- •61. В чем суть невербальной коммуникации
- •1. Невербальная коммуникация и ее специфика
- •1.2 Невербальные элементы коммуникации
- •Глава 1. Характеристика вербальной коммуникации
- •1.1 Понятие и сущность вербальной коммуникации
- •1.2 Средства вербальной коммуникации
- •Глава 2. Характеристика невербальной коммуникации
- •2.1 Понятие и сущность невербальной коммуникации
- •2.2 Классификация видов невербальной коммуникации
- •Глава 3. Сравнительная характеристика вербальной и невербальной коммуникации
- •3.1 Особенности вербальной коммуникации
- •3.2 Особенности невербальной коммуникации
- •62. Назовите варианты видов отношений внутри организации Виды отношений внутри организации
- •63. Что такое линейные и функциональные отношения внутри организации
- •Линейная форма связи
- •Функциональная форма связей
- •Линейно-функциональная форма связей
- •64. Что включают в себя латеральные отношения
- •65. Что такое конфликт? в чем заключаются условия его возникновения
- •Модель индивидуальных типов реакции на конфликт.
- •Модели разрешения конфликтов.
- •Общая характеристика мотивационного процесса. Многоаспектность мотивации.
- •66. Наиболее распространенные причины организационных конфликтов
- •67. Планирование как одна из основных функций управления. В чем ее суть и значение
- •1.1 Принципы планирования
- •1.2 Методы планирования
- •2.1 Перспективные и стратегические планы
- •2.2 Тактическое и оперативное планирование
- •3. Бизнес-план организации
- •2. Понятие, цели и задачи планирования
- •3. Предмет, объекты и этапы планирования на предприятии
- •4. Основные принципы и методы планирования
- •5. Планы предприятия в зависимости от их направленности и характера решаемых задач
- •6. Стратегическое планирование развития предприятия, его сущность и назначение
- •7. Особенности и этапы стратегического планирования
- •8. Формирование стратегии развития предприятия
- •9. Понятие и функции тактического планирования
- •10. Бизнес-план развития предприятия, его значение в предпринимательской деятельности. Содержание бизнес-плана
- •11. Планирование производства и реализации продукции
- •12. Планирование производственной программы предприятия
- •13. Цели и задачи планирования продаж. Этапы планирования объема продаж
- •14. Планирование ресурсного обеспечения деятельности предприятия
- •15. Планирование материально-технического обеспечения
- •16. Планирование запасов материальных ресурсов
- •17. Составление плана материально-технического обеспечения
- •18. Классификация и структура кадров на предприятии
- •19. Планирование потребности в персонале
- •20. Методы расчета численности работающих
- •21. Планирование фонда оплаты труда
- •22. Планирование производительности труда
- •23. Расчет плановой трудоемкости производственной программы
- •24. Планирование издержек производства
- •25. Особенности формирования прибыли на предприятии
- •26. Планирование мероприятий по росту прибыли
- •27. Планирование показателей рентабельности
- •28. Задачи, содержание, структура и порядок разработки финансового плана
- •29. Планирование ценообразования
- •30. Планирование ассортимента и освоения новой продукции
- •68. Что такое прогнозирование? в чем его отличие от планирования
- •1. Прогнозирование и виды прогнозов
- •2. Методы прогнозирования
- •3. Статистическое прогнозирование
- •4. Прогнозирование на основе сезонных колебаний
- •5. Экспертное прогнозирование
- •6. Прогнозирование сбыта
- •7. Информация, полученная в магазинах конкурентов
- •8. Поставщики и закупочные центры
- •Что такое планирование и прогнозирование
- •Разница между планированием и прогнозированием
- •Отличие планирования от прогнозирования
- •69. Для чего используются прогнозы развития технологии и прогнозы состояния рынка
- •1 Определение сравнительного уровня разработки
- •2 Основные особенности и области применения прогнозирования технологий
- •3 Анализ тенденций
- •3.3 Регрессионный анализ
- •3.4 Эконометрика
- •4 Моделирование динамики объектов прогноза
- •4.2 Исторические аналогии
- •5. Методы анализа технологической среды
- •5.1 Анализ патентных тенденций
- •5.2 Анализ научной литературы
- •6 Методы экспертных оценок
- •6.1 Интервью
- •6.2 Анкетирование
- •6.3 Групповая динамика
- •7 Многовариантный анализ
- •Прогноз развития рынка
- •Глава 8. Планирование продаж
- •Глава 8. Планирование продаж
- •Глава 8. Планирование продаж
- •Раздел 1. Оценка конъюнктуры рынка в текущем периоде.
