- •Райченко а.В., Хохлова и.В.
- •Москва- 2007
- •Содержание
- •Руководство по работе с материалом учебника
- •Руководство по применению методического сопровождения и иллюстративного оформления материала учебника
- •Раздел 1 введение в менеджмент Глава 1.1 возникновение и становление менеджмента § 1.1.1. Сущность менеджмента
- •§ 1.1.2. Становление отношений менеджмента
- •§ 1.1.3. Выдвижение руководителя
- •§ 1.1.4. Формирование аппарата управления
- •Глава 1.2. Основы современного менеджмента § 1.2.1. Язык руководства и управления
- •В записную книжку:
- •§ 1.2.2. Парадигма менеджмента
- •1. Как вы понимаете термин «парадигма»?
- •2. Какова роль парадигмы менеджмента в профессиональной деятельности менеджера ?
- •§ 1.2.3. Цикл менеджмента
- •Глава 1.3. Менеджмент и управление § 1.3.1. Исследования сферы управления
- •§ 1.3.2. Соотношение менеджмента и управления
- •§ 1.3.3. Кооперация руководства и управления
- •И парадигма менеджмента
- •Раздел 2. Организация как объект менеджмента Глава 2.1. Основы современной организации § 2.1.1. Природа организации
- •§ 2.1.2. Единство и разнообразие организации
- •§ 2.1.3. Развитие организаций
- •1. Как можно представить структуру социально-экономической организации?
- •Янг с. Системное управление организацией. – м.: Дело, 1992.- 455
- •Глава 2.2. Бизнес-организация § 2.2.1. Формы бизнес – организаций
- •§ 2.2.2. Структуры организации
- •§ 2.2.3. Свойства организации бизнеса
- •1 . Какую роль вы отводите разделению цикла менеджмента на базовые этапы?
- •1. Коротков э.М. Концепция российского менеджмента. - м.: «ДеКа», 2004
- •3.В. Глухов Менеджмент: Учебник для вузов. 3-е изд.СПб: Питер,2007-608
- •§ 2.2.4. Деловая среда организации
- •Ы Профессионализма Переподготовка у
- •Глава 2.3. Миссия организации § 2.3.1. Понятие и природа миссии
- •1.Как вы теперь понимаете термин «миссия организации» ?
- •1. Семь навыков высокоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности Стивен р. Кови Издательство: Альпина Бизнес Букс »:м.,2006
- •3. Р. Дафт,Менеджмент. 6-е изд. -сПб: Питер,2007-864
- •§ 2.3.2. Строение миссии бизнес – организации
- •§ 2.3.3. Формирование миссии организации
- •Глава 2.4. Цели организации § 2.4.1. Целеполагание в организации
- •4.1. Конъюнктура производства
- •4.2. Обеспечение качества продукта
- •4.3.Организация сервиса эксплуатации
- •4.4. Реклама товара иусловий реализации
- •§ 2.4.2. Дерево целей организации
- •§ 2.4.3. Основы планирования
- •Раздел 3 менеджер в организации Глава 3.1. Самоменеджмент § 3.1.1. Качества менеджера
- •§ 3.1.2. Сущность самоорганизации
- •1. В чем вы видите роль самоорганизации для менеджера?
- •Правда об управлении персоналом, Стивен п. Роббинс; 304 с., Вильямс, 2003
- •Николай Рысёв 11 правил руководителя № 1 сПб: Питер 2007, -224
- •§ 3.1.3. Навыки личной работы
- •Адреса интересных и полезных сайтов
- •Глава 3.2. Лидерство и менеджмент § 3.2.1. Феномен лидерства
- •§ 3.2.2. Лидерство руководителя в организации
- •§ 3.2.3. Стили руководства и управления
- •1. Дайте характеристику каждого стиля управления
- •1. Лидерство. Пер. С анг, 2006 Серия «Классика Harvard Business Review»
- •Мартин п Тейт к Управление проектами Принципы лидерства Работа в команде Бюджетирование Тайм менеджмент пер с англ
- •Глава 3.3. Взаимодействие менеджера в организации § 3.3.1. Основы делового общения
- •§ 3.3.2. Конфликты и стрессы в организации
- •§ 3.3.3. Корпоративные ресурсы организации
- •Глава 3.4. Жизненный цикл менеджера § 3.4.1. Жизненный цикл как объект управления
- •§ 3.4.2. Карьера менеджера
- •1. Каковы составляющие карьерного роста и что составляет их суть?
