- •Райченко а.В., Хохлова и.В.
- •Москва- 2007
- •Содержание
- •Руководство по работе с материалом учебника
- •Руководство по применению методического сопровождения и иллюстративного оформления материала учебника
- •Раздел 1 введение в менеджмент Глава 1.1 возникновение и становление менеджмента § 1.1.1. Сущность менеджмента
- •§ 1.1.2. Становление отношений менеджмента
- •§ 1.1.3. Выдвижение руководителя
- •§ 1.1.4. Формирование аппарата управления
- •Глава 1.2. Основы современного менеджмента § 1.2.1. Язык руководства и управления
- •В записную книжку:
- •§ 1.2.2. Парадигма менеджмента
- •1. Как вы понимаете термин «парадигма»?
- •2. Какова роль парадигмы менеджмента в профессиональной деятельности менеджера ?
- •§ 1.2.3. Цикл менеджмента
- •Глава 1.3. Менеджмент и управление § 1.3.1. Исследования сферы управления
- •§ 1.3.2. Соотношение менеджмента и управления
- •§ 1.3.3. Кооперация руководства и управления
- •И парадигма менеджмента
- •Раздел 2. Организация как объект менеджмента Глава 2.1. Основы современной организации § 2.1.1. Природа организации
- •§ 2.1.2. Единство и разнообразие организации
- •§ 2.1.3. Развитие организаций
- •1. Как можно представить структуру социально-экономической организации?
- •Янг с. Системное управление организацией. – м.: Дело, 1992.- 455
- •Глава 2.2. Бизнес-организация § 2.2.1. Формы бизнес – организаций
- •§ 2.2.2. Структуры организации
- •§ 2.2.3. Свойства организации бизнеса
- •1 . Какую роль вы отводите разделению цикла менеджмента на базовые этапы?
- •1. Коротков э.М. Концепция российского менеджмента. - м.: «ДеКа», 2004
- •3.В. Глухов Менеджмент: Учебник для вузов. 3-е изд.СПб: Питер,2007-608
- •§ 2.2.4. Деловая среда организации
- •Ы Профессионализма Переподготовка у
- •Глава 2.3. Миссия организации § 2.3.1. Понятие и природа миссии
- •1.Как вы теперь понимаете термин «миссия организации» ?
- •1. Семь навыков высокоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности Стивен р. Кови Издательство: Альпина Бизнес Букс »:м.,2006
- •3. Р. Дафт,Менеджмент. 6-е изд. -сПб: Питер,2007-864
- •§ 2.3.2. Строение миссии бизнес – организации
- •§ 2.3.3. Формирование миссии организации
- •Глава 2.4. Цели организации § 2.4.1. Целеполагание в организации
- •4.1. Конъюнктура производства
- •4.2. Обеспечение качества продукта
- •4.3.Организация сервиса эксплуатации
- •4.4. Реклама товара иусловий реализации
- •§ 2.4.2. Дерево целей организации
- •§ 2.4.3. Основы планирования
- •Раздел 3 менеджер в организации Глава 3.1. Самоменеджмент § 3.1.1. Качества менеджера
- •§ 3.1.2. Сущность самоорганизации
- •1. В чем вы видите роль самоорганизации для менеджера?
- •Правда об управлении персоналом, Стивен п. Роббинс; 304 с., Вильямс, 2003
- •Николай Рысёв 11 правил руководителя № 1 сПб: Питер 2007, -224
- •§ 3.1.3. Навыки личной работы
- •Адреса интересных и полезных сайтов
- •Глава 3.2. Лидерство и менеджмент § 3.2.1. Феномен лидерства
- •§ 3.2.2. Лидерство руководителя в организации
- •§ 3.2.3. Стили руководства и управления
- •1. Дайте характеристику каждого стиля управления
- •1. Лидерство. Пер. С анг, 2006 Серия «Классика Harvard Business Review»
- •Мартин п Тейт к Управление проектами Принципы лидерства Работа в команде Бюджетирование Тайм менеджмент пер с англ
- •Глава 3.3. Взаимодействие менеджера в организации § 3.3.1. Основы делового общения
- •§ 3.3.2. Конфликты и стрессы в организации
- •§ 3.3.3. Корпоративные ресурсы организации
- •Глава 3.4. Жизненный цикл менеджера § 3.4.1. Жизненный цикл как объект управления
- •§ 3.4.2. Карьера менеджера
- •1. Каковы составляющие карьерного роста и что составляет их суть?
