- •61. В чем суть невербальной коммуникации
- •1. Невербальная коммуникация и ее специфика
- •1.2 Невербальные элементы коммуникации
- •Глава 1. Характеристика вербальной коммуникации
- •1.1 Понятие и сущность вербальной коммуникации
- •1.2 Средства вербальной коммуникации
- •Глава 2. Характеристика невербальной коммуникации
- •2.1 Понятие и сущность невербальной коммуникации
- •2.2 Классификация видов невербальной коммуникации
- •Глава 3. Сравнительная характеристика вербальной и невербальной коммуникации
- •3.1 Особенности вербальной коммуникации
- •3.2 Особенности невербальной коммуникации
- •62. Назовите варианты видов отношений внутри организации Виды отношений внутри организации
- •63. Что такое линейные и функциональные отношения внутри организации
- •Линейная форма связи
- •Функциональная форма связей
- •Линейно-функциональная форма связей
- •64. Что включают в себя латеральные отношения
- •65. Что такое конфликт? в чем заключаются условия его возникновения
- •Модель индивидуальных типов реакции на конфликт.
- •Модели разрешения конфликтов.
- •Общая характеристика мотивационного процесса. Многоаспектность мотивации.
- •66. Наиболее распространенные причины организационных конфликтов
- •67. Планирование как одна из основных функций управления. В чем ее суть и значение
- •1.1 Принципы планирования
- •1.2 Методы планирования
- •2.1 Перспективные и стратегические планы
- •2.2 Тактическое и оперативное планирование
- •3. Бизнес-план организации
- •2. Понятие, цели и задачи планирования
- •3. Предмет, объекты и этапы планирования на предприятии
- •4. Основные принципы и методы планирования
- •5. Планы предприятия в зависимости от их направленности и характера решаемых задач
- •6. Стратегическое планирование развития предприятия, его сущность и назначение
- •7. Особенности и этапы стратегического планирования
- •8. Формирование стратегии развития предприятия
- •9. Понятие и функции тактического планирования
- •10. Бизнес-план развития предприятия, его значение в предпринимательской деятельности. Содержание бизнес-плана
- •11. Планирование производства и реализации продукции
- •12. Планирование производственной программы предприятия
- •13. Цели и задачи планирования продаж. Этапы планирования объема продаж
- •14. Планирование ресурсного обеспечения деятельности предприятия
- •15. Планирование материально-технического обеспечения
- •16. Планирование запасов материальных ресурсов
- •17. Составление плана материально-технического обеспечения
- •18. Классификация и структура кадров на предприятии
- •19. Планирование потребности в персонале
- •20. Методы расчета численности работающих
- •21. Планирование фонда оплаты труда
- •22. Планирование производительности труда
- •23. Расчет плановой трудоемкости производственной программы
- •24. Планирование издержек производства
- •25. Особенности формирования прибыли на предприятии
- •26. Планирование мероприятий по росту прибыли
- •27. Планирование показателей рентабельности
- •28. Задачи, содержание, структура и порядок разработки финансового плана
- •29. Планирование ценообразования
- •30. Планирование ассортимента и освоения новой продукции
- •68. Что такое прогнозирование? в чем его отличие от планирования
- •1. Прогнозирование и виды прогнозов
- •2. Методы прогнозирования
- •3. Статистическое прогнозирование
- •4. Прогнозирование на основе сезонных колебаний
- •5. Экспертное прогнозирование
- •6. Прогнозирование сбыта
- •7. Информация, полученная в магазинах конкурентов
- •8. Поставщики и закупочные центры
- •Что такое планирование и прогнозирование
- •Разница между планированием и прогнозированием
- •Отличие планирования от прогнозирования
- •69. Для чего используются прогнозы развития технологии и прогнозы состояния рынка
- •1 Определение сравнительного уровня разработки
- •2 Основные особенности и области применения прогнозирования технологий
- •3 Анализ тенденций
- •3.3 Регрессионный анализ
- •3.4 Эконометрика
- •4 Моделирование динамики объектов прогноза
- •4.2 Исторические аналогии
- •5. Методы анализа технологической среды
- •5.1 Анализ патентных тенденций
- •5.2 Анализ научной литературы
- •6 Методы экспертных оценок
- •6.1 Интервью
- •6.2 Анкетирование
- •6.3 Групповая динамика
- •7 Многовариантный анализ
- •Прогноз развития рынка
- •Глава 8. Планирование продаж
- •Глава 8. Планирование продаж
- •Глава 8. Планирование продаж
- •Раздел 1. Оценка конъюнктуры рынка в текущем периоде.
