1947
.pdfтает не тратить время на изучение того или иного вопроса путем получения информации из нескольких источников, в том числе путем прочтения старых добрых энциклопедических изданий, а использующим лишь быстрый доступ к «википедии» и иным ресурсам, предоставляющим услугу «вопрос-ответ». Возможно, когда-нибудь, если определенная группа людей задастся целью, экономия на этом может сыграть с каждым злую шутку. Не стоит также сбрасывать со счетов и уже прочно вошедший в наш лексикон термин «интернетзависимость» − зависимым человеком манипулировать очень и очень просто. Начиная с простых рекламных баннеров, продолжая многоходовым «подсаживанием» на конкретный ресурс, например, социальную сеть, и заканчивая принуждением использовать его платные сервисы.
ТИПЫ ИНФОРМАЦИИ МАНИПУЛЯТИВНОГО ХАРАКТЕРА В ИНТЕРНЕТЕ
Д. Шурубов, студент
В современном мире мы уже не мыслим свою жизнь без Интернета. Социальные сети, новости политики и спорта, форумы на всевозможные темы. Нас уже не удивишь привлекательными сервисами и заманчивыми услугами. Но не подстерегают ли наши увлеченные умы опасности? К сожалению, бесплатный сыр бывает только в мышеловках. И в правду было бы наивно полагать, что кто-то подбирает нам информацию только лишь из благородных убеждений. Конечно, все-то полезное, за что мы любим Интернет, будь-то советы или учебные статьи созданы людьми с добрыми намерениями, но далее речь пойдет об одной из “темных” сторон интернета, а если конкретней − манипуляцией пользователей.
Условно можно выделить следующие виды манипуляций [1]:
1. Воспитательно-профилактическая манипуляция. Воспитать в человеке нравственность, убедить вести здоровый образ жизни − благородная цель, но не всегда благодарная. Поэтому в воспитании личности все средства хороши. Государство, а также некоторые отдельные граждане могут выступать манипуляторами с помощью различных интернет-ресурсов. Мнения авторитетных людей, частые повторы способствуют выработке у человека “правильного” поведения. К примерам можно отнести пропаганду здорового образа жизни и заня-
~ 311 ~
тием физической культуры и спорта. Но бывают и манипуляции, преследующие корыстные цели. “Волшебные” лекарства, диеты, приводящие к проблемам со здоровьем, вредные тренажеры − все это служит одной цели: обманным путем завладеть деньгами жертвы.
2. Общественно-политическое и религиозное манипулирование. Это один из самых частых и “действенных” видов. Наверное, только “ленивый” пользователь не обращал внимания на политические лозунги и дебаты. Особенно рьяно берутся за дело пиарменеджеры в преддверии выборов. Их главная цель − создать благоприятный имидж своему кандидату. Для этого используются самые разнообразные подходы. Начиная с расклеивания листовок и заканчивая сложными многоходовыми формированиями общественного мнения. Они также включают в свой арсенал, так называемый, черный пиар. Он направлен в основном на ухудшение имиджа конкурентов, но иногда бывает направлен на “себя” с целью привлечения внимания.
Религиозное манипулирование представляет большую угрозу. Наверняка все слышали о жертвах сект, лишившихся домов,
машин, ушедших из семьи. Существует множество причин такого, казалось бы, странного поведения жертв, но, пожалуй, главным фактором является их внушаемость. Также не маловажным фактором являются жизненные трудности и неудачи. Злоумышленники заманивают своих жертв на почве ненависти, непонимания, обиды, одиночества. Эти люди входят в первую группу риска как потенциальные жертвы. Поэтому им необходимо быть предельно осторожными, иначе в противном случае очень сложно одному выбраться из сложившейся ситуации, собственно на это “одиночество” и делают расчет манипуляторы.
3. Контрразведывательное или разведывательное манипулирование.
Это манипулирование встречается на более масштабном уровне. Его целью является сформировать у граждан одной страны мнение или мировоззрение необходимые другой стране. Наверно наиболее показательным примером являлась холодная война. Здесь основной составляющей была идеология. В столкновении социализма и капитализма был создан принципиально новый вид войны − информационный. Навязывание другой системы ценностей и образа жизни оказалось более действенным, чем наличие военной мощи.
~ 312 ~
Также и в наше время с развитием СМИ, сети Интернет и глобализации методы ведения информационных войн стали более изощренными.
