3. Класифікація конфліктів

Ознака

Тип конфлікту

Характеристика типу конфлікту

1

2

3

1. За потребами:

• ресурсний конфлікт;

потребою в конфлікті є матеріальна основа, об'єктом задоволення потреби ресурси;

• статусно-рольо-вий конфлікт;

потреба - соціальна основа, об'єктом задоволення потреби - статус в групі, роль в міжособових відносинах;

• конфлікт через ідеї, норми, принципи.

потреба - духовна основа, об'єктом задоволення є ідеї, норми, принципи.

2. За інтен-сивністю:

• конфлікт низь-кої інтенсивності;

протікає у формі суперечки між опонентами;

• конфлікт серед-ньої інтенсивності;

є проміжним за інтенсивністю;

• конфлікт висо-кої інтенсивності.

завершується фізичним знищенням однієї із сторін.

3. Від ступе-ня розробле-ності нормати вних способів вирішення

• конфлікт, для вирішення якого не розроблено ніяких нормативних механізмів;

• конфлікт, нормативне врегулювання якого здійснюється частково;

• повністю інстітуціоналізований конфлікт.

1

2

3

4. За сферою життєдіяль-ності людини:

• економічний;

заснований на економічних суперечностях, при цьому економічні потреби однієї сторони задовольняються або можуть бути задоволені за рахунок іншої;

• сімейно-побутовий;

заснований на дисгармонії сімейних відносин, неблагополуччі психологічної атмосфери в сім'ї;

• соціальний;

пов'язаний з суперечностями груп або окремих людей з питань житла, користування побутовими послугами, розподілу обов'язків, установки черговості надання соціально-побутових послуг та інше;

• ідеологічний.

в основі лежать суперечності в поглядах, установках людей на різні питання життя суспільства, держави, колективу, відмінності в життєвих позиціях.

5. За складом і кількістю сторін або учасників конфлікту:

• внутрішньо-особовий конфлікт;

виникає при зіткненні протилежних мотивів, потреб, інтересів у людини. В основі лежить негативний психологічний стан особи: внутрішні переживання, образи і розчарування;

• міжособовий конфлікт;

конфліктні відносини, в яких люди або переслідують несумісні цілі, або дотримуються несумісних цінностей і норм, намагаючись реалізувати їх у взаємостосунках один з одним;

• особово-групо-вий конфлікт;

виникає між окремою особою і групою людей при невідповідності поведінки особи груповим нормам, очікуванням, інтересам, потребам, цінностям, цілям;

• міжгруповий конфлікт.

конфлікт, в якому у якості конфліктуючих сторін виступають соціальні групи, що переслідують несумісні цілі і своїми діями перешкоджають один одному.

6. За часом протікання:

• швидкоплинний конфлікт;

конфлікт, проходить всі етапи розвитку у відносно короткі терміни;

• тривалий.

затяжний конфлікт, з моменту виникнення до моменту вирішення якого проходить тривалий період.

7. За тенден-цією до пе-ретворень, вирішення:

• конструктивний конфлікт;

виникає при умові не виходу за рамки етичних норм, ділових відносин і розумних аргументів, його вирішення приводить до розвитку відносин;

• деструктивний конфлікт.

виникає в двох випадках:

1. одна із сторін наполегливо і жорстко відстоює своїй позиції, не бажає враховувати інтереси іншої;

2. один з опонентів вдається до не етичних методів боротьби, прагне психологічно подавити партнера, дискредитуючи і принижуючи його.

8. За безпо-середніми причинами виникнення:

• організаційний;

відбувається в межах певної соціальної системи, певного структурного утворення у зв'язку із зміною зовнішніх обставин або порушенням регламентованого порядку;

• особово-емоційний;

пов'язаний з особистим сприйняттям того, що відбувається навколо, з чуттєвою реакцією на поведінку і дії інших людей, розбіжністю в поглядах та інше;

• соціально-трудовий.

викликаний неспівпаданням, конфронтацією приватних і загальних інтересів, несумісністю цілей окремих особистостейі соціальних груп.

1

2

3

9. За ступе-нем обґрун-тованості:

• справжній конфлікт (відповідає дійсності);

конфлікт, який об'єктивно існує і правильно сприймається, в якому зіткнення інтересів існує об'єктивно, усвідомлюється учасниками і не залежить від якого-небудь варіативного чинника;

• випадковий конфлікт;

не усвідомлюється учасниками; конфлікт припиняється після усвідомлення реально наявних перспектив. Існування цього конфлікту залежить від змінних обставин. Важкий для вирішення, якщо перспективи конфліктуючих сторін вузькі і жорсткі в результаті нестачі пізнавальних або проблемно-вирішальних ресурсів, чи то виняткової емоційної напруги;

• зміщений конфлікт (заміщений);

причини конфлікту, які усвідомлюються лише побічно пов'язані з об'єктивними, що лежать в його основі. Дуже часто конфлікт, що відчувається, є тільки маніфестуючим, за яким ховається прямо прихований конфлікт;

• невірно співвід-несений конфлікт;

конфлікт відбувається не між тими сторонами і, як наслідок, не за тими причинами;

• прихований конфлікт;

через об'єктивні причини повинен спостерігатися, але не актуалізується (він може бути невірно приписаний або невірно представлений);

• помилковий конфлікт.

виникає через неясні необ'єктивні підстави, але після формування мотивів і установок учасників перетворюється у справжній. Має на увазі неправильне сприйняття або нерозуміння.

10. За джерелами, причинами виникнення:

• об'єктивний конфлікт;

здатний розвинутися поза волею і бажанням його учасників, через обставини, що складаються;

• суб'єктивний конфлікт.

виникає унаслідок зіткнення мотивів, поглядів, поведін-ки, навмисних устремлінь того або іншого суб'єкта.

11. За фор-мами і ступенями зіткнення:

• відкритий;

суперечка, сварка та інше;

• прихований;

дії нишком, маскування істинних намірів та інше;

• стихійний.

спонтанно виниклий, спровокований.

12. За кому-нікативною спрямова-ністю:

• горизонтальний;

беруть участь люди, що не знаходяться в підпорядкуванні один у одного;

• вертикальний;

учасники зв'язані тими або іншими видами підпорядкування;

• змішаний.

представляє відносини підпорядкування і непокори.

13. За масш-табами:

• локальний (парціальний);

спостерігається протиборство частини персоналу підприємства, якогось регіону або окремої галузі;

• загальний (глобальний).

у конфліктне протиборство втягнуті всі (або більшість) працівників організації, або основна маса найманих особистостейрегіону або зайнятих в тій або іншій галузі народного господарства.

15. За спосо-бами врегу-лювання (від можливого результату):

• антагоністичний (чистий);

супроводжується непоступливістю і непримиренністю сторін, немає місця навіть для можливої згоди;

• компромісний (змішаний).

характерна багатоваріантність подолання розбіжностей, взаємо-зближення поглядів, інтересів, цілей, може дозволитися виграшем обох сторін.