noskova_tn_setevaia_obrazovatelnaia_kommunikatsiia

фондах, банках данных, других видах информационных систем». В образовательной деятельности таким документом становится отчужденное от человека предметное содержание, которое фиксируется на информационном носителе — печатном, электронном. Этот социальный опыт преобразован в дидактическую форму для эффективного усвоения обучающимися, имеющими определенные возрастные и психологические особенности, конкретный уровень предметной подготовки [Ахметов Б. С., Бидайбеков Е. Ы., 2006].

Насколько глубоко и правильно может усвоить этот социальный опыт обучающийся, самостоятельно взаимодействуя с информационным образовательным ресурсом? В аудиторной практике это контролирует и корректирует педагог, организуя последующие этапы закрепления знаний, управляя деятельностью по формированию умений и навыков их применения. Педагог замыкает обратные связи, включает субъекта в различные виды деятельности и т. п. Эти этапы учебной деятельности требуют существенно иных образовательных ресурсов, чем чисто знаниевые, информационные.

Вточных, естественнонаучных, технических областях, знания которых в высокой степени формализованы, выработка способов действий

сусваиваемым предметным содержанием может быть организовано на основе задачников, сборников упражнений, выполнения учащимися лабораторных работ и расчетно-графических заданий. Для них создаются особые образовательные ресурсы, в которых важен интерактивный компонент, организующий человеко-машинное взаимодействие, обратную связь с программным средством, выполняющим контролирующие функции педагога. В таких информационных ресурсах повышается коммуникационный потенциал, частично реализуются коммуникативные функции.

Вгуманитарной сфере, знания которой носят интерпретационный характер, такого рода образовательные ресурсы для формирования способов действий с предметным содержанием создавать гораздо сложнее. Гуманитарные знания труднее отчуждать от педагога и представлять в формализованной форме, они тесно связаны с научными и ценностными позициями, оценочными суждениями и рассуждениями, логическими и ассоциативными интерпретациями [Войскунский А. Е., 2000]. Поэтому в процессе освоения гуманитарных дисциплин возрастает роль и значимость организации межличностной коммуникации на этапах формирования умений и навыков обучающихся, она становится важным условием формирования гуманитарных компетенций, не только предметно-практических, но и коммуникационных, интерпретационных и пр.

Можно ли представить малоформализованные профессиональные действия педагога, решающего задачи формирования гуманитарных

50

компетенций субъекта, в виде ресурса в традиционной аудиторной практике, можно ли их отчуждать от педагога? Несомненно, что аудиторные педагогические действия запечатлены в памяти субъектов, присутствовавших на аудиторном занятии, они могут быть в определенной степени формализованы, описаны в последующем обсуждении открытых уроков специалистами. Они могут быть запечатлены в видеозаписи и стать предметом последующего многократного анализа, изучения, но напрямую их использовать нельзя, они практически не отчуждаемы от педагога, они составляют его индивидуальные методы профессиональных действий.

В сетевой среде взаимодействий ситуация коренным образом изменяется. Электронный дискурс сетевых образовательных взаимодействий сохраняется не в памяти субъекта или на пленке, а на сетевом сервисе и доступен пользователям в течение всего жизненного цикла накапливаемого ресурса. Цикл может быть достаточно длительным, а затем при необходимости сохраняться в виде архива. Это позволяет не только ознакомиться и изучить ресурс, но и его использовать в дальнейшем, если сформулированы задачи. Такой тип ресурса становится фактографическим документом, позволяющим вернуться к прошлым коммуникационным актам не по памяти, а в текущей практике, при анализе дискурса и развивая его, если он не завершен. «Растянутое» время коммуникационного события позволяет при желании изменить интеллектуальный ход события, предложив альтернативный вариант обсуждения проблемы. Зафиксированная в электронном образовательном дискурсе, а также предшествующая дискурсу информация, хранящаяся в Сети и направленная на его организацию, представляется особым типом ресурсов образовательной практики, которые предлагаем назвать коммуникационным ресурсом.

