- •Isbn 978-966-8251-99-3
- •1. Введення
- •1.1. Сутність і ефективність автосервісу
- •1.2. Етапи та концепції розвитку
- •1.3. Особливості розвитку автосервісу в Європі
- •1.4. Особливості автосервісу сша
- •Висновки:
- •2. Класифікація підприємств автосервісу
- •2.1. Регламентуючі документи і практика
- •2.2. Типи підприємств автосервісу. Види сто по потужності
- •2.3. Види автотранспортних підприємств за належністю
- •2.3.1. Авторизований автосервіс
- •2.3.2. Незалежний автосервіс. Універсальні та спеціалізовані сто
- •2.4. Зарубіжний досвід розвитку мережевого автосервісу *
- •2.5. Класифікація підприємств автосервісу за категоріями
- •Висновки:
- •Питання для самоконтролю:
- •3. Фірмовий автосервіс
- •3.1. Дистриб'ютори, дилери та дилерські мережі
- •3.2. Характеристика дилерських підприємств
- •3.3. Аналіз роботи дилерів
- •3.4. Як стати дилером
- •3.5. Приклади кращих дилерських центрів
- •Volkswagen ag - тов «Джерман Моторз»
- •Volvo - кращий вантажний автосервіс України
- •Висновки:
- •Питання для самоконтролю:
- •4. Автомобілізація, ринок, конкуренція
- •4.1. Характеристика ринку
- •4.1.1. Визначення ємності ринку і потужності автосервісу
- •4.1.2. Оцінка перспектив приросту парку і ємності ринку
- •4.1.3. Специфіка формування українського ринку автосервісу
- •4.2. Конкуренція і конкурентоспроможність автосервісу
- •4.2.1. Сутність конкуренції
- •4.2.2. Фактори конкурентоспроможності підприємств автосервісу
- •4.2.3. Створення конкурентних переваг
- •4.2.4. Конкурентне середовище
- •Висновки:
- •Питання для самоконтролю:
- •5. Бізнес-план створення автосервісного підприємства
- •5.1. Затребуваність проектування
- •5.2. Які сто вигідно створювати
- •5.3. Зміст і порядок розробки бізнес-плану
- •5.5. Приклад бізнес-плану дорожньої шиномонтажної і ремонтної майстерні бізнес-план дорожньої шиномонтажної і ремонтної майстерні (розроблений підприємцем т. Коняченко за участю автора)
- •5.6. Кредит банку
- •Висновки:
- •Питання для самоконтролю:
- •6. Перед проектна підготовка будівництва та реконструкції сто. Проектування підприємств
- •6.1. Порядок отримання дозволу на будівництво об'єкта
- •6.2. Оформлення права користування чи володіння земельною ділянкою
- •6.3. Підготовка початково-дозвільної документації
- •6.3.1. Архітектурно-планувальне завдання
- •6.3.2. Технічні умови щодо інженерного забезпечення об'єкта
- •6.4. Завдання на проектування
- •6.5. Розробка проектної документації
- •6.5.1. Техніко-економічне обґрунтування та техніко - економічні розрахунки
- •6.5.2. Генеральний план і транспорт
- •6.5.3. Проект. Робочий проект. Робоча документація
- •6.6. Приклад змісту проекту будівництва підприємства виробничого призначення проект будівництва підприємства виробничого призначення
- •6.7. Узгодження проекту. Будівництво і здача об'єкта в експлуатацію
- •6.8. Приклади проектних рішень. Проекти сто різної потужності
- •Висновки:
- •Питання для самоконтролю:
- •7. Технологічне проектування
- •7.1. Основні вимоги до технологічним рішенням
- •7.2. Порядок розрахунку потужності сто. Початкові дані
- •7.2.2. Розрахунок потужності дилерської сто
- •7.2.3. Розрахунок потужності з урахуванням терміну гарантії
- •7.3. Розрахунок чисельності робітників
- •7.4. Аналіз практики визначення потужності сто та планування чисельності робітників
- •7.5. Приклад визначення потужності дилерського центру
- •Висновки:
- •Питання для самоконтролю:
- •8. Розрахунок площ виробничих приміщень і зовнішніх функціональних зон
- •8.1. Характеристика виробничих приміщень і функціональних зон
- •8.2 Визначення розмірів ділянки
- •8.3. Розрахунок виробничих площ
- •8.3.1. Виробничі площі для продажу автомобілів
- •8.3.2. Виробничі площі для продажу запасних частин
- •8.3.3. Розрахунок площ зони технічного обслуговування та ремонту
- •8.4. Розрахунок сервісних площ
- •8.5. Розрахунок складських площ
- •8.6. Розрахунок допоміжних площ
- •Висновки:
- •Питання для самоконтролю:
- •9. Технологічне планування виробничих зон, дільниць і робочих місць
- •9.1. Загальні принципи
- •9.2. Планування підрозділи з продажу автомобілів
- •9.3. Відділ продажу запасних частин і аксесуарів
- •9.3.1. Відділ продажу запасних частин
- •9.3.2. Відділ продажу аксесуарів
- •9.4.2. Приймання автомобілів і клієнтів
- •9.4.3. Зовнішнє оформлення зони автосервісу
- •9.5. Організація прямий (діалогової) приймання
- •9.5.1. У чому суть діалогової приймання
- •9.5.2. Планування робочого місця прямий приймання
- •9.6. Мийка автомобілів і догляд за салоном
- •9.6.1. Види і призначення мийок
