1947

ОГЛАВЛЕНИЕ

ПРЕДИСЛОВИЕ……………………………………………..……… 6

Глава 1. ТЕОРИЯ КОММУНИКАЦИИ……………………………… 7

1.1.Коммуникация и ее аспекты………………………………….. 7

1.2.Вопрос адекватности коммуникации.

Значение и смысл в тексте ………………………………………… 10

1.3.Теория интериоризации и теория речемыслительного процесса как основы построения

теории коммуникации и манипуляции…………………………… 14

1.4.Семантическая структура текста…………………………….. 19

1.5.Модель коммуникативной ситуации………………………… 24

1.6.Коммуникативная стратегия и тактика и принципы их выделения………………………………………… 29

1.7.Восприятие текста и прогнозирование в работе по развитию навыков успешной коммуникации………. 31

1.8.Модели порождения речи и методика построения текста….. 35

1.9.Этика коммуникации………………………………………….. 38

1.10.Логика коммуникации……….............................................. 43

Контрольные вопросы………………………………………………… 49

Глава 2. ТЕОРИЯ МАНИПУЛЯЦИИ……………………..………… 69

2.1. Манипуляции в общении……………………………………… 69

2.2. Сферы применения и цели манипуляций……….…………… 85

2.3. Значение и смысл в манипуляции…………………………… 93

2.4. Субъект манипуляции: психологический портрет……..…… 97

2.5. Объект манипуляции как носитель мишени………………… 104

2.6. Модель манипулятивной речевой ситуации………………… 116

2.7. Коммуникативная стратегия и тактика манипулятора…….… 122

2.8. Построение текста манипулятором – механизмы воздействия……………………………………………. 130

2.9. Язык манипуляций ……………………….…………………… 135

2.10. Использование манипулятором психологического механизма восприятия сообщений……..…… 138

~ 3 ~

Контрольные вопросы…………………………………………..…… 141

Глава 3. РАСПОЗНАВАНИЕ И НЕЙТРАЛИЗАЦИЯ МАНИПУЛЯЦИЙ В ОБЩЕНИИ…………………………………..… 176

3.1. Развитие памяти и мышления как необходимое условие обучения

распознаванию и нейтрализации манипуляций в общении……… 176

3.1.1. Основные направления методики развития мышления………………………………… 176 3.1.2. Развитие памяти

как необходимое условие успешного противостояния негативным воздействиям в коммуникации……….................. 179 3.1.3. Развитие и совершенствование мыслительных операций коммуниканта

в работе над текстовой информацией………………………… 185 3.1.4. Развитие прогностического

иассоциативного мышления коммуниканта………………… 187

3.2.Основные направления

мыслительной обработки информации…………………………… 194

3.2.1.Анализ информации – психологический аспект……… 203

3.2.2.Алгоритм переработки информации в знание

в процессе развития мышления

(логический аспект)……………………………………………. 205 3.2.3. Восстановление пресуппозиции текста и речевой ситуации

как способ определения истинности информации…………… 208 3.2.4. Этапы работы над текстовой информацией

сточки зрения речемыслительного процесса………………… 213 3.2.5. Освоения текста и его вариативное изложение

срасширением как способ определения качеств

информации и переработки ее в структуры знания……….… 215

3.3. Признаки логических манипуляций.

Нейтрализация логических манипуляций………………………… 216

~ 4 ~

3.4.Признаки психологических манипуляций. Распознавание и нейтрализация

психологических манипуляций…………………………………… 231

3.5.Признаки лингвистических манипуляций.

Нейтрализация лингвистических манипуляций…………………. 243 3.6. Составление опорных логических схем с целью выявления пресуппозиций разных типов.

