noskova_tn_setevaia_obrazovatelnaia_kommunikatsiia

Глава 4. Особенности коммуникационной деятельности педагога в сетевой среде

Разнообразные средства сетевой коммуникации значительно расширяют поле реализации педагогами своих профессиональных функций. Сегодня можно с уверенностью утверждать, что процесс информатизации коммуникативной педагогической деятельности в той или иной мере затронул каждого преподавателя. Новые проявления педагогической коммуникативной деятельности связаны с трансформированием информационного и коммуникационного образовательного пространства, что влечет за собой переосмысление эффективных моделей образовательного взаимодействия. И. А. Колесникова выделяет тенденции, которые способствуют формированию нового качества коммуникативной деятельности педагога:

увеличение интенсивности и плотности информационных потоков, в которые погружены участники образовательного процесса;

увеличение числа участников в образовательном пространстве, превращающемся в сферу услуг, развитие социального партнерства;

появление у людей всех возрастов новых коммуникативных потребностей и интересов;

развитие новых форм и каналов трансляции образовательной информации;

необходимость в новых условиях повышать степень информативности и адресности педагогического взаимодействия

[Колесникова И. А., 2007].

Главные изменения связаны с сетевой логикой, которая характерна для построения отношений и коммуникационных связей в виртуальной образовательной среде. Она выражается в том, что преобладающий информационный источник в лице педагога, характерный для традиционного образовательного процесса, замещается сетью гибких множественных связей, обеспечивающих разнообразие информационных обменов и отношений. Высокое качество образовательных услуг может быть достигнуто только при условии своевременного реагирования педагога на изменения, происходящие в образовательном пространстве, адекватном трансформировании своей профессиональной коммуникативной деятельности.

Для педагога коммуникативная компетентность — профессиональное качество, регулирующее его профессиональную деятельность [Прозорова Е. В., 2000]. Тем, кто имеет значительный опыт работы в традиционных условиях, под влиянием процесса информатизации приходится переосмысливать привычные схемы взаимодействия и осваивать варианты, эффективные в новых информационных и образовательных условиях. Инициативные специалисты с высоким уровнем ИКТ-

80

компетентности сами служат проводниками и двигателями этого процесса, опробуя инновационные алгоритмы и предлагая их открытому педагогическому сообществу.

Поскольку в педагогических публикациях пока еще трудно найти строгое научное обоснование имеющегося опыта сетевой педагогической коммуникации, актуальным является вычленение специфики коммуникативной педагогической деятельности в сетевой распределенной информационной среде путем определения особенностей решения в ней различных профессиональных задач. Обращение к проблеме продиктовано повышением доступности постоянно прогрессирующих коммуникационных средств, позволяющих запускать новые коммуникационные потоки в образовании, а также изменением стандартов образования, предусматривающих подготовку обучающихся к эффективной работе, осуществлению социальных взаимодействий, мобильности в условиях прогресса сетевых технологий и всесторонней информатизации [Мякишев С. Л., 2007]. Профессиональное образование призвано не только обучить действовать с использованием применяемых в практике технологий, но и способствовать формированию готовности специалиста адаптироваться и активно прогрессировать с учетом перспективных изменений этих технологий на базе понимания основных тенденций их развития.

Соответственно, возрастают требования к коммуникационным компетенциям педагога. Педагогу недостаточно освоить разные коммуникационные инструменты и понять суть открывающихся коммуникационных возможностей. Важно, чтобы на базе этого понимания он умел адекватно выстроить цели сетевой образовательной коммуникации, прогнозировать процесс достижения образовательных результатов и критически оценивать оправданность и целесообразность своих действий по расширению взаимодействия в виртуальном пространстве [Носкова Т. Н., Павлова Т. Б., 2009].

Необходимо учесть, что сетевая педагогика — это молодая и быстро развивающаяся область знания, не располагающая методической базой, подтвержденной многолетней массовой практикой. На острие исследований находятся как методы и приѐмы педагогической коммуникации в виртуальной среде, так и индивидуальные психологические особенности, когнитивные стили, эффективные стратегии коммуникации в распределенном информационном пространстве. Достаточное количество наработок, полученное специалистами в области дистанционного обучения, позволили увидеть и преимущества, и проблемы сетевого образовательного взаимодействия. Это относится к характеру общения, моделям взаимодействия, к видам образовательных ресурсов, мотивациям субъектов и пр. В этом разделе мы стремимся показать, что сегодня педагог, включенный в современную

