noskova_tn_setevaia_obrazovatelnaia_kommunikatsiia

Алгоритмизация в сети коммуникационных действий при использовании определенных интернет-сервисов задает диапазон эффективно решаемых коммуникационных задач. Это позволяет выделить определенные типовые модели коммуникационных действий в сети при использовании конкретных групп сервисов или их сочетании, сходные по алгоритмизации, целям, решаемым задачам.

Поисковая модель сетевой коммуникации имеет в своей основе алгоритмы, реализуемые в основном с использованием автоматизированных поисковых систем (в Интернете, в базах данных, на порталах, в блогах и т. п.). Поисковая модель используется в решении

Обязательными атрибутами модели являются четко заданные субъектом цели поиска и требования к информации, которую необходимо найти (форматы, свойства источников информации и др.); определение совокупности возможных держателей информационных источников (уточнение области поиска); критерии оценивания результатов поиска. Объектом поиска могут выступать: знания, извлекаемые из ресурсов; информация об информации (аннотации, рефераты, описания и пр.); новости (события, люди). В зависимости от цели поиска и характера необходимой информации пользователь выбирает эффективные коммуникационные алгоритмы поиска.

Среди коммуникационных алгоритмов поиска могут быть названы: формирование поискового запроса по ключевым словам и с использованием существующих каталогов поисковых систем; поиск на порталах, специализированных сайтах; в блогах, новостях, закладках, в медиаресурсах (поиск изображений, видео, карт); семантический поиск, а также агрегация информации и подписка на информационные источники.

Для реализации этой модели коммуникации к пользователю предъявляются определенные требования, связанные с его умениями определять информационные потребности для решения конкретных задач, а также с целью своего развития, самообразования; использовать информационные ресурсы с учетом существующих законодательных и этических норм, получать доступ к информационным ресурсам, давать профессиональную оценку информации и информационным ресурсам.

Результаты реализации модели оцениваются с точки зрения эффективности информационного поиска, результативности информационной деятельности по удовлетворению информационных

40

структурированность и наглядность представления информации. Особенностью реализации этой модели на современном этапе,

характеризующемся развитием социальных сервисов, является возможность использовать результаты информационного поиска других субъектов, например через коллекции закладок, имеющих систему тегов. Также пользователь может сам обогатить информационную среду своими результатами (присвоить теги найденным ресурсам).

Стратегии информационного поиска определяются не только умениями, но и познавательной позицией субъекта, преобладанием познавательных мотивов или стремления к информированности, развлечению. Выбираемые стратегии определяются и временными параметрами — стратегии быстрого поиска или продолжительный многоаспектный процесс с накоплением результатов. Эти стратегии зависят и от установок субъекта на дальнейший вид деятельности, связанной с найденной информацией: извлечение знаний, социальные взаимодействия и пр.

Поисковая модель сетевой коммуникации эффективна в решении коммуникационных образовательных задач, связанных с формированием компетенций в области самостоятельной учебной деятельности. Потенциал этой модели высок в деятельности субъектов, связанной с удовлетворением собственного информационного запроса, извлечением знаний. На базе поисковой модели может строиться деятельность, ориентированная на формирование критического мышления.

Ресурсная модель сетевой коммуникации представляет коммуникацию, опосредованную информационным ресурсом. В определенном смысле коммуникация в этой модели разорвана. Деятельность одной группы коммуникантов нацелена на формирование информационного ресурса, обеспечения регламентированного или открытого доступа к нему в Сети, а также на организацию взаимодействия с ресурсом. Вторая группа субъектов коммуникации использует коммуникационный потенциал, заложенный в ресурсе в процессе решения образовательных и профессиональных задач. Взаимодействие в большей мере происходит средствами человеко-машинного диалога, и лишь понеобходимости субъекты используют прямые информационные обмены.

Ведущими коммуникационными алгоритмами этой модели являются нелинейные алгоритмы построения гипертекста и гипермедиа, линейные трансляционные алгоритмы, пошаговые алгоритмы, близкие к программированному обучению, алгоритмы систематизации информационных массивов.

