Функциональный подход к исследованию

Тесно связан с диалектическим подходом. Сущность состоит в рассмотре­нии исследуемой системы управления или её составляющих элементов только с позиций внешней среды. При этом исследуемая система управления представляется в виде «черного ящика». Это по­зволяет рассматривать отношения системы с другими системами и внешней сре­дой абстрактно, не вникая в процессы, происходящие непосредственно в иссле­дуемой системе. Поэтому все то, что отражает поведение и отношения функцио­нирующей системы, называется функцией, а подход - функциональным.

Под «черным ящиком» понимается объект исследования, внутреннее устройство которого неизвестно. Понятие «черный ящик» предложено У.Р.Эшби. Оно позволяет изучать поведение систем, то есть их реакций на разнообразные внешние воздействия и в тоже время абстрагироваться от их внутреннего устройства. На схеме 12 приведено построение входов X (Х1, Х2, …, Хn), выходов Y(Y1,Y2, …, Ym), характеризуемых функцией перехода β и функцией выхода λ «черного ящика».

Взаимодействие входов и выходов «черного ящика»

Входы Выходы

Х1 У1

Х Х2 У2

… … Y

Хn

Хn Уm

При изменении в изучаемой системе каких-либо параметров в связи с про­исходящим процессом в «черном ящике» меняется её состояние, в том числе взаимосвязи с внешней средой. Зная принципы происходящих в системе процес­сов, можно исследовать саму систему и получать новые знания. Например, собрав информацию о сбоях и отказах компьютерной сети предприятия, не вникая в сущность происходящих в ней процессов, можно дать их прогноз.

Функциональный подход, подобно системному и ситуационному, не ис­ключает использование при исследовании системы управления процессного подхода. На практике функциональный подход может широко применяться при изучении экономических явлений, в том числе планирования, тенденций экономического развития, оценке акционерного капитала, изменения цен и т.п.

Ситуационный подход к исследованию

В настоящее время для ряда целей исследования систем управления, обусловленных необ­ходимостью быстротечного изменения управления, крайне важно оперативно провести работы и принять обоснованные управленческие решения. Такие цели могут ставиться по мере возникновения непрогнозируемых проблемных ситуа­ций в управлении, требующих быстрого разрешения и связанных, например, с внезапными изменениями на рынках, необходимостью срочного заключения контракта, проведением не в установленные плановые периоды работ по реорганизации системы управления и т.п. В условиях конкуренции цена задержки в проведении исследо­вания и принятии последующего решения по его результатам может оказаться очень большой.

В этих условиях применяется ситуационный подход к исследованию систем управления.

Сущность ситуационного подхода: оперативное изучение сложившейся ситуации, проведение ис­следовательских работ на основе преимущественно типовых процедур исследова­ния и ряда методов «моментальной фотографии» управленческой деятельности организации и отношений с внешней средой. Однако в любом случае тот или иной метод исследования должен определяться конкретной сложившейся ситуа­цией.

Принципиальная особенность ситуационного подхода - ситуация, т.е. конкретные обстоя­тельства, которые оказывают влияние на систему управления в рассматриваемый момент времени. Изучая сложившуюся ситуацию, можно лучше понять как обусловившие её при­чины, так и воздействия, которые будут в большей степени способствовать дости­жению целей исследования системы управления в конкретных условиях и обстоятельствах.