81

образовательную среду, не может игнорировать в своей деятельности новые коммуникационные потоки, ему необходимо активно осваивать сетевые коммуникационные методики и инструменты. В то же время ставится задача определения условий применимости новых коммуникационных педагогических средств, их эффективного сочетания с методами традиционного межличностного взаимодействия. Это необходимо для того, чтобы преподаватель мог принять для себя обоснованное решение о способах использования виртуальной коммуникации в учебном процессе. Решение это особенно важно поскольку, вопреки существующему мнению о возможности облегчить деятельности педагога путем применения сетевых технологий, на практике такой вид коммуникации требует немалых временных и интеллектуальных затрат. Если взаимодействие в сети применяется не фрагментарно, то требуется системное изменение характера всей педагогической деятельности, включая и непосредственное педагогическое общение, что является сложной задачей как для опытного педагога, так и для молодого специалиста, получившего классическое педагогическое образование и неплохо владеющего средствами сетевой коммуникации.

4.1. Специфика решения педагогических задач в сетевой образовательной среде

Коммуникационные технологии позволяют субъектам образовательного взаимодействия быть связанными друг с другом или с некой целевой коммуникативной группой «всегда и отовсюду». Они требуют поиска адекватных психолого-педагогических подходов в решении различных педагогических задач. Главная особенность педагогической коммуникации в современной сетевой образовательной среде заключена в том, что функция трансляции и контроля усвоения учебной информации, свойственная педагогу, в значительной степени замещается абсолютно новыми функциями, связанными с модерированием

— направлением сетевого взаимодействия обучающихся, в котором особую роль играют механизмы самоорганизации. Иными словами, в некоторых ситуациях преподаватель становится не прямым коммуникантом, а посредником между обучающимся и новым образовательным средством — живой, развивающейся коммуникационной средой. В связи с этим ему необходимо осваивать новые способы опосредованной коммуникации. Как отмечает В. Тарасенко, «коммуникационные сети выступают в качестве генератора новых форм коммуникативной активности человека, в результате чего создаются предпосылки к возникновению принципиально новых методов человеческого общения, которые фиксируются в новых социальных формах отношений, типах деятельности, архетипах сознания и

82

самосознания» [Тарасенко В. В. , 1998]. Педагогу необходимо не только инициировать образовательную коммуникацию в соответствии с новыми правилами, но и включаться в алгоритмы, задаваемые другими коммуникантами, в том числе и коллективными.

Обозначенные особенности касаются как содержательной, так и процессуальной сторон коммуникативной деятельности педагога, требуют изменения ее методических основ. Для того чтобы стать активным субъектом новой среды образовательного взаимодействия педагогу необходим новый уровень информационной и коммуникационной культуры, новые мотивы и установки в профессиональной деятельности. Коммуникативная компетентность в образовательной среде с широкой доступностью сетевых коммуникационных технологий рассматривается как целостное, сложное психическое образование, включающее понятийно-операциональную и личностную составляющие. Она проявляется в разных видах телекоммуникационной активности педагога: информационно-обучающей, организационно-управленческой, функционально-деловой, социальнопартнерской, направленной на профессиональное саморазвитие и самореализацию.

На основании концепции В. А. Козырева, А. П. Тряпицыной, Н. Ф. Радионовой, коммуникативную компетентность педагога рассматривают как профессиональное качество, определяющее способность решать профессиональные проблемы и типичные профессиональные задачи, возникающие в реальных ситуациях профессиональной педагогической деятельности с использованием знаний профессионального и жизненного опыта и наклонностей [Козырев В. А., Тряпицына А. П., Радионова Н. Ф., 2004]. Анализируя специфику сетевой коммуникационной деятельности педагога, необходимо иметь в виду, что возможности сетевой виртуальной коммуникации должны найти свое место в деятельности педагога, не умаляя достоинств традиционных методов. Но при этом поиск эффективных способов сетевого взаимодействия субъектов образовательной среды происходит не в плоскости дублирования традиционных приемов, а в области новых аспектов качества образовательной и педагогической деятельности.

