
- •1. Общая характеристика рыночной экономики: основные элементы, структура и принципы функционирования рыночной экономики.
- •3. Собственность: сущность, роль, типы, формы, эффективность
- •4. Деятельность предприятия в рыночной экономике: издержки, доходы и их регулирование
- •5. Поведение фирмы в рыночных условиях: фирма в условиях совершенной и несовершенной конкуренции. Антимонопольное законодательство.
- •6. Макроэкономические показатели, цели и инструменты макроэкономической политики.
- •8. Макроэкономическое равновесие Кейнсианская модель макроэкономического равновесия «Совокупные расходы - внп», «Инвестиции - сбережения»
- •Государство в рыночной экономике. Необходимость гос. Регулирования экономики. Функции государства. Методы и инструменты гос. Регулирования
- •Инфляция и система антиинфляционных мер.
- •1. Социальные:
- •11. Занятость населения: полная и экономически эффективная. Безработица и государственное регулирование проблем занятости.
- •1.Спад общественного производства по закону оукена.Если безработица превышает естественный уровень на 1 процнт то страна недополучает 2,5 процента потенциального внп
- •12. Финансовая система рыночной экономики. Фискальная политика государства.
- •13. Современная банковско-кредитная система. Денежно-кредитная политика государства.
- •15. Международная торговля. Теории международной торговли. Выйгрыш от межд.Торговли
- •2. Классическая теория международной торговли
- •3. Неоклассическое направление 20 гг 20 в
- •4. Теория Хекшера-Олина-Самуэльсона 40 гг
- •7. Альтернативные теории международной торговли
- •2. Нетарифные инструменты рег
- •17. Международная экономическая интеграция: сущность, причины, цели, последствия, формы. Деятельность региональных интеграционных объединений (на примере ес, нафта, меркосур).
- •19.Валютные операции.Валютные риски.Валютная политика и ее формы.
- •2. Группа всемирного банка гвб включает:
- •20. Международная миграция рабочей силы. Особенности миграционных процессов в России. Миграционная политика
- •1. По времени:
- •21. Платежный баланс. Основные принципы составления платежного баланса. Методы регулирования платежного баланса. Платежный баланс России.
- •22. Международный финансовый рынок: состав, структура, основные участники. Место России на международном финансовом рынке.
- •Структура международного финансового рынка.
- •Классификация финансовых рынков:
- •23. Трудовые ресурсы предприятия: количественная, качественная и структурная характеристика трудовых ресурсов. Показатели эффективности использования трудовых ресурсов.
- •24. Основные средства предприятия: состав и структура основных средств. Износ и амортизация основных средств. Показатели эффективности использования основных средств.
- •25. Оборотные средства предприятия: состав и структура оборотных средств. Показатели оборачиваемости оборотных средств. Пути повышения оборачиваемости оборотных средств.
- •2. Фонды обращения.
- •26. Расходы организации. Классификация расходов. Понятие себестоимости продукции, показатели, виды. Источники снижения себестоимости продукции.
- •3. По последовательности формирования затрат с/с:
- •28. Роль финансового планирования и прогнозирования в реализации финансовой политики предприятия.
- •29. Способы и источники финансирования деятельности организации.
- •30. Финансовый механизм предприятия. Принципы организации финансовых отношений на предприятии
- •3. Финансовые методы:
- •6. Информационное обеспечение финансового управления
- •31. Система расчетов предприятия на внутреннем и внешнем рынках. Формы организации и виды расчетов (инкассовые, аккредитивные, безакцептные, с использованием векселей)
- •2. Предварительная оплата и плановые платежи производятся с использованием платежных поручений.
- •32. Учет внеоборотных активов.
- •4. Типичные корреспонденции
- •33.Учет нма
- •4. Типичные корреспонденции
- •34. Учет производственных запасов.
- •Типичные корреспонденции:
- •37. Учет готовой продукции и ее реализации.
- •Учет гп по факт производственной с/с
- •Учет гп по учетным ценам
- •С использованием счета 40
- •2.2. Без использования сч 40
- •2) Учёт расчётов с покупателями и заказчиками (сч. 62а-п)
- •3) Учёт расчётов по налогам и сборам (сч 68а-п)
- •5) Учёт расчётов с персоналом по прочим операциям – сч. 73.
- •6) Учёт расчётов с учредителями - сч. 75.
- •40. Учет капитала и резервов.
- •I. Учет ук
- •II. Учет резервного капитала.
- •III. Учет добавочного капитала
- •IV. Учет нераспределенной прибыли (нп)
- •V. Учет целевого финансирования (цф)
- •VI. Учет резервов.
- •2. Оценочные резервы
- •43. Применение абсолютных, относительных и средних статистических показателей в экономических расчетах.
