Глава 5. Секреты успешного собеседования

«Мир – это рынок. Не ждите, что вам назначат цену - назначайте ее сами» (Самуил Маршак).

Наконец, наступает ключевой момент в Вашем поиске. Вы добились приглашения на интервью с работодателем. Теперь все зависит только от Вашей удачливости, смелости, напора и, естественно, способностей, которые Вы должны продемонстрировать в самом выгодном свете.

Интервью имеет свои особенности и требует вполне определенной подготовки. Поскольку для Вас интервью – это правильные ответы на задаваемые вопросы (правильные в том смысле, что ответы должны совпадать с ожиданиями вопрошающего), необходимо не только знать, что обычно спрашивают работодатели – или что они должны спрашивать, но и осуществить психологическую подготовку к нему.

Подготовка к интервью.

Следующие рекомендации обязательны при подготовке к интервью.

• поиск есть поиск, поэтому не забывайте о цели Вашего визита. Четкое и ясное изложение Ваших целей дает руководителю шанс оценить, в какой мере Вы подходите для этой работы, а также сравнить Вас с другими кандидатами. Первые фразы, как и первые взгляды должны быть таковы, чтобы работодатель не забыл о Вас уже при встрече со следующим кандидатом;

• интервью нужно не только работодателю. Оно необходимо и Вам для того, чтобы побольше узнать о своей будущей работе. Именно от работодателя можно узнать все детали работы, которые могут более четко прояснить для Вас, насколько работа привлекательна для Вас. Из важных деталей, которые будут иметь немаловажное значение, является информация о продукции или услугах фирмы, рынке этой продукции/услуг. Даже если Вы немолоды, желательно обсудить вопрос о возможности обучения и повышения квалификации – учиться никогда не поздно. Не забудьте и о перспективах Вашего дальнейшего профессионального роста в этой организации;

• готовясь к интервью, обдумайте, какие документы Вам необходимо взять с собой. На первую встречу не стоит опаздывать ни в коем случае. Если это произошло, по-видимому, уже нет смысла тратить время на само интервью – работодателю все ясно;

• пометьте для себя пункты, которые Вам необходимо выяснить. Человек обычно может держать в голове не более трех вопросов одновременно и почти наверняка Вы, понадеявшись на свою память, не зададите работодателю каких-то важных вопросов, поэтому составьте список в своей записной книжке;

• сразу подготовьтесь и к вопросам, которые Вам, скорее всего, будут задавать. Продумайте ответы, по крайней мере, на следующие вопросы:

• какова основная сфера Вашей деятельности?

• за что Вы отвечали на последнем месте работы (Ваши обязанности)?

• какие основные проблемы были у Вас на работе и с чем они были связаны?

• что у Вас получается наиболее хорошо?

• каковы цели Вашей карьеры?

• почему Вы ушли с последнего места работы?

• почему Вы хотите попробовать свои силы здесь?

• что привлекает Вас в этой работе?

• с каким типом людей Вам труднее всего работать?

• чем бы Вы хотели заняться в ближайшие 5 лет?

• каковы Ваши сильные стороны?

• в чем Вы видите свои слабости?

• как Вы считаете, почему следует принять вас на работу?

Готовьтесь к вопросам, которые будут задаваться бессистемно и в самом неожиданном порядке. Не удивляйтесь, если Вам будут задавать неудобные или необычные вопросы. Просто старайтесь в таком случае оставаться спокойным: обычно подобные вопросы рассчитаны на то, чтобы испытать Вас в самых затруднительных ситуациях. Руководители нередко задают и совершенно бестактные вопросы. Однако и западные руководители слишком часто подробно интересуются личной жизнью своих потенциальных работников.

Есть испытанный способ тренировки способности правильно и быстро отвечать на самые разные вопросы – это использование своих родственников и друзей в роли интервьюеров. Так Вы обретаете уверенность в себе, зная, что ожидать от человека, сидящего за противоположной стороной стола.

Психологам хорошо известно, что большинство из нас оценивают себя значительно ниже, чем есть на самом деле, испытывая при этом «комплекс неполноценности». Но известно, что каждый человек на земле чем-то слабее, а чем-то сильнее. Чувство неполноценности возрастает не столько из фактов нашего повседневного опыта, сколько из наших выводов, оценки себя «максимальными стандартами». Нельзя быть совершенством абсолютно во всем. Постарайтесь как можно быстрее освободится от негативных убеждений «Я ничего не стою...», «Я ничего не могу...». Избегайте приписывать себе отрицательные черты. Внутри каждого из нас покоятся такие силы и способности, которые необходимы, чтобы добиться желаемого. Любая удача в начинании – это Ваша ступенька к внушительным результатам. В народе есть пословица: «Лучше малое дело, чем большое безделье». Осваивая знания в любой сфере деятельности, мы закладываем для себя кирпичики будущего фундамента нашего профессионального опыта. Чем дольше человек что-то делает, тем опытнее он становится и тем увереннее чувствует себя в жизни. Пассивность в жизненной ситуации никому не приносила удачи. Каждый человек в чем-то слабее, а в чем-то сильнее других и ценность каждого из нас в том, что мы разные.

