает в Сибирь. Вы будите скучать по другу
Я почувствовал,_____________________________ когда ты мне сказал, что уезжаешь
Потому что____________________________________
Так что, пожалуйста , не мог бы ты_________________________________________