- •Как сбалансировать карьеру и личную жизнь Пер. С анг, 2006 Серия «Классика Harvard Business Review»
- •О. Долгорукова Построение карьеры -сПб: Питер 2007,-96
- •§ 3.4.3. Управление карьерой
- •1. В чем вы видите задачи служб персонала организаций по управлению карьерой менеджера ?
- •И. КлоковСекреты национальной охоты на сотрудников сПб: Питер, 2007 -160
- •Резюме для "чайников", 4-е издание, Джойс Лейн Кеннеди; Диалектика 272 с.; 2003
- •Раздел 4 наука и искусство менеджмента Глава 4.1. Профессиональные знания менеджера § 4.1.1. Формирование системы знаний менеджмента
- •§ 4.1.2. Законы и закономерности менеджмента
- •Используемые в менеджменте
- •§ 4.2.3. Принципы менеджмента организации
- •1.Постановки цели
- •2.Формы 3.Взаимосвязи
- •4.Содержания 5.Взаимодействия
- •6.Руководства 7.Управления
- •8.Достижения цели
- •Глава 4.2. Организация труда менеджера § 4.2.1. Разделение и кооперация труда в организации
- •1. В чем состоит смысл кооперации труда в организации?
- •2 . В чем заключается суть специализации труда?
- •Кочеткова а.И. Введение в организационное поведение и организационное моделирование: Учеб. Пособие. – м.: Дело, 2003.– 944 с
- •§ 4.2.2. Функции менеджера в организации
- •§ 4.2.3. Особенности организации труда менеджера
- •Глава 4.3. Решения как инструмент менеджмента § 4.3.1.Сущность решения в менеджменте
- •§ 4.3.2. Классификация решений менеджера
- •§ 4.3.3. Эффективность решений
- •0 Т опер. Т опт. Т пред.
- •0 Смин. Сэк. С опт. С доп.
- •4 Качество
- •2 Эффективность
- •Стоимость
- •0 1 2 3 4 5 Время
- •Глава 4.4. Активизация деятельности в менеджменте § 4.4.1. Понятие и роль мотивации труда
- •§ 4.4.2. Место и роль стимулирования в менеджменте
- •2. Социальный уровень 2.3.
- •Индивидуальный уровень
- •§ 4.4.3. Механизм активизации деятельности организации
- •Словарь менеджера
- •Список дополнительно рекомендуемых источников:
- •Литература на иностранных языках
- •Материалы сайтов
§ 2.4.3. Основы планирования
Любая бизнес - организация в первую очередь хочет найти качественно новые пути разработки и достижения целей, экономичного и эффективного использования ресурсов, динамичного и поступательного развития в условиях жесткой конкуренции рынка.
Успешное решение таких проблем требует детальной проработки и ресурсного обеспечения. Причем, желательно, чтобы подробная детализация этих вопросов была представлена в форме, общепринятой в бизнес - сообществе. Бизнес-план является именно такой формой, воспринимаемой всеми в качестве прозрачной и ответственной модели развития организации.
В реально и эффективно действующей организации каждый бизнес-план должен выражать собой конкретную составляющую осуществления миссии организации. Это касается не только общих подходов, но и непосредственного содержания бизнес-плана, логики его построения, детализации, определения и оценки.