- •7. Относ, величина уровня экономического развития (овуэр)
- •2. Средняя гармоническая величина:
- •44. Ряды динамики. Основные показатели рядов динамки. Методы выравнивая рядов динамики. Их применение в экономических расчетах.
- •1. Для моментного ряда:
- •2. Для интервального ряда:
- •5. Средний уровень ряда динамики:
- •6. Абсолютный прирост:
- •45. Эконом. Индексы: виды, способы расчётов. Взаимосвязь экономических индексов.
- •46. Менеджмент: понятие, цели, задачи, закономерности, принципы, методы, перспективы развития. Функции процесса управления
- •47. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента
- •49. Организационные отношения и структуры в системе менеджмента
- •2. Функциональная структура
- •3. Линейно-функциональная структура
- •4. Дивизиональная структура
- •5. Централизованные структуры
- •6. Адаптивные (органич структуры)
- •50. Регулирование и контроль в менеджменте.
- •51. Мотивация деятельности в менеджменте и результативность управления организацией.
- •52. Управление конфликтами в системе менеджмента
- •53. Динамика групп и лидерство в системе менеджмента. Стиль менеджмента и имидж менеджера
- •54. Маркетинг: сущность, концепции, цели, принципы и функции маркетинговой деятельности. Маркетинговая среда организации, ее структура
- •55. Маркетинговые исследования. Этапы проведения маркетинговых исследований организации.
- •57. Сегментирование рынка. Основные критерии сегментирования. Выбор целевого рынка.
- •58. Товарная политика организации (товар в рыночной среде , жцт, качество и конкурентоспособность, продуктовые стратегии)
- •59. Коммуникационная политика организации (реклама и ее виды, стимулирование сбыта, персональные продажи, пропаганда, pr-деятельность)
- •60. Ценовая политика организации. Виды цен.Ценовые стратегии
- •61.Понятие и сущность организации. Основные идеи и модели организации
- •Основные модели организации
- •62. Общие, частные и специфические законы организации
- •Законы организации бывают общие, специфические и частные. Общие законы организации
- •Взаимосвязь законов организации
- •63. Характеристика принципов организации. Статика и динамика организационных систем. Принципы действия статических и динамических организаций
- •Общие принципы организации и их характеристика
- •Частные и ситуационные принципы организации
- •Статика и динамика организационных систем.
- •64.Сущность организационной культуры и её элементы
- •66. Теории поведения человека в организации. Личность и организация.
- •2 Теория черт.
- •3 Психодинамические и психоаналитические теории
- •67. Организационно-правовые формы хозяйственной (предпринимательской деятельности): особенности, преимущества, недостатки
- •68. Правовое регулирование финансирования и кредитования хозяйственной деятельности
- •1.Государственное финансирование и его основные направления.
- •Правовое регулирование кредитования
- •69. Правовое регулирование расчетов в хозяйственной деятельности.
- •70. Правовые основы несостоятельности (банкротства) субъектов хозяйственной деятельности
- •71. Понятие и предпосылки стратегического управления. Школы страт.Управления. Страт.И долгосрочное планирование. (цели, задачи, методология, результат)
- •2.Стратегии конкуренции:
- •3.2. Оборонительные стратегии
- •73. Подходы к формулировки миссии организации и определения стратегических целей. Методика проведения pest-анализа
- •74. Стратегический анализ конкурентного окружения и конкурентоспособности предприятия.
- •4…..Выявленеи целей и стратегий конкурентов
- •75. Стратегический анализ микросреды. Оценка конкурентоспособности предприятия. Swot-анализ. Матрица решений как результат swot-анализа.
- •76. Матрицы стратегического выбора (бкг, Мак-Кинси, adl-lc) – как оснолва определения стратегии организации
- •Конкурентная позиция
- •77. Решения в системе управления. Целевая и функциональная направленность ур.
- •78. Процесс принятия, подготовки и реализации ур (ппрур): элементы, этапы, технологии, организация.
- •2. Блок реализации решения:
- •79. Контроль, качество и эффективность ур.
- •80. Кризисное состояние организации. Виды кризисов в организации. Факторы, влияющие на кризис в организации
- •81. Обязательства организации и её неплатежеспособность. Банкротство организации: виды, стадии и процедуры банкротства
- •1) Внешние –
- •82. Этапы и меры стабилизации финансового состояния организации
- •Типичные варианты управленческих воздействий в целях финансового оздоровления деятельности организации
- •83. Логистика: понятие, факторы и тенденции развития, объект исследования, цели, задачи, функции, логистические концепции.
- •Задачи:
- •84. Цели, задачи, функции лог-ки снабжения, производства, распределения.
- •Определение потребности в материальных ресурсах.
- •3. Выбор поставщиков
- •4. Размещение и отсылка заказа
- •Главный исполнительный директор
- •Распределительная логистика
- •85. Методы и принципы управления персоналом орг-ции.
