Глава 4. Роль информации в менеджменте

8. Какие физические и психологические факторы способствуют поме­хам при обмене информацией?

9. Какие виды информационных технологий применяются на пред­приятиях?

10. Что включает технология информационной деятельности?

11. На какие две группы делят записи первичных информационных данных?

12. Что представляет собой комплексная обработка информации на предприятиях?

13. Как должен быть построен аппарат управления внутрифирменной системой информации?

4.4. ИНФОРМАЦИОННО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УПРАВЛЕНИЯ

В современных условиях экономического развития управленческий процесс связан с информационным обменом между субъектами и объек­тами управления. Поэтому информационное обеспечение играет веду­щую роль в управленческой деятельности. При отсутствии необходимой информации невозможно принятие рациональных и своевременных управленческих решений, определение четких направлений развития ор­ганизации. Наличие достоверной информации, неизвестной конкурентам, обеспечивает успешное функционирование организации на рынке и ста­вит ее в более выгодные условия.

При современном уровне развития вычислительной техники и средств связи автоматизация процесса управления позволяет быстро и эффектив­но решать поставленные задачи. С этой целью создаются комплексные автоматизированные системы управления. Они включают множество ав­томатизированных рабочих мест сотрудников, средств коммуникации и обмена информацией, другие средства и системы, позволяющие автома­тизировать работу управленческого персонала.

В современных условиях информационное обеспечение управления осуществляется с помощью автоматизированных систем управления.

Автоматизированная система управления (АСУ) — информационная система, предназначенная для автоматизированного осуществления 144

4.4. Информационно-техническое обеспечение управления

управленческих процессов, основной функцией которой является обеспе­чение принятия оптимальных управленческих решений. Ввод в действие АСУ должен быть оправдан, т.е. должен приводить к полезным технико-экономическим, социальным и другим позитивным результатам. В част­ности, использование автоматизированной системы управления позволя­ет добиться снижения численности управленческого персонала, повыше­ния качества функционирования объекта управления и самого процесса управления.

АСУ— понимается как совокупность технических средств, математи­ческого обеспечения, форм организации сбора, обработки и передачи ин­формации, позволяющая осуществлять оптимальное ведение контроли­руемых процессов по установленным для этого программам. Важнейшим требованием, предъявляемым к АСУ, является общность принципов функционирования.

Такими принципами признаются:

• методологическое единство. Оно заключается в единстве методов ре­шения экономических задач в каждом одноименном звене системы;

• информационное единство, которое включает использование унифи­цированных форм отчетных и плановых документов;

• техническое единство, которое заключается в технической, про­граммной и кодовой совместимости используемых вычислительных и других технических средств.

Помимо перечисленных выше принципов к АСУ предъявляются и другие требования:

• система должна быть приспособлена к модернизации, развитию и расширению с учетом будущих перспектив;

• должна обладать достаточной адаптивностью к изменениям условий ее использования;

• должны быть предусмотрены контроль правильности выполнения ав­томатизированных функций и диагностирование с указанием места, вида и причины возникновения нарушений;

• должны быть предусмотрены меры защиты от неправильных дейст­вий персонала, приводящих к аварийному состоянию объекта или системы управления от случайных изменений разрушения информа­ции и программ, а также от несанкционированного вмешательства и утечки информации.

Разработка АСУ на предприятиях осуществляется в несколько этапов.