Всем своим видом вы должны утверждать: я еще лучше, чем написано в резюме!

Если вы сами искренне уверены в своей ценности как работника, этому поверит и работодатель. Причем вовсе не нужно напрягать фантазию в поисках собственных привлекательных качеств – просто посмотрите на себя любящими глазами. У каждого человека найдется множество реальных достоинств – не стесняйтесь показать их будущему боссу.

Упражнение 1.

Цель: научиться «продавать себя» в положительном ключе через анализ своих возможностей.

Инструкция:

У всех нас есть личностные качества, мы владеем профессиональными знаниями и умениями, которые могут заинтересовать потенциального работодателя. Заполните учебный бланк «Похвали себя» Приложения №1 в течение 5 мин. После заполнения бланка, каждый участник вслух высказывает то положительное, что есть в его профессиональном опыте и что может заинтересовать работодателя. Если нет профессионального опыта, проанализировать свои умения, которые Вы приобрели в процессе учебы.

Упражнение 2.

Цель: отработать умение входить в контакт при общении.

Инструкция:

• Группа делится на пары.

• При общении в парах необходимо использовать «Правило трех плюсов» - имя собеседника, улыбка, комплимент.

• Каждый участник по отношению в паре друг к другу, использует «Правило трех плюсов», говорит то положительное, что он в нем увидел.

• Проводится обсуждение:

- какие ощущения участники испытывали, выполняя это упражнение

- какие трудности возникали в ходе выполнения задания.

Ролевая игра “Посещение работодателя” (использовать Приложение №1)

Цель: увидеть, какую роль может сыграть хорошо составленное содержание письма

Инструкция:

Избирается кадровик или руководитель офиса. Руководителю зачитываются вслух все составленные письма группой, он делает отбор их. Те члены группы, у которых письма произвели впечатление на работодателя, приглашаются на прием для собеседования, а остальные члены группы являются наблюдателями.

Для поддержания ролевой ситуации для руководителя офиса даны типичные вопросы, а также несколько советов кандидату, как себя вести.

Ролевая игра «Ответы на вопросы».

Инструкция:

• Используйте материал «Приложения №2».

• Упражнение выполняется в устной форме: один зачитывает вопрос, другой - варианты ответов, остальные - соглашаются, дополняют, высказывают свое мнение.

• В заключении, используя «Приложение №3», составленное с долей юмора, попросите зачитать «вредные советы» каждого из участников группы по цепочке.

Собеседование – это запланированный разговор, который имеет определенную цель и прогнозируемый результат, т.е. у вас цель получить работу, а у работодателя подобрать отличного работника.

Идя на собеседование, необходимо иметь уверенность в том, что именно Вы тот человек, в котором нуждается работодатель. Поэтому Вам необходимо научиться «подавать» информацию о себе.

Накануне собеседования.

24 часа накануне собеседования – время критическое. Потратив не один день на "причесывание" собственного имиджа, не забудьте о синдроме "последней минуты".

За сутки: сходите к месту собеседования на разведку. Позаботьтесь о билетах, деньгах на проезд и т.д. Понаблюдайте за людьми, работающими в офисе. Если все носят джинсы и говорят друг другу "Привет, крошка", не стоит изображать из себя во время собеседования строгую учительницу, и наоборот.

Накануне вечером: Посмотри информацию о должности, которую предлагает фирма и собственное резюме, отрепетируйте свою речь.

Подготовьте одежду и косметику, запасные чулки, бумагу, ручку.

Не менее чем за сутки не пейте спиртного и хорошенько выспитесь.

Утром. Хорошенько позавтракай (желательно, мучные изделия, яйца, фрукты). Посмотри резюме и свои записи. Желательно прочесть свежую газету или посмотреть новости – возможно, тебе придется побеседовать о событиях дня.

За 10 минут. Появитесь в приемной заблаговременно и объявите о своем прибытии.

Собеседование обычно проходит в 3 этапа:

1. В первой части собеседования речь пойдет о Вашей профессиональной компетентности.

2. Во второй части потенциальный шеф постарается побольше узнать о тех чертах Вашего характера, которые имеют значение для будущей работы. К примеру, если работа связана с постоянным контактом с людьми, Вас наверняка спросят, умеете ли Вы ладить с людьми.

3. В конце могут предложить психологическое тестирование, содержащее до 200 вопросов, выявляющих, к примеру, Вашу скрытую конфликтность, болтливость, невнимательность.

Столь дотошное персональное исследование задумано вовсе не для того, чтобы уличить Вас во всех смертных грехах. У работодателя одна цель – получить достоверную информацию о кандидате. А главное – это говорит о серьезности его намерений. Ведь людей отбирают не для того, чтобы завтра выставить за дверь.

С тем, чтобы ход собеседования был непринужденным, к нему надо подготовиться.