- •Как сбалансировать карьеру и личную жизнь Пер. С анг, 2006 Серия «Классика Harvard Business Review»
- •О. Долгорукова Построение карьеры -сПб: Питер 2007,-96
- •§ 3.4.3. Управление карьерой
- •1. В чем вы видите задачи служб персонала организаций по управлению карьерой менеджера ?
- •И. КлоковСекреты национальной охоты на сотрудников сПб: Питер, 2007 -160
- •Резюме для "чайников", 4-е издание, Джойс Лейн Кеннеди; Диалектика 272 с.; 2003
- •Раздел 4 наука и искусство менеджмента Глава 4.1. Профессиональные знания менеджера § 4.1.1. Формирование системы знаний менеджмента
- •§ 4.1.2. Законы и закономерности менеджмента
- •Используемые в менеджменте
- •§ 4.2.3. Принципы менеджмента организации
- •1.Постановки цели
- •2.Формы 3.Взаимосвязи
- •4.Содержания 5.Взаимодействия
- •6.Руководства 7.Управления
- •8.Достижения цели
- •Глава 4.2. Организация труда менеджера § 4.2.1. Разделение и кооперация труда в организации
- •1. В чем состоит смысл кооперации труда в организации?
- •2 . В чем заключается суть специализации труда?
- •Кочеткова а.И. Введение в организационное поведение и организационное моделирование: Учеб. Пособие. – м.: Дело, 2003.– 944 с
- •§ 4.2.2. Функции менеджера в организации
- •§ 4.2.3. Особенности организации труда менеджера
- •Глава 4.3. Решения как инструмент менеджмента § 4.3.1.Сущность решения в менеджменте
- •§ 4.3.2. Классификация решений менеджера
- •§ 4.3.3. Эффективность решений
- •0 Т опер. Т опт. Т пред.
- •0 Смин. Сэк. С опт. С доп.
- •4 Качество
- •2 Эффективность
- •Стоимость
- •0 1 2 3 4 5 Время
- •Глава 4.4. Активизация деятельности в менеджменте § 4.4.1. Понятие и роль мотивации труда
- •§ 4.4.2. Место и роль стимулирования в менеджменте
- •2. Социальный уровень 2.3.
- •Индивидуальный уровень
- •§ 4.4.3. Механизм активизации деятельности организации
- •Словарь менеджера
- •Список дополнительно рекомендуемых источников:
- •Литература на иностранных языках
- •Материалы сайтов
В записную книжку:
Цель - субъективное, желаемое, достижимое, необходимое
состояние процесса или системы
Субъективный процесс - последовательность действий
Система – совокупность взаимосвязанных элементов
Тезаурус - профессиональный язык, система взаимосвязанных
определений основных понятий.
Структура – отражение внутреннего строения организации.
Форма – это представление внешнего строения организации
§ 1.2.2. Парадигма менеджмента
Любой специалист, представляя содержания собственных знаний, пользуется комплексным отражением их основополагающей сущности. Единство комплексного представления подходов, законов, принципов и других основных категорий необходимо для профессионального общения, обсуждения направлений развития теории и ее реального применения на практике. Так, геометрия, которую Вы изучали, рассматривает комплекс основных положений (теорема Пифагора, сумма углов в треугольнике и т.д.), в плане их практического применения, например, для измерений при строительстве дома.
О
дной
из важнейших задач современной
профессиональной подготовки, специализации
или применения полученных знаний на
практике является системное представление
теоретических положений и практических
навыков. Форму такого системного
объединения и профессионального
представления основ знаний любой сферы
деятельности или их составляющих принято
называть «концепцией».
На определенном этапе развития каждой области знаний складывается система профессиональных концепций, разделяемых и используемых большинством специалистов. Состав и содержание таких систем в разных отраслях и дисциплинах могут различаться. Вместе с тем, большинство из них, например: экономика, организация и т.д. содержат, как фундаментальные положения (законы, принципы и т.п.), так и практические правила (организация структур, процедур и т.д.). Это обеспечивает понятное отражение сущности рассматриваемого. Объединение таких элементов в целостную, комплексную систему разделяемых большинством представлений составляет формируемую и применяемую профессионалами модель, называемую «парадигмой».
Таким образом, крмплексное представление основного подхода и содержания изучаемой дисциплины можно лаконично представить парадигмой и конструктивно раскрыть наиболее важными концепциями ее применения.