- •Раздел 2. Прогноз основных показателей рынка.
- •Раздел 3. Предложения и рекомендации. Этот раздел отражает результаты проведенного анализа и содержит следующее:
- •Глава 8. Планирование продаж
- •Глава 8. Планирование продаж
- •Глава 8. Планирование продаж
- •Глава 8. Планирование продаж
- •Глава 8. Планирование продаж
- •Глава 8. Планирование продаж
- •Глава 8. Планирование продаж
- •70. Что такое социальное прогнозирование и для чего оно используется Социальное прогнозирование
- •1.2. Методы социального прогнозирования
- •Глава 2. Социальное предвидение
- •2.1. Понятие социального предвидения
- •2.2. Виды социального предвидения
- •Глава 3. Понятие интуиции и ее роль в социальном предвидении
- •3.1. Понятие и формы интуиции
- •3.2. Роль интуиции в социальном предвидении
- •71. Что такое письменная информация и что можно к ней отнести
- •Глава 4. Роль информации в менеджменте
- •Глава 4. Роль информации в менеджменте
- •Глава 4. Роль информации в менеджменте
- •Глава 4. Роль информации в менеджменте
- •Глава 4. Роль информации в менеджменте
- •Глава 4. Роль информации в менеджменте
- •Глава 4. Роль информации в менеджменте
- •Глава 4. Роль информации в менеджменте
- •Глава 4. Роль информации в менеджменте
- •Глава 4. Роль информации в менеджменте
- •Глава 4. Роль информации в менеджменте
- •Глава 4. Роль информации в менеджменте
- •Глава 4. Роль информации в менеджменте
- •Глава 4. Роль информации в менеджменте
- •72. Что принято считать наглядной информацией Способы наглядного представления статистических данных
- •73. Что такое правила? в чем их отличие от принципов Соотношение принципов и правил
- •I. Что вы понимаете под принципами обучения? Из предложенных ответов лишь один правильный. Укажите на него, доказав ошибочность остальных.
- •II. В чем отличие дидактического правила от дидактического принципа? Найдите правильный ответ.
- •Система стратегического планирования
- •Глава 3. Система стратегического планирования
- •Информация об изменениях:
- •Система стратегического управления. Основные этапы процесса планирования стратегии
- •1. Система и структура стратегического планирования
- •1.1 Система стратегического планирования
- •1.2 Структура стратегического планирования
- •2. Стратегия фокусирования
- •Заключение
- •75. Зачем нужен план развития организации? Что он собой представляет Система планов экономической организации
- •76. Что такое тактические планы, на что они ориентированы и в чем их связь со стратегическими планами
- •Стратегические и тактические планы в системе менеджмента
- •77. В чем суть системы контроля как функции управления Контроль как функция управления. Виды контроля
- •Роль функции контроля в управлении
- •79. Что такое критерий и как используется критерии для принятия решений
- •80. Что такое обратная связь в процессе принятия решения и зачем она нужна Обратная связь в процессе принятия решений: необходимость и способы реализации.
- •2.3. Разработка вариантов решения.