Значимость таких ресурсов можно проследить, анализируя разворачивание коммуникационных событий в глобальной Сети. Разнообразные мотивации пользователей Интернета обусловливают множество дискурсов, в которые может вступить заинтересованный пользователь. Для таких электронных взаимодействий принят термин «компьютерно-опосредованная коммуникация» — понятие, не являющееся еще объектом строгих научных исследований [Розина И. Н., 2004]. В анализе особенностей разворачивания сетевой компьютерноопосредованной коммуникации выделяются следующие виды ресурсов, которые можно отнести к разряду коммуникационных: ресурсы, ориентированные на организацию последующей образовательной коммуникации; образующиеся в результате коммуникативной деятельности субъектов сетевых взаимодействий при использовании различных сервисов (электронная почта, чат, ISQ, телеконференций, форумов и др.); продукты коммуникационных действий пользователей в процессе образовательной коммуникации (коллекции закладок, сетевые

51

проекты, многопользовательские интеллект-карты и т. п). К этому типу ресурсов можно отнести также продукты электронных средств массовой коммуникации, такие как теле- и радиопередачи, размещенные на сайтах соответствующих каналов, газетные и журнальные публикации в сетевом варианте их функционирования.

Коммуникационными ресурсами предлагаем считать такой тип электронных образовательных ресурсов, которые предназначены для организации, вовлечения в процесс и поддержания коммуникаций в сетевой образовательной деятельности, а также продукты образовательных коммуникационных взаимодействий субъектов, накапливаемые в сети.

Основной целью коммуникационных ресурсов является создание условий для целенаправленных образовательных взаимодействий участников образовательного процесса. Таких взаимодействий, в которых уже не только преподаватель, но и студент выступает источником усвоенных знаний. Он применяет их в различных образовательных ситуациях, организуемых педагогом или инициируемых самостоятельно, на основе самоорганизации, взаимоорганизации с партнерами по обучению.

Задачи коммуникационных взаимодействий, например, могут заключаться:

в выстраивании субъектом индивидуального образовательного пути в сетевой среде взаимодействий;

стимулировании и сопровождении взаимодействий субъектов с осваиваемыми сетевыми информационными ресурсами, в процессе самостоятельного усвоения предметного содержания;

организации потенциальных взаимодействий с другими пользователями, изучающими этот ресурс, для осуществления взаимопомощи (we-learning), взаимокоррекции усвоения предметного содержания, а также получения консультационной помощи со стороны педагога;

поиске субъектами новых знаний, извлечении новых знаний из разнообразных ресурсов глобальной Сети (научных, образовательных, публицистических и др.);

обмене продуктами образовательной деятельности, их накоплении в сетевом портфеле обучающихся и оперативном информировании педагога с помощью сетевых агентов о сетевых действиях субъекта;

участии в сетевом образовательном дискурсе с целью формирований компетенций;

коммуникационных взаимодействиях субъектов с широким социальным кругом потенциальных партнеров по решению квазипрофессиональных задач (самоактуализации, профессионализации), на этапах продуктивного, творческого

52

использования полученных знаний и их применения в различных контекстах социальной практики.

Для того чтобы обеспечить решение подобных задач, педагогу предстоит подготовить определенную профессиональную ресурсную базу коммуникационной деятельности: подготовить ресурсы организационнометодического плана; накапливать сетевой ресурс мониторинга, контроля и оценки образовательных действий обучающихся, доступный пользователям для самооценки и самокоррекции своей деятельности; создавать сервисы часто задаваемых вопросов, создавать масскоммуникационные ресурсы для решения отдельных задач и т. п. Таким образом, отчуждая профессиональные знания в коммуникативной форме, педагог создает новый тип ресурсов электронной образовательной среды.