В организации интерактивного взаимодействия пользователя с ресурсом важную роль играют заранее спрогнозированные автоматизированные средства замыкания обратной связи (например, программные средства адаптивных обучающих систем, сервисы часто

41

обогащение и мобильный учет запросов пользователей. Поскольку ключевыми чертами сетевых информационных ресурсов являются их многоаспектность и избыточность, особое значение приобретает решение с их использованием задач, связанных с оценкой релевантности, достоверности доступной информации, анализом данных. В результате субъект приобретает умения определять собственные цели; выбирать эффективные стратегии при взаимодействии с ресурсом; привлекать дополнительные ресурсы для решения поставленных задач.

Ресурсная модель сетевой коммуникации эффективна в решении коммуникационных образовательных задач, связанных с подачей и организацией усвоение содержания, формирование компетенций в области самостоятельной учебной деятельности. Особым образом могут решаться задачи, связанные с информированием, а также задачи в области воспитания, задачи, ориентированные на повышение культурного уровня субъектов.

Современные сетевые технологии позволяют доступными средствами создавать разноформатные информационные ресурсы, а также обеспечивать индивидуальный и групповой доступ и взаимодействие с ними. Наиболее ярким примером является вики-среда, дающая возможность не только создать гипертекст, но и активно включить субъектов в его создание, правку, комментирование. Сетевые видеоканалы позволяют не просто выложить в сеть медиаматериалы, но и организовать их активное обсуждение.

Обменная модель. Основная цель коммуникации в этом случае — замыкание обратных связей в образовательном процессе. Участники осуществляют обмен разнообразной информацией, причем исходя из технико-опосредованного характера обмена эта информация представляется в сжатом, формализованном виде. Это могут быть конкретные знания, умения, рекомендации, выводы, продукты деятельности, сформулированные в виде плана действий, намерения. Кроме того, субъекты могут осуществлять обмен и более тонкой информацией — отношениями, ценностями, эмоциями-чувствами. В таком случае эта информация является четко выраженной и формализованной, она представлена в виде конкретного слова, текста, знака, изображения.

Вобменной модели используются коммуникационные алгоритмы: от одного к одному, от одного ко многим, от многих ко многим.

С целью обмена информацией субъект выполняет конкретные действия: адресует информацию, посылает сообщение с уведомлением о получении, благодарит за ответ. В условиях коммуникации по решению профессиональных задач большое значение имеет форма этих обращений

исообщений, соблюдение правил и норм сетевого этикета.

Вкачестве наиболее характерных форм коммуникации для обменной модели можно выделить письменную, устную, аудиовизуальную.

43

Примеры коммуникации с использованием обменной модели:

обмен информацией по электронной почте (индивидуальные, списки рассылки);

формы обратной связи на сайтах;

обмен сообщениями в социальных сетях.

Примеры технологий, используемых для реализации обменной модели: электронная почта, skype, mail.ru Агент, мэссенджеры, icq (и подобные агенты), мобильная телефонная связь (в том числе с использованием сетей третьего и четвертого поколения), web 2.0, элементы видеотехнологии и пр.

В образовательной деятельности обменная модель позволяет решать задачи:

управления деятельностью педагога и обучающегося. Происходит формализация намерений, планов, представление графиков работы, размещение объявлений, представление рейтингов;

обмена продуктами деятельности для реализации обратной связи с последующей коррекцией действий. В процессе групповой работы над продуктом участники постоянно обмениваются новыми версиями, редактируют, совершенствуют его;

отражения личности и деятельности. Выражение эмоций и чувств: похвала, порицание, удовлетворенность, благодарности. Обмен эмоциями, ценностями (посыл своих эмоций, ценностей или отражение другого в эмоционально-ценностном плане взаимодействий);

привлечения других субъектов: рассылки, приглашения, информирование посредством рассылки, приглашения, рекламы;

организации социальных взаимодействий: выставление информации в общий доступ для совместного использования, редактирования и обсуждения;

обмена текстами в социальных сетях: выставление фото, видео,

закладок.