- •81. Что такое личностные качества и как их оценивать
- •Личные и деловые качества работника
- •Деловые и личные качества
- •Выбор качеств
- •Отрицательные качества сотрудника
- •Качества для разных профессий
- •Оценка профессиональных качеств работника
- •82. Что такое производительность труда и производительность фирмы? Как определяются эти показатели Производительность труда это
- •Повышение производительности труда
- •Рост производительности труда
- •Производительность труда показатели
- •Расчет производительности труда
- •Анализ производительности труда
- •Производительность труда формула
- •Факторы производительности труда
- •Производительность труда на предприятии
- •Методы производительности труда
- •Резервы производительности труда
- •Снижение производительности труда
- •Показатели уровня производительности труда
Анализ производительности труда
Важнейшим качественным показателем работы промышленных предприятий (организаций) является производительность труда. Под производительностью труда понимается степень эффективности труда, которая характеризуется экономией живого и прошлого (овеществленного) труда. Неуклонный рост производительности труда является одним из главных условий повышения эффективности производства, увеличения выпуска продукции и снижения ее себестоимости. Уровень производительности труда на промышленных предприятиях измеряется количеством продукции, выработанной работающими или рабочими в единицу времени, или количеством рабочего времени, затраченным на единицу продукции. Он может определяться в натуральном, трудовом и стоимостном выражении. В настоящее время на большинстве промышленных предприятий (организаций) производительность труда характеризуется выпуском продукции на одного работника промышленно-производственного персонала предприятия и на одного рабочего. Кроме того, в практике планирования, учета и анализа используются показатели производительности труда работников: среднедневная выработка продукции одного работника; среднечасовая выработка продукции одного работника. Средняя годовая (квартальная, месячная) выработка продукции одного работника и рабочего исчисляется путем отношения объема продукции к среднесписочному числу работников и рабочих. Средняя дневная выработка продукции одного работника исчисляется путем отношения объема продукции к общему числу отработанных человеко-дней всеми работниками. Средняя часовая выработка продукции одного работника — отношение объема продукции к общему числу отработанных всеми работниками человеко-часов. В планировании и отчетности основным из них является показатель выработки продукции на одного работника. С целью более точного определения уровня и динамики производительности труда необходимо, наряду с вышеуказанными показателями, исчислять производительность труда в единицах трудоемкости (нормо-часах, нормативной заработной плате, нормативной стоимости обработки), которые исключают влияние изменений в стоимости продукции в результате структурных сдвигов. Средняя выработка продукции одного работника зависит от средней выработки продукции рабочего и от соотношения между численностью рабочих и других категорий работников, т. е. от структуры персонала предприятия. Эту зависимость можно выразить в виде формулы: WR=Q/R=(Q/r)*(r/R)=Wr*Kr где: Q – объем продукции; R – среднесписочная численность работников; r – среднесписочная численность рабочих; Wr – выработка продукции одного рабочего; Kr – доля рабочих в общей численности работников. Отсюда, сравнив темпы роста по выработке на одного работника и рабочего, можно установить, как повлияло изменение структуры персонала на показатель производительности труда. Разница в темпах роста годовой и дневной выработки продукции работника говорит о характере изменения продолжительности рабочего года. Так, если фактическая продолжительность рабочего года выше, чем в прошлом году, то темпы роста годовой выработки обгоняют темпы роста дневной, и наоборот, увеличение целодневных потерь, сокращающих фактическую продолжительность рабочего года, приводят к тому, что темпы роста по дневной выработке выше соответствующего показателя годовой. На уровень дневной выработки влияет динамика часовой выработки, а также использование сменного рабочего времени. При этом сокращение против прошлого года фактической продолжительности рабочего дня в отчетном году, т. е. увеличение внутрисменных простоев, отрицательно сказывается на темпах роста дневной выработки: дневная выработка растет медленнее, чем часовая. При удлинении рабочего дня в часах проявляется обратная тенденция. После изучения соотношения показателей производительности труда необходимо анализировать факторы, влияющие на ее отклонения. При анализе необходимо установить направление и размер влияния трудовых факторов на производительность труда и выпуск продукции. Уровень среднегодовой выработки на одного работника находится под воздействием изменения против плана или прошлого года продолжительности рабочего года, рабочего дня и часовой производительности труда. Взаимосвязь названных показателей видна из следующего разложения на сомножители исходной формулы расчета выработки продукции на 1 работника: WR=Q/R=(TД /R)*(Tчас /ТД)*(Q/Tчас), WR=D*t*Wчас, где: ТД – общее число отработанных человеко-дней всеми работниками; Тчас - общее число отработанных человеко-часов всеми работниками; D – количество дней, отработанных за период одним работником; t – продолжительность рабочего дня (смены); Wчас – средняя часовая выработка продукции одного работника. Как видим, на уровень и динамику производительности труда работников влияют многочисленные и разнообразные факторы экстенсивного и интенсивного характера, такие, например, как: изменение структуры продукции и структуры персонала, использование рабочего времени, внедрение новой техники и прогрессивной технологии, повышение квалификации рабочих и служащих, улучшение организации производства и труда, совершенствование нормирования труда и др. При составлении планов по труду и оценке деятельности предприятий (организаций) факторы роста производительности труда объединяются в следующие укрупненные группы: повышение технического уровня производства, изменение объема и структуры производства, совершенствование управления, организации производства и труда, отраслевые факторы. Влияние экстенсивных факторов на производительность труда, т. е. изменение структуры персонала и использования рабочего времени, рассматривается по данным плана и отчетности по труду (ф. № П-4, № 1-т).
