Райченко а.В., Хохлова и.В.

М Е Н Е Д Ж М Е Н Т

Москва- 2007

Настоящий учебник, подготовленный в мастерской делового администрирования бизнес-парка «Уникум» Государственного университета управления, адаптирует классическую концепцию менеджмента к стандарту дисциплины в системе среднего специального образования. Этим обеспечивается непрерывность, последовательность и преемственность логики построения, изложения и освоения содержания данной дисциплины в экономических учебных заведениях среднего и высшего профессионального образования.

Структура и содержание учебника соответствуют требованиям стандарта дисциплины, дидактических положений и апробированы в колледже «Российский предприниматель» Департамента образования ЮАО г. Москвы. Авторы благодарят ученых и преподавателей МГУ им. М.В.Ломоносова, ГЭА им. Г.В.Плеханова, Финансовой академии при Правительстве РФ, ГУУ, департамента образования Москвы за непосредственную и конструктивную помощь в подготовке настоящего учебника.

Содержание

1

Руководство по работе с материалом учебника 5

РАЗДЕЛ 1 ВВЕДЕНИЕ В МЕНЕДЖМЕНТ 12

Глава 1.1 ВОЗНИКНОВЕНИЕ И СТАНОВЛЕНИЕ МЕНЕДЖМЕНТА 12

§ 1.1.1. Сущность менеджмента 12

§ 1.1.2. Становление отношений менеджмента 19

§ 1.1.3. Выдвижение руководителя 25

§ 1.1.4. Формирование аппарата управления 30

Глава 1.2. ОСНОВЫ СОВРЕМЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА § 1.2.1. Язык руководства и управления 36

§ 1.2.2. Парадигма менеджмента 47

§ 1.2.3. Цикл менеджмента 54

Глава 1.3. МЕНЕДЖМЕНТ И УПРАВЛЕНИЕ 60

§ 1.3.1. Исследования сферы управления 60

§ 1.3.2. Соотношение менеджмента и управления 67

73

§ 1.3.3. Кооперация руководства и управления 74

РАЗДЕЛ 2. ОРГАНИЗАЦИЯ КАК ОБЪЕКТ МЕНЕДЖМЕНТА 81

Глава 2.1. ОСНОВЫ СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 81

§ 2.1.1. Природа организации 81

§ 2.1.2. Единство и разнообразие организации 88

§ 2.1.3. Развитие организаций 96

Глава 2.2. БИЗНЕС-ОРГАНИЗАЦИЯ 103

§ 2.2.1. Формы бизнес – организаций 103

§ 2.2.2. Структуры организации 110

120

§ 2.2.3. Свойства организации бизнеса 121

129

§ 2.2.4. Деловая среда организации 130

Глава 2.3. МИССИЯ ОРГАНИЗАЦИИ 139

§ 2.3.1. Понятие и природа миссии 139

§ 2.3.2. Строение миссии бизнес – организации 146

§ 2.3.3. Формирование миссии организации 154

Глава 2.4. ЦЕЛИ ОРГАНИЗАЦИИ 164

§ 2.4.1. Целеполагание в организации 164

§ 2.4.2. Дерево целей организации 169

§ 2.4.3. Основы планирования 176

РАЗДЕЛ 3 МЕНЕДЖЕР В ОРГАНИЗАЦИИ 182

Глава 3.1. САМОМЕНЕДЖМЕНТ 182

§ 3.1.1. Качества менеджера 182

§ 3.1.2. Сущность самоорганизации 189

§ 3.1.3. Навыки личной работы 196

Глава 3.2. ЛИДЕРСТВО И МЕНЕДЖМЕНТ § 3.2.1. Феномен лидерства 205

210

§ 3.2.2. Лидерство руководителя в организации 211

§ 3.2.3. Стили руководства и управления 219

226

Глава 3.3. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ МЕНЕДЖЕРА В ОРГАНИЗАЦИИ 227

§ 3.3.1. Основы делового общения 227

§ 3.3.2. Конфликты и стрессы в организации 233

§ 3.3.3. Корпоративные ресурсы организации 240

Глава 3.4. ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ МЕНЕДЖЕРА 247

§ 3.4.1. Жизненный цикл как объект управления 247

§ 3.4.2. Карьера менеджера 253

§ 3.4.3. Управление карьерой 260

267

Глава 4.1. ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ЗНАНИЯ МЕНЕДЖЕРА 268

§ 4.1.1. Формирование системы знаний менеджмента 268

§ 4.1.2. Законы и закономерности менеджмента 276

§ 4.2.3. Принципы менеджмента организации 284

297

Глава 4.2. ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА МЕНЕДЖЕРА 298

§ 4.2.1. Разделение и кооперация труда в организации 298

305

§ 4.2.2. Функции менеджера в организации 306

312

§ 4.2.3. Особенности организации труда менеджера 313

Глава 4.3. РЕШЕНИЯ КАК ИНСТРУМЕНТ МЕНЕДЖМЕНТА 320

§ 4.3.1.Сущность решения в менеджменте 320

§ 4.3.2. Классификация решений менеджера 327

§ 4.3.3. Эффективность решений 334

Глава 4.4. АКТИВИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В МЕНЕДЖМЕНТЕ 341

§ 4.4.1. Понятие и роль мотивации труда 341

§ 4.4.2. Место и роль стимулирования в менеджменте 349

§ 4.4.3. Механизм активизации деятельности организации 356

Словарь менеджера 362

Список дополнительно рекомендуемых источников: 368