1.4. Характеристика Потребителей/Клиентов
Агентство работает с отделами маркетинга и рекламы на рынке Санкт-Петербурга, клиентами являются компании города СПб.
Часто отдел маркетинга/рекламы не может спланировать свою деятельность для достижения компанией запланированных результатов.
Компании ожидают «быстрой» отдачи от рекламы.
Характеристика активности клиентов
Лидирующими по объемам затрат на локальную рекламу в Санкт-Петербурге являются категории «Торговля» и «Продукты питания». Компании из этих категорий аккумулируют порядка 31% всех бюджетов на локальном рынке. При этом на другие восемь категорий из списка ТОП-10 приходится 45% затрат рекламодателей.
Рис. 1.8 Структура клиентов по маркетинговой/рекламной активности
В десятке лидеров за последние два года не произошло кардинальных изменений. Исключением является категория «Кондитерские изделия», которая за счет роста затрат рекламодателей на локальные размещения вышла на пятую позицию. В 2008 и 2009 г. категория находилась на 15 и 8 позициях соответственно.
Таблица 1.2
ТОП-10 категорий рекламодателей по объемам затрат на локальную рекламу в Санкт-Петербурге, Январь-ноябрь, рубли
|
№ |
Категория |
Доля затрат, % |
Позиция в рейтинге |
|
|
2008 г. |
2009 г. |
|||
|
1 |
Торговля |
22,0% |
1 |
1 |
|
2 |
Продукты питания |
9,1% |
2 |
2 |
|
3 |
Массовые мероприятия |
7,4% |
4 |
3 |
|
4 |
Недвижимость |
6,7% |
3 |
6 |
|
5 |
Кондитерские изделия |
6,6% |
15 |
8 |
|
6 |
Связь |
6,0% |
6 |
4 |
|
7 |
Безалкогольные напитки и пиво |
5,8% |
7 |
5 |
|
8 |
Финансы |
4,6% |
8 |
10 |
|
9 |
Медицина |
4,4% |
9 |
9 |
|
10 |
Товары для красоты и здоровья |
4,2% |
11 |
15 |
Источник: TNS Media Intelligence. С.-Петербург. Январь – ноябрь 2008/ 09 /10. SOV (рубли). ТВ: 20 телеканалов, ролики, спонсорские ролики, спонсорские заставки, анонс: спонсорская заставка, анонс: спонсорский ролик. Радио: 17 радиостанций, ролик, спонсорский ролик, Локальное размещение. Пресса: 52 издания. Исключена социальная реклама, пустые размещения в наружной рекламе
Компания «X5 Retail Group» (сети продуктов питания «Перекресток», «Пятерочка», «Карусель», лидер среди рекламодателей по затратам на рекламу в С.-Петербурге в 2008 и 2009 гг., в этом году переместился на 9-ое место. Первые две позиции в 2010 г. занимают рекламодатели-производители продуктов питания («Nestle») и кондитерских изделий («Ferrero»). При этом компания «Nestle» неизменно присутствует в списке лидеров, «Ferrero» в 2009 г. занимала только 7-ое место, а в 2008 г. находилась далеко за пределами первой сотни. Эта компания внесла существенный вклад в рост локальных затрат категории «Кондитерские изделия» рекламы. Среди других «новичков» рейтинга в 2010 г. можно отметить сети магазинов для дома и ремонта OBI и IKEA, а также «выбывшие» из списка лидеров в 2009 г. компании «L’Oreal» и «Mars-Russia». Список компаний, занимающих места с 11 по 20 в ТОПе лидеров не является стабильным. Например, группа компаний «Меркурий», «YIT Corporation», «Orimi Trade» не входили в список Топ-20 в 2009 г., а в 2008 г. – в список Топ-50 локальных рекламодателей.
Таблица 1.3
Топ-20 локальных рекламодателей.
|
№ |
Рекламодатель |
Позиция в рейтинге |
|
|
2008 г. |
2009 г. |
||
|
1 |
NESTLE |
2 |
3 |
|
2 |
FERRERO |
- |
7 |
|
3 |
TELE 2 |
4 |
8 |
|
4 |
L'OREAL |
7 |
12 |
|
5 |
IKEA |
9 |
11 |
|
6 |
OBI |
26 |
24 |
|
7 |
МЕГАФОН |
5 |
2 |
|
8 |
MARS-RUSSIA |
186 |
18 |
|
9 |
X5 RETAIL GROUP |
1 |
1 |
|
10 |
ON CLINIC |
227 |
54 |
|
11 |
МТС |
40 |
6 |
|
12 |
MEGA |
68 |
58 |
|
13 |
РЕГИОН ТРЕЙД (РИВ ГОШ) |
30 |
17 |
|
14 |
МЕРКУРИЙ (ДИКСИ) |
338 |
52 |
|
15 |
РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ |
94 |
22 |
|
16 |
YIT CORPORATION |
290 |
30 |
|
17 |
ЭТАЛОН-ЛЕНСПЕЦСМУ |
11 |
29 |
|
18 |
БАЛТИКА ПИВОВАРЕННАЯ КОМПАНИЯ |
22 |
23 |
|
19 |
ESTEE LAUDER |
51 |
49 |
|
20 |
ORIMI TRADE |
254 |
37 |
Таблица 1.4
Перечень клиентов по агентствам.
|
Название |
Клиент |
|
Media Price |
Карат+, Carl’s Junior, Mama Roma, Невская Оптика, Пеноплекс, Петерстар, Турецкие авиалинии, Улыбка радуги, МТС, Полушка |
|
Business Link |
Техношок, Стокман, Пулково, Твоё ТВ, Мегафон, Илим, Дикси, Комитет по образованию, Большая кружка, Северен, Телеком, Сапсан, Honka, 2 палочки, Метрика, Невский Центр, Высшая школа менеджмента, Ауринкоматкат, Чупа-Чупс |
|
Fox Media |
Золото 585, Любимый край |
|
Media link |
K-Rauta, Elcoteq, холдинг RB, Alpen Gold, Петерстар, Ауринкоматкат, ЮИТ, Охта центр, Finnair |
|
Медиа-Сеть |
Турфирма Нева, METRO, Лента, Карусель, Enterprise Estonia, Турфирма Нева, ПитерИнфо, Турнавигатор, Вертекс (Алерана), Liebherr, Nokian |
|
Огилви |
Ростелеком |
|
OMD |
Nokian Tyres федерально, Рууки (черепица), Радуга, Лето (ТЦ) будет |
На выбор влияет:
-
Имидж агентства
-
Опыт/ клиентский лист
-
Индивидуальный подход к решению задач, профессионализм
-
Цена на медиа и т. п.
-
TNS
-
Кадры
-
Технологии, в том числе управления проектами
-
Цена
-
Эффективность презентации и ведения переговоров.