- •1. Понятие маркетинга, его цели и функции в условиях российского рынка.
- •2. Современные тенденции и этапы развития маркетинга.
- •3. Исходные идеи маркетинга.
- •4. Эволюция концепций маркетинга.
- •5. Сущность маркетингового управления предприятием.
- •6. Понятие потребительских товаров и их классификация.
- •7. Классификация товаров производственного назначения.
- •8. Особенности маркетинга услуг.
- •9. Маркетинг услуг.
- •10. Уровни анализа рынка. Первичный, текущий и потенциальный спрос. Прогнозирование спроса.
- •11. Понятие емкости рынка и основные методики ее оценки.
- •12. Анализ конъюнктуры рынка.
- •13. Маркетинговая информационная система.
- •14. Процесс маркетингового исследования.
- •15. Способы получения и анализа исследовательской информации.
- •16. Процесс анализа конкурентов.
- •17. Общие конкурентные стратегии и конкурентные преимущества предприятий на рынке.
- •18. Конкурентные стратегии предприятия. Модель конкурентных сил м.Портера.
- •19. Модель покупательского поведения. Факторы, влияющие на покупательское поведение.
- •20. Сегментация рынка: понятие, цели, выбор показателей сегментации.
- •21. Основные этапы сегментации рынка и выбор сегмента.
- •22. Классификация спроса в зависимости от затрат на маркетинг. Виды маркетинга.
- •23. Позиционирование. Выбор критериев позиционирования.
- •24. Разработка комплекса маркетинга.
- •25. Мультиатрибутивная модель товара. Концепция жизненного цикла товара.
- •26. Понятие и методы оценки конкурентоспособности товара.
- •27. Создание и продвижение марочной продукции. Эффект "каннибализма".
- •28. Контроль и защита марки. Оценка стоимости и "рыночной силы" марки.
- •29. Товарный ассортимент: понятие и основные показатели, его характеризующие. Решения по товарному ассортименту.
- •31. Упаковка и сервисное обслуживание в товарной политике фирмы.
- •32. Каналы распределения: понятие, характеристика уровней канала; функции участников канала.
- •33. Стратегии охвата рынка.
- •34. Выбор торговых посредников. Конфликты в каналах распределения и причины их возникновения.
- •35. Коммуникационные стратегии в каналах распределения.
- •36. Цена и доходность компании. Факторы, влияющие на величину цены.
- •37. Маркетинговый подход к установлению базовых цен.
- •38. Установление конечных (продажных) рыночных цен.
- •39. Понятие нового товара и этапы его разработки.
- •40. Основные причины провала при внедрении новых товаров. Классификация типов потребителей по скорости одобрения товара.
- •41. Сущность коммуникативных связей предприятия с рынком.
- •42. Современная концепция интегрированных маркетинговых коммуникация. Факторы, влияющие на выбор средств продвижения.
- •43. Постановка целей и выбор средств продвижения.
- •44. Маркетинговые решения при создании рекламы.
- •45. Оценка эффективности коммуникационных программ.
- •46. Сущность маркетинга партнерских отношений. Цепочка партнерских отношений.
- •47. Организационные структуры службы маркетинга. Уровни управления маркетингом.
- •48. Маркетинговое планирование как составная часть общекорпоративного планирования. Система целевых показателей маркетинга.
- •49. Анализ текущего положения фирмы. Swot-анализ.
- •50. Разработка маркетингового плана, его контроль и корректировка.
- •51. Аудит маркетинга.
- •52. Маркетинговые решения по персональным продажам.
- •53. Маркетинговые решения по связям с общественностью.
- •54. Маркетинговые стратегии, ориентированные на рост компании.
- •58. Особенности и стратегии международного маркетинга.
- •55. Управление ресурсами предприятия с использованием матрицы бкг.
- •56. Действия предпринимателей в направлении становления социально-ответственного маркетинга.
- •57. Консьюмеризм и инвайронментализм.
35. Коммуникационные стратегии в каналах распределения.
Коммуникационные стратегии в канале сбыта:
Проталкивания (push);
Протягивания (pull);
Стратегия проталкивания предполагает, что маркетинговые усилия фирмы сосредотачиваются на посредниках, чтобы их заинтересовать в эффективном сбыте товара. Главную роль играют торговые представители фирмы.
Средства стимулирования:
высокие торговые наценки;
бесплатные поставки;
программы заполнения полок;
программы обучения персонала и др.;
Эта стратегия необходима для взаимодействия с теми посредниками, без которых фирма не может получить доступ к рынку.
Направленность маркетинговых усилий.
Стратегия протягивания предполагает стимулирование потребителя (роль втягивающего механизма) давит на посредника и он вынужден покупать продукцию вашей фирмы.
Маркетинг направлен на создание бренда, инвестиций в будущее компании, которые принесут прибыль в долгосрочной периоде, потребительскую ценность.
Стратегию протягивания можно рассматривать как долгосрочные инвестиции.
Направленность маркетинговых усилий
36. Цена и доходность компании. Факторы, влияющие на величину цены.
Цена – это определенная сумма денег, которая обменивается на товар (услугу).
С точки зрения фирмы цена рассматривается:
1 уровень – корпоративный (цена – это фактор доходности фирмы);
2 уровень – маркетинг (выполняет ф-цию донесения ценности товара до потребителя).
Цена – это фактор доходности фирмы. Но не только цена является фактором доходности фирмы, но и 4П.
Маркетинг партнерских отношений (кастомизация – индивидуальный подход к цене).
Факторы, влияющие на формирование цены:
1) затраты на производство;
2) состояние спроса, его эластичность;
3) инфляция;
4) уровень конкуренции (ценовая и неценовая конкуренция);
5) стадия жизненного цикла товара;
6) поставщики и посредники;
7) цели компании:
max прибыли – устанавливаем повышенную цену фирмы (только краткосрочный период);
max продаж и доли рынка – как можно больше охватить рынок;
max акционерной стоимости компании – чистый денежный поток предприятия должен покрывать все расходы, связанные с инвестициями в товар или услугу, и обеспечивать получение дохода. Цель ценообразования состоит в том, чтобы установить такую цену, при которой величина чистого денежного потока будет наибольшей.
37. Маркетинговый подход к установлению базовых цен.
Установление базовых цен:
1. Ориентация на затраты.
2. Ориентация на спрос.
Спрос, как правило, определяет максимальную цену, которую фирма может запросить за свой товар. Ну а минимальная цена определяется издержками фирмы. Компания стремится назначить на товар такую цену, чтобы она полностью покрывала все издержки по его производству, распределению и сбыту, включая справедливую норму прибыли за приложенные усилия и риск.
Издержки бывают двух видов – постоянные и переменные. Постоянные издержки – это расходы, которые остаются неизменными. Так, фирма должна ежемесячно платить за аренду помещения, теплоснабжение, выплачивать проценты, жалованье служащим и т.д. Постоянные издержки присутствуют всегда независимо от уровня производства.
Переменные издержки меняются в прямой зависимости от уровня производства. В расчете на единицу продукции эти издержки обычно остаются неизменными. А переменными их называют потому, что общая сумма меняется в зависимости от числа произведенных единиц товара.
Валовые издержки представляют собой сумму постоянных и переменных издержек при каждом конкретном уровне производства. Руководство стремиться взимать за товар такую цену, которая как минимум покрывала бы все валовые издержки производства.