2. Трудовая адаптация персонала: понятие, виды, этапы.

Адаптация - это процесс знакомства сотрудника с деятельностью и организацией и изменение его поведения в соответствии с требованиями среды.

Выделяют 2 направления адаптации: 1) Первичная, т. е. адаптация сотрудников, не имеющих опыта профессиональной деятельности. 2) Вторичная, т. е. имеющих опыт.

Основные аспекты адаптации: 1) психофизиологические – приспособление к новым физическим и психологическим нагрузкам; 2) социально-психологические – приспособление к новому социуму, нормам поведения и взаимоотношениям в коллективе; 3) профессиональный, т. е. постепенная доработка трудовых способностей; 4) организационный – усвоение роли и организационного статуса рабочего места и подразделения в общей структуре организации, понимание механизмов управления организацией.

Основные этапы адаптации: А) Оценка уровня подготовленности нового сотрудника; Б) Ориентация – практическое знакомство нового работника со своими обязанностями и требованиями, предъявляемыми к нему со стороны организации.

Выделяют общую и специальную программы ориентации

Общая программа: 1) общие представления о компании, т. е. цели, направления деятельности, миссия, организационная структура компании, информация о руководителях; 2) политика организации: принципы кадровой политики; правила использования режимов рабочего времени; коммерческая тайна и правила её охраны; 3) оплата труда: формы и система оплаты труда; оплата сверхурочных; 4) дополнительные льготы; 5) охрана труда и соблюдение техники безопасности; 6) взаимоотношения с профсоюзами; 7) служба быта: например, организация питания – наличие столовой; 8) экономические факторы: стоимость оборудования, материальная ответственность.

Специальная программа: 1) функции подразделений: цели, направления деятельности подразделения, взаимоотношения с другими подразделениями, организационная структура подразделения; 2) рабочие обязанности и ответственность: детальное описание текущей работы и ожидаемых результатов, разъяснения важности выполняемой работы, нормативы качества выполнения, длительность рабочего дня и расписания, дополнительные ожидания; 3) требуемая отчётность; 4) правила и предписания: правила характерные для данного подразделения, правила поведения на рабочем месте, перерывы, телефонные переговоры личного характера, использования оборудования; 5) представление сотрудников подразделения.

В) Действенная адаптация состоит в приспособлении новых сотрудников к своему статусу и во многом этап обусловлен включением сотрудника в межличностные отношения. На этом этапе необходимо проводить регулирующую оценку эффективности деятельности сотрудников и проблем взаимодействия с коллегами.

Г) Функциональная адаптация, характеризуется постепенным преодолением производственных и межличностных проблем и переходом к стабильной работе. При отсутствии программ адаптации наступление этого периода может растянуться до года или полутора лет.

3. Основные принципы и процесс стратегического планирования.

Стратегическое планирование – это процесс разработки стратегических решений, предусматривающий такие цели и стратегии поведения предприятия, реализация которых обеспечивает его эффективное функционирование в долгосрочной перспективе и быструю адаптацию к изменяющимся условиям внешней среды.

Методология планирования раскрывается посредством: - процедур планирования; - логики; - принципов и – методов планирования.

К процедурам относятся: Прогноз – это научно-обоснованное суждение о возможных состояниях объекта в будущем и об альтернативных путях и сроках их достижения. Стратег. План – документ, включающий формулировку миссий организации, её целей, анализ внешней и внутренней среды, выработанную стратегию и мероприятия по её реализации. Стратегическая программа – документ, содержащий систему согласованных по срокам, ресурсам и исполнителям социальных, экономических и других мероприятий, обеспечивающих достижение целей наиболее эффективными путями в установленные сроки. Стратегические проекты – целенаправленные изменения отдельной системы с ограниченными ресурсами и специальной организацией выполнения.

Логика страт. планирования – упорядоченная последовательность и обоснованность процедур, связанных с решением проблем планирования, а также определения исходного пункта, который является отправной точкой для решения проблем и который должен подчиняться весь процесс плановой работы. Структурные элементы логики:1) определение цели 2) анализ исходного уровня развития фирмы 3) определение объема и структуры потребностей в плановом периоде 4) определение объема и структуры ресурсов на начало периода 5) согласование потребностей и ресурсов на основе ранжирования потребностей.

ПРИНЦИПЫ страт. планирования:

1. Связаны с общими принципами менеджмента: – принцип единства экономики и политики при приоритете политики – принцип единства, централизма и самостоятельности – принцип научной обоснованности – принцип сочетания общих и локальных интересов при приоритете интересов более высокого ранга

2. Локальные или специфические принципы стратегического планирования: – обеспечение оптимальной пропорциональности на основе выделения ведущих звеньев - единства прогнозов, стратегических программ и планов - единство процессов разработки, исполнения и проверки планов и программ

Принципы стратегического планирования определяют характер и содержание плановой деятельности в экономической организации. Правильное соблюдение принципов стратегического планирования создает предпосылки для эффективной работы фирмы и уменьшает возможность отрицательных результатов планирования.

Принцип участия тесно связан с принципом единства. Принцип участия означает, что каждый член экономической организации становится участником плановой деятельности, независимо от должности и выполняемой им функции. То есть процесс стратегического планирования должен привлекать к себе всех тех, кого оно непосредственно затрагивает. Стратегическое планирование, основанное на принципе участия, называют партисипативным.

Принцип непрерывности. Смысл принципа непрерывности заключен в том, что: процесс планирования на предприятиях должен осуществляться постоянно, в рамках установления цикла; разработанные планы должны непрерывно приходить на смену друг другу (второй - на смену первому, третий - на смену второму).

Принцип гибкости. взаимосвязан с принципом непрерывности и заключается в придании планам и процессу планирования способности менять свою направленность в связи с возникновением непредвиденных обстоятельств. Для осуществления принципа гибкости планы должны составляться так, чтобы в них можно было вносить изменения увязывая их с изменяющимися внутренними и внешними условиями. Поэтому планы обычно содержат так называемые резервы, иначе называемые «надбавками безопасности», или «подушками».

 Принцип точности. Всякий план должен быть составлен с такой степенью точности, какая только совместима с нависшей над судьбой фирмы неизвестностью. Другими словами, планы должны быть конкретизированы и детализированы в той степени, в какой позволяют внешние и внутренние условия деятельности фирмы.

Проблема – несоответствие фактического результата желательному. Проблемы различаются по структурности и выделяют 4 класса проблем: 1Стандартные 2 Структурированные 3 Слабоструктурированные 4 Неструктурированные

ПРОЦЕСС стратегического планирования включает: - формулирование миссии - определение цели - анализ внешней среды - анализ внутренней среды - анализ страт. Альтернатив - выбор стратегии - реализация стратегии - контроль

Методы страт. планирования – это конкретный способ, с помощью которого решаются проблемы планирования и рассчитываются числовые значения показателей прогнозов и планов.

Билет №24