Таким образом, продуктами обмена могут выступать: информация, продукты деятельности, информация о намерениях действовать, эмоционально-ценностная информация об отношениях. Эти обмены могут осуществляться в различных алгоритмах коммуникации: от одного к одному, от одного ко многим, от многих ко многим и в их различных сочетаниях.

Дискурсная модель реализуется в случае, если основной целью коммуникации является обмен мнениями, поиск решений, дискуссия, сопоставление позиций, воздействия на других. В процессе реализации этих целей разворачиваются коммуникационные события, создаются и

44

накапливаются дискурсные ресурсы.

Коммуникационные алгоритмы: синхронные и асинхронные, линейные (конференции), разветвленные (форумы).

С целью построения дискурса субъект использует различные формы: письменную и устную речь, средства мультимедиа, сочетания разных форм речи, структурирует высказывания, вводит аббревиатуры, символьные замечания.

Приведем примеры технологий, используемых для реализации дискурсной модели. Синхронный дискурс возможен посредством видеоконференций, чатов, технологий обмена сообщениями (skype, icq, чат и пр.). Асинхронный дискурс реализуется через телеконференции, форумы, блоги.

Дискурсная модель позволяет решать важные задачи в образовательной деятельности. Приведем примеры групп таких задач:

применение знаний на нескольких уровнях: репродуктивном, продуктивном, эвристическом;

коррекция знаний, умений;

формирование компетенций;

обсуждение хода развития личности и коррекция этого процесса. Здесь есть возможность видеть через анализ дискурса, как субъект планирует, управляет, регулирует свою деятельность, какие цели и задачи принимает;

становление, коррекция системы ценностей (профессиональных, моральных). Это происходит в процессе обсуждения социальных проблем, трендов, выражения своей позиции;

расширение спектра взаимодействий с другими субъектами социальной среды, проявление социальной активности. В частности, поиск и установление новых связей и отношений на

межфакультетском, межвузовском уровне, нахождение зарубежных партнеров.

Таким образом, педагог решает целый спектр задач – от организации усвоения знаний и умений, сопровождения процесса формирования компетенций, к помощи в личностном развитии, становлении системы ценностей, воспитание через предмет. Поэтому в совокупности решаемых задач можно выделить несколько блоков. Первый блок связан с усвоением информации. Здесь преобладают учебные задачи. Второй блок связан в задачами саморазвития студента. Третий блок включает задачи расширения связей и отношений, взаимодействий с изменяющимся миром.

Дискурсная модель вызывает изменения в субъекте, связанных с формированием целого спектра умений: излагать свою точку зрения логично, аргументированно, кратко, с опорой на адекватные лингвистические и мультимедиасредства; слышать собеседника и дискутировать; осознавать и учитывать межкультурные различия;

45

интерпретировать разные точки зрения; воздействовать на других в Сети. В дискурсе у студентов формируется важная компетенция — коммуникативная.

Целевое назначение модели сетевой совместной деятельности

заключается в получении запланированного продукта в результате распределенных совместных действий участников образования (коллективов) в сетевом пространстве. Примерами реализации модели выступают сетевые проекты (например, вики-проекты), совместное выполнение творческих работ – сетевые рассказы, e-энциклопедии, книги, виртуальные экскурсии (Википедия, Летописи, блоги), совместное создание ментальных карт (с помощью сервисов Bubblus, MindOmo, MindMeister), совместное создание сетевых закладок (с помощью сервисов народных классификаторов, например, 100zakladok, Bobrdobr, Memori, Rumarkz, Moemesto), совместное редактирование текстовых документов, таблиц, презентаций (документы Google), совместное планирование и организация рабочего пространства (Backpack calendar, Google Calendar, Collabotation, iOganize, Remember The Milk, Stikkit, Ta-da List, Viapoint, Webnote, Writeboard).