Информационные ресурсы сетевой среды есть ресурсы более жесткого построения, их основу составляет подлежащее усвоению предметное содержание. Они составляют фундамент электронной среды образовательной деятельности. Ресурсы коммуникационные, являясь гибкими, вариативными, изменчивыми, отражают качество протекающего в этой среде образовательного процесса, позволяют оперативно отслеживать достигаемые результаты освоения предметных знаний, формирования компетенций субъектов. Оценить качество профессиональной деятельности педагога, уровни достижений, которые достигаются в той или иной части образовательной среды — по конкретному предмету, профилю, образовательной программе.

Коммуникационные ресурсы имеют иную структуру, свойства и качества, чем образовательные информационные ресурсы. Это обусловлено их целями, решаемыми задачами, условиями функционирования в электронной среде.

Отражение в ресурсах образа коммуникатора. В письменной речи учебника, пособия практически отсутствуют эмоции, оценочные позиции, личные мнения автора, текст приводится к форме бесстрастного документа долговременного использования. В коммуникационном ресурсе сообщение в большей мере отражает образ автора. Это может быть образ аудиовизуальный (телевизионное сообщение, видеоконференсвязь), образ аудиальный, в котором запечатлевается интонационный строй, паралингвистические особенности, вокалика звучащей речи. Образ может выстраиваться и чисто лингвистическими средствами письменно-речевого сообщения. Например, дискурс сетевых взаимодействий, кроме обсуждаемого предметного содержания, насыщен субъектными мнениями, суждениями, умозаключениями, эмоциональными репликами, обращенными к партнерам, — эти и другие формы высказываний несут отпечаток личности автора сообщения, отражают его внутренний психологический мир. Опытный педагог в таких сетевых взаимодействиях

53

умеет видеть автора, субъекта, сформированность его свойств и компетенций.

Фокусная адресность коммуникационного ресурса. Ресурсы информационные обычно адресованы к усредненной аудитории, обучающимся с определенными возрастными, психологическими характеристиками, уровнем предметной подготовленности. Коммуникационные ресурсы в большей мере учитывают особенности аудитории. Они изменяются от группы к группе, с учетом конкретных субъектов образовательной деятельности, могут быть индивидуализированы в работе с малой группой, отдельным субъектом.

Небольшой жизненный цикл ресурса. Жизненный цикл информационного ресурса обычно составляет несколько лет, после чего он требует обновления, переработки, с учетом новых знаний, методик, изменения электронных программных средств, стиля оформления текста и пр. Жизненный цикл коммуникационного ресурса в среднем составляет несколько месяцев — время изучения конкретного учебного курса. Однако есть инвариант этих ресурсов, который может использоваться многократно, поскольку они составляют ресурс профессиональной деятельности педагога.

На базе коммуникационных ресурсов в сетевой среде можно решать задачи сложные или практически недоступные традиционным аудиторным взаимодействиям.

1. В учебной деятельности. Создавать условия коммуникационной активности каждого обучающегося. Они дают возможность продумать и опубликовать свое высказывание, подготовившись, выбрав для себя удобное место и время, возможно, сделать это совместно с другими. Появляется более широкий социальный контекст образовательных действий, со ссылкой на сетевые ресурсы, сетевые высказывания других (привлечение авторитетов).

Принципиально новое качество этого ресурса раскрывается в возможности реализации индивидуального образовательного пути субъекта. Если в традиционной практике субъект, пропустивший по тем или иным причинам аудиторное занятие, практически уже не может с ним ознакомиться, принять в нем участие, то в сетевой среде ситуация иная. Мотивированный и ответственный (самоорганизованный) субъект, желающий посетить занятие и в нем поучаствовать, может это сделать, получив от педагога доступ в пропущенный и хранящийся на сервере сетевой дискурс. Прочитав, прослушав высказывания других, субъект во внутреннем плане действий может выполнить все положенные действия, скорректировать свои ошибки, сравнить свои интеллектуальные действия с высказываниями участников дискурса, то есть самостоятельно развернуть пропущенный дискурс и в определенной степени сформировать необходимые компетенции.