Алгоритм нейтрализации манипуляций…………………………… 249

Контрольные вопросы………………………………………………… 253

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. Общая схема анализа манипулятивной ситуации

и нейтрализации негативных воздействий в общении….………… 266

Список рекомендуемой литературы………………….……………… 275 Источники речевого материала……………………………………… 288

ПРИЛОЖЕНИЕ. Манипуляции в интернете (статьи студентов факультета ИСУ СибАДИ)……………………… 289

~ 5 ~

ПРЕДИСЛОВИЕ

Процесс общения преследует несколько целей, главные из которых – сообщение (информирование) и воздействие на собеседника. Воздействие на собеседника может быть разным – убеждение, приказ, манипулирование. Манипуляции сознанием собеседника предстают негативным явлением, являясь угрозой коммуникативной безопасности субъекта общения. Противостоять негативным воздействиям в коммуникации можно, получив необходимые знания из области лингвистики, психологии и культуры, развивая коммуникативные и мыслительные умения, формируя навыки оперирования информацией.

Теоретический материал, описанный в учебном пособии, необходим для определения методики работы по обучению эффективной коммуникации (освоению и передаче текстовой информации) и обеспечению информационной безопасности воспринимающего субъекта. В условиях постоянного роста объема информации главной задачей высшего образования является не столько подача знаний, сколько формирование умений работы с информацией, навыков самостоятельной работы, алгоритмы действий по переработке и применению информации, а среди проблем коммуникации называют проблему информационной безопасности человека и проблему актуализации знаний (например, Азаров 2009).

Материал, предлагаемый в учебном пособии, призван обеспечить коммуникативную безопасность субъекта общения и воспитать полноценную коммуникативную личность, способную к самостоятельной переработке (анализу и оценке) поступающей информации.

Учебное пособие предназначено для студентов специальности 090303 «Информационная безопасность автоматизированных систем» и направлений 090900 «Информационная безопасность», 230100 «Информатика и вычислительная техника», 230700 «Прикладная информатика».

~ 6 ~

Глава 1. ТЕОРИЯ КОММУНИКАЦИИ

1.1. Коммуникация и ее аспекты

Современное общество характеризуется тенденцией постоянного возрастания объема информации. Как следствие возникает требование к членам социума приобретения умений и навыков эффективного использования информации, а именно ее отбора, анализа, определения ее качественных характеристик, достоверности, истинности и умения переструктурирования информации в особые операторные образования – знание. Сферой обращения информационных потоков является, в основном, сфера общения, или коммуникация.

При помощи общего для всех фундаментальных наук системного метода исследования как единой основы можно выделить следующие аспекты коммуникации: языковая система, языковая деятельность и сообщение относятся к внутренним аспектам коммуникации, а языковой материал, речевая деятельность и собственно коммуникация – к внешним аспектам. Рассмотрим подробнее, что представляет собой каждый из вышеназванных аспектов.

Языковая система – совокупность языковых единиц и отношений между ними, а также моделей. Языковая система существует в сознании людей в виде представлений языковых единиц, их парадигматических и синтагматических отношений. Владение языком определяется степенью осознания этой системы, возможностью представить себе эту систему.

Языковой материал – тезаурус или тексты, в которых реализуются языковые единицы. Это зафиксированная особым образом (в звучании, письменных текстах) парадигматическая или синтагматическая организация языковой системы. Текст или языковые единицы становятся языковым материалом, если они используются для анализа и/или синтеза языковых единиц. В этом случае можно оценить как языковой материал статическую функцию тезауруса в сознании.

К динамическим аспектам речевой коммуникации относится языковая деятельность (внутренний аспект) и речевая деятельность (внешний аспект).

Языковая деятельность – это ассоциация языковых и внеязыковых представлений в процессе употребления языковых единиц. Механизмы языковой деятельности порождают процессы говорения, слушания, чтения, письма и других видов языковой коммуникации.

~ 7 ~

Во внешнем плане языковой деятельности соответствует речевая деятельность.