Профессиональная коммуникативная деятельность педагога проявляется в решении им множества разнообразных коммуникативных задач. Коммуникативная задача представляет собой проблемную коммуникативную ситуацию, разрешение которой необходимо для обеспечения эффективных методов педагогического воздействия в контексте адекватной этим методам ситуации профессиональнопедагогического общения [Колесникова И. А.]. Традиционно средствами решения коммуникативных педагогических задач являются непосредственное общение с обучающимися, коллегами и средства

83

письменных текстов. Современная информационно-образовательная среда предоставляет для решения коммуникативных задач дополнительные вариативные средства, базирующиеся на использовании телекоммуникационных технологий.

Современный педагог должен знать:

В каких ситуациях взаимодействие субъектов образовательного процесса с использованием каналов телекоммуникаций дает преимущества по сравнению с традиционными способами?

Какие коммуникативные стратегии эффективны в решении задач образовательной практики?

Каковы критерии выбора информационных и коммуникационных технологий для решения инновационных коммуникативных задач педагогической деятельности?

Задачи построения учебного процесса в сетевом образовательном пространстве

Сетевые технологии предоставляют возможности для реализации различных форм педагогического сопровождения самостоятельной учебной деятельности студентов. Основными ориентирами являются ее индивидуализация и активизация. Внедряя в учебный процесс сетевую коммуникацию, педагог ищет наиболее эффективные пути слияния, интеграции новых и традиционных технологий. В результате личностного осознания необходимости изменить характер взаимодействия не только в виртуальном пространстве, но и в аудитории педагог может встать на путь значительной перестройки всего педагогического процесса.

При опосредовании образовательного взаимодействия сетевыми коммуникационными средствами его специфика может проявляться в разных аспектах составляющих учебного процесса: целевом (стратегические и тактические цели и задачи), содержательном (совокупность формируемых компетенций, отношений, опыта творческой деятельности), ресурсном, деятельностном (характер деятельности и отношений), результативном.

Целевая направленность сетевой коммуникационной деятельности педагога отражает его общие ценностные и целевые позиции, связанные с образовательным взаимодействием в открытой информационной и коммуникационной среде. Сейчас уже пройден этап, когда конфигурация образовательных связей в сети определялась функциональностью доступных средств. Особенностью современного этапа развития виртуальной коммуникационной среды является большая вариативность способов взаимодействия, появление принципиально новых групповых и распределенных способов коммуникации. Акцент сетевых взаимодействий переносится от обменных процессов, простой коммуникации в сферу сложной, интеллектуальной коммуникации, в которой главная ценность и

84

условие — совместный вклад еѐ участников в наращивание и интерпретацию информации. Такая коммуникация не только передает информацию, но и формирует (или поддерживает) сетевое коммуникативное сообщество, обладающее особым образовательным потенциалом.

Поэтому, определяя цели взаимодействия в виртуальной среде, педагогу нужно отталкиваться как от понимания эффективных способов информационного поведения современного человека, так и от осознания новых систем ценностей, характерных для развивающейся информационной цивилизации. По утверждению П. Г. Щедровицкого, в центре таких систем — свободно самоактуализирующийся индивид, способный к гибкой смене способов и форм жизнедеятельности на основе коммуникации позитивного типа и принципа социальной ответственности [Щедровицкий П. Г.,1997]. Важно учитывать, что цели, значимые для педагога в виртуальной коммуникации, не только влияют на качество образовательных результатов, но и способствуют формированию системы ценностей студентов в отношении информационной образовательной и будущей профессиональной деятельности.

Повышение приоритета организации разноформатной образовательной и профессиональной коммуникации перед трансляцией «готового» знания, умение свободно работать с информацией – вот те ценности, которые значимы в новом информационном образовательном пространстве. Деятельности современного педагога важны также цели, ориентированные на обеспечение пространственно-временного комфорта и академической мобильности (как педагога, так и обучающихся); цели расширения рамок образовательных программ; профессиональной и творческой самореализации субъектов.

Таким образом, в качестве целевых приоритетов виртуальной педагогической коммуникации могут быть:

–формирование разнообразной коммуникационной образовательной среды, являющейся для мотивированного студента средством активной самостоятельной деятельности на этапе применения и конструирования субъективно нового знания;

–обеспечение студенту возможностей самостоятельно ставить профессионально-образовательные цели и осуществлять их, включаясь в разные виды образовательной сетевой коммуникации в удобном пространственно-временном режиме;

–содействие самоорганизационным процессам во взаимодействии обучающихся в электронном пространстве, в ходе которого происходит личностное взаимообогащение и профессиональное развитие;

85

– ориентация на непрерывное профессиональное саморазвитие студента в динамично меняющемся информационном мире и изменяющихся реалиях профессиональной деятельности.

