1. Небрежный язык.

Большинство из нас – продукт своего окружения. Во многих случаях слова, которые мы произносим, манера их употребления – повтор услышанного от родителей. Если вы не уверены в том, насколько вы говорите правильно, воспользуйтесь словарем.

2. Употребление жаргонных слов.

Независимо от того, как хорошо вы одеты и насколько у вас много титулов и званий, употребление жаргонных слов уменьшит доверие к вам. Например: надо говорить «да», а не «ну»; «вы», а не «вы все»; «все в порядке», а не «порядочек». Внимательно выбирайте слова.

3. Хихиканье.

В то время как смех может быть лучшим лекарством от многих болезней, хихиканье может быть явно раздражающим фактором. Некоторые люди хихикают, стараясь заполнить паузы или сгладить неловкие моменты. Вместо этого лучше выдержать паузу. Хихиканье – это непривлекательная привычка.

4. Неуместные прикосновения.

Единственная оправданная форма прикосновений друг к другу во время общения – рукопожатие. Пока вы не установили близкие отношения, похлопывания, подталкивание локтем или легкое прикосновение могут быть восприняты как навязчивые действия.

5. Не прячьте руки.

Хотите верьте, хотите нет, но исследования в области этикета показали, что руки, лежащие на столе, более привлекательны, чем засунутые в карманы. Когда ваши руки спрятаны, это наводит на мысль, что вы говорите не все или готовите какую-то пакость. Если же вы относитесь к тем, кто не может разговаривать без использования рук, то вам повезло. Другим можно пожелать выработать такую привычку. Если только не перебрать, то дополнительные жесты помогут вам показаться энергичным, полным энтузиазма человеком. Но если вы не склонны к жестикуляции, то хотя бы держите руки на виду.

6. Жевательная резинка.

Пусть ни у кого не будет сомнений по этому поводу. Не жуйте резинку на рабочем месте – никогда. Если вам нравится жевать резинку, делайте это в свободное время. Если вы будете жевать на работе, то вас посчитают непрофессионалом.

6. Покашливание.

Привычка откашливаться несколько раз за время беседы очень непривлекательна. Если приходится поступать так при необходимости, то это одно дело. Но если это превращается в раздражительную привычку, попробуйте вместо покашливания делать глотательные движения. Глотание будет воспринято другими как простая пауза. Эта мини-пауза в разговоре не будет непривлекательной и может даже принести вам пользу – привлечь внимание того, с кем вы разговариваете.

«Полезные советы» тем, кто не хочет успешно пройти собеседование.

1. Ваш девиз – максимальная естественность! Приходите на собеседование в буднично расхлябанном виде, ощущая собственное превосходство над присутствующими! Не стесняйтесь одеть на себя джинсы, которые носили всю прошедшую неделю, майку с надписью мобильного поп-арта, а сверху еще что-нибудь изысканное. Это создаст благоприятное впечатление и подчеркнет Вашу индивидуальность.

2. Милые дамы, если средства декоративной косметики призваны подчеркивать красоту женщины, то, что может Вам помешать добиться максимального эффекта большим количеством румян, сочных теней для век и, разумеется, губной помады самого яркого. Чтобы оставить о себе неизгладимое впечатление на собеседование, придите от туфель до шляпки в блестках. Не обратить на Вас внимание будет просто невозможно. Менеджер по подбору персонала будет просто в восторге.

3. Приходите на собеседование с работодателем с некоторым опозданием: кто приходит заранее обречен провести несколько скучных минут в ожидании встречи. Если работодатель вздумает сделать замечание по поводу Вашей задержки, спокойным тоном скажите, что во-первых, здание, в котором расположилась организация, находится в дурацком районе, а во-вторых, вывески и указатели размещены столь бестолково, что только благодаря Вашей удивительной сообразительности присутствующие имеют удовольствие Вас видеть.

4. Чтобы никто не подумал, что Вы хмурый тип, отберите у своих собеседников право на первое приветствие. От всего сердца, как ручку насоса, интенсивно пожмите каждому из присутствующих руку, говоря скороговоркой приходящие в голову комплименты.

5. Не забудьте, окинув взором помещение, как можно быстрее выбрать для себя лучшее место, на котором Вы будете очень хорошо смотреться.

6. Засуньте левую руку в карман своих джинсов. Правая рука вам потребуется для пластического сопровождения речи. Ваше плавное покачивание на стуле будет способствовать оптимальному темпу беседы.

7. Непринужденно начинайте разговор. Если вы закончили свою речь, можете сразу же ненадолго погрузиться в молчание. Теперь очередь за другими, пусть сумеют Вас убедить поработать у них немножко. Однако можете сразу прервать собеседника, если вам что-либо не понравится или, наоборот, слишком понравится в его высказываниях.

8. Уютно закурите сигарету, ведь Вы ее уже заслужили.

9. Не упустите случай произвести впечатление открытого человека: когда Вам предложат предоставить необходимые документы, без всякой спешки, в поисках необходимых материалов, размещайте на столе у работодателя содержимое своего кейса (сумки), попутно объясняя почему у Вас сегодня с собой гантели и баночка майонеза.

10. Не медля, внесите свои предложения по совершенствованию деятельности организации. С характерной для Вас принципиальностью укажите вероятные недостатки. Собеседники тот час убедятся в том, что перед ним динамичная личность.

11. Проявите свою готовность идти на компромиссы: соглашайтесь компенсировать отсутствие собственного профессионального опыта высокой заработной платой.

12. Не позволяйте водить себя за нос! Никакого тестирования или оценки профессиональных навыков. (Усомниться в Вашей компетентности может только кретин). Сразу сделайте заявление об этом тоном, пресекающим возможные возражения.

13. Если у Вас возникнет впечатление, что тот тип, который находится напротив Вас, «расстроен» ходом собеседования, спросите у него о причинах неудовлетворенности. Возможно, он использует это в качестве повода, чтобы избавить Вас от своего общества.

И вы вновь совершенно свободны...

Приложение №4.

Ниже приводится два блока вопросов из методики общего интервью, которые наиболее часто задаются в ходе собеседования. Указанные типы вопросов особенно часто используются крупными консалтинговыми компаниями при приеме на работу бизнес-аналитиков и опытных менеджеров. Однако, почему бы нам не рассмотреть их?

Первый блок вопросов направлен на составление общего мнения о кандидате, его профессиональных и личностных качествах. Второй блок вопросов условно называется стрессовым. Такие вопросы могут задаваться в ходе собеседования для проверки вашего поведения в ситуации, когда на вас оказывается давление. Эти вопросы требуют большего психологического напряжения, умения держать удар. Следует помнить, что в ходе собеседования все вопросы специально перемешиваются. Поэтому всегда надо быть готовым получить пас в виде стрессового вопроса и быстро предложить адекватный ответ.