5. Сущность маркетингового управления предприятием.

Процесс маркетинговой деятельности (м.д.) подразумевает систему различных мероприятий, кот. необходимо проанализировать и выбрать оптимальный вариант. Проблемы м.д. в после перестроечные времена явл. весьма актуальными, т.к. большинство предприятий не имеют оптимальной системы организации маркетинга (М.) или вообще не имеют ее. Обеспечение эффективного развития и функционирования в условиях рыночной системы явл. сложной комплексной проблемой. Ключевые слова М.: качество, сервис, ценность для потребителя(Котлер). При неэффективной маркетинговой системе невостребованными остаются гибкость и ресурсные возможности производственной, финансовой и др. подсистем фирмы. Маркетинговый подход – общепризнанное направление в создании и реализации фирмами продукции и услуг различного направления. В странах с развитой рыночной экономикой М. уделяется большое внимание, т.к. неэффективная маркетинговая система предприятия может привести не только к потерянной прибыли, но и прямым убыткам. Причины этого связаны с тем, что М. соприкасается и пересекается с самыми различными сторонами деятельности предприятия, но в тоже время не дублирует их. Функции М.: анализ рынка, изучение его состояния и динамики; исследование поведения потребителей и поставщиков продукции; анализ деятельности конкурентов и посредников; сегментирование рынка, прогнозирование конъюнктуры рынка(экономическая ситуация, складывающаяся на рынке); разработка предложения о выпуске новых товаров и проектировании их коммерческих характеристик; управление ассортиментом выпускаемой продукции; формирование марочной политики; повышение конкурентоспособности товаров; формирование стратегии и тактики изменения цен; построение каналов распределения продукции и организация товародвижения; управление оптовыми и розничными продажами; реклама, персональные (личные) продажи, связи с общественностью; планирование маркетинговой деятельности; маркетинговый контроль. В менеджменте один из подходов в управлении наз. «маркетинговый», что подразумевает маркетинговое управление фирмой - это одна из форм управления предприятием, при кот. предприятие полностью ориентируется на рынок, отвечает на сегодняшние запросы поставленные рынком, удовлетворяя нужды, потребности, запросы потребителей и потенциальных покупателей. Объект маркетингового управ. - предприятие, рынок, сегмент, существующие потребители и потенциальные покупатели. Субъект управ. – деятельность конкретного владельца предприятия, либо по поручению деятельность менеджера. Способ: совокупность действий человека, ведущих к достижению поставленной цели, кот. включают в себя управление совместной деятельностью, методы воздействия на деятельность людей, изменение их мотивации, отношения к труду, к товару, услуге...Результат: формирование у сотрудников предприятия, партнеров «маркетингового образа мышления», следование маркетинговой идеологии, т.е. полная ориентация на рынок, обеспечение «маркетингового микроклимата» на предприятии. А управление М. – это целенаправленная деятельность по регулированию позиций фирмы на рынке, по средствам планирования, организации, контроля, учета влияния закономерностей развития рыночного пространства, конкурентной среды для достижения прибыльности и эффективности деятельности субъекта на рынке. Понятия «управление маркетингом» и «маркетинговое управление» входят в набор инструментов менеджмента и вытекают из общего понятия управления предприятием (процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации). М. рассматривают как часть менеджмента, ориентированную на отслеживание макроэкономической среды, внешних факторов, внутренних изменений, выработку адекватной реакции на них в виде управленческих решений. Чем сложнее система управления предприятием, тем целесообразнее четкое разделение задач М.. Тогда процесс принятия решений становятся более наблюдаемыми и управляемыми, а сами решения обоснованными и адекватными. Различие между менеджером и маркетологом: маркетолог принимает индикативные (рекомендательные) решения, а менеджер - директивные (непосредственно исполняемые).