Иными словами, новые целевые аспекты коммуникационной деятельности педагога в инновационной сетевой среде отражают ориентацию образования на формирование компетенций, обеспечивающих свободное и критическое мышление, открытость разнообразным идеям и точкам зрения, ответственность в индивидуальной и коллективной деятельности, готовность к постоянному профессиональному совершенствованию. Освоение в учебном процессе современных способов информационного и коммуникационного поведения человека является для педагога одновременно и самостоятельной целью профессиональной деятельности, и средством достижения других целей образования.

Содержательный аспект сетевой коммуникационной деятельности педагога определяется гибким включением различных моделей сетевого взаимодействия в процесс формирования компетенций. Можно говорить о том, что содержание сетевой педагогической коммуникации формируется по принципу образования задачно-ориентированных коммуникационных сред. То есть в содержание сетевой педагогической коммуникации включается все то, что создает совокупность условий, позволяющих группе субъектов среды реализовать потребности в обмене образовательной информацией. Конфигурация такой сетевой коммуникационной среды определяется выбранными моделями коммуникации, спецификой решаемых задач и особенностями аудитории коммуникантов. Говоря об основной особенности содержания сетевой педагогической коммуникации, можно отметить, что оно позволяет отойти от привычной в традиционном образовании логики действия субъектов, предусматривающей разделение производства образовательной информации (преподаватель) и ее потребления (учащийся). В сетевой коммуникации эти деятельности субъектов могут быть слиты воедино, образовательные цели достигаются в сотрудничестве при целенаправленном педагогическом управлении решением коммуникационных задач и развитием отношений между коммуникантами [Почепцов Г. Г.,2000].

В связи с этим может быть рассмотрен количественный вклад педагога в формировании содержания сетевой образовательной коммуникации. В случае презентации образовательной информации педагог может играть преимущественную роль в содержательном наполнении коммуникационной среды, которое на этапах освоения его обучающимися дополняется в результате осуществления обратной связи. Полярной является сетевая коммуникативная ситуация, в которой педагог лишь сопровождает взаимодействие, происходящее в сети с высокой степенью самоорганизации и инициативы.

86

Перечислим основные методы организации образовательного взаимодействия, которые находят отражение в содержании сетевой педагогической коммуникации. В этот список кроме трансляции учебной информации входят: осуществление контроля и коррекции, реализация дискуссионных, проектных и исследовательских методов, сопровождение образовательных инициатив, развитие творчества, то есть преимущественно активные методы. Необходимо отметить и воспитательные аспекты содержания сетевой педагогической коммуникации, особенно ярко проявляющиеся в процессе модерирования сетевого взаимодействия и позволяющие педагогу поддерживать, поощрять ответственное, профессионально-заинтересованное, творческое отношение обучающихся к решению образовательных задач.

Ресурсная специфика сетевой коммуникационной педагогической деятельности обусловлена тем, что, в отличие от непосредственного общения, содержание сетевой образовательной коммуникации имеет не разовое применение, а является полноценной ресурсной составляющей образовательной среды. Содержание педагогической коммуникации получает воплощение в коммуникационных ресурсах, сохраняющихся в сети и имеющих потенциал не только многократного применения, но и перспективного расширения, развития. Специфика электронных образовательных ресурсов, которые могут быть отнесены к разряду коммуникационных, описана в предыдущих разделах. Коммуникационная ресурсная база педагогической деятельности служит наглядным отражением стиля и характера педагогического сопровождения самостоятельной образовательной деятельности студентов, которое осуществляет преподаватель в сетевой среде [Бордовский Г. А., Носкова Т. Н., Макогоненко Л. С., 1997]. Она включает ресурсы, направленные на последующую сетевую образовательную коммуникацию, ресурсы текущих коммуникационных процессов и продукты уже состоявшихся коммуникационных событий (сетевых образовательных дискурсов). Они могут быть целенаправленно собраны в пределах единой коммуникационной среды или распределены в различных коммуникационных средах.

В современной сетевой коммуникации перспективными являются модели, реализующие потенциал распределенного взаимодействия, когда круг коммуникантов не определен и не ограничен. В связи с этим можно говорить об особых коммуникационных ресурсах, которые педагог может использовать в своей деятельности, но не принимать непосредственного участия в самом коммуникационном процессе. Речь идет о действиях педагога, способствующих включению обучающихся в широкую образовательную или профессиональную коммуникационную среду, например мотивирование их к участию в вебинарах, проводимых ведущими специалистами; поощрение процессов коллективного

87

использования информационных ресурсов Сети через обмен ссылками, комментирование, присваивание тегов при создании многопользовательских коллекций и т. п.

