- •К читателю
- •1. Современные определения маркетинга и рынка
- •1.1. Проблема определений
- •1.2. Понятие рынка в маркетинге
- •1.3. Определение маркетинга
- •1.4. Комплекс маркетинга, или как покупатель видит фирму
- •Спросите себя...
- •«Откуда я это знаю?»
- •2. Продукт
- •2.1. Определение продукта и его классификации
- •2.2. Решение по продукту
- •2.2.1. Оформление продукта
- •2.2.2. Присутствие на рынке
- •2.3. Сегментация и позиционирование
- •2.3.1. Сегментация
- •2.3.2. Позиционирование
- •2.4. Жизненный цикл продукта
- •Пример: мини-фургоны.
- •Пример: японские фотоаппараты.
- •Спросите себя.
- •Тип рынка
- •Фаза развития рынка
- •Фаза жизненного цикла продукта
- •Государственные ограничения
- •Экономическое положение фирмы
- •Психологические особенности руководства фирмы
- •Психологические особенности потребителей
- •3.2. Ценовые стратегии
- •3.3. Методы ценообразования
- •Установление цены от себестоимости (cost plus),
- •2. Конкурентно-ориентированные методики (competitor based pricing).
- •3. Методики, ориентированные на спрос (demand backward pricing).
- •4. Методика «платы за потребительские выгоды» (consumer benefits).
- •Пример: кампания «Caterpillar».
- •Спросите себя...
- •4. Система распределения
- •4.1. Канал распределения
- •4.2. Стратегии охвата рынка
- •4. Выборочная специализация.
- •5. Узкая специализация.
- •4.3. Анализ сбытовых издержек
- •4.4. Физическое распределение
- •Пример: Daewoo Electronics.
- •Спросите себя...
- •Откуда Вы это знаете?
- •5. Система продвижения
- •5.1. Формы продвижения
- •Магазин «На кузнецкой»
- •Выигрывает тот, кто отличается от других, а не повторяет их.
- •5.2. Продвижение как форма коммуникации
- •5.3. Оценка эффективности мер по продвижению
- •5.3.1. Количественный анализ данных
- •5.3.2. Качественный анализ данных
- •5.3.3. Анализ рекламы
- •Пример: выступление перед сбытовиками.
- •Спросите себя…
- •Откуда Вы это знаете?
- •6. Организация маркетинговой службы
- •В хорошей фирме маркетингом должны заниматься все!
- •6.1. Традиционные виды управленческих структур
- •Р ис.28: Маркетинг в пирамидальной структуре управления
- •2. Матричная организация маркетинга.
- •3. Колесообразная структура управления.
- •6.2. Численность работников службы
- •6.3. Должностные обязанности сотрудников службы маркетинга
- •Пример: фирма «xyz». Рекомендации по развитию службы маркетинга на ао «xyz»
- •1. Необходимость реорганизации службы маркетинга
- •Рекомендации относительно роли и места маркетинга в фирме
- •3. Функциональное разделение
- •3.1. Отдел сбыта
- •3.2. Отдел снабжения и сбыта
- •3.3. Другие службы фирмы
- •4. Информационное обеспечение
- •Спросите себя...
- •Список литературы
Тип рынка
Традиционно экономисты пользуются классификацией рынков по числу участников, приведенной в таблице 4.
Таблица 4, Классификация рынков по числу участников
Покупатели |
Одни |
Несколько |
Много |
Продавцы |
|
|
|
Один |
Двусторонняя |
Ограниченная |
Монополия |
|
монополия |
монополия |
|
Несколько |
Ограниченная |
Двусторонняя |
Олигополия |
|
монопсония |
олигополия |
|
Много |
Монопсония |
Олигопсания |
Полиполия |
Для каждого типа рынков характерно определенное поведение продавцов:
Монополист учитывает только реакцию покупателя.
Полиполист, имея относительно малую долю на рынке, не может эффективно влиять на ситуацию, а потому пассивно воспринимает рыночные реалии и не в состоянии манипулировать ценой.
Олигополист, имея относительно большую долю рынка, может активно влиять на него, но в отличие от монополиста должен учитывать также и реакцию конкурентов.
Фаза развития рынка
Рынок - явление динамичное. Как и все в этом мире, рынки рождаются, развиваются, стареют и погибают. Когда-то рынок металлов быстро расширялся, а настоящее время потребность в металлах застыла на определенном уровне и более не увеличивается.
Фаза экспериментирования.
Фаза экспансии.
Фаза зрелости.
Фаза стагнации
Рис.14. Фазы развития рынка
Практически все промышленные рынки проходят в своем развитии стадии экспериментирования, экспансии, зрелости и стагнации (см. рис. 14). Особенности ценообразования на различных фазах следующие:
1.
Фаза экспериментирования.
Фирма выходит на совершенно новый, еще
неосвоенный рынок. Размеры его неизвестны,
а потому их можно принять
за бесконечные, ибо до предела насыщения
еще настолько далеко, что любое
расширение производства не встречает
затруднений. Для предпринимателя
на этой стадии важен совершенно иной
вопрос: как вызвать интерес к своему
продукту, побудить покупателей приобрести
его. Именно соотношение издержек на
создание спроса и ценовой выручки
определяют в этот момент политику
фирмы. Ниже на рисунке 15 показана
графическая иллюстрация ценообразования
в фазе экспериментирования.