- •Раздел 2. Прогноз основных показателей рынка.
- •Раздел 3. Предложения и рекомендации. Этот раздел отражает результаты проведенного анализа и содержит следующее:
- •Глава 8. Планирование продаж
- •Глава 8. Планирование продаж
- •Глава 8. Планирование продаж
- •Глава 8. Планирование продаж
- •Глава 8. Планирование продаж
- •Глава 8. Планирование продаж
- •Глава 8. Планирование продаж
- •70. Что такое социальное прогнозирование и для чего оно используется Социальное прогнозирование
- •1.2. Методы социального прогнозирования
- •Глава 2. Социальное предвидение
- •2.1. Понятие социального предвидения
- •2.2. Виды социального предвидения
- •Глава 3. Понятие интуиции и ее роль в социальном предвидении
- •3.1. Понятие и формы интуиции
- •3.2. Роль интуиции в социальном предвидении
- •71. Что такое письменная информация и что можно к ней отнести
- •Глава 4. Роль информации в менеджменте
- •Глава 4. Роль информации в менеджменте
- •Глава 4. Роль информации в менеджменте
- •Глава 4. Роль информации в менеджменте
- •Глава 4. Роль информации в менеджменте
- •Глава 4. Роль информации в менеджменте
- •Глава 4. Роль информации в менеджменте
- •Глава 4. Роль информации в менеджменте
- •Глава 4. Роль информации в менеджменте
- •Глава 4. Роль информации в менеджменте
- •Глава 4. Роль информации в менеджменте
- •Глава 4. Роль информации в менеджменте
- •Глава 4. Роль информации в менеджменте
- •Глава 4. Роль информации в менеджменте
- •72. Что принято считать наглядной информацией Способы наглядного представления статистических данных
- •73. Что такое правила? в чем их отличие от принципов Соотношение принципов и правил
- •I. Что вы понимаете под принципами обучения? Из предложенных ответов лишь один правильный. Укажите на него, доказав ошибочность остальных.
- •II. В чем отличие дидактического правила от дидактического принципа? Найдите правильный ответ.
- •Система стратегического планирования
- •Глава 3. Система стратегического планирования
- •Информация об изменениях:
- •Система стратегического управления. Основные этапы процесса планирования стратегии
- •1. Система и структура стратегического планирования
- •1.1 Система стратегического планирования
- •1.2 Структура стратегического планирования
- •2. Стратегия фокусирования
- •Заключение
- •75. Зачем нужен план развития организации? Что он собой представляет Система планов экономической организации
- •76. Что такое тактические планы, на что они ориентированы и в чем их связь со стратегическими планами
- •Стратегические и тактические планы в системе менеджмента
- •77. В чем суть системы контроля как функции управления Контроль как функция управления. Виды контроля
- •Роль функции контроля в управлении
- •79. Что такое критерий и как используется критерии для принятия решений
- •80. Что такое обратная связь в процессе принятия решения и зачем она нужна Обратная связь в процессе принятия решений: необходимость и способы реализации.
- •2.3. Разработка вариантов решения.