- •86. Стратегия уп организации (swot– анализ уп организации)
- •87. Найм, отбор и прием персонала
- •88. Деловая оценка персонала организации. Оценка эффективности уп организации
- •89. Инновации, их свойства, классификация, диффузия инноваций. Инновационный менеджмент: понятие, цели, задачи, функции.
- •2. Коммуникация.
- •2 Свойство. Неопределенность и риск ин. Процесса.
- •1. По степени новизны:
- •2. По объекту:
- •3. По причинам проведения:
- •90. Прогнозирование и планирование инноваций. Инновационные стратегии (стратегия инновационного лидерства, имитационные стратегии, пассивные стратегии, венчурная стратегия, стратегия диверсификации).
- •91. Инновационный проект: понятие, функции, элементы, задачи,
- •3. Планирование:
- •1. От инвестиционной деят-ти:
- •2. От операционной деят-ти:
- •92. Управление качеством: основные понятия, категории, функции, методы и сферы практического приложения.
- •93. Квалиметрия как наука, ее роль, методы и области практического применения. Показатели качества продукции.
- •94. Стандартизация и сертификация в системе управления качеством
- •95. Сущность и методы анализа финансовой деятельности организации. Значение фин. Анализа для различных пользователей
- •96. Состав и содержание бухгалтерской отчетности: Бухгалтерский баланс, Отчет о прибылях и убытках. Назначение фин. Документов и возможность их использования в системе управления
- •1 Внеоборотные активы
- •2 Оборотные активы
- •3. Капитил и резервы
- •4. Долгосрочные обязательства
- •5. Краткосрочные обязательства
- •97.Анализ платежеспособности и ликвидности организации. Показатели ликвидности и платежеспособности
- •98. Оценка финансовой устойчивости предприятия. Абсолютные показатели финансовой устойчивости. Коэффициенты финансовой устойчивости
- •99. Анализ финансовых результатов деятельности предприятия. Анализ структуры и динамики прибыли предприятия. Анализ показателей рентабельности
- •2. Рентабельность активов
- •3. Рентабельность соб капитала
- •100. Методы рейтинговой оценки финансового состояния предприятий
- •1. Метод экспресс анал с помощью 5 факторной модели
- •2. Метод сравнения фактических значений оценочных показателй с их эталонным значением
- •3. Балльная система:
- •101. Цель, объект и предмет исследования в ису. Методологические подходы к исследованию систем управления
- •Функциональный подход к исследованию
- •102. Процессный подход к исследованию
- •Тема 2.4
46. Менеджмент: понятие, цели, задачи, закономерности, принципы, методы, перспективы развития. Функции процесса управления
Менеджмент- является областью управления, направленной на руководство отдельным работником, группой работников и организацией в целом.
М – самост вид профессионально осуществляемой д-ти, направленной на достиж-е в рын условиях намеченных целй предпр путем рац исп-я мат и труд рес-в с примен принципов, функций и методов экон мех-ма мен-та.(Герчикова)
М – управление людьми с целью получения прибыли. (Лебедев)
М – вид профессиональной д-ти людей по организации достижения системы целей, принимаемых и реализуемых с использованием научных подходов, концепции маркетинга и чел фактора. (Фатхутдинов)
Позиционные направляющие М:
Вид упр д-ти
Наука, ис-во, практика упр-я людьми
Процесс подготовки, принятия УР
Орган, аппарат управления(уровни упр-я) админ единица
М как система:
Воздействие субъекта на объект управления
Механизм достижения поставленной цели
Рук-во чел рес-ми
М как процесс:
Выполнение упр функций
Процесс прнития УР
Связывающий воедино все стороны управления процесс получения, переработки инф-и и процесс комм-й.
Субъект упр-я – фих или юр лицо, от кот исходит властное воздействие.
Объект – физ и юр лица, соц эконом системы процессы, т.е. на что направлено властное воздествие.
Особенности упр процесса
Целенаправленность
Плановость
Непрерывность
Цикличность
Взаимосвсь и взаимообусловл-ть процессуальных ф-й
Контролируемость.
ЦЕЛИ мен-та предусматривают реализацию производственного, финансового, маркетингового и ресурсного направлений деят-ти организаций. Целью предприятия,которое занято производством продукции и услуг, конечной целью явл. получение прибыли. Задачи мен-та подчинены его целям.
ЗАДАЧИ:
определение стратег. и тактических целей развития предприятий
разработка стратегии фирмы
перспективное, текущее планирование направлений деят-ти предприятия
активизация и стимулирование работников организации
организация деят-ти служб и подразделений на выполнение поставленных целей
оперативное координирование и регулирование деят-ти персонала
контроль,учет,анализ и выработкарешений по повышению эфф-ти деят-ти орган-ий.
