Заключение

Коммуникационное агентство «Медиа-Прайс» представлено на рынке уже более 12 лет. Это считается достаточно большим сроком для России и, в частности, для Санкт-Петербурга. Из чего следует, что за время своего существования, агентство приобрело не малый опыт работы в рекламе. Изначально, работа велась по таким направлениям, как мерчендайзинг, BTL-кампании и дизайн. На сегодняшний день агентство расширило круг своей деятельности и теперь предлагает своим клиентам полный цикл услуг: маркетинговые исследования, медиапланирование, сувенирная и печатная реклама, дизайн, мерчендайзинг, BTL-кампании, изготовление радио- и ТВ роликов. Агентство находится в Санкт-Петербурге на проспекте Энгельса 33/1 и имеет филиал в Москве по направлению BTL. За сравнительно небольшой период времени работы в направлении медиа «Медиа-Прайс» добился весьма внушительных результатов. Так, например, по итогам 2010 года «Медиа-Прайс» стал самым крупным в Санкт-Петербурге поставщиком рекламных бюджетов на размещение радиорекламы, а в числе основных клиентов, на сегодняшний день, фигурируют такие фирмы, как Турецкие авиалинии, Аксель-Моторс – официальный дилер автомобилей BMW в России, АвтоПремиум – официальный дилер автомобилей Пежо, Шкода и Фиат в России, Светлана-Оптоэлектроника, МТС, Карат Плюс и другие, известные многим, компании.

После проведения анализа деятельности предприятия был сделан вывод о необходимости коррекции маркетинговых планов. На основе выявленных проблем в работе поставлены следующие задачи, которые улучшат финансовое положение и конкурентоспособность предприятия.

• разработка стратегии развития предприятия на 2012-2013 гг.

• разработка маркетинговой программы, рекламных мероприятий, методов стимулирования продаж

• увеличение объема продаж на 6%, снижение себестоимости реализуемых рекламных услуг, получение прибыли, повышение показателя рентабельности продаж

• расширение рынков сбыта продукции, выход на новые рынки

• снижение и контроль величины дебиторской и недопущение задолженности

Маркетинговое исследование, проведенное во 2 главе работы, посвящено исследованию рынка рекламных услуг Санкт-Петербурга. Исследование проводилось в форме личного интервью.

Отбор респондентов осуществляется на основе детерминированного метода проведения выборки. Отбор приводится интервьюером на сновании того, что респонденты оказались в нужном месте, в нужное время. Всего необходимо собрать 100 анкет, т.е. опросить 100 респондентов, работающих на предприятиях пищевой промышленности.

После сбора данных проведен графический анализ, после чего делаются выводы. Результаты проведенного исследования сравниваются со вторичной информацией, по окончанию исследования даются рекомендации.

Санкт-Петербург нуждается в проведении маркетингового исследования, для последующей оценки ситуации на рынке рекламных услуг, т.к. информации касающийся данной темы очень мало.

Цель: изучить общее положение рынка рекламных услуг Санкт-Петербурга, а именно изучить потребность и предпочтения клиентов в маркетинговых коммуникациях, оценить динамику известности рекламных агентств, уровень осведомлённости клиентов о свойствах средств маркетинговых коммуникаций, в состоянии ли клиент сделать осознанный выбор средств маркетинговой коммуникации.

Опрос проводился в четырёх районах – Московском, Петроградском, Калининском и Выборгском. Опрашивались 100 респондентов предприятий малого и среднего бизнеса. Выборка осуществлялась в случайном порядке. В день в среднем опрашивалось 6 респондентов в одном из указанных районов, в один день опрашивался один район, время проведения полевых работ – это вторая половина дня.

Результатом исследования рынка рекламных услуг в г. Санкт-Петербурге стали некоторые данные. Можно сравнить их со вторичной информацией и выявить сходства и различия, тенденции рекламных услуг рекламных агентств. Итак, количество опрошенных в проведённом исследовании 100 человек, количество респондентов во вторичной информации неизвестно.

Самая популярное рекламное агентство – это «РУАН» 35% респондентов отдали предпочтение именно этому рекламному агентству, во вторичной информации респонденты поставили на первое место рекламное агентство «Медиа Плюс». Это обусловлено тем, что вторичная информация собиралась по всему городу и в основном крупным компаниям, а наше исследование проводилось только по 4 районам и малым и средним компаниям, соответственно и предпочтения у потребителей различны.

По данным вторичной информации 91% удовлетворены качеством рекламных услуг рекламных агентств, а по данным настоящего исследования удовлетворены 79%.

Данное исследование выявило тесную связь между суммой, потраченной на покупку рекламных услуг рекламных агентств в год и уровнем дохода компаний респондентов. Главным критерием отбора рекламных услуг является цена и опыт агентства, так считают 34% опрошенных.

Динамика развития рынка рекламных услуг по результатам проведённых исследований различна. Это обусловлено спецификой регионального рынка рекламных услуг.