- •9.6.2. Вимоги до догляду за сучасними автомобілями і види виконуваних робіт
- •9.6.3. Розташування та оснащення мийки
- •9.6.4. Очистка води
- •9.6.5. Організація робочого місця мийки
- •9.8. Ділянка обслуговування і ремонту автомобілів
- •9.9. Пост (ділянка) заміни масла
- •9.10. Пост діагностики
- •9.11. Ділянка ремонту паливної апаратури
- •9.12. Робоче місце діагноста-електронщика, електрика
- •9.13. Ділянка ремонту двигунів
- •9.14. Планування зовнішніх функціональних зон
- •10. Технологічне планування виробничих зон, робочих місць кузовного ремонту
- •10.1. Характеристика кузовів легкових автомобілів та їх пошкоджень
- •10.2. Технологічні цикли
- •10.3. Технологічний процес
- •10.4. Робочі місця кузовного ремонту
- •10.4.2. Робоче місце арматурника
- •10.4.3. Робочі місця рихтувально-зварювальних робіт
- •10.4.4. Робоче місце ремонту кузовів з алюмінієвих сплавів
- •10.4.5. Малярський ділянку і робоче місце маляра
- •10.4.6. Робоче місце колориста
- •10.5. Накопичувальний бункер для аварійних автомобілів
- •10. 6. Склад ремонтного фонду
- •10.7. Склад комплектації
- •10.8 Практика організації відновлювального ремонту кузовів
- •10.9. Приклади проектів ділянок і сто відновлювального ремонту
Питання для самоконтролю:
1. Що таке бізнес-план?
2. Які показники розраховуються в бізнес-плані?
3. Як отримати кредити в банку?
4. Як визначити термін окупності проекту?
6. Перед проектна підготовка будівництва та реконструкції сто. Проектування підприємств
6.1. Порядок отримання дозволу на будівництво об'єкта
До проектна діяльність полягає в отриманні дозволів на проектування нової будівлі або реконструкцію існуючого. Одним з найбільш складних етапів будівництва об'єкта є узгодження в дозвільній системі, яка включає в себе безліч контролюючих органів та інспекцій, покликаних забезпечити дотримання містобудівних і технічних норм будівництва. Процес узгодження може тривати 1,5-2 роки, а іноді й довше [124]. З одного боку, це обумовлено необхідністю дотримуватися при будівництві важливі містобудівні, технічні, санітарно - гігієнічні, природоохоронні, протипожежні та інші вимоги. З іншого-тим, що всі нормативні акти, що регламентують будівництво, не зведені в одному документі і не існує певної процедури отримання дозволу на будівництво. Це ускладнює процес узгодження і робить його непрозорим. Ця ж дозвільна система діє і при реконструкції підприємства, наприклад, коли орендоване складське або виробниче приміщення перепрофілюють в автосервісне підприємство.
В цілому процедура погоджень на будівництво або реконструкцію підприємств автомобільного транспорту передбачає отримання узгоджень
і дозволів в дозвільній системі (державних службах) по такої документації [107]:
1) Інвестиційні наміри. Вимоги до їх змісту регламентуються ДБН А 2.2.-1 (ДБН А 2.2.-1). У дозвільну систему готується лист-заявка про наміри;
2) Заявка на виділення земельної ділянки;
3) Заявка на підготовку архітектурно-планувального завдання;
4) Опитувальні листи для погодження технічних умов на інженерне забезпечення;
5) Укладення договору на виконання проектних робіт;
6) Узгодження проектної документації;
7) Укладення договору на виконання комплексної державної експертизи;
8) Отримання дозволу на будівництво.
У таблиці 6.1 [107] наведено перелік державних служб та виконуваних ними функцій з видачі дозволів на виділення земельної ділянки, проектування та дозволів на будівництво СТО.
Таблиця 6.1
Основні учасники дозвільної системи та їх функції
Документом, одержавши який, можна починати будівництво, є дозвіл на виконання будівельних робіт. Для його отримання, серед інших,
потрібно мати документ на право користування чи володіння землею та дозвіл на розміщення будівельного об'єкта на даній земельній ділянці. Земельна ділянка може бути придбаний у власність через аукціон, приватизовано чи взято в оренду.
Маючи один з документів, якими закріплюється право на земельну ділянку, можна починати роботу з отримання дозволу на розміщення об'єкта будівництва. Цей дозвіл видає містобудівна відділ місцевого представника державної влади (рай- або гір адміністрації) за погодженням із санітарно-епідеміологічною, пожежної, екологічної та іншими інспекціями, управлінням земельних ресурсів.
На стадії узгодження права на розміщення об'єкта будівництва контролюючі органи висловлюють свою згоду з тим, що даний об'єкт може бути розміщений на зазначеній земельній ділянці. Однак це не означає, що на стадії узгодження проекту ці ж контролюючі органи погодяться з усіма проектними та технічними рішеннями, які можуть бути запропоновані в проекті, і узгодять проект [124].