обеспечение автоматизации производства
поиск и освоение новыми рынками
создание атмосферы творч активности.
ПРИНЦИПЫ.
1.оптимальное сочетание централизации и децентрализации управления (за высшим уровнем управления закрепляются вопросы стратег. хар-ра, а за низовыми звеньями- оперативное управление).
2.принцип умелого использования единоначалия и коллегиальности в упр-ии (каждый работник отвечает за свой участок работы).
3.принцип научной обоснованности управления (упр-е осуществляется на основе науки).
4.принцип плановости(деят-ть орг-ии должна планироваться).
5.принцип сочетания прав, обязанностей и ответственности (работник несет ответ-ть за те задачи, которые в сфере его полномочий).
6.пр-п демократизации упр-я (привлечение персонала к упр-ю орг-ий)
7. целенапр-ть, планомерность и последовательность упр пр-са
8. обеспечение состязательности участников упр пр-са
9. учет личных особ-й и психологии раб-в в межличн отношениях.
10 функциональная специализация в сочетании с универсализацией.
МЕТОДЫ упр-я- способы осуществления управленческой деят-ти, применяемые для постановки и достижения ее целей; путь достижения цели.
Различают общенаучные и специфические методы.
К общенаучным относятся исторический и системный подходы, моделирования, экспериментирования, экономико-математические и социологические. Социологические методы- составляют научный инструментарий в работе с персоналом и позволяют обоснованно принимать кадровое решение. Анкетирование позволяет собрать необход-ую информацию путем массового опроса. Социометрический - анализ деловых и дружеских взаимосвязей в коллективе. Наблюдение - позволяет выявить качества сотрудников.
Специфические методы: организационно-распорядительные и экономические.
Классификация методов М:
по содержанию мет упр: эконом, орг распорядительные, соц псих, правовые (юр),
по мотивации воздейст (мат мотивация, моральная мот, принудит (властная))
по орг форме: единоли (индив), коллект и коллегиальные
по сфере применения: общие (по всей системе), локальные (по отд частям)
по объекту упр: упр пр-вом, людьми, организацией, внешними связями
Методы М упр:
в зав-ти от целей и задач, решаемых руководителем в стуктуре ф-й М: методы пр-го М, фин, управления маркет , пресоналом, инновациями
в зав-ти от целей и задач, решаемых руководителем в стуктуре ф-й и подфункций пр-са упр,также связующих прц: планир, орг, к-ля, принятия УР.
в зав-ти от статуса рук-ля: методы реализации полномочия рук-ля высшего уровня упр, среднего и низового.
в зав-ти от хар-ра взаимод м/д рук-лем и подчин: методы прямого и косв воздействия.
Законы управления
законы свойственные упр в целом
согласование интересов
сочетание гос регулир экономики с хоз самост прдпр
организация управления
участие труд кол-ва в упр-и прдепр
законы присущие всем сторонам упр
закон спроса и предл
закон конкуренции и антимоноп законод
закон убывающей доход-ти
закон экономии времени
закон зав-ти мнжду ценой и предл
законы присущие отд сторонам, подсистемам упр и их элементам
изменение значимости ф-й упр
сокращение числа Ур-й упр
концентраций ф-й упр
рспростран-ть к-ля
законы открытые кибернетикой
обратная свзь
оптимизация
единство управления и инф-и
закономерности:
развитие теории и практики мен в соответствии с трансформацией форм иметодов орг экономики
влияние факторов вне среды в выборе и формир системы упр совр организацией
соответствие соц содержания упр формам соб-ти на им-во орг
соотносительность упр-щей и упр-мой подсистем
преим-во планомер-го упр
концентрация и динамич измене ф-й упр в орг
оптимизация Ур-й упр
оптимальное исп в процесса управления ф-й контроля, учета и а-за.
Методы делятся на три группы:
1. Экономические методы управления, основанные на социально экономических законах и закономерностях развития объективного мира - природы, общества и мышления; ЭМУ- это способы воздействия на людей, имеющие в своей основе экономические отношения людей и использование их экономических интересов.
2. Организационно-распорядительные методы управления (административно-правовые) основанные на правах и ответственности людей на всех уровнях хозяйствования и управления (часто эти методы называют административными). ОРМУ включают приемы и способы воздействия субъекта управления на объект управления на основе силы авторитета власти - указов, законов, постановлений, приказов, распоряжений, указаний, инструкций.
3. Социально-психологическими (воспитательные), основанные на формировании и развитии общественного мнения относительно общественно и индивидуально значимых нравственных ценностей. СПМУ - методы формирования и использования общественного и индивидуального сознания, соц активности, основывающиеся на общественно значимых морально-этических ценностей.
