- •Билет 1
- •1. Сущность и содержание м-нта
- •2. Назначение, преимущества и недостатки матричной структуры.
- •Билет 2.
- •1. Смена упр-ских парадигм Томаса Самюэля Куна (1922-1996).
- •Структура научных революций.
- •Билет 3.
- •Классические школы научного менеджмента.
- •Способы разрешения конфликтных ситуаций.
- •§2. Завершение конфликта с помощью третьей стороны
- •2. Основные причины стратегических ошибок и неудач в российском м-нте.
- •Билет 4.
- •[Править]Артефакты
- •[Править]Провозглашаемые ценности
- •[Править]Базовые представления
- •Билет 5.
- •Билет 6.
- •9.7. Проектная структура
- •Билет 7.
- •Сущность и роль организационной структуры в управлении. Ключевые элементы организационной структуры.
- •Роль и характеристика мотивации в обучении.
- •Билет 8.
- •Билет 9.
- •Билет 10.
- •§2. Завершение конфликта с помощью третьей стороны
- •Билет 11.
- •Характеристика организации как системы. Системные свойства организации.
- •Роль организационной культуры в менеджменте. Типология культур по к. Камерону и р. Куинну
- •Билет 12.
- •Цели в управлении организацией. Управляемость в организации.
- •Типология корпоративных культур ч.Хенди.
- •Билет 13.
- •1.1 Общие цели
- •1.2 Специфические цели
- •2. Анализ стейкхолдеров.
- •Типичные интересы основных групп влияния
- •Билет 14.
- •Билет 15.
- •9.12.Характеристики бюрократической и сетевой структур организации
- •1.1. Содержание понятия структуры управления и принципы ее формирования.
- •1.2. Типы организационных структур
- •Иерархический тип структур управления
- •Линейная организационная структура
- •Линейно - функциональная организационная структура
- •Дивизионная структура управления
- •В. Органический тип структур управления
- •Бригадная (кросс - функциональная) структура управления
- •Матричная (программно - целевая) структура управления
- •Билет 16.
- •Билет 17
- •Планирование как функция менеджмента: цели, задачи, принципы, методы.
- •Делегирование и эффективное распределение полномочий в менеджменте. Причины конфликтов.
- •Причины конфликтов
- •Билет 18
- •Билет 19
- •Билет 20 Принципы организационного проектирования
- •Понятие руководства
- •Билет 21
- •10. Конфигурации г. Минцберга
- •10.2. Конфигурации оргструктуры по г.Минцбергу.
- •Японский менеджмент
- •Билет 22
- •Билет №23
- •Структура и функции триз
- •Билет №24
- •Билет №25
- •Билет №26
- •Билет №27
- •12. Теории мотивации.
- •12.5.3. Дэвид Кларенс Макклелланд (1917–1998) – мотивация достижения
- •1. Нарушение негласного «контракта».
- •3. Игнорирование идей и инициативы.
- •4. Отсутствие чувства причастности к делам компании.
- •5. Отсутствие ощущения достижения, не видно результатов, нет личного и профессионального роста.
- •6. Отсутствие признания достижений и результатов со стороны руководства и коллег.
- •Кепнер-Трего
- •Билет №28
- •12.5.3. Дэвид Кларенс Макклелланд (1917–1998) – мотивация достижения
- •2 Вопрос
- •1) Устранить контакт между лучами и здоровыми тканями (одно из конкретных воплощений этого — послать лучи через пищевод);
- •2) Понизить чувствительность здоровых тканей (например, с помощью инъекции);
- •1) Устранить контакт между площадью и главной улицей;
- •2) Поставить на улицах полицейских, которые будут контролировать поток людей, таким образом люди не смогут передвигаться всей толпой;
- •3) Остановить движение на главной улице, пустить людей по небольшим "окольным" улочкам. Таким образом люди смогут посмотреть событие и не создать блокаду главной улицы. Билет №29
- •Билет №30
- •Билет №31
- •Билет 32
Билет 2.
1. Смена упр-ских парадигм Томаса Самюэля Куна (1922-1996).
Смену научных парадигм Т.Кун назвал научной революцией.
Парадигма (греч. «пример, модель, образец») – способ организации класса элементов различной природы, обеспечивающий исходную концептуальную схему, модели постановки проблем и их решения, м-дов исследования господствующих в течение определённого исторического периода в научном сообществе.
Загадка – провокационная проблема с заданными условиями, которая имеет оптимальное решение или правильный ответ.
Дилемма – досадная или раздражающая проблема, имеющая два возможных решения, и ни одно из них не является наилучшим с позиций логики из-за ограниченности выбора. Решение принимается с учетом конкретных обстоятельств.
Парадокс – ситуация, при которой два противоречивых и взаимоисключающих истинных фактора порождают проблему не имеющую определенного ответа или решения. Необходимо найти компромисс м/д противоречиями.
Неопределенность – это множество факторов неясной природы, которые порождают проблемы не имеющие на данный момент никаких решений, не укладываются в традиционную логику и требуют инновационных решений.
Смена упр-ских парадигм.
Структура научных революций.
1. Нормальная наука. Каждое новое открытие поддаётся объяснению с позиций господствующей теории. Научная парадигма принимается без доказательств членами научного сообщества.
2. Экстраординарная наука. Кризис в науке. Появление аномалий — необъяснимых фактов. Увеличение количества аномалий приводит к появлению альтернативных теорий. Верификация конкурирующих научных парадигм на их соответствие фактам и последующее опровержение.
3. Научная революция. Формирование новой парадигмы. Описание и признание накопленного знания и опыта в парадигме. Создание новой научной традиции.
Старая парадигма – люди для работы, новая парадигма – работа для людей.
|
Старые теории Новые теории |
|
|
Упр-ские подходы |
Теория фирмы, ресурсный (рентный) подход |
Теории организационного поведения |
Упр-ские решения |
Новый подход
|
Старые теории при новом подходе Человеческие ресурсы – инвестиции - интеллектуальный капитал |
Новые теории при новом подходе Эмоциональное и резонансное лидерство, культурная идентичность |
Системное мышление Гибкость Обучаемость Креативность Коммуникативность Этичность Инновационность |
Старый подход
|
Старые теории при старом подходе Рабочая сила, Затраты, ROI |
Новые теории при старом подходе Организационные компетенции, культура, лидерство |
Власть и влияние Роли Эффективность Карьера Групповые ценности Статус |