Постановочно-методическую, учебно-познавательную, инструментально- коммуникационную природу определения, введения и использования парадигмы в освоении и применении профессиональных знаний обосновал известный исследователь науки Томас Кун. Он предполагал, что вне зависимости от принятого в конкретной области знаний категорийно-понятийного аппарата, его индивидуального понимания или способа и сферы применения, именно парадигма приобретает методические функции организации общепринятой и понятной системы профессиональных взглядов, исполняя роль ее концептуального начала и объединяющей основы.
П
РОВЕДИТЕ
ИССЛЕДОВАНИЕ и сформируйте
собственное мнение
С амостоятельно вспомните и приведите формулировки парадигмы интересующей вас области знаний: экономики, биологии и т. д.
Парадигма менеджмента, как профессионального руководства подчиненными, определяет его ведущее положение относительно управления. Понимание этого исключительно важно сегодня, когда в погоне за модными наименованиями должностей, менеджерами называют не только руководителей, но и тех, кто непосредственно не занимается руководством. Сегодня в бытовом употреблении, в официальных документах и объявлениях организаций часто можно встретить такие наименования должностей, как: «менеджер по продажам», «менеджер по снабжению», «менеджер по уборке» и т.п. Понятно, что в большинстве случаев эти работники аппарата управления организации не имеют собственных подчиненных, хотя, в той или иной степени, управляют или могут управлять предметами или процессами.
Данное, в параграфе 1.1.1. определение менеджмента, как искусства постановки и достижения цели является основой представления его парадигмы. Она определяется такими принципиальными положениями, как:
профессиональная основа подготовки и найма менеджера;
позиционирование во главе организации или ее подразделения;
закрепление статуса руководителя как минимум одного подчиненного;
полномочия постановки цели, принятия решений и контроля исполнения;
персональная ответственность за результаты работы подчиненных.
Понятно, что осуществление менеджером своих полномочий необходимо опирается на работу специалистов и исполнителей, образующих вместе с ними, как было показано в параграфе 1.1.4., аппарат управления организации. Принципиально признаваемая большинством профессионалов и официально применяемая ими на практике система менеджмента является важнейшей составляющей его парадигмы. Она во многом определяет и устанавливает основные принципы, общепринятые нормы и профессиональные правила функционально-содержательного взаимодействия руководителя и подчиненных в организации.
Особое значение представление официального содержания и профессионального понимания парадигмы конкретной области знаний приобретает для смежных направлений и дисциплин. Здесь она принципиально устанавливает основы конструктивного сочетания и совместного применения всей системы профессиональных знаний. В этом проявляется связующая роль парадигмы менеджмента, определяющей основы соотношения и взаимодействия механизмов руководства и управления в современной организации.
Все это позволяет сделать вывод о том, что именно парадигма менеджмента самым тесным и непосредственным образом объединяет руководство и управление, закладывая конструктивные основы их взаимодействия. Они целенаправленно и однозначно позиционируют менеджмент во главе всего комплекса процессов и систем современной организации и соответственно, так называемой «пирамиды» управления. В широком смысле понимания современной парадигмы менеджмента, она закрепляет и представляет высший уровень его позиционирования относительно управления.
Именно на этом основании формулируется и применяется, представленное в параграфе 1.1.1. настоящего учебника принципиальное положение о том, что, собственно менеджерами правильно называють только руководителей подразделений и организации в целом, составляющих, как правило меньшую часть ее аппарата управления. Все это позволяет рассматривать современную парадигму менеджмента в качестве единой основы построения и применения реально действующих систем руководства и процессов управления в организации.
Общепринятость является важнейшим признаком адекватности и действенности актуальной парадигмы менеджмента, поскольку она подразумевает всеобщность не просто декларируемых, а реально действующих положений. Именно парадигма определяет фактическое признание и практическое использование большинством менеджеров декларированных положений в реально осуществляющихся процессах постановки и достижения целей их организаций. При этом, как правило, радикальная часть продвинутых исследователей и менеджеров дополняет и совершенствует ее содержание инновационными составляющими, а консервативно настроенные ученые и практики все еще отстаивают ряд предшествовавших положений.