Функции управления – это конкретный вид управленческой деятельности, который осуществляется специальными приёмами и способами, средствами и формами. Функции относительно самостоятельны и относительно независимы на определённых этапах управленческой деятельности. Среди функций нет главной и второстепенной, они равнозначны. Несмотря на относительную самостоятельность, функции связаны между собой. Эта связь проявляется в том, что одна функция вытекает из другой, или влияет на какие-либо функции
Выделяет пять основных взаимосвязанных функций управления: планирование , организация, координация, мотивация и контроль.( А Файоль).
Также выделяют ф-и: связующие процессы (процесс принятия решений и коммууникация), руководство (лидерство)
Эти функции тесно связаны, но основополагающей является функция планирования.
Планирование- разработка последовательности действий, позволяющих достигнуть желаемого.
Планирование –стадия процесса управления, на которой определяются цели деят-сти , необх-е для этого средства. Выделяют стратег. и оперативное планирование. Стратегическое ориентированно на продолжительное существование предприятия, обеспеч-ое путем поиска, построения и сохранения потенциала успеха (прогнозы на будущее). Оперативное - формирование годовых планов, опред-щих развитие орг-ции в кратко-и среднесрочной перспективе на базе стратег-их целей (текущие планы)
Прогнозирование- взгляд в будущее, оценка возможных путей развития, последствие тех или иных решений.
Организация –процесс создания и формирования структуры пред-я, а также обесп-е его всеми необх-ми для норм-ой работы ресурсами, которое даёт возможность людям эффективно работать вместе для достижения его целей.
Важной задачей функции организации явл. созд-е условий для форм-я такой организ-ой культуры внутри орган-ции с высокой чувств-тью к изменениям рынка и треб-ям потреб-лей, внедрению достижений НТП. Организованная культура-совокупность внутри организац-ных принципов и правил взаимоотношений работников, системы ценностей и убеждений, восприн-мых всеми добровольно или в процессе воспитания персонала .
Координация – центральная функция, которая обеспеч-ет бесперебойность и непрерывность-сть процесса управления .Главная ее задача достиж-е согласованности в работе всех звеньев орг-ции путем установл-я рациональных связей между ними. Эти связи назыв-ся коммуникациями. Есть несколько видов коммун-ций: типовая процедура подготовления документов, проведение собраний, совещаний, интервьюирования, анкетирования, установление неформальных связей.
Координация действий менеджеров происходит при подготовке документов-планов , отчетов. Используя все формы коммуникативных связей, устанавливается взаимодействие м/у подсистемами организации, осущ-ся маневрирование ресурсами.
Мотивация - процесс побуждения других людей к деятельности для достижения целей организации .Мотивация связана с процессом побуждения себя и других людей к деят-сти через формирование мотивов поведения для достижения личных целей и целей орг-ции.В качестве мотивов могут выступать причастность к крупной компании, к решению значимых проблем т.д. Мотивационный подход к поведенческой деят-сти явл. центральной функцией менеджмента .Менеджер воздействует на др.человека через его реальные цели, жизненные установки ожидания, создавая эффективную мотивацию производственной деят-сти работника.
Контроль. На менеджере лежит обязанность контроля выполнения принятых ранее решений, не только включенных в план, но и оперативных, текущих.Частично контроль осущ-ся в ходе совещаний и визирования документов. При планировании собственной работы менеджеру следует предусмотреть регулярные проверки деят-сти своих подчиненных, не только членов своей команды, но и всех остальных. Могут применятся как офиц-ные отчеты и аттестации, так и неформальные беседы.
Перспективы развития М:
рац сочетание рынка и гос рег
шир исп-е страт планир-я и упр
пост корректировка целей орг как реакция на изм внеш среды
достиж страт и операт целей орг-и за счет оптим распред-я мат, труд и фин рес-в по осн направлениям д-ти орг
разработка новых методов и приемов упр, позволяющих орг более гибко адаптир-ся к изменениям внеш среды
резкое повыш уровня квал-и и ис-ва мен-в в упр орг-1, пост забота о повышении квал-и раб-в орг
исп в практике упр оприм-х решений, выбранных на основе тщат а-за вар-в решения
совершен структур упр за счет большей децентрали я-й
макс исп-е инноваций, экон мат методов, ЭВМ
привлечение сотр-в к упр компанией
привлечение инф систем исп Интернет и интранет.