Ярким примером этого вида манипуляции послужили события, произошедшие на территории Южной Осетии и Абхазии в августе 2008. Тогда западные СМИ освещали происходящие там события однобоко, с целью создания у западного населения негативного антироссийского общественного мнения. Или еще более новые примеры, такие как “арабская весна” или “оранжевые революции” в исламском мире. Конечно, мировые процессы не зависят от одного человека, но чтобы чувствовать себя уверенней от каждого требуется целостное понимание мировых процессов. Но для этого требуется наличие должного образования и гражданской активности [2].
4. Криминальное манипулирование. Последствия этого вида самые ужасные. Поскольку под угрозой могут оказаться не только деньги и имущество, но даже сама жизнь человека. В Интернете существует множество интернет магазинов или интернет-аукционов, созданных мошенниками с целью заполучить pin-код от кредитной карты покупателя. Как правило, такие интернет ресурсы привлекательны низкими ценами на товары или всевозможными акциями. Также в сети интернет имеются сайты с контентом экстремистского содержания, рассчитанные преимущественно на молодых людей, которые легче чем взрослые, имеющие свое мнение, поддаются убеждению. Молодым людям свойствен дух протеста. Их и без того бурлящая кровь требует перемен. В купе с социально-экономическими кризисами, резким падением жизненного уровня основной массы населения, тоталитарным политическим режимом, подавляющим оппозицию и преследованием инакомыслия некоторые протестанты становятся готовыми прибегнуть к радикальным мерам. Это как раз на руку манипуляторам. Обычно это люди, чьи интересы противостоят политическому режиму страны или отдельным компаниям, крупным политикам, влиятельным людям и т.д. Они целенаправленно подводят (с помощью убеждений, запугиваний, обещаний и прочих психологических методов давления на личность) черту, когда молодой человек готов пойти на преступление.
5. Межличностное манипулирование. Это манипулирование одного пользователя или группы другим пользователем или группой пользователей. Цель такого рода манипуляций – побудить в человеке или группе людей намерения, выгодные самому манипулятору. К
~ 313 ~
способам этого вида манипуляции можно отнести смешение информации и мнения манипулятора, частые повторы, с целью воздействия на подсознание, ссылки на авторитетное мнение, изъятие информации из контекста и другие. В качестве иллюстрирующего примера можно выделить интернет-хулиганство, троллинг и переманивание пользователей.
В заключение можно сказать, что для того чтобы чувствовать себя в Интернете спокойно и уверенно всегда следует осторожно относиться к заманчивым предложениям, не доверять первой попавшейся информации, а ещё − делать в интернете только то, что задумывали, ведь как часто бывает, люди зачастую переходят по ссылкам или воспринимают всерьез абсурдную информацию, потому что не имеют четких целей посещения сети, легко поддаваясь манипуляциям.
Библиографический список
1.Грачев Г. Манипулирование личностью / Г. Грачев, И. Мельник. – М.,
2001. - С. 67.
2.Филатов А.В. Основы распознания и противодействия манипуляции сознанием (вводный курс) / А.В. Филатов. − Калининград: МО “Сенте”, 2006. –
198 с.
3.Доценко Е.Л. Психологический практикум / Е.Л. Доценко. – М.: МГУ,
1997. – 344с.
НЕКОТОРЫЕ ПРИЕМЫ МАНИПУЛИРОВАНИЯ В ИНТЕРНЕТЕ
Д. Бронников, студент
Основные приемы манипулирования в СМИ, в целом, и в сети Интернет, в частности, известны специалистам как «азбука пропаганды»:
• «приклеивание или навешивание ярлыков» (name calling). Этот прием состоит в подборе оскорбительных эпитетов и сравнений, так называемых «ярлыков», используемых для того, чтобы назвать человека, корпорацию, мысль, что-либо, происходящее в стране и мире. Эти «ярлыки» способствуют возникновению негативного отношения
упублики, чьим глазам предстала данная публикация, ассоциируются
уних с низкими поступками, которых, быть может, и не совершал человек, чьё имя решили опорочить. Таким образом, ярлыки используются для того, чтобы подмочить репутацию человека, высказываемые
~314 ~
им идеи и предложения, или какую-либо компанию, социальную группу или предмет обсуждения в глазах читателя;
•«сияющие обобщения» или «блистательная неопределенность» (glittering generality). Этот прием заключается в следующем: имя человека, название организации, обозначение какого-либо социального явления или события, идеи, социальной группы заменяют на более общее, родовое понятие, которое имеет положительную эмоциональную окраску и способствует доброжелательной реакции со стороны окружающих.