54

Субъект в Сети может создавать личный информационный ресурс, который накапливается в его электронном портфеле. Этот ресурс представляет отчужденные от субъекта знания, заключенные в продуктах его образовательной деятельности. Продукты образовательных действий субъектов в сетевой среде накапливаются и определенное время сохраняются, создавая в своей совокупности важный ресурс образовательной деятельности. Следует ли относить продукты деятельности обучающихся к ресурсам коммуникационного типа? Несомненно, ведь обучающийся обязательно эти ресурсы пересылает на оценку, получает ответ, то есть они становятся важной частью обменных действий — образовательной коммуникации.

2.В профессиональной деятельности педагогов. Педагогу предстоит осуществлять коммуникативное проектирование сетевой среды взаимодействий. Накапливаемый в сети коммуникационный ресурс профессиональной деятельности педагога позволяет ему в дальнейшем автоматизировать свои коммуникационные действия, используя накопленные в прошлые годы ресурсы.

Анализ накапливаемых в сети ресурсов образовательного дискурса позволяет более детально и конкретизированно выявлять наиболее характерные и часто встречающиеся ошибки обучающихся, в формировании их компетенций. Это может являться содержательной базой для создания автоматизированного коммуникационного ресурса, который

вСети обозначается, как «часто задаваемые вопросы», с формализованными ответами педагога в режиме автоответчика.

Коллегам опытного педагога ресурс сетевого образовательного дискурса позволяет ознакомиться с методикой сетевых взаимодействий, найти профессиональные приемы для своего профессионального развития, повышения квалификации.

3.В управлении. Управленцам (заведующему кафедрой, руководителю методического объединения и пр.) такой ресурс позволяет оценить качество профессиональной деятельности педагога, его профессиональные умения и навыки, раскрывающиеся во взаимодействии с обучающимися в сетевой среде, оценивать качество протекающего образовательного процесса.

Коммуникационные ресурсы дискурса могут составлять конкретночувственную базу для анализа и обобщения, рефлексии всех субъектов образовательной деятельности – и педагогов, и обучающихся. Каждый участник коммуникационного события может проанализировать деятельность свою и других участников коммуникационного события, отрефлексировать, сделать определенные выводы и наметить пути своего дальнейшего развития — и в аспекте усвоения предметного содержания, и

васпекте формирования компетенций — коммуникативных, профессиональных, социальных и др.

55

4. В социальной деятельности. Социальные цели могут быть достигнуты, если дискурс, представляя социальную ценность, может быть открыт широкому кругу сетевых пользователей для ознакомления с мнениями участников по важной социальной проблеме.

Таким образом, коммуникационные ресурсы представляют отчуждаемую от коммуницирующих субъектов информацию, запечатлевающую их знания, умения, отношения, и это представляет особую ценность в образовательной деятельности. Это не формализованный, а конкретно-чувственный опыт, в котором отпечатана личность субъекта, его компетенции. Такой особый ресурс в процессе его жизненного цикла может использоваться с новыми профессиональными и образовательными целями другими субъектами, а не только теми, которые своими речевыми действиями участвовали в его создании.

В чем ценность коммуникационного ресурса?

Этот ресурс может представлять особую ценность для субъекта, осваивающего предметно-практический опыт. Анализируя и рефлексируя по поводу своих действий, субъект осознает пройденный образовательный путь, свои достижения, возможные просчеты гораздо более объективно и продуктивно, чем в анализе своих действий в аудиторном дискурсе. Образцы сетевых действий партнеров могут служить ориентиром дальнейших достижений в образовательной деятельности. Все это способствует формированию более адекватной самооценки и при правильном педагогическом сопровождении может стимулировать саморазвитие субъекта в образовательных взаимодействиях.

