- •Билет 1
- •1. Сущность и содержание м-нта
- •2. Назначение, преимущества и недостатки матричной структуры.
- •Билет 2.
- •1. Смена упр-ских парадигм Томаса Самюэля Куна (1922-1996).
- •Структура научных революций.
- •Билет 3.
- •Классические школы научного менеджмента.
- •Способы разрешения конфликтных ситуаций.
- •§2. Завершение конфликта с помощью третьей стороны
- •2. Основные причины стратегических ошибок и неудач в российском м-нте.
- •Билет 4.
- •[Править]Артефакты
- •[Править]Провозглашаемые ценности
- •[Править]Базовые представления
- •Билет 5.
- •Билет 6.
- •9.7. Проектная структура
- •Билет 7.
- •Сущность и роль организационной структуры в управлении. Ключевые элементы организационной структуры.
- •Роль и характеристика мотивации в обучении.
- •Билет 8.
- •Билет 9.
- •Билет 10.
- •§2. Завершение конфликта с помощью третьей стороны
- •Билет 11.
- •Характеристика организации как системы. Системные свойства организации.
- •Роль организационной культуры в менеджменте. Типология культур по к. Камерону и р. Куинну
- •Билет 12.
- •Цели в управлении организацией. Управляемость в организации.
- •Типология корпоративных культур ч.Хенди.
- •Билет 13.
- •1.1 Общие цели
- •1.2 Специфические цели
- •2. Анализ стейкхолдеров.
- •Типичные интересы основных групп влияния
- •Билет 14.
- •Билет 15.
- •9.12.Характеристики бюрократической и сетевой структур организации
- •1.1. Содержание понятия структуры управления и принципы ее формирования.
- •1.2. Типы организационных структур
- •Иерархический тип структур управления
- •Линейная организационная структура
- •Линейно - функциональная организационная структура
- •Дивизионная структура управления
- •В. Органический тип структур управления
- •Бригадная (кросс - функциональная) структура управления
- •Матричная (программно - целевая) структура управления
- •Билет 16.
- •Билет 17
- •Планирование как функция менеджмента: цели, задачи, принципы, методы.
- •Делегирование и эффективное распределение полномочий в менеджменте. Причины конфликтов.
- •Причины конфликтов
- •Билет 18
- •Билет 19
- •Билет 20 Принципы организационного проектирования
- •Понятие руководства
- •Билет 21
- •10. Конфигурации г. Минцберга
- •10.2. Конфигурации оргструктуры по г.Минцбергу.
- •Японский менеджмент
- •Билет 22
- •Билет №23
- •Структура и функции триз
- •Билет №24
- •Билет №25
- •Билет №26
- •Билет №27
- •12. Теории мотивации.
- •12.5.3. Дэвид Кларенс Макклелланд (1917–1998) – мотивация достижения
- •1. Нарушение негласного «контракта».
- •3. Игнорирование идей и инициативы.
- •4. Отсутствие чувства причастности к делам компании.
- •5. Отсутствие ощущения достижения, не видно результатов, нет личного и профессионального роста.
- •6. Отсутствие признания достижений и результатов со стороны руководства и коллег.
- •Кепнер-Трего
- •Билет №28
- •12.5.3. Дэвид Кларенс Макклелланд (1917–1998) – мотивация достижения
- •2 Вопрос
- •1) Устранить контакт между лучами и здоровыми тканями (одно из конкретных воплощений этого — послать лучи через пищевод);
- •2) Понизить чувствительность здоровых тканей (например, с помощью инъекции);
- •1) Устранить контакт между площадью и главной улицей;
- •2) Поставить на улицах полицейских, которые будут контролировать поток людей, таким образом люди не смогут передвигаться всей толпой;
- •3) Остановить движение на главной улице, пустить людей по небольшим "окольным" улочкам. Таким образом люди смогут посмотреть событие и не создать блокаду главной улицы. Билет №29
- •Билет №30
- •Билет №31
- •Билет 32
Структура и функции триз
Теория решения изобретательских задач (ТРИЗ) разработана советским ученым Генрихом Альтшуллером [1] [2][3][4][5][6][6][7][8]. Первая работа по ТРИЗ была опубликована в 1956 г.[1]. Основная суть ТРИЗ — выявление и использование законов, закономерностей и тенденций развития технических систем.
Функции ТРИЗ
Основные функции ТРИЗ:
Решение творческих и изобретательских задач любой сложности и направленности без перебора вариантов.
Прогнозирование развития технических систем (ТС) и получение перспективных решений (в том числе и принципиально новых).
Развитие качеств творческой личности.
Вспомогательные функции ТРИЗ
Решение научных и исследовательских задач.
Выявление проблем, трудностей и задач при работе с техническими системами и при их развитии.
Выявление причин брака и аварийных ситуаций.
Максимально эффективное использование ресурсов природы и техники для решения многих проблем.
Объективная оценка решений.
Систематизирование знаний любых областей деятельности, позволяющее значительно эффективнее использовать эти знания и на принципиально новой основе развивать конкретные науки.
Развитие творческого воображения и мышления.
Развитие творческих коллективов.
Билет №24
Теории стимулирования и контроля
12.4.1.1.Дуглас Мак-Грегор (1906—1964) - Теория X и Y
-
Х - Люди не склонны трудиться с полной самоотдачей, поэтому необходимы жесткие и мягкие формы принуждения, как тотальный контроль и система наказаний, убеждение и поощрение
-
Y - для человека расходовать моральные и физические силы на работу так же естественно, как отдыхать или играть. Это означает, что человека можно стимулировать, если дать ему возможность полностью раскрыться и ощутить свою значимость.
12.4.2.Уильям Оучи (1943-) - теория Z
Теория Z фокусирует на повышение лояльности работников к своей компании благодаря предоставлению пожизненного найма и повышение благосостояния своих работников. Она способствует гарантированной занятости, повышению производительности, высокой морали и удовлетворенности. При этом У.Оучи предлагает менеджменту три формы организационного контроля:
-
Рыночный контроль
-
Бюрократический контроль
-
Клановый или групповой контроль.
Функция организации
Организация – процесс создания структуры организации и механизмов координации.
6.7.1. Цели процесса организации:
-
Распределение работы по конкретным отделам и должностям
-
Специализация и распределение заданий по уровням сложности и ответственности
-
Определение процессов координации
-
Создание взаимосвязи между отдельными работниками, группами и отделами
-
Определение формального порядка подчиненности и норм управляемости
-
Распределение и разблокирование ресурсов организации
6.7.2. Разделение труда и координация
Любая организованная человеческая деятельность - от изготовления горшков до высадки человека на Луну - выдвигает два фундаментальных и противоположных требования: разделение труда на отдельные задачи, и координацию действий по выполнению этих задач в единую деятельность. Структуру организации можно определить как простую совокупность способов, посредством которых процесс труда сначала разделяется на отдельные рабочие задачи, а затем достигается координация действий по решению этих задач.
Фундаментальным источником эффективности производства является специализация, особенно разделение труда на отдельные задачи.
Генри Форд добился высокой операционной производительности труда, устанавливая линии конвейера по сборке автомобилей и распределяя между рабочими специфические производственные задания.