Развитие теории и практики менеджмента (подходы, концепции)
Процессный подход (п.п.). Теоретики п.п. рассм-ют м-т фирмы как ряд функций, к-е в обяз-ом порядке связаны м-у собой. Причем эти ф-ции м-р должен научиться координировать м-у собой. Все эти ф-ции необ-мо выполнять не вразнобой, а послед-но, объединяя в замкнутый управ-кий цикл. Данный цикл состоит из след. ф-ций: 1.стратег-ий маркетинг– выработка стратегии действий коллектива или фирмы на основании изучения рыночной ситуации, прогноз-ии, сегментации, анализа пр-ва и конкурентоспособности; 2.планирование – это составление программы действий по выпол-ю стратегий на основе анализа внеш. и внутр. среды, разработки и оценки разл-х вариантов действий; 3.орг-я работ, мероприятий по выпол-ю разработанных планов; 4.контроль за результатами– обеспечение выпол-я мероприятий; 5.мотивация – сис-ма действий, побуждающая персонал к эффек-ой работе; 6.анализ работ, их кор-ка– изучение факторов внеш. и внутр. среды, к-е оказ-ют влияние на весь процесс деят-ти, принятие мер; 7.центр-я функция- координация, увязка всех ф-ций м-у собой.
Системный подход(с.п.). При с.п. фирму рассм-ют как единое целое, к-е состоит из ряда взаимосвязанных компон-ов. Вся деят-ть орг-и, персонала зависит именно от самой фирмы, ее ядра, ее высшего управленческого звена, а все остальное вторично. 1. главное закл-ся в умении орг-ать взаимод-е компонентов так, чтобы это взаимод-е приносило допол-ый эффект, прибыль. 2. следующее условие с.п. –это взаимоувязка и взаимод-ие орг-и (внутр. и внешней среды) При с.п. сначала опред-ют параметры товара на выходе, т.е. готового товара; только после этого опред-ют параметры входа;
Ситуационный подход(с.п.)–практика принятия управ-их реш-й не в установ-ые периоды, а по мере обнаружения потенц-ых проблем сбыта, технолог-х проблем; криз-я ситуация заранее прогноз-ся, модел-ся с целью отработки возможных УР по ликвидации проблемы. Требования с.п.: 1.Рук-ль должен быть знаком со средствами профес-го упр-я 2. Каждая из упр-их методик и концепций имеет сил. и слаб. стороны, п/э рук-ль должен уметь предвидеть вероятные последствия. 3. Рук-ль должен правильно интерпретировать ситуацию. Необх-мо опред-ть какие факторы явл-ся наиболее важными в данной ситуации и какой вероятный эффект м-т повлечь за собой изм-ие одной или нескольких переменных.
Процессно-системный подход в управлении: Сущность его закл-ся в том, что любое управляемое или самоуправляемое явл-е следует с одной стороны рассм-ть как совок-ть послед-ых действий, а с другой – как сис-му подсистем этих действий. Процесс упр-я включает три этапа: 1. Подготовительный 2. Основной 3.Заключительный. На каждом этапе процесс-е функции (план-е, орг-я, мотив-я и контроль) сост-ют сложную открытую сис-му. Все три сис-мы объединены целевым упр-м и имеют собственный механизм функцион-ия. Состав функций зависит от глубины анализа и м-т включать в себя не только основ. функции, но и подфункции основ. функций процесса упр-я. Основ. компонентами подсистем функций упр-я явл-ся: цели, задачи, стр-ра упр-я, формы методы и сред-ва упр-я, содерж-е (технология производства работ), рук-ль, подчинённый, резул-ты предыдущей деят-ти.
Интеграционный п-д- нацелен на исслед-е и усиление связей между: 1.отд-ми подсистемами и элементами м-та 2.стадиями жизни. цикла объекта упр-я. 3.уровнями упр-я по вертикали 4.уровнями упр-я по горизонтали
Функциональный подход – зак-ся в том, что потребность рассм-ся, как совок-ть функции, к-е м-о выполнить для ее удовлетворения.
Динамический подход – при его применении объект упр-я рассм-ся в динам-ом развитии, с помощью причин послед-ых связей и соподчиненности, производится анализ и после него делается прогноз.
Воспроизводственный подход – ориентирован на постоянное возобновление пр-ва товара и услуг, для удовлетворения потребностей рынка с меньшими, по сравнению с предыдущими, затратами на пр-цию.
Комплексный подход – прим-ся и учит-ся при экон-их, технич-их, экол-их, орг-ых, соц-ых, психолог-их, полит-их аспектов м-та (если упустить один из них проблема не решится).
Школа научного управления: Годы сущ-я 1885 – 1920 гг. Осн-ми школы явл-ся Тейлор, Ф. Гиберт, Г. Гантт и др. Создатели этой школы исходили из того, что, используя наблюд-я, замеры, логику и анализ, м-о существенно усовершенствовать большинство операций ручного труда, добиться повышения эфф-ти их исп-я. Рез-ты исслед-й школы наиболее ярко проявились в трёх направлениях: 1. рац-ой орг-и труда. 2. разработке формальной стр-ры орг-и. 3. разграничение управл-их и исполнительских функций
Осн. идеями работ явл.: Роль м-ов, т.е. каждый м-р должен осущ-ть подбор, обучение и расстановку на те места, где они могут принести наиб. пользу, устанав-ть для них задания, распределять матер-ые рес-сы, мотив-ть высокую произв-ть, своевременно контр-ть полученные резул-ты и деят-ть подчинённых. 2. Стимул-ие и вознаг-е. Тейлор пришёл к выводу, что глав. причина невысокой производительности труда работ-ов закл-ся в несовершенстве сис-мы их оплаты и поощрения. 3. Нормирование работ
Принципы научного управления: 1. исследование каждого отдельного вида деят-ти. 2. отбор работ для выпол-я определ-х операций, подбор персонала для их выпол-я и их обучения. 3. обеспечение работ-ов необходимыми ресурсами. 4. систематическое и правильное исп-ие методов стимул-ия. 5. планирование – это отдельный процесс упр-я. 6. утверждение м-та, как самостоятельной деят-ти.