Наиболее мотивированные, подготовленные, активные, инициативные обучающиеся после овладения необходимыми компетенциями могут переходить к продуктивным, эвристическим, творческим этапам образовательной деятельности, получать образовательные продукты субъективной или объективной новизны, особенно в художественнотворческой деятельности. На этих этапах субъекту очень важно получить оценку своих достижений со стороны других — и коллег, и педагогов и возможных партнеров, потенциальных потребителей продукции. Сетевая среда открывает для этого широкое поле действий — самопрезентационных, выставочных, проектных. Создавая личный сетевой коммуникационный ресурс, субъект может выступать организатором нового образовательного дискурса и стать его центром: публиковать свои творческие материалы в Сети, получать многочисленные обратные связи и обсуждать с заинтересованными пользователями предложения.

Для педагога ценность коммуникационного ресурса заключена в возможности его многократного использования, определенной автоматизации своих профессиональных действий в Сети. Сетевой

56

коммуникационный дискурс может быть сохранен как образец продуктивной деятельности обучающихся, эталон для сравнения, подражания, коммуникативного поведения, сформированности компетенций для последующих групп студентов.

Ценность для образовательной среды. Высокий образовательный потенциал этих ресурсов связан с возможностью расширения и модификации социальных связей в среде, масштабирования коммуникаций

— возможности включения в сетевой дискурс субъектов других образовательных профилей, смежных предметов, коллективного модерирования дискурса педагогами разных предметных областей и пр.

Вспроектированной и подготовленной коммуникационной среде образовательного учреждения будут накапливаться коммуникационные ресурсы как продукты коммуникационной образовательной деятельности всех субъектов образовательного процесса. Каждый сетевой дискурс, направленный на достижение поставленной цели, решение коммуникативной образовательной задачи, сохраняясь в сетевом пространстве взаимодействий, повышает образовательный потенциал среды и ее коммуникационное качество, расширяет условия включения в него субъектов образовательного процесса с целью формирования и совершенствования компетенций, самоактуализации, самореализации в образовательной и профессиональной деятельности. Являясь образовательным, ресурс коммуникационный развивает ресурсную базу виртуальной, сетевой среды учреждения, предметно-практической среды педагога, кафедры, факультета.

Для развития, расширения, обогащения электронной части образовательной среды коммуникационные ресурсы представляют особую ценность и значимость. Если информационные ресурсы выполняют функцию электронной библиотеки, то коммуникационные ресурсы отражают образовательные коммуникационные события, которые разворачиваются между взаимодействующими в сети субъектами. Они отражают образовательные действия субъектов, их ценности, их компетенции, их мысли и эмоции. Они отражают человеческое тепло и складывающиеся отношения как сетевой вариант аудиторного общения. Этот ресурс позволяет оценивать используемые в сети педагогические технологии, новые методики образовательных взаимодействий, достигаемые продуктивные результаты, то есть качество протекающего в сети образовательного процесса, который есть продолжение и развитие процесса аудиторного.

Ввиртуальной части среды могут выстраиваться новые связи и отношения, формироваться новые социальные общности. Это расширяет

образовательное пространство и растягивает во времени дискурсы, обогащая социальные связи [Кучмуруков В. В., 2006]. Развивающийся субъект в этом расширенном и обогащенном образовательном

57

пространстве (среде) может отыскивать собственные смыслы, испытывать разнообразные влияния как механизм развития, саморазвития, социализации и профессионализации человека в социальной, образовательной, корпоративной информационной среде.

Таким образом, информационная ресурсная часть виртуальной среды, которая сегодня оценивается и развивается, есть только потенциал новых стратегий и тактик образовательной деятельности в электронной среде взаимодействий. Коммуникационная ресурсная часть среды представляет собой актуальный, используемый потенциал. Можно провести аналогию с преобразованием потенциальной энергии ресурсов в кинетическую энергию саморазвития субъектов образовательной взаимодействий — и обучающихся, и педагогов, управленцев.