- •81. Что такое личностные качества и как их оценивать
- •Личные и деловые качества работника
- •Деловые и личные качества
- •Выбор качеств
- •Отрицательные качества сотрудника
- •Качества для разных профессий
- •Оценка профессиональных качеств работника
- •82. Что такое производительность труда и производительность фирмы? Как определяются эти показатели Производительность труда это
- •Повышение производительности труда
- •Рост производительности труда
- •Производительность труда показатели
- •Расчет производительности труда
- •Анализ производительности труда
- •Производительность труда формула
- •Факторы производительности труда
- •Производительность труда на предприятии
- •Методы производительности труда
- •Резервы производительности труда
- •Снижение производительности труда
- •Показатели уровня производительности труда
Расчет производительности труда
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1. Методика расчета производительности труда (далее - Методика) разработана Министерством труда и социальной защиты с участием Министерства экономики, Министерства статистики и анализа во исполнение поручения Совета Министров Республики Беларусь от 29 ноября 2006 г. № 30/161, 225-2547. 2. В Методике учтены: международный опыт расчета производительности труда в целом по экономике, возможности информационной базы в Республике Беларусь, а также сложившаяся в республике практика расчета производительности труда на уровне отрасли и конкретной организации. 3. Методику рекомендуется применять при расчете производительности труда на двух уровнях: конкретной организации и отрасли. 4. Производительность - показатель эффективности производства, характеризующий выпуск продукции в расчете на единицу используемых ресурсов, факторов произвоства и представляющий собой соотношение объема производства и затрат трудовых ресурсов. 5. В целях единого подхода к расчету производительности труда, как на уровне конкретной организации, так и на уровне отрасли в методике использован стоимостный метод как наиболее распространенный. ПОКАЗАТЕЛИ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ ТРУДА И ПОРЯДОК ИХ РАСЧЕТА НА УРОВНЕ ОРГАНИЗАЦИИ 6. Для измерения производительности труда на уровне организации используется показатель производительности труда, который рассчитывается как отношение объема произведенной продукции (работ, услуг) в стоимостном выражении к среднесписочной численности работников организации, т.е. по следующей формуле: П = V / Ч, где П - производительность труда; V - объем произведенной продукции (работ, услуг); Ч - среднесписочная численность работников организации. 7. Выбор конкретных показателей (системы показателей), реально отражающих динамику производительности труда, зависит от специфики организации, ее организационной и производственной структуры, а также типов производственных и технологических процессов и видов (номенклатуры) произведенной продукции (работ, услуг). 8. Объем произведенной продукции (работ, услуг) определяется в стоимостном выражении в сопоставимых ценах, для предприятий транспорта - в действующих ценах. С учетом отраслевой специфики объем произведенной продукции (работ, услуг) будет определяться как: объем производства продукции (работ, услуг промышленного характера) - для промышленных предприятий; объем подрядных работ, выполненных собственными силами, - для строительных организаций; доходы от перевозки грузов и пассажиров - для предприятий транспорта, в том числе железнодорожного, автомобильного, воздушного, водного транспорта; доходы от оказания услуг связи - для предприятий связи; объем произведенной продукции сельского хозяйства - для сельскохозяйственных организаций. МЕТОДЫ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ДИНАМИКИ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ ТРУДА НА УРОВНЕ ОРГАНИЗАЦИИ 9. В структурных подразделениях организации сопоставление производительности труда осуществляется по ее динамике (темпу), т.е. путем сравнения показателя производительности в данном (отчетном) периоде с показателем производительности в предшествующем периоде, принятом за базу (базисный период). В результате сравнения получается индекс, определяемый в виде коэффициента или в процентах. Так, если обозначить производительность в отчетном периоде через ПТ1, а в базисном - через ПТ0, то индекс производительности (Iпт) будет равен: Iпт = ПТ1 / ПТ0, а процент роста производительности (Рпт): Рпт = (ПТ1 / ПТ0) x 100. 