Билет 4.

1. Цели и задачи менеджмента. Системный подход к управлению.

Цели: прогнозирование, планирование и достижение намеченных результатов бизнеса. Конечной целью менеджмента становится обеспечение прибыльности функционирования данной фирмы. Это достигается посредством оптимальной организации производственного процесса, включая управление производством и совершенствование технической базы, а, кроме того, по возможности более эффективное использование имеющегося кадрового потенциала.

• Системный подход в менеджменте. Системный подход заключается в восприятии организации как систему, имеющую единую цель.(второе определение: рассматривает организацию как часть чего-то более общего – региона, страны…)

• Это методологический подход, основанный на принципе системности, а также методический подход, предоставляющий методику анализа и построения систем. Содержит 8 аспектов или точек зрения, создания систем и их анализа.

• 1. Люди или трудовые ресурсы. Проверяется возможность обеспеченности трудовыми ресурсами /персоналом/ необходимого количества и нужного качества / образование, опыт работы, коммуникабельность, здоровье, умение работать в команде, стремление к лидерству и т.д./

• 2. Все остальные ресурсы как объект управления: финансовые, материально-технические, информационные, основные фонды. Проверяется возможность обеспечения ресурсами в должном объеме, необходимого качества и по реальной цене.

• 3. Политика. Исследуется наличие и возможность построения главной стратегической цели деятельности системы управления хозяйствующим субъектом на основе миссии, целей условий как стратегических направлений развития хозяйствующего субъекта и целевых программ.

• 4 аспект Планы. Анализируются существующие планы и рациональность их построения с точки зрения направленности на достижение целевых программ и реализации главной стратегической цели деятельности.

• 5. Методы управления. Исследуются три группы методов управления с точки зрения степени и эффективности их применения: организационно-распорядительные, экономические и социально-психологические.

• 6. Изменения. Анализируется степень адаптивности системы управления к изменениям элементов внешней среды макро и микро уровня, возможность учета изменений элементов внешней среды в процессе разработки и принятия управленческих решений.

• 7. Время и затраты. Рассчитываются затраты на совершенствование системы управления и ее эффективность в планируемый период времени.

• 8. Контроль. Предполагает обязательное наличие функции контроля и мероприятий по его совершенствованию.

Типология культур Э.Шейна.

Эдгар Шейн считает, что культуру нужно изучать на трех уровнях: артефактов, провозглашаемых ценностей и базовых представлений. Эти уровни по сути характеризуют глубину исследования.

[Править]Артефакты

Артефакты — это видимые организационные структуры и процессы. Артефакты можно увидеть, услышать, пощупать. Как следствие, объекты этого уровня легко можно описать. К артефактам относятся форма одежды, речевые обороты, архитектура и планировка здания, символика, обряды и ритуалы организации. Обычно артефакты возникают не на пустом месте. Они вытекают из более глубоких уровней культуры, являются выражением ценностей, которые установились в организации за время ее становления, были привнесены основателем и последующими руководителями и сотрудниками.