Идея разработки бизнес - планирования организации во многом основывается на ее миссии, прежде всего, на базовой составляющей. В зависимости от конкретных целей, стоящих перед организацией, существуют различные модификации бизнес - планов:
учредительные, инвестиционные, коммерческие, инспекционные, санационные, ликвидационные;
комплектационные, технологические, производственные, модернизационные;
организационные, корпоративные, социальные, инновационные
Причем, любая из возможных модификаций бизнес-плана разрабатывается и применяется в организации с учетом конкретных этапов жизненного цикла организации для того, чтобы взаимоувязать между собой количественные, качественные, временные параметры функционирования организации реального момента. Типовая структура бизнес-плана выглядит следующим образом:
Таблица 2.4.3.1. Структура бизнес плана
№ |
Содержание |
Показатели |
1. |
Преамбула (целевая адаптация адресата) |
|
2. |
Титульный лист |
|
2.1. |
Юридическое лицо(ЮЛ) исполнитель (БП) |
|
2.2. |
Название БП |
|
2.3. |
Период планирования |
|
2.4. |
Разработчик и согласование БП |
|
2.5. |
Экспертиза |
|
3. |
Объект БП (продукт, услуга, способ) |
|
3.1. |
Название объекта и полное описание функций |
|
3.2. |
Юридическое обоснование |
|
3.3. |
Лицензионно-патентное подтверждение |
|
3.4. |
Характеристика объекта |
|
3.4.1. |
Технико-технологическая |
|
3.4.2. |
Организационная |
|
3.4.3. |
Экономическая |
|
4. |
Сегмент объекта |
|
4.1. |
Аналоги |
|
4.1.1. |
Характеристика |
|
4.1.2. |
Конкурентноспособность |
|
4.1.3. |
Прогноз рыночных перспектив |
|
4.2. |
Составляющие |
|
4.2.1. |
Материальны комплектующие |
|
4.2.1.1. |
Состав и характеристики |
|
4.2.1.2. |
Конъюнктура |
|
4.2.1.3. |
Прогноз рыночных перспектив |
|
4.2.2. |
Ресурсы рыночного предложения |
|
4.2.3. |
Конкурентная среда |
|
4.3. |
Объекты использования |
|
4.3.1. |
В качестве предмета труда |
|
4.3.2. |
В качестве составляющих |
|
4.3.3. |
В процессе потребления |
|
5. |
Субъекты рынка |
|
5.1. |
Поставщики |
|
5.2. |
Производители |
|
5.3. |
Посредники |
|
5.4. |
Продавцы |
|
5.5. |
Прокураторы |
|
6. |
Место и время функционирования |
|
6.1. |
Производства |
|
6.2. |
Реализации |
|
6.3. |
Потребления |
|
7. |
Технико-технологический план |
|
7.1. |
Исследований и разработки |
|
7.2. |
Кооперации |
|
7.3. |
Производства |
|
7.4. |
Модернизации |
|
7.5. |
Перепрофилирования |
|
8. |
Финансово-экономический план |
|
8.1. |
Учреждение и андеррайтинг |
|
8.2. |
Инвестиционная программа |
|
8.3. |
Экономическое обоснование |
|
8.3.1. |
Бизнес алгоритм |
|
8.3.2. |
Система учета |
|
8.3.3. |
Налоговый маневр |
|
8.4. |
Механизм стимулирования |
|
8.5. |
Баланс |
|
9. |
Организационно-юридический план |
|
9.1. |
Оформление и регистрация |
|
9.2. |
Лицензирование и сертификация |
|
9.3. |
Организация функционирования |
|
9.4. |
Оформление реорганизации |
|
9.5. |
Осуществление ликвидации |
|
10. |
Управленческий план |
|
10.1. |
Структура управления |
|
10.2. |
Менеджмент действия |
|
10.2.1. |
Функциональное распределение |
|
10.2.2. |
Процедуры управления |
|
10.2.3. |
Система исполнения |
|
10.3. |
Механизм обеспечения эффективности |
|
11. |
Маркетинговый план |
|
11.1. |
Отношения с общественностью |
|
11.2. |
Имидж билдинг |
|
11.3. |
Рекламная компания |
|
11.4. |
Контрактная компания |
|
11.5. |
Промоушн |
|
11.6. |
Продажи |
|
11.7. |
Ценовая политика |
|
11.8. |
Обслуживание |
|
11.9. |
Модернизация |
|
11.10. |
Утилизация |
|
12. |
Программа развития |
|
12.1. |
Прогноз развития |
|
12.2. |
Механизм сопровождения |
|
12.2.1. |
Мониторинг |
|
12.2.2. |
Расчет перспектив |
|
12.2.3. |
Варианты реорганизации |
|
12.3. |
Оценка и корректировка |
|
12.4. |
Инновация проектов |
|
В представленных в таблице 2.4.3.1 конкретных позициях бизнес – плана отражаются наиболее важные показатели планирования работы организации. Структура такого бизнес-плана максимально приближена к евростандарту, а логическая связь его позиций поддерживается универсальной конфигурацией миссии организации. Такой бизнес-план содержит все составляющие, мероприятия и процедуры, отражающие постановку и реализацию конкретной программы действий.