10. При определении индексов производительности по нескольким структурным подразделениям (цехам) организации, выпускающим одинаковую продукцию, величина их будет зависеть не только от производительности в каждом структурном подразделении (цехе), но и от изменения удельного веса структурных подразделений с различным уровнем производительности труда. 11. Индекс производительности переменного состава определяется путем сопоставления средних уровней производительности отчетного и базисного периодов и отражает не только уровень производительности труда в отдельных структурных подразделениях (цехах), но и структурные изменения, т.е. изменения удельного веса их с разным уровнем производительности. 12. Наряду с индексом производительности переменного состава для определения роста производительности труда без учета структурных сдвигов определяют индекс производительности постоянного состава. Этот индекс рассчитывается путем взвешивания частных индексов производительности в отдельных структурных подразделениях по отработанному времени (или численности работающих) в отчетном периоде. Формула для расчета этого индекса следующая: Iпос = (SUM Iптi x Чi) / (SUM Чi), где Iпос - индекс производительности постоянного состава; SUM Iптi x Чi - сумма произведений частных индексов роста производительности по каждому структурному подразделению и численности работающих в отчетном периоде; SUM Чi - сумма численности работающих в организации (ППП) в отчетном периоде. РАСЧЕТ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ ТРУДА НА ОТРАСЛЕВОМ УРОВНЕ 13. На отраслевом уровне показатель производительности труда можно рассчитывать делением объема произведенной продукции, товаров (работ, услуг) за соответствующий период (год, квартал) на численность занятых в соответствующих отраслях экономики. 14. Для определения производительности труда по отрасли используются показатели: для промышленных предприятий - объем производства продукции (работ, услуг промышленного характера) и среднесписочная численность промышленно-производственного персонала (данные формы 1-П (месячная) «Отчет о производстве продукции и выполненных работах, услугах промышленного характера»); для строительных организаций - объем подрядных работ, выполненных собственными силами, и среднесписочная численность строительно-производственного персонала (форма 1-КС «Отчет о выполнении подрядных работ», месячной периодичности); для предприятий связи - доходы от оказания услуг связи и среднесписочная численность работников предприятий (форма 65-связь «Отчет об услугах связи общего пользования», квартальной периодичности и форма 1-труд «Отчет по труду и движению работников», месячной периодичности); для предприятий железнодорожного транспорта - доход от перевозки грузов и пассажиров и среднесписочная численность работников предприятий железнодорожного транспорта (форма 1-жел «Отчет о перевозке грузов и пассажиров, доходах от перевозок и показателях использования подвижного состава», и 1-труд «Отчет по труду и движению работников», месячной периодичности); для предприятий воздушного и водного транспорта - доход от перевозки грузов и пассажиров и среднесписочная численность работников предприятий транспорта (формы 4-авиа «Отчет о доходах и расходах регулярных и нерегулярных авиаперевозчиков», 65-ВТ «Отчет о перевозках внутренним водным транспортом общего пользования», квартальной периодичности, и форма 1-труд «Отчет по труду и движению работников», месячной периодичности); для предприятий автомобильного транспорта - доход от перевозки грузов и пассажиров и среднесписочная численность работников предприятий транспорта (формы 1-тр (шос) «Отчет о наличии и использовании автомобильного транспорта» и 1-т (годовая) «Отчет по труду», годовой периодичности); для сельскохозяйственных организаций - объем произведенной продукции сельского хозяйства и среднесписочной численности работников организаций сельскохозяйственного производства. Учитывая сезонный характер сельскохозяйственного производства, производительность труда рассчитывается на уровне отрасли один раз в году. 15. Расчет темпов роста (снижения) производительности труда на предприятиях транспорта осуществляется путем деления темпов роста (снижения) дохода от перевозки грузов и пассажиров, рассчитанных из фактически действующих цен, и темпов роста (снижения) среднесписочной численности работников. Расчет темпов роста (снижения) производительности труда в других организациях осуществляется путем деления темпов роста (снижения) объема производства продукции (работ, услуг) в сопоставимых ценах и темпов роста (снижения) среднесписочной численности работников.