Примером является эксплуатация положительных чувств и эмоций людей к определенным понятиям и словам, таким как «свобода», «демократия», «патриотизм», «содружество», «мир», «счастье», «любовь», «успех», «победа», «здоровье» и т.п.;
•«перенос» или «трансфер» (transfer). Суть данного приема состоит в умелом, не бросающемся в глаза и ненавязчивым для большинства людей распространении авторитета и престижа того, что ими ценится и уважается на то, что преподносит источник коммуникации. Иными словами, пользователю подсовывают необходимого человека, рекламируют какое-то событие, сравнивая, приписывая ему свойства
ипризнаки другого, известного и яркого персонажа или мероприятия. Использованием «трансфера» создаются ассоциации, формируются связи преподносимого объекта с кем-либо или чем-либо, имеющим ценность и значимость у окружающих.
Яркий отечественный пример паразитического маркетинга – рекламный ролик МТС с участием члена Олимпийской сборной России борца Хасана Бароева. Бароев – олимпийский чемпион 2004 года, в тексте ролика упоминаются нынешние соревнования, и, конечно, у каждого зрителя возникает четкая ассоциация компании МТС с Олимпиадой;
•«ссылка на авторитеты», «по рекомендации», «свидетельства» или «свидетельствование» (testimonial). Содержание этого приема заключается в приведении цитат от известных личностей, обладающих высоким авторитетом или же наоборот, вызывающих отрицательную реакцию у людей, которыми пытаются манипулировать. Используемые высказывания обычно оценивают людей, их идеи, происходящие события и осуждают или одобряют их. Таким образом, у человека как объекта манипулятивного воздействия формируется нужное отношение – эмоционально позитивно или отрицательно окрашенное;
~315 ~
•«свои ребята» или «игра в простонародность» (plain folks). Цель данного приема состоит в убеждении аудитории в том, что ты «свой», такой же, как и слушатели, как с близкими по духу людьми, потому что коммуникатор, его идеи, предложения, высказывания хороши, так как принадлежат простому народу. Осуществляется налаживание связей личности коммуникатора и его мыслей с позитивными ценностями из-за их народности и простоты или принадлежности его самого к народу, как выходцу из простых, обыкновенных людей;
•«перетасовка» или «подтасовка карт» (card stacking). Содержание данного приема заключается в выборочном преподнесении только положительных или только отрицательных фактов и идей при одновременном утаивании противоположных. Основная цель данного приема заключается в том, чтобы, используя односторонний подбор и подачу фактов, свидетельств, доводов, показать привлекательность или наоборот неприемлемость какой-либо точки зрения, идеи и т.п.;
•«общий вагон», «общая платформа» или «фургон с оркестром» (band wagon). При использовании данного приема осуществляется подбор высказываний, фраз, создающих впечатление, будто так делают все. Посредством «общей платформы» у человека вызывают чувство уверенности в том, что большинство участников группы принадлежит к определенному социальному классу и, в частности, к которой он себя относит или мнение которой значимо для него, принимают конкретные ценности, идеи, программы, разделяют предлагаемую точку зрения.
Манипуляционные технологии ставят целью управление ситуацией через управление поведением людей. Нельзя сказать, что указанные выше способы и приемы позволяют убедить большинство людей в чем угодно. Безусловно, с их помощью можно достичь значительных результатов, особенно, если это делается по тщательно спланированной и долговременной программе с привлечением высоко квалифицированных, компетентных специалистов. Использование манипулятивных приемов, включая комплексное и массированное их применение, имеет значительно меньший эффект в аудитории информированной, с устойчивой системой обоснованных взглядов, а также знающей технику манипулятивного воздействия и обладающей некоторым опытом целенаправленной социально-психологической защиты. Уровень культурного развития человека и следует считать показателем эффективности его защиты от сторонней манипуляции.
~316 ~
Учебное издание
Елена Викторовна Цупикова
ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА РАСПОЗНАВАНИЯ
ИНЕЙТРАЛИЗАЦИИ МАНИПУЛЯТИВНЫХ ВОЗДЕЙСТВИЙ:
ЛОГИЧЕСКИЙ И ПСИХОСЕМАНТИЧЕСКИЙ АСПЕКТЫ ВОСПРИЯТИЯ ТЕКСТОВЫХ СООБЩЕНИЙ
Учебное пособие
***
Редактирование и подготовка оригинал-макета − Е.В. Садина
***
Подписано к печати 06.02. 2014 Формат 60 90 1/16. Бумага писчая Оперативный способ печати Гарнитура Times New Roman
Усл. п. л. 20,0, уч.-изд. л. 17,66 Тираж 50 экз. Заказ № ___
Цена договорная
Издательство СибАДИ 644080, г. Омск, ул. 2-я Поселковая, 1
Отпечатано в полиграфическом отделе УМУ СибАДИ 644080, г. Омск, пр. Мира, 5