Для целей нашей работы важно разграничить понятия речевая деятельность и речь, которые в некоторых методических работах отождествляются или состоят в отношении включения. Так, под речевой деятельностью понимают речь как процесс, поступок, действие, поведение (Львов 2000, А.Н. Леонтьев 1977). Мы представляем эти аспекты коммуникации следующим образом.

Речевая деятельность – это акустико-артикуляционная деятельность коммуниканта по воспроизводству и комбинированию языковых единиц, что фактически соответствует термину Л.В. Щербы. Этот аспект представляет собой внешнее развертывание языковой информации во времени с помощью определенных правил соединения языковых единиц. Это может быть звуковой или письменный ряд комбинаций или динамическое сцепление соответствующих языковых образов в сознании участника речевой коммуникации.

Индивидуальный, творческий аспект коммуникации, связанный с формированием и осознанием смысла, выражается в сообщении (речи). Сообщение – это индивидуальный, творческий процесс формирования и восприятия смыслового содержания в языковой коммуникации. Сообщение – это семантический результат взаимодействия всех аспектов.

Явление коммуникации можно определить как комплексную модель взаимодействия смысла, грамматики и фонетических особенностей процесса общения. Итак, коммуникация как предмет лингвистики – это многослойное явление, компоненты которого покажем в схеме, построенной профессором В.М. Бельдияном (2006) (схема 1).

~ 8 ~

В настоящее время множество наук обратилось к изучению коммуникации, однако нас больше интересует не вся их совокупность, а те из них, которые рассматривают коммуникацию с позиций речемыслительного процесса:

Схема 2. Интеграция наук в изучении аспектов коммуникации

Сделаем вывод: рассмотрение вопроса о сущности и аспектах коммуникации принципиально важно для освоения техники противостояния манипулятивным воздействиям в коммуникации, то есть для обеспечения информационной безопасности воспринимающего субъекта. Как указывают современные ученые, очень важно овладеть алгоритмами действий по переработке и применению информации, а среди проблем коммуникации называют проблему информационной безопасности человека и проблему актуализации знаний (например, Азаров 2009).

~ 9 ~

1.2. Вопрос адекватности коммуникации.

Значение и смысл в тексте

Проблема адекватности в коммуникации волнует лингвистов, переводчиков, литераторов и политиков. Практически каждый из нас сталкивался с проблемой правильности понимания сообщений собеседника или собеседником ваших сообщений. Курт Воннегут, которого также беспокоила обозначенная проблема, в романе «Завтрак для чемпионов» приводит сюжет рассказа своего героя – сумасшедшего писа-

теля-фантаста: «Существо по имени Зог прибыло на летающем блюдце на нашу Землю, чтобы объяснить, как предотвращать войны и лечить рак. Принес он эту информацию с планеты Марго, где язык обитателей состоит из пуканья и отбивания чечетки. Зог приземлился ночью в штате Коннектикут. И только он вышел на землю, как увидел горящий дом. Он ворвался в дом, попукивая и отбивая чечетку, то есть предупреждая жильцов на своем языке о страшной опасности, грозящей им всем. И хозяин дома клюшкой от гольфа вышиб Зогу мозги».

Многие жесты и действия, которые нам кажутся естественными и однозначными, в действительности являются порождением культуры. Это значит, что другая культура может воспринять их неадекватно. Например, поцелуй японцам кажется противным. Найти в незнакомой культуре важный жест, который был бы правильно понят – большое искусство. Миклухо-Маклай отправился один в воинственное племя папуасов. Придя в деревню, все жители которой тут же попрятались, он сел, разулся и заснул. Этот жест убедительно выразил его миролюбивые намерения.

Не менее сложным представляется достижение адекватности в деятельности понимания (интерпретации) текстовых сообщений. В попытках установления четких критериев адекватности интерпретации текста наиболее последовательные шаги были предприняты Нельсоном Гудменом. Этапы понимания информации представим в виде схемы:

Схема 3. Этапы понимания информации

~ 10 ~