Рис.15.Ценообразование в фазе экспериментирования - 1
а - издержки на создание спроса,
Е - выручка.
Точка оптимальной
цены находится
там, где выручка от продаж более
всего превышает издержки на создание
спроса.
Рис.16 . Ценообразование в фазе экспериментирования -2
а - издержки на создание спроса,
Е - выручка.
Точка оптимальной цены находится там, где создание спроса на продукт приносит наименьшие убытки.
Нужно заметить, что фаза экспериментирования очень непродолжительна. Как только сложится хотя бы небольшой, но стабильный рынок данного товара, цена начинает определяться традиционным соотношением выручки и издержек производства. Поэтому предпринимателю необходимо выбрать в качестве критерия уже некую среднюю между издержками производства и издержками на создание спроса.
2. Фаза экспансия. Экспансия в переводе означает «расширение». На этой фазе рынок подобен сосуду, который необходимо наполнить. Развитие спроса характеризуется не столько поведением «старых» покупателей, сколько привлечением новых, а потому спрос представляет собой не столько функцию потребления, сколько функцию возрастания во времени. На этой фазе возможна так называемая аномалия спроса. Суть ее можно проиллюстрировать с помощью известной кривой Парето (см. рис. 17).
Доходы покупателей
Первоначальная цена - p1, при ней достигнуты абсолютные границы рынка. В целях увеличения объема продаж цена снижена до уровня р2, но через некоторое время она была повышена до уровня рЗ: сокращения спроса за счет эластичности не произошло, так как абсолютная граница рынка не достигнута.
Рис.17. Иллюстрация аномалии спроса с помощью кривой Парето
Фаза экспансии характеризуется также рационализацией производства, повышением производительности труда, а следовательно, общим снижением издержек, что открывает возможности для снижения цен. Иллюстрацией этого является лозунг О.Бендера о том, что автомобиль не роскошь, а средство передвижения. С внедрением конвейера и общим развитием технологии автомобиль действительно стал относительно дешев, а потому доступен большинству людей в развитых странах.
Все описанные явления ведут к тому, что общая неопределенность достаточно велика: неизвестны размеры рынка, неизвестны доли конкурентов, неизвестно, с чем связаны колебания спроса, а потому, в частности, неизвестно, до какого уровня следует снижать цепу, чтобы не потерять часть прибыли и т.д. Все это ведет к тому, что в фазе экспансии предпринимателю больше приходится полагаться на субъективное «чутье», чем на объективные данные. Фаза экспансии поэтому является фазой, которую Дж.Кларк назвал, в дословном переводе, фазой «истинно работающей конкуренции», и требует от предпринимателя творческого подхода и нестандартных решений.
3. Фаза зрелости. На этой фазе рынок наименее динамичен и наиболее совершенен и в этом смысле ближе всех стоит к традиционным моделям, используемым в экономической науке. Поэтому и процессы, происходящие на таком рынке, описываются стандартными моделями спроса и предложения.
Как правило, на зрелом рынке существует несколько достаточно сильных конкурентов, то есть имеет место олигополия. Это заставляет фирму учитывать реакции конкурентов и в целом делает ценовую конкуренцию относительно неэффективной. Вместо нее идет конкуренция по линии дифференциации продукции, повышения качества, предоставления дополнительных yслуг. Но при этом следует учитывать тот факт, что новые продукты, предлагаемые фирмой, создают конкуренцию не только товарам фирм-соперников, но и её собственным. В целом имеет место сильная ценовая взаимозависимость.
4. Фаза стагнации характеризуется тем, что развитие рынка замедляется по сравнению с общими темпами экономического роста (см. рис.18). Экономический рост означает рост доходов населения, это в свою очередь означает, что покупатели готовы тратить больше денег на приобретение товаров, следовательно, создает тенденцию к повышению цены.
С другой стороны, повышение общего уровня жизни ведет к тому, что работники соответствующей отрасли тоже начинают требовать повышения 1 работной платы, что ведет к повышению издержек производства, что также толкает предпринимателя к повышению цен.
1900 I960 1970
Рис.18. Эволюция рынка металлов
(логарифмическая шкала)
Однако отрасль начинает терять свое доминирующее положения в народном хозяйстве, а ее продукция пользуется меньшим спросом по сравнению с продуктами-заменителями из других, более высокотехнологичных отрасли или производств. На рынке остаются лишь наиболее консервативные предприниматели и наиболее консервативные потребители. Это ведет к тому, что политика ценового приспособления уступает место политике ценовой независимости, твердых соотношений, установленных опытным путем, что позволяет поддерживать жизнь отрасли. Вместе с тем, на стагнирующих рынках обостряется борьба за существование, что ведет к быстрому вымирании фирм.
Таковы основные тенденции, влияющие на ценовую политику фирмы в процессе развития рынка.