Классическая школа управления: А. Файоль (1841 - 1925), считающийся «отцом научного м-та». Функц-ие любой орг-и Файоль сводил к след. основ. видам деят-ти: технич-ой, т.е. осущест-е производ-ого процесса; коммерч-й, заключ-ся в закупке всего необход-го; финан-ой, связанной с привлечением, сохран-м и эфф-ым исп-ем денеж-х средств; бухг-ой, закл-ся в проведение статис-их наблюдений, инвентаризаций и т.п.; админист-ой, призванной оказ-ть возд-е на работ-ов; страховые, защита личности и собственности людей. Каждый из этих видов деят-ти нуждается в упр-и, предполагавшем, осущ-ие ф-ций м-та. Эта школа занималась изучением вопросов роли и функций м-ра. Основ. направ-ем этой школы явл. разработка общих проблем и принципов упр-я орг-ей в целом. Глав. задачей классиков было созд-е универс-х принципов упр-я, рук-во к-ми обязательно приведёт к желательным результатам.
14 принципов разработанных Файолем, к-е легли в основу общего подхода к анализу деят-ти администрации: 1. Разделение труда (цель – увеличение объёмов и повышение качества производства).2. Власть – ответственность.3. Дисциплина – повиновение, усердие, манера держать себя, внешние знаки уважения. 4. Единство распорядительства (служащему м-т давать приказания относительно к/л образа действий только один начальник). 5. Единство руководства (необ-мо руководствоваться единым планом под единым началом). 6. Подчинение частных интересов общим (на предприятии интересы служащих не должны становится выше интересов п0). 7. Вознаграждение персонала. 8. Централизация 9. Иерархия (ряд руководящих должностей, начиная с низких и кончая высокими). 10. Порядок (определённое место для каждого лица и каждое лицо на своём месте). 11. Справедливость (результат сочетания благожелательности с правосудием). 12. Постоянство состава персонала (текучесть персонала является признаком плохого упр-я) 13. Инициатива (создание и осущ-ие плана, свобода предложения и его осущ-ия). 14.Единение персонала (не надо разделять персонал)
Классическая школа упр-я не только внесла весомый вклад в теорию и практику м-та, но и явл-ся востребованной в современном упр-и. И, сегодня, с помощью мер «адхократии» осущ-ся её совершенствование. Методы «адхократии», заключающиеся в отказе от жесткой централизации упр-я, в орг-и внутрифирменной конкуренции, децентрализации пр-ва, позволяют иск-ть свойственные бюрократии недостатки, заметно повысить результативность деят-ти пред-ия.
Школа кол-ных методов управления: Появление данной школы – следствие применения математики и компью-ов в упр-и. Ее представители рассм-ют упр-е как логический процесс, к-й м-т быть выражен математ-ки. В соврем-ых условиях математ-ие методы исп-ся на всех направлениях упр-ой науки. Эта школа хар-ся исп-ем в упр-и исследований операций и моделирования. Принятие управ-х решений есть результат анализа с опорой на математ-ие методы и модели. Применение операций в области м-та – это исп-е колич-х методов к операц-ым проблемам орг-и. Определив проблему, разрабат-ют модель ситуации, к-я приближённо отражает объективную реальность. Наиболее заметной хар-ой этой школы является замена словесных рассуждений и описательного анализа моделями, символами и количественными значениями. Формирование и развитие этой школы связано с такими учёными как: Р. Акофф, С. Бир, Д. Форрестер, Ю.Г. Татур и др. Школа человеческих отношений (1930 – 1950) Школа научн-го упр-я и класс-ая школа появились на свет, когда психология находилась еще в зачаточном сост-ии. Хотя авторы этих школ признавали значение челов-го фактора, дискуссии их ограничивались такими аспектами как справедливая оплата, эконом-ое стимулир-ие и установ-е формальных функц-ых отнош-й. Движение за челов-ие отнош-я зародилось в ответ на неспособность полностью осознать челов-ий фактор как осн-ой элемент эфф-ти орг-ии. Мэри Паркер Фоллетт определила м-т как «обеспечение выполнения работы с помощью других лиц». Элтон Мэйо проводил эксперименты на заводе Хоторна, и обнаружил, что четко разработ-е рабочие операции и хорошая з/п не всегда вели к повыш-ю производ-ти труда, как считали представители школы науч-го упр-я. Силы, возникавшие в ходе взаимод-я м-у людьми, могли превзойти и часто превосходили усилия рук-я. Иногда работ-ки реагировали гораздо сильнее на давление со стороны коллег по группе, чем на желания рук-ва и на матер-е стимулы. Группы, к-м давали большие возможности для общения были более производ-ми. Вывод: если рук-во проявляет большую заботу о своих раб-х, то и уровень удовлетворенности раб-в должен возрастать, что будет вести к увелич. Производ-сти.