Что может выступать в роли индикаторов качества коммуникационных взаимодействий в образовательной среде?

В любой электронной образовательной среде происходят формализованные информационные обмены — справки, объявления, информирование, сдача работ на проверку и пр. Эти информационные обмены, электронная коммуникация есть необходимая, но недостаточная часть электронной образовательной коммуникации. Названные ресурсы представляют организационную коммуникационную основу взаимодействий.

Более высокий уровень коммуникации достигается, если обучающиеся вступают во взаимодействии, обсуждая решение учебных, квазипрофессиональных задач на основе усвоенных знаний. Здесь дискурс также может быть формальным, связанным только с усваиваемым предметным содержанием, но эти коммуникационные действия характеризуют новое качество протекания образовательного процесса во внеаудиторных взаимодействиях или во взаимодействиях удаленных (синхронные коммуникации).

Если в таких коммуникационных взаимодействиях начали формироваться отношения, проявляются эмоции, ценности, личностные смыслы, значит, в сетевых взаимодействиях проявляются черты общения, формируются отношения между субъектами. Можно считать, что это характеризует появление коллективного субъекта образовательной деятельности, формируется социальная общность как особая ценность виртуальной среды образовательной. В этом ее особый потенциал — расширение, обогащение социальных связей и формирование новых социальных общностей, которым трудно сорганизоваться в аудиторной среде из-за пространственных и временных проблем, но есть общность целей, смыслов и ценностей, которые создают предпосылки актуализации

58

новых целей и задач, особых ценностей виртуальной среды взаимодействий.

Может проявляться и воспитательная ценность сетевой коммуникации. Коммуникационные ресурсы при определенных условиях позволяют воздействовать, влиять не только на знания, но и на ценности, психологические установки, направленность потенциальной аудитории, отдельного субъекта образовательной деятельности. Влиять не только на знаниевую, но и на ценностную картину мира, то есть осуществлять воспитывающие функции (воспитательные функции образовательной среды). Особое ценностное свойство этого ресурса — проявление личностных свойств и качеств субъектов, его порождающих, от которых эти ресурсы отчуждаются [Рашкофф И. Н., 2003; Чудова Н. В., 2008].

Приведем практические примеры коммуникационных ресурсов сетевой образовательной деятельности. Можно выделить различные виды коммуникационных ресурсов по целям и задачам, решаемых с их помощью в образовательной деятельности.

Коммуникационные информационные ресурсы методического,

инструктивного плана. Они предназначены для организации коммуникационной деятельности субъекта с изучаемым предметным содержанием в сетевой среде, помогают субъекту включиться и правильно организовать свои коммуникационные действия в сети. Педагогом готовятся задания, вопросы, проблемные ситуации, которые составляют предмет коммуникационных взаимодействий, в которых субъект, используя усвоенные знания, осуществляет их перенос в новые условия,

коммуникационных ресурсов в Сети происходят образовательные коммуникационные события — сетевые семинары, форумы, конференции, в которых формируется сетевой коммуникационный дискурс, хранящийся на сервере. Накопленные в этом дискурсе коммуникативные высказывания всех участников обсуждения будут составлять особый ресурс — дискурсный [Носкова Т. Н., 2008]. Этот новый для образовательной практики вид ресурса может в дальнейшем использоваться педагогом для решения различных педагогических задач, которые ранее были недоступны, поскольку высказывания участников коммуникативных образовательных событий в аудиторной среде, к сожалению, не сохраняются.

Ресурс организационно-управленческого плана. Коммуникационные ресурсы используются в процессе управления образовательной деятельностью. В результате мониторинга и контроля за ходом образовательного процесса образуется особый, формализованный, дискурс, основанный на замыкании обратных связей. В результате накапливаются рейтинги, оценки, которые обсуждаются педагогом и

59