На этом же основывается позиционирование такой существенной характеристики парадигмы менеджмента, как ее современность, в качестве определяющей характеристики. Она устанавливает соответствие парадигмы уровню развития научных знаний и совершенству практического менеджмента и становится основой оценки эффективности организации и ее менеджеров. Современная парадигма естественным образом приходит на смену предшествовавшей, отжившей, опровергнутой, что, собственно, и отражает совершенствование и развитие менеджмента. При этом содержание, тенденции, темпы таких преобразований могут быть самыми различными, но всегда складывающимися, а не устанавливаемыми. Необходимо осознавать, что парадигму нельзя объявить, установить, назначить сверху, как бы ни были авторитетны субъекты или очевидны ее преимущества. На самом деле современная парадигма формируется и реально используется только тогда, когда ее сущность и содержание соответствуют социально-экономическому развитию и действительно разделяются большинством профессионалов.
Это особенно важно правильно понимать и применять потому, что в отечественной практике процессы становления парадигмы менеджмента нередко развиваются непоследовательно, искусственно, крайне противоречиво. Причины подобных противоречий, в последнее время, заключаются не столько в недостаточной разработке концепций но и в уровне профессиональной подготовки менеджеров. На практике это означает, что и форма представления, и содержание применения парадигмы менеджмента должны соответствовать реалиям и особенностям функционирования профессионального сообщества.
Современную парадигму менеджмента, как бы совершенна ни была ее теоретическая концепция, невозможно внедрять, но следует взращивать и развивать путем «селекции», «прививок» и адаптации новых форм и методов к реальным социально-экономическим условиям организаций и потенциалу их систем управления. Все это предполагает углубление подготовки профессионалов, совершенствование систем, модернизацию процессов постановки и достижения целей организации на основе принятия, овладения и применения современных подходов большинством действующих менеджеров.
Для того, чтобы изучить и освоить применение парадигмы менеджмента, Вы будете использовать объяснения преподавателей, профессиональную литературу, пояснения справочников и т.д. Современный менеджер должен владеть содержанием не только парадигмы и основных концепций классического менеджмента, но и постоянно пополнять свои знания соответствующими инновационными разработками и составляющими, дополнять и совершенствовать их.
В
учебной дисциплине и практической
деятельности парадигма менеджмента
определяет комплекс основополагающих
подходов, взглядов, представлений
построения систем и процессов руководства
и управления, формирующихся и применяемых
в реально действующих организациях.
Наполнением этого комплекса становится
содержание таких научных категорий и
профессионально применяемых правил и
положений, как: законы, принципы, функции,
методы, формы, структуры и процедуры
менеджмента.
П
редставление
современной парадигмы менеджмента во
многом определяется составом и содержанием
всей палитры дисциплин его предметной
специализации. Это обусловлено тем, что
каждая из них раскрывает, детализирует
и представляет одну из наиболее значимых
и разработанных на сегодняшний день
концепций или составляющих общей системы
профессиональных знаний. Комплексное
отражение состава и содержания этих
проблем и рассматривающих их дисциплин
представленое в таблице 1.2.2.1. позволяет
изучающему четко ориентироваться в
широком круге разнообразных публикаций
и источников профессиональных знаний.
Таблица 1.2.2.1. Предметная структуризация профессиональных знаний менеджера
-
№
Подход
Содержание
Дисциплины
1.
Концептуально-содержательный
Парадигма, тезаурус, генезис, концепции современного менеджмента, как искусства постановки и достижения цели
Теория управления
Общий менеджмент
Стратегический менеджмент
2.
Технико-технологический
Проектирование и построение процессов разработки и создания продукта, функции, услуги и системы управления ими
Организация производства Производственный менеджмент Инновационный менеджмент
3.
Объектно-системный
Организация предприятия, производства продукта, построения процесса и системы,
как объекта менеджмента и управления
Управление предприятием
Управление организацией
Антикризисный менеджмент
4.
Субъектно-трудовой
Отношения работодателя и работника, организация труда и функционирования системы управление персоналом
Научная организация труда Административный менеджмент Управление персоналом
5.
Социально-психологический
Человек, как главный объект и субъект управления в рыночной системе
социально-экономических отношений
Психология управления
Социология управления Организационное поведение
6.
Функционально-целевой
Дифференцирование, специализация и адаптация процессов постановки и достижения конкретных целей организации
Функциональный менеджмент Финансовый менеджмент
Кадровый менеджмент
7.
Структурно-процедурный
Структуризация, детализация, оптимизация формирования и функционирования конкретных систем и процессов управления
Организация управления Корпоративный менеджмент Организационные изменения
8.
Проектно-прикладной
Разработка, построение, совершенствование подразделений, связей, организаций, объединений и систем управления ими
Организационное проектирование Прикладной менеджмент Организационное развитие
Контрольные вопросы ???