Современные модели менеджмента
Американская модель Она зак-ся в утверждении, что успех орг-и зависит от факторов лежащих в её границах (рац-ая орг-я пр-ва продажи, снижение издержек, рост производ-ти труда и эфф-сть исп-я рес-ов). Орг-я рассм-ся как закрытая сис-ма, цели и задачи в ней счит-ся стабильными и заданными в течение долгого периода времени. Глав-м направ-м явл-ся непрерывный рост и углубление, специализация и рост пр-ва. Структура упр-я строится по функцион-му признаку, решающее значение имеет контроль и чёткое выполнение подчинёнными указания рук-ля.
Соврем-й амер-ий м-т в таком виде, какой сложился в настоящее время, базируется на трех исторических предпосылках:
1. Наличие рынка. 2. Индустриальный способ организации производства.
3. Корпорация как основная форма предпринимательства.
Соврем-я амер-ая модель м-та ориентирована на такую орг.-прав. форму частного предпринимательства, как корпорация. Амер-ие ученые продолжают ставить и разраб-ть реальные проблемы м-та. Амер-ая практика подбора руководящих раб-ов делает гл. акцент на хорошие орг-ие способности, а не на знания специалиста.
Японская модель Эта модель оцен-ся как обеспечивающая наиб-ую гармоничность и мобильность орг-и. Особен-ти японской сис-мы проявл-ся в упр-и трудовыми ресур-ми, пр-ом, сбытом, финансами. В отличие от амер-ой, японская модель не приспосабливает чел-ка к орг-и, а орг-ю к чел-ку. Тому подтверждение сис-ма пожизненного найма и продвижение в должности в зависимости от выслуги лет и возраста, орг-я групповой работы, оплата труда с учётом возраста, личного вклада в рез-ты деят-ти фирмы, сис-ма непрерывного обуч-я преимущественно на пр-ве. Центр-ое место в оперативном упр-и японского м-та занимает управление качеством. Во всех сферах японской эк-ки в наст. время действуют группы качества, в к-е помимо рабочих включаются мастера и инженеры. Японская сис-ма упр-я качеством не дает сбоев. Это является рез-ом ее продуманности и простоты.
Западноевропейская модель Западноевропейские фирмы исп-ют принципы децентрализации упр-я. Они охвачены процессом концентрации и централизации под влиянием НТП. Западноевропейские фирмы отошли от узкой специализации пр-ва, в рамках компании создаются производ-ые отделения или группы подразделений по разл-ым видам деят-ти. М-у отдельными компаниями устан-ся произв-ые связи и тогда западноевропейские концерны называются промышленными группами.
Западноевропейские ученые оказали заметное влияние на формир-е подхода к упр-ю с позиции «соц. чел-ка». Этот подход позволял изучать поведение людей с т/з воздействия на них группового поведения.
Концепция «соц. рыночного хоз-ва» включает в себя два основ. положения:
Усиление госуд-го регулир-я во всех сферах хозяйств-ия.
Введение индикативного план-ия, пришедшего на смену директивного план-ия.
Индикативное план-ие предполагает установ-ие планов и показателей, достижение к-х явл-ся
наиболее желательным.
Особенности российского м-та Росс-ая модель м-та только начинает складываться. М-т в РФ хар-ся след особ-тью – он почти всегда носит антикризисный хар-р. Осн. задачей многих пред-й явл успешное преодоление кризисов в деят-ти пред-я. Задачей м-ра любого пред-я явл реш-е задач по определению объёмов, источников и рац-го использ-я фин рес-ов. Из рос-го опыта видно, что здесь глав. трудность в быстроизменяющихся законах и постановлениях. В криз-ой ситуации даже добросовестная страх. компания не может выполнить своих обязательств. Проблемы с покупателями связаны с проблемой неплатежей, к-е приводят к сниж-ю закупок продукции и уменьш-ю товарного оборота. Если размеры неплатежей большие, то они приводят к невыплатам з.п., налогов, к штрафным санкциям, фин риску, банкротству.