Опираясь на вышесказанное, можно сделать несколько рекомендаций производителям и посредникам:

1. Необходимо акцентировать внимание на качестве рекламных услуг.

2. Необходимо грамотнее доносить информацию о видах и формах рекламных услуг и не вводить потребителей в заблуждение.

3. Повысить качество рекламных услуг.

4. Обширнее распространять информацию о рекламных агентствах, новинках, свойствах.

5. Оглашать преимущества рекламы перед идентичными маркетинговыми коммуникациями, говорить о выгоде рекламных услуг.

Сформулируем основные мероприятия в рамках комплекса маркетинга РА «Медиа-Прайс»:

1. Процессы обновления РА «Медиа-Прайс» должны быть постоянными и ритмичными, технологизированными, т.е. стандартными процедурами достижения целей обновления, а также реализовывать обновленческие процессы с минимальными затратами.

2. Самоорганизация предприятия РА «Медиа-Прайс» в вопросах внутреннего устройства становится обязательным требованием его выживаемости, с одной стороны, а с другой, – внутриорганизационные отношения являются следствием условий выбора форм и механизмов хозяйственных связей, прежде всего, партнеров рыночного взаимодействия. По сути, речь идет о форме механизма конкуренции и его различиях в сферах экономики. Именно его конкретизация, точнее границы механизма конкуренции определяют «правила» внутриорганизационного устройства предприятия, обеспечивающего выживаемость в условиях неопределенности. Данное условие позволяет выбрать конкретную форму таких свойств, как конкурентоспособность, инновационность, адаптивность, обеспечивающих постоянный эффект деятельности предприятия РА «Медиа-Прайс» на рынке.

3. Для выживания в конкурентной борьбе компания РА «Медиа-Прайс» должна удовлетворять индивидуальные потребности. Индивидуализация потребностей сводится к многокритериальной задаче производства работ и их сервиса (сопровождения):

• Во-первых, рекламные услуги должны удовлетворять определенные потребности конкретного клиента. Следовательно, требуется не только разнообразие рекламных услуг, но и широкий спектр их модификаций.

• Во-вторых, индивидуализация сервиса рекламных услуг. Первым шагом в развитии индивидуализации является выбор способа, которым предоставляется товар (услуга).

• В-третьих, индивидуализация времени предоставления рекламных услуг.

Сокращение затрат материальных ресурсов РА «Медиа-Прайс» может быть достигнуто реконструкцией системы управления организацией по двум направлениям:

1. совершенствованием контроля и, прежде всего, финансового через бюджет деятельности центров прибыли;

2. децентрализацией управления, перенесением ответственности за взаимодействие с внешней средой на низовые уровни: распространенной формой децентрализации управления является формирование групп, строго ориентированных на клиента (потребителя), и создание им условий для самоорганизации, перехода на командные методы работы.

13. Направление проявления адаптивности РА «Медиа-Прайс» – освоение производства новых видов товаров (услуг) такого же класса, что и у конкурентов.

14. Стратегическая деятельность РА «Медиа-Прайс» должна быть ориентирована, во-первых, на развитие потенциала для обеспечения самоорганизации и, во-вторых, на углубление и расширение методов управления организацией.

15. РА «Медиа-Прайс» должно освоить задачи оперативной диверсификации ассортиментного ряда на базе закономерностей жизненного цикла рекламных услуг.

16. Стратегическим подходом в повышении конкурентоспособности рекламных услуг РА «Медиа-Прайс» может стать внутренний рост, то есть расширение деятельности за счет внутренних ресурсов. За счет концентрации (более глубокого внедрения на рынок) и развития рынка за счет представление на уже освоенные рынки различных модификаций рекламных услуг;

Концепция маркетинга и сбыта:

• предоставление рекламных услуг в соответствии со спросом потребителей;

• взаимовыгодное сотрудничество;

• приемлемые цены с отличным качеством.

Условия конкурентного рынка диктуют необходимость приведения в действие, прежде всего, интенсивных факторов увеличения производственной мощности за счет внедрения научно-технических достижений и передового производственного опыта в РА «Медиа-Прайс». Придерживаясь указанного направления, анализируемой компании наиболее экономически целесообразно перепрофилировать производство, невостребованных товаров (услуг) на предоставление рекламных услуг повышенного качества.

Объем предоставления рекламных услуг будет определяться, исходя из производственной мощности предприятия, а цена будет установлена ниже конкурентов. РА «Медиа-Прайс» наиболее подходит политика низких цен по отношению к ценам конкурентов, позволяющая внедрится на рынок, увеличить рыночную долю, создать входные барьеры для новых конкурентов.

Планируется разработка эффективной коммуникационной политики РА «Медиа-Прайс», включающей: рекламу в Интернете, наружную рекламу, радиорекламу, участие в специализированных выставках, проведение мероприятий паблисити и пр.