Соответственно, сетевое взаимодействие в этой модели опосредовано через совместную деятельность в различных формах: текстовую, графическую, аудиальную, аудиовизуальную и мультимедийную.

Особенность модели заключается в том, что от отдельных действий каждого участника взаимодействия зависит результативность всей деятельности в целом. Поэтому модель ставит перед субъектом особые задачи: уметь принимать поставленную цель и осуществлять ее декомпозицию к совокупности решаемых общих целей и задач; уметь принимать и выполнять свою роль в совместной деятельности (лидер, управленец, исполнитель); уметь взаимодействовать в команде с распределением ролей в Сети; ответственно выполнять часть своей деятельности в распределенных коллективах.

Как правило, коммуникационные действия субъектов в этой модели проявляются в соответствии с установленными инструкциями, намеченным планом реализации, графиком продвижения к намеченной цели. Поэтому субъект здесь может быть охарактеризован как субъект деятельностный, субъект организующийся, субъект коммуникативный.

Результатом модели выступает продукт сетевой совместной деятельности. Он накапливается совместными усилиями, изменяется во времени, постоянно пополняется, видоизменяется и редактируется. Для него характерно накопление (по дате и времени) всех изменений в его преобразовании, запоминание вариантов действий каждого субъекта.

В образовании модель сетевой совместной деятельности учит по сетевым действия и продуктам анализировать деятельность и результаты других, подстраиваться, подчиняться, встраиваться в действия других,

46

совместно решая задачу, совместными усилиями двигаться к главной поставленной цели. Эта модель учить взаимодействовать в коллективе, прислушиваться к окружающим, находить компромиссы в решении возникающих проблем, адекватно оценивать свои силы и возможности, анализировать себя, свою деятельность и действия, поступки окружающих, учить организовывать и контролировать себя в интересах всего коллектива.

Целевое назначение презентационной модели заключается в предоставлении коммуникатору (или целой группе участников сетевого взаимодействия) возможности разместить в Сети информацию презентируемого характера. Эта информация, во-первых, может относиться к самой личности, любому субъекту, и тогда она носит либо характер самопрезентации для выражения своей самости, либо характер представления как возможность заявить о другом. Например, личная страница преподавателя на образовательном сайте, личная страница субъектов образования в вики-среде, на сервисах социальных сетей. Вовторых, эта информация может быть выстроена по отношению к организации, продуктам деятельности, услугам, ресурсам. Тогда она преимущественно носит рекламный характер для дальнейшего продвижения этого объекта. Практическими примерами являются сайтывизитки, блоги (аудио- и видеоблоги), сетевые конференции, википроекты.

Вобразовательной деятельности эта модель решает разнообразные задачи: представление себя и других с целью самовыражения; представление продуктов, результатов деятельности с целью дальнейшего широкого практического применения, поиска партнеров и последующего взаимодействия; реклама с целью продвижения продукта в массы и общеизвестности.

Презентационная модель сетевого взаимодействия может быть реализована в различных формах: аудиальной (посредством аудиоконференции), визуальной (посредством электронной переписки, систем рассылки, форумов, сайтов), мультимедийной форме (посредством электронных презентаций, видеоконференций).

Врамках этой модели можно выделить различные алгоритмы коммуникационной деятельности: презентация личности (самопрезентация), презентация образовательной деятельности, презентация разнообразных образовательных ресурсов, презентация оказываемых образовательных услуг, презентация образовательного учреждения, организации и пр. Характер презентируемой информации, как правило, зависит от целей и задач коммуникатора или целой группы. Коммуникатором является субъект, который может быть охарактеризован как субъект рекламных взаимодействий, субъект эмоциональный, субъект совместной деятельности, социальной и пр. Сущность презентируемой

47

информации отражает не только суть представляемого, но и меру активности субъекта, его заинтересованность, ответственность, виды деятельности, значимость деятельности, долю затрачиваемого времени. Соответственно, для эффективной реализации этой модели необходимо обладать определенными коммуникативными умениями.