Таким образом, сетевая коммуникационная деятельность педагога способствует увеличению разнообразия ресурсной основы образовательного процесса, тесно связанного с вариативностью видов деятельности субъектов в процессе достижения образовательных целей.

Деятельностная сторона сетевой педагогической коммуникации связана с осознанием преимуществ групповых и коллективных форм образовательной деятельности в Сети. Как уже было отмечено в разделе, описывающем типологию моделей сетевой образовательной коммуникации, именно модель совместной сетевой деятельности в большей мере ориентирована на получение инновационных результатов, связанных с формированием особых образовательных, социальных и профессиональных компетенций. Такие виды деятельности являются новыми и непривычными для подавляющего числа преподавателей. Даже опыт дистанционного обучения, практически полностью реализующего учебный процесс с применением веб-технологий, не всегда может продемонстрировать полноценное использование потенциала сетевой коммуникации. Происходит это из-за естественного желания сначала перенести в новую среду богатый опыт традиционного обучения и лишь после этого опробовать новые возможности. Новые формы осуществления педагогом своей деятельности в новых коммуникационных средах предполагают выполнение им особых функций, таких как модерирование, мотивирование самоорганизации субъектов, оценивание групповой деятельности и гибкое управление процессом сотрудничества в сети [Бережная С. К. , 2000]. Это требует практически полного отказа от авторитарного стиля деятельности, но изменить его педагог должен так, чтобы сохранить свой авторитет как субъекта, направляющего образовательное взаимодействие.

Степень самоорганизации в сетевой образовательной коммуникации может быть различной. Групповая коммуникация может быть спроектирована, организована и сопровождаться педагогом, то есть строиться в соответствии с централизованной моделью, имеющей приоритет управляющих педагогических воздействий. Педагог может способствовать функционированию сетевых сообществ: создавать определенные условия, которые бы облегчали их формирование, и входить в них модератором или равноправным членом. В литературе сетевые сообщества определяют как сообществами обмена знаниями, в арсенале которых различные формы хранения знаний и новые программные сервисы, облегчающие управление знаниями [Патаракин Е. Д., 2006]. Преподаватель должен особо тщательно продумывать и выстраивать свои отношения в сетевых сообществах. В виртуальном образовательном

88

пространстве авторитет преподавателя будет определяться не только его знаниями и способностью донести их до студентов, но и целенаправленностью и обоснованностью включения в учебный процесс сетевых форм взаимодействия. Преподавателю необходимо выстроить свою деятельность так, чтобы обеспечить взаимодополнительность задач, решаемых в непосредственном общении и целенаправленно создаваемых условиях в сети.

Особое значение имеет понимание и принятие преподавателем новых результатов, которыми оценивается качество организуемого им учебного процесса. Поскольку современные стандарты образования построены на основе компетентностного подхода к оцениванию образовательных результатов, значительно изменилось само понятие результатов образования. По-прежнему в стадии исследования находятся многие вопросы, связанные с контролем сформированности компетенций. Главное, что сформированы и проявлены компетенции могут быть только в реальной деятельности, в связи с чем в профессиональном образовании

отражающим готовность действовать в современной информационной среде. Такие компетенции не могут формироваться в пределах лишь одного специального курса, связанного с информационными технологиями. Подобно тому, как в условиях традиционного взаимодействия педагог кроме преподавания предметного содержания способствует развитию и коммуникативной культуры обучающих (демонстрирует варианты продуктивного коммуникативного поведения, грамотного и корректного общения и т. п.), в сетевой коммуникационной среде педагог должен оценивать и уметь корректировать процесс сетевой образовательной коммуникации [Носкова Т. Н. , 2008]. На получение комплексного результата должен работать каждый преподаватель. И если даже он не делает значительных шагов по внедрению в новую коммуникационную среду сам, он должен видеть и подчеркивать для других результативность сетевой образовательной деятельности наиболее инициативных обучающихся.

Определив особенности педагогической деятельности в сетевой образовательной среде, делаем вывод, что особое направление коммуникативной деятельности педагога при построении учебного

оценивание коммуникативного потенциала образовательной ситуации, реализуемой в электронной среде, в соответствии

89