Состав и содержание конкретного бизнес-плана прежде всего, определяются идеей его разработчиков и условиями ее реализации на практике. Оформление и представления бизнес-плана рассчитываются на интересы заказчика и адаптируются в соответствии с целями его использования.
Необходимо понимать, что в бизнес-организации, помимо разработки дерева целей ее функционирования и формирования бизнес плана каждого значимого мероприятия существует целая система планирования, обеспечивающая каждодневную работу всех его подразделений и сотрудников.
Наряду с уже приведенными, определяющими формами планирования в эту систему могут входить, например такие практические программы действий, как:
планы работы подразделений,
планы повышения квалификации персонала,
планы проведления аттестации сотрудников
планы проведения совещаний,
планы отчетности и контроля,
планы личной работы сотрудников и т.д. и т.п.
Вне зависимости от того, находят они определенное отражение в дереве целей или бизнес-плане организации или нет, они существенным образом отличаются от этих основополагающих форм. Дело в том, что собственно к плану и его содержанию, в отечественном понимании и применении сложилось два подхода:
первый определяет план как перечень самых разнообразных параметров, достижение которых необходимо для эффективной работы организации;
второй – представляет план как, в той или иной степени разверную и детализированную программу действий по их достижению.
Принципиально различные приоритеты такого «разночтения» ярко и образно отметил еще один из известных наших бардов строфою популярной песни: «…важна не цель, а путь которым к ней идешь!». Для отечественного менеджмента исключительно важно понимание этого различия в подходах, поскольку длительное время наши организации руководствовались принципиально иным лозунгом: «…план любой ценой». Именно это послужило основой выделения в отечественной практике четкого различия между понятиями: «плановые показатели» и «план работы».
Первое – ориентирует менеджмент на подход, традиционный для разработки и составления дерева целей и бизнес-планов конкретной организации. Здесь, прежде всего, важны показатели, пропорции, сроки и последовательности их соблюдения.
Второе – представляет логически обусловленную последовательность действий в виде конкретной процедуры. Как правило, она предполагает определенное разнообразие развитие событий и предусматривает соответствующую реакцию на них.
Вопросы для самостоятельного анализа:
Определение основных показателей работы организации безусловно относятся к полномочиям руководителей. Опираясь на предложения специалистов они приоритетно реализуют первый подход к планированию. Вместе с тем, на практике решение множества конкретных задач разрабатывается и осуществляется специалистами аппарата управления организации. Именно их дейтельности и присущи, в первую очередь программный подход и соответствующие приоритеты планирования, характерные для второго подхода. Координацию взаимодействия специалистов, принятие и утверждение конкретного варианта, общее руководство его выполнением осуществляет команда соответствующих менеджеров.
Контрольные вопросы ???
1. Для решения каких задач применяется бизнес-планирование?
2. Как связаны между собой бизнес-план и миссия организации?
Дополнительно рекомендованная литература:
Бизнес-план. Пошаговое руководство. Полли Берд Издательство: Фаир-Пресс, 2006
И. Ушаков Бизнес-план -СПб: Питер, 2007-14
И. Клоков Бизнес-план на компьютере: быстро и просто (+CD)СПб: Питер 2007
Липсиц И.В. Бизнес-план - основа успеха. - М.: Дело,1999.-112 с.
Черняк В. З.,., Изд.: Банки и биржи, Издательство журнала "Юнити", ЮНИТИ-ДАНА, 2003 г
Бизнес-планирование Морошкин В. А., Буров В. П. Учебное пособие. — М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2007. — 256 с:
Адреса интересных и полезных сайтов
http://plan.ocenkaprof.ru/
http://www.planinvestora.info/
В записную книжку:
Бизнес - планирование - оперативно-тактический инструмент менеджмента организации, который обеспечивает достижение частных целей.
Прокуратор (лат. procurator) - в Древнем Риме - управляющий хозяйством, судебный поверенный; чиновник по сбору налогов; управляющий императорскими землями от имени императора
Имидж-билдинг- формирование выгодного, престижного, солидногг
представленя у контрагентов и клиентов о фирме, предприятии,
предпринимателе