Педагогическая значимость модели заключается в ее образовательном потенциале. Она учит презентовать свою личность и деятельность в разных форматах, адекватно оценивать свои достижения и самого себя, по итогам представления своих достижений рефлексировать и вносить коррективы в свои действия и поступки. Презентационная модель позволяет накапливать отклики реципиентов, мнения, рекомендации, что способствует в целом адекватной самооценке субъекта, его самореализации и поиску единомышленников для общения.

———

Таким образом, выделено шесть типовых моделей сетевой образовательной коммуникации: поисковая, ресурсная, обменная, дискурсная, совместной деятельности, презентационная. В образовательной практике сетевые взаимодействия редко осуществляются в рамках одной модели, обычно используются более сложные совокупности, на базе нескольких моделей. Но выделение и описание типовых моделей сетевой коммуникации позволяет педагогу оптимизировать решение коммуникационных задач. На основе выделенных моделей можно проектировать и выстраивать сетевую коммуникационную среду профессиональной деятельности педагога. На их основе возможно оценивать продуктивность уже функционирующей сетевой образовательной среды взаимодействий, поскольку декомпозиция интегрированной сетевой коммуникации к типовым сетевым моделям позволяет структурировать сетевую деятельность и оценивать степень продуктивности действий по каждой из типовых моделей.

Предлагаемый подход может быть использован в качестве теоретической основы коммуникационного моделирования и проектирования сетевой образовательной среды как части ее целостного педагогического проектирования и практической реализации в условиях многовариантности сетевых коммуникативных практик.

Выводы

1. Технико-опосредованный характер сетевой коммуникации определяет высокую степень ее алгоритмизации, вызываемой ограничениями, налагаемыми каналами, программными и компьютерными средствами, а также психологическими условиями взаимодействия субъектов через компьютерные интерфейсы.

48

Алгоритмизация позволяет частично автоматизировать сетевую коммуникационную деятельность в решении типовых задач. Это открывает новые возможности формирования коммуникационных компетенций будущих специалистов в сетевой среде, определенным образом организуя-программируя последовательность, форму их коммуникационных действий как этап подготовки к полностью самостоятельным, продуктивным сетевым взаимодействиям.

2.Декомпозиция деятельностной модели коммуникации к типовым сетевым моделям, реализуемым на основе близких по используемым сетевым алгоритмам интернет-сервисов, позволяет

ееструктурировать и находить оптимальные решения различных классов образовательных задач. Предлагаемый подход может быть использован в качестве основы коммуникационного моделирования сетевой образовательной среды как части ее целостного педагогического проектирования и практической реализации в условиях многовариантности сетевых коммуникационных практик.

3.При использовании типовых моделей сетевой коммуникации накапливаются продукты коммуникационной деятельности, которые представляют новый класс ресурсов электронной образовательной среды — ресурсы коммуникационные. Они необходимы для методически грамотной организации в сети образовательных коммуникаций, выступая в качестве образцов сетевых коммуникационных действий для обучающихся. Эти ресурсы выступают мотивирующим фактором разворачивания сетевой коммуникационной активности, позволяют оценивать качественные стороны сетевых образовательных взаимодействий.

2.3.Коммуникационные образовательные ресурсы

Вэлектронной образовательной среде широко используется понятие «информационные ресурсы», но практически не используется понятие «коммуникационные ресурсы». Нам представляется, что такой класс ресурсов является очень важным для образовательной деятельности, поэтому необходимо точнее определить суть этого понятия.

Информационные ресурсы есть базовая часть педагогических технологий первичного усвоения знаний обучающимися. Условно их можно назвать «знаниевыми ресурсами», поскольку они содержат предметное содержание, подлежащее усвоению, так называемый образовательный контент. Понятие «информационные ресурсы» сформулировано в Законе об информации, информатизации и защите информации следующим образом: «Информационные ресурсы — отдельные документы и отдельные массивы документов, документы и массивы документов в информационных